요약:
최근 몇 년 동안 국내 많은 기업들이 사무실에 카메라 감시 직원을 설치하여 직원들의 행동을 규범화하고 직원들의 게으름과 불충실을 방지한다는 보도가 나왔다. 기업이 시장 운영의 주체로서 자신의 재산 안전 유지, 경쟁 우위 유지, 생산 성과 보장 등의 관점에서 직장에서의 직원 행동을 감시해야 한다는 것은 부인할 수 없다. 기업의 카메라 감시 행위는 근무 중 직원의 인권과 인격 존엄성, 특히 직원의 프라이버시를 침해한다. 이 글은 기업 감독권과 직원 프라이버시 간의 충돌에 대한 윤리적 분석을 실시하고 저자 자신의 관점을 천명할 것이다.
키워드: 감독권, 직원 프라이버시, 카메라 모니터링
텍스트:
"직장에서 일거수일투족이 사장의 눈을 벗어날 수 없는 것도 당연하다." 5 월 9 일 창사 리토 거리 천풍식품유한공사의 공장 건물에서 몇 명의 노동자들이 파이프를 수리할 때 건물 천장에 숨겨진 핀홀 카메라와 도청기를 의외로 발견하였다. 경영진이 작업장에' 전자눈' 을 설치해 불만을 품은 일부 분노한 직원들은 카메라 장치를 직접 철거했지만 회사에서 해고됐다. 이는 직원들을 더욱 분노하게 하고, 직원과 공장 간의 갈등을 격화시키고, 사회의 관심을 불러일으켰다. 이후 기자는 장사의 여러 컴퓨터 도시를 방문하여 카메라가 이미 많은 회사 사무실 인테리어의' 표준' 이 된 것을 발견했다. 그동안 국내에 전자감시장비 설치에 대한 보도가 적지 않아 카메라 감시가 더 이상 은행과 마트에 국한되지 않고 우리나라 일반 직원의 사무실로 점차 들어왔다는 것을 알 수 있다. 고용주와 직원 모두 새로운 윤리적 문제에 직면해 있으며, 한편으로는 회사의 감독권과 직원의 프라이버시이다.
우리는 카메라 감시가 새로운 관리 방식으로서 합리성, 합법성, 필연성을 가지고 있다는 것을 부인할 수 없다. 첫째, 카메라 모니터링 장비를 적용함으로써 기업은 정보 유출을 방지하고 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다. 시장경제가 발전하면서 직원들의 유동성이 증가하면서 직원들의 충성도도 떨어지고 있다. 시장경제가 주도하는 이익별 심리는 종종 많은 직원들이 자신의 사리사욕의 관점에서 위험을 무릅쓰고 영업 비밀과 기술 정보를 훔치게 한다. 기업은 카메라 모니터링을 통해 직원들의 동향을 파악함으로써 이런 사건의 발생을 효과적으로 줄일 수 있다. 둘째, 이러한 새로운 관리 방식은 직원 성과를 높이고 영업 수입을 보장할 수 있다. 조사를 통해 직원들은 직장에서 인터넷 도박, 채팅, 음란물 감상 등 업무와 무관한 일을 이용해 회사에 피해를 입혔다. 감시 설비를 통해 회사는 직원들에게 업무 성과를 높이고 기업의 정상적인 경제적 이익을 보장할 것을 독촉할 수 있다. 마지막으로, 사무실에 감시설비를 설치하는 것은 우리나라의 현행법과 정책을 위반하지 않는다. 사무실 자체가 공공구역이고, 회사가 카메라를 설치하는 것은 합법적이다. 이러한 측면에서 볼 때, 카메라 감시 수단은 회사와 개인의 이익에 어느 정도 부합하는 것 같지만, 그렇지 않다.
새로운 방식의 응용은 반드시 어느 정도 위험이 있어야 하며, 또한 몇 가지 문제를 야기할 수 있는데, 그중 가장 중요한 것은 기업과 직원의 프라이버시 간의 충돌이다. 카메라 모니터링의 장점은 올바른 어플리케이션과 직원의 지원과 이해를 바탕으로 합니다. 부적절한 적용은 장비 설치 비용을 잃을 뿐만 아니라 기업과 직원 간의 관계를 악화시키고 직원들의 적극성과 충성도를 낮춰 결국 기업의 장기적인 이익을 해칠 수 있다. 게다가, 최근 몇 년 동안 직원들이 기업의 프라이버시 침해를 기소하는 사건이 갈수록 많아지고 있다. 일부 불량기업 관리자들은 직원들의 개인 정보 유출을 모니터링함으로써 직원들의 일상적인 교제 활동을 심각하게 제한하고 있다. 기업은 합리적인 감독권을 가지고 있지만 직원들은 직장에서도 프라이버시를 가지고 있어 사무실에서 필요한 개인 공간을 확보할 권리가 있다. 직장에 카메라를 설치하는 경우, 특히 직원들이 모르는 경우 직원의 자존심과 자신감을 떨어뜨려 업무 성과에 영향을 미칠 수 있습니다.
직장에 카메라를 설치하여 감시하면 직원의 특정 행위에 대한 고용주의 책임을 효과적으로 해결할 수 있으며, 반면 직원의 프라이버시도 어느 정도 피해를 입게 된다. 둘 사이의 관계를 어떻게 균형 잡느냐가 중요하다. 일부 법률이 비교적 완비된 국가에는 이러한 문제를 처리하고 직원의 프라이버시를 보호하는 해당 법규가 있습니다. 우리나라는 직원의 프라이버시에 대한 해석과 보호에 대한 법률이 매우 적고, 직원의 권익이 충분히 보장되지 않으며, 윤리적 관점에서 이런 문제를 보충하는 것은 매우 필요하고 시급하다.
기본권 원칙은 상업적 도덕적 판단의 매우 중요한 기초이며, 모든 사람의 권리와 자유의 중요성을 강조한다. 사람들은 결정을 내릴 때 기본 도덕, 즉 재산권, 생명안전, 언론자유 등 사람들의 기본권을 고려해야 한다. 한 방안이 대다수의 사람들에게 유리하더라도, 그것이 누구의 기본권을 해치는 한, 그것은 비도덕적이며 채택되어서는 안 된다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 직장에 카메라를 설치하여 직원을 감시하는 행위에 대한 윤리분석을 하는 것은 본질적으로 누군가의 기본권이 카메라 감시 행위로 인해 피해를 입었는지 여부를 판단하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 카메라, 카메라, 카메라, 카메라, 카메라, 카메라, 카메라) 우리는 칸트의 절대 명령법을 적용하여 행동이 도덕적인지 아닌지를 판단할 수 있다.
칸트는 제 1 법칙을 절대적으로 명령했고, 만약 어떤 사람이 그가 특정 조건 하에서 어떤 행동에 종사하는 이유를 모든 사람이 같은 조건 하에서 행동하는 원인으로 삼을 수 있다면, 이런 행위는 도덕적이라고 생각한다. 기업 관리자는 직원 사무실에 카메라를 설치할 때 상사도 사무실에 카메라를 설치해야 한다면 자신이 계속 감독받을 의향이 있는지 생각해 보아야 한다. 만약 관리자가 행동이 도덕적이라고 생각하고 전면적인 감독하에 그가 더 잘 일할 수 있다면, 행동은 도덕적이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 。 현재 인권과 자주를 제창하는 사회 환경에서 모든 사람은 충분한 표현의 자유와 프라이버시를 원하고, 회사 관리자도 근무 환경에서 항상 감독을 받기를 원하지 않는다.
절대 명령 제 2 법칙은 이성적인 사람은 목적을 달성하는 수단이 아니라 사람을 영원히 목적으로 삼아야 한다고 생각한다. 즉, 기업이 카메라를 설치하는 행위는 직원들의 자발적인 동의를 받아야 하고, 직원의 자유권은 존중되어야 한다는 것이다. 대부분의 기업은 카메라를 설치할 때 직원에게만 알리고, 어떤 기업은 숨기기도 합니다. 즉, 직원들은 선택의 여지가 전혀 없다는 뜻입니다. 직원들의 프라이버시는 기업의 규제를 받고 있는데, 이는 그들의 고용관계와 고용관계에 의해 결정되며 불가피하다. 기업은 카메라를 설치할 때 직원들의 행동을 감시하는 것을 이익 극대화의 수단으로 삼고 직원들의 자존감과 자유를 고려하지 않는다.
절대지휘법에 따르면 기업의 이런 행위는 직원들의 표현의 자유와 직장의 사생활을 어느 정도 해친다. 기본적인 권리 원칙 외에도, 매슬로우의 수요 계층 이론에서 이러한 행위가 도덕적인지 여부를 분석할 수 있다.
매슬로우 수요 계층 이론은 인간의 수요를 생리적 수요, 안전 수요, 사회적 수요, 존중 수요, 자기 실현 수요로 나눕니다. 직원 업무의 목적은 물질적 보상을 받고 생리적 요구를 충족시키는 것이 아니라 직장을 소셜네트워크서비스 (social network) 로 보는 것이 친구들과 소통하고 심신의 즐거움을 얻는 주요 방법이다. 더 깊은 수준에서 직원들은 자신의 업무 성과와 만족스러운 근무 환경을 통해 자기 실현을 실현하고 사회적 인정을 받기를 원한다. 사무실에 카메라를 설치하면 직원의 행동을 어느 정도 규범화할 수 있지만, 조사에 따르면 "직원들은 기업 관리자와 다른 직원들의 신뢰와 존중을 받아야 비교적 차분한 마음을 유지하고 생산성 향상에 도움이 된다" 고 밝혔다. 기업의 이런 행동은 직원들이 자신의 높은 수준의 요구를 만족시키는 것을 막는 것이다.
상업윤리의 기본권 원칙과 매슬로우 수요 수준 이론 분석에서 기업이 사무실에 카메라를 설치하는 것은 비도덕적이며 직원의 자주권과 프라이버시를 침해한다. 직원들은 상대적으로 독립된 개인으로, 충분히 존중받을 권리가 있으며, 평화로운 환경에서 일할 수 있는 자유를 누려야 한다. 한편, 전자 모니터링은 기업 자체의' 프라이버시' 를 보호하고 기업의 수익성을 높이는 효과적인 관리 방법입니다. 기업의 이익과 직원의 권익의 윈윈을 실현하기 위해서는 규제와 프라이버시 사이의 갈등을 잘 처리해야 하며, 카메라 모니터링 장비를 설치할 때 직원들의 의견을 듣고, 직원들을 참여시켜 이러한 행위의 부정적인 영향을 약화시켜야 한다.
참고
왕홍레 1 직장 전자 감시의 기업 윤리 분석
2 전자 감시 및 직장 개인 정보 보호 Na linyan
3 휴대폰 포지셔닝으로 인한 분쟁