1，這屬於客戶服務中的“四先四後”原則（先易後難、先簡單後復雜、先緊急後緩慢、先特殊後壹般）。

2.屬於抗生素的藥物包括（諾氟沙星、環丙沙星、氧氟沙星、甲硝唑）。

3.屬於抗生素的藥物包括（青黴素、氨芐西林、阿莫西林、頭孢氨芐和頭孢拉定）。

4.應該貫穿整個客戶服務的原則是（主動性和積極性）。

5、服務程序的基本步驟壹般有（8）。

6、服用復方磺胺甲惡唑應（每日兩次，第壹劑，口服等量小蘇打片，多喝水）。

7、屬於抗病毒藥物的有（阿昔洛韋、利巴韋林）。

8、零售藥店的容器、貨架不應陳列（危險藥品）。

9.思密達屬於止瀉藥。

10，莫丁林的適應癥（消化不良、腹脹、發熱、惡心、嘔吐）

11.胃舒平最佳服用時間是什麽時候（飯前半小時嚼服）？

12、口角炎、唇炎、舌炎應選用（VB2）。

13.當發現貨架和集裝箱上的貨物空置時，應及時補充。

14，記錄當天的藥品進銷存情況（日報表）。

15.藥品倉庫混堆時間不得超過壹個月。

16，缺貨商品的服務規範為（1，查找商品；2、記錄電話；3.落實貨源；4.回答客戶）

17，處方裝訂成冊後應保存（2）年。

18，開博通的俗名是（卡托普利），用於治療（高血壓）疾病。

19，商業零售發票壹般為（3）份。

20、銷售記錄是銷售程序（步驟）

21，應顯示內科和外用藥（分開顯示）。

22、藥品倉庫的相對濕度應保持在（45-75%）之間。

23.冷庫的溫度為（2℃-10℃）。

24、涼庫存溫度不高於（20℃）。

25、室溫（0℃-30℃）。

26.貫穿服務客戶全過程的原則之壹（主動、熱情、對客戶友善）。

27、體溫是指（a）

a、身體深部的平均溫度b、直腸溫度c、口腔溫度d和腸下溫度。

28、現行《中國藥典》是哪壹年版（壹部）？

2000年。

29.甲類非處方藥的特殊識別顏色（B）

a、綠色b、紅色c、白色d、黃色

30、優秀新人屬於（c）

a、天然青黴素B、半合成青黴素C、復方青黴素D和頭孢菌素

31，麗珠的通用名（A）

A.枸櫞酸鉍鉀B、雷尼替丁C、雙匹立得D和多潘立酮

32、藥店根據短缺情況及時提出（a）

A.采購計劃B、缺貨計劃C、報廢計劃D、購銷計劃

33.分別記錄付款日期的支票（B）

a、有效b、無效c、拒付d、拒絕

34.藥品經營企業備案時間壹般為:（批發企業3年，零售企業2年）。

a、1年b、2年c、3年d和4年

35、人體功能和結構的基本單位是:（C）

a、組織B、器官C、細胞D、神經

36.藥品註冊商標的有效期為:d。

a、3年b、5年c、8年d、10年

37.先鋒四號的俗稱是:a。

頭孢氨芐b、頭孢菌素c、頭孢菌素d、頭孢羥氨芐。

38.利福平膠囊每天口服:a。

a，1次b，2次c，3次d，4次

39.波利科尼屬於:b。

a、祛痰劑B、平喘劑C、鎮咳劑D、鎮痛劑

40.材料準備是整個銷售過程:B

a、壹般鏈接B、重要鏈接C、冗余鏈接D、復雜鏈接

41.商業零售發票適用於:c

a、配送中心B、中型批發企業C、零售小規模納稅人D、小規模批發企業

42.記錄（憑證）應填寫:d。

a、提前記錄b、召回記錄c、圓珠筆記錄d、並及時記錄。

43.正常人壹晝夜的尿量為:c。

a、100-200毫升B、2500毫升C、1000-2000毫升D、500毫升

44、使用正常劑量的藥物，伴隨的治療效果與治療目的無關的是:c。

a、毒性反應B、過敏反應C、副作用D、特異反應

45.不能透過血腦屏障的藥物有:c。

a、第三代頭孢菌素B、磺胺嘧啶C、四環素D，及以上不能。

46.凱博通的俗稱是:d。

甲、美托洛爾乙、非諾貝特丙、硝苯地平丁、卡托普利

47、在消防工作中預防為主，就是在消防工作中，把（c）放在首位。

a、消防工作b、行政管理c、防火d、事故處理

48.（b）火災是最常見的火災之壹。

a、電氣設備B、電氣線路C、靜電事故D、照明器具

49、道德是調整人與人之間關系的行為規範的總和（c）。

a、人與自然b、人與人c、人與社會d、國家與國家。

50、職業道德是人們在（a）範圍內遵守的行為規範的總和。

a、社會生活B、企業內部C、生產部門D、職業活動

51和（a）是社會主義職業道德的基本原則。

a、為人民服務b、集體主義c、民族主義d、人道主義

52、《藥品管理法》屬於（a）的法律淵源。

a、法律b、行政法規c、行政法規d、地方性法規

53、因貨物缺陷造成損害，要求賠償的訴訟時效是（B）

a、1年b、2年c、3年d和4年

54、我國明確規定“商店提供的商品應當明碼標價”的法律是（C）。

a、產品質量法b、反不正當競爭法c、消法d、勞動法

55、現行《藥品管理法》實施日期（b）

a、2000年9月15日b、2001日、2005年2月1日c、2002年9月15日d和2005年2月1日。

第二，選擇題。

1，gfd儀態的基本要求（幹凈整潔，端莊大方，精神煥發，活力四射）

2.醫藥商品買賣雙方試圖揣摩顧客心理的方法有（1，自願介紹；2.多問問題；3.市場調研。)

3、接待客戶的技巧有（1，研究心理學；2.差異化接待；3.業務繁忙，接待有序）

4、呼吸系統藥物可分為（鎮咳藥、祛痰藥、平喘藥）

5.藥品存儲區的綠色標誌表示（合格藥品存儲區、零擔稱重存儲區、待發送藥品存儲區）

6.大環類脂藥物包括紅黴素、阿奇黴素、乙酰螺旋黴素和羅紅黴素。

7.喹諾酮類藥物包括環丙沙星和氧氟沙星。

8、鎮咳藥分為（中樞性鎮咳藥、外周性鎮咳藥）

9、胃黏膜保護劑（麗珠、胃蛋白酶、胃泌素）。

10，對乙酰氨基酚（撲熱息痛）的商品名

11，屬於抗心絞痛藥物的有（硝苯地平、硝酸甘油）。

12、醫藥商品銷售的操作步驟是（陳列商品、商品說明、工作人員推薦、處方調劑、領取和換藥）。

13、陳列的藥品應按（處方藥和非處方藥）分類。

14.必須填寫銷售發票（編號、產品名稱、數量、批號、單位、單價和總金額）。

15、利尿劑可分為（高效、中度、低滲利尿劑）。

16，止瀉藥有（思密達、嗎咪艾、益盟亭）。

17，屬於口服青黴素類藥物的有（頭孢氨芐）。

18，代客加工的操作程序包括（登記客戶姓名、加工數量和質量，並在仔細加工後通知客戶）。

19，藥品倉庫的溫濕度控制措施有（1，冷藏降溫措施；2、保溫防凍措施；3、降溫和防潮措施；4.加濕和冷卻）

20、取送物品動作規範（及時主動、準確利落、禮貌得體）。

21.必要時應展示危險藥物（替代品或空包裝）。

22、藥品銷售前應做好（1，環境準備；2、材料準備）

23.中國采用的支票壹般可分為（1，現金支票；2.轉賬支票）。

24、抗深部真菌藥物有（氟康唑等。).

25、展示商品的方法（1，示範法；2.展示知識的方法；3.多種呈現方式；4、逐步標準法）。

26、平喘藥可分為（1，β受體激動劑；2.磷酸二酯酶抑制劑；3.過敏介質釋放抑制劑；4.膽堿受體拮抗劑；5、腎上腺皮質激素）。

27.商業服務語言應親切真誠、準確、簡潔、生動。)

28、對藥包材的基本要求是（必須按法定標準生產，不允許使用可能影響藥品衛生的包裝材料和容器）。

29、屬於氨基糖苷類藥物（慶大黴素、鏈黴素、阿米卡星等。).

30.處方調劑操作步驟（審批人定價、處方調劑、處方歸檔）

31.銷售人員收款時必須做到（三唱壹答:唱價格、唱收據、唱付款、核對）。

32、藥品綠色色碼（OTC）區。

33.接待客戶采用“四先四後”（先易後難、先簡後繁、先急後緩、先專後普）的原則。

34、病原微生物包括（ABCD）

a、細菌B、真菌C、病毒D、其他微生物

35、藥物的最基本特征是（AC）

a、有效性b、穩定性c、安全性d、可控性

36、抗消化性潰瘍藥是（ABC）

甲，洛賽克乙，麗珠丙，衛先丁，林曼丁。

37、阿司匹林的適應癥（AB）

a、中度疼痛B、預防血栓形成C、退燒藥D、關節炎

38、甲硝唑適用於防治哪些寄生蟲感染（BC）

a、鉤蟲b、滴蟲c、阿米巴d、蛔蟲

39、呼吸醫學可分為（ABD）

a、鎮咳藥B、祛痰藥C、鎮痛藥D、平喘藥

40、常用的脂溶性維生素是（BCD）

A、葉酸B、維生素K C、維生素A D、維生素D。

41.藥品經營企業的經營環境包括（BC）

a、設計風格B、硬環境C、軟環境D、個人修養

42、業務工作中的輔助工作有（ABCD）

a、整理商品B、補充商品C、拆解商品D、檢查標簽。

43、醫藥商品買賣雙方在推薦名牌產品時應主要介紹（ABCD）。

a、產地B、歷史C、質量技術D、聲譽

44、白細胞中中性粒細胞數量的增加表明（AB）

a、急性齲病B、細菌性炎癥C、凝血反應D、過敏反應

45、下列藥物中屬於解熱鎮痛抗炎藥的是（BCD）

甲、可待因乙、萘普生丙、布洛芬丁、對乙酰氨基酚

46、羧甲基司坦常用的藥物劑型是（BCD）

a、註射液b、片劑c、泡藤散d、口服溶液

47、檢查產品標簽的要求是（ABCD）

a、商品的價格是否壹致；b、標簽齊全；c .標簽對齊；d、價格調整。

48、醫藥商品買賣雙方在接待顧客時切忌（ABCD）

a、頭銜不當B、舉止粗魯C、漫不經心D、冷眼旁觀

49.道德取決於權力。

a、強制力B、社會輿論C、個人內心信念D、社會習慣

50、社會主義醫學職業道德的基本原則包括（ABCD）

a、社會主義人道主義B、產品質量第壹

c、全心全意為人民服務d、治病救人。

51，與壹般產品相比，醫療產品管理的特殊性體現在（a）

a、醫藥產品質量的重要性B、醫藥企業的盈利能力。

c、醫藥產品的特殊性D、醫藥企業的盈利能力

52、醫學職業道德的特征是（光盤）

a、從屬性b、特殊性c、歷史性d、專業性

53、法律責任的種類有（BCD）

a、經濟責任b、民事責任c、行政責任d、刑事責任

54.行政處罰包括（BCD）

a、記過B、警告C、罰款D、沒收

55、違法行為必須具備的條件是（ABCD）

a、違法性B、危害性C、行為人具有相應的行為能力D、行為人的主觀過錯

56、法律的基本特征是（ABCD）

壹、反映統治階級的意誌和利益；b、由國家強制力保證實施。

c、是壹種特殊的行為準則D、由國家強制執行。

57.在（ABCD）情況下，工人有權獲得社會保險

a、年老b、患病c、失業d、工傷

58、商業秘密是指（）

a、不為公眾所知b、能給權利人帶來經濟利益。

c、實用D、由權利人采取保全措施。

59.以下哪種行為屬於不正當競爭（CD）？

a、以低於成本的價格出售鮮活商品b、以低於成本的價格處理積壓商品。

c、發布虛假廣告；d、有獎銷售最高獎5000元。

60、醫藥買賣雙方在服務過程中使用日常用語應做到（ABCD）

a、語言親切B、語氣真誠C、用詞準確D、簡潔生動

61，對包裝材料的基本要求是（ABCD）

a、新穎整潔B、美觀大方C、牢固D、便於攜帶。

62.商業服務術語的基本表達主要包括（ABD）

a、敘述型B、質疑型C、否定型D、說服型

63、我國藥品質量標準是（ACD）

a、中國藥典B、醫院制劑標準C、局頒標準D、各省中藥飲片炮制規範。

第三，判斷問題。

1，天然青黴素對病毒和真菌感染無效。(√)

2.細菌對四環素類藥物有明顯的耐藥性。(√)

3.對氨基水楊酸鈉是壹線抗結核藥物。(×)

4.滯銷商品是已經失去使用價值的商品。(×)

5.實事求是地介紹商品可以激發顧客的購買欲望。(×)

6、銷售不同品名或不同規格的同名商品時必須逐壹簽字。(√)

7.氨基糖苷類藥物對鏈球菌有很強的作用。(×)

8.喹諾酮類藥物沒有交叉耐藥性。(√)

9、抗酸藥應在飯前服用。(√)

10，非處方藥和保健品可以在貨架上展示。(√)

11.零售發票是壹般的購買憑證。(×)

12、發票丟失造成的損失大於現金丟失。(√)

13，大多數解熱鎮痛藥呈酸性，可引起胃腸道反應。(√)

14，服用氫氯噻嗪期間應限制鹽的攝入。(×)

15，苯二氮卓類藥物的安全範圍大於巴爾通體。(√)

16，“三包有效期”應扣除修理占用的時間和無備件待修的時間。(√)

17.支票持有人應自出票日起10內提示付款。(√)

18.零售發票是國家的合法票據。(×)

19、維生素C屬於脂溶性維生素。(×)

20.銷售憑證分為銷售憑證和商品進貨憑證。(√)

21，舌下含服硝酸甘油片可避免首過效應，增強療效。(√)

22.介紹商品是激發顧客購物欲望的唯壹技巧。(×)

23.四環素類產品適用於中樞感染。(×)

24.喹諾酮類藥物與其他抗生素之間不存在交叉耐藥。(√)

25、銷售第二類精神藥品，壹次處方量不超過7日用量。(√)

26.維生素C用於治療夜盲癥。(×)

27.長重慶只適合兒童。(×)

28.藥企建立的文件系統也叫軟件。(√)

29、記錄名稱、品牌、購買或銷售單位可縮寫。(×)

30.第四代頭孢菌素沒有腎毒性。(√)

31，氨基糖苷類對鏈球菌有很強的作用。(×)

32.氨基糖苷類適用於治療尿路感染。(√)

33.氯黴素對革蘭氏陰性菌的作用強於陽性菌。(√)

34.治療癲癇持續狀態的首選藥物是迪西揚。(√)

35、零售藥店記錄保存時間壹般為2年以上。(√)

36.這些商品保證修理、包修和退貨，並有三包。(√)

37、雌激素能促進成骨細胞的活性，雄激素能促進骨髓造血。(√)

38.經營者不得搜查消費者的身體，但他們可以根據需要消費其攜帶的商品。(×)

39.憲法是我國的根本法，其法律地位和效力居我國法律淵源之首。(√)

40.法律關系的主體是法律關系的參與者。(√)

41，醫藥銷售部門可以反映整個醫藥商業的職業道德。(√)

42.社會主義道德是分等級的。(√)

43、根據規定，裸器械可以不帶產品標識。(×)

44.買賣雙方在銷售產品時必須使用普通話。(√)

45.在繁忙的情況下，銷售人員應靈活運用“四先四後”原則，做到先易後難、先問後繁、先急後緩、先快後慢。(×)

46.接收客戶的主動性和積極性的原則貫穿於客戶服務的全過程。(√)

47.醫藥產品的包裝是售後服務，是銷售服務的開始和結束。(√)

48.美國食品藥品監督管理局國務院是美國食品藥品監督管理局。(√)

49、《中國藥典》是我國法定的藥品質量標準。(√)

50.遵紀守法是對醫藥行業從業人員最起碼的基本要求。(√)

51，產品質量和服務質量直接關系到企業的信譽，信譽是企業的生命。(√)

52.《藥品經營許可證》有效期為5年。(√)

53.藥品有效期是指藥品在規定條件下的批準使用期限。(√)

54.藥品批準文號中代表中成藥的字母是Z..(√)

55、毒性、麻醉、放射性藥品屬於特殊管理藥品。(√)

56.醫藥行業的職業準則是遵紀守法、愛崗敬業、質量為本、真誠守信、急人所急、治病救人、文明經商、熱情服務。(√)

57.藥品零售點不得自行采購藥品。(√)

58.銷售人員必須持有本企業法人授權委托書才能開展銷售活動。(√)

59.利用互聯網查詢和收集信息是壹種現代、快捷和簡單的手段。(√)

60.色碼管理的意義在於黃色標誌被檢查。(√)

61，倉儲昆蟲的致死高溫區為50 ~ 60℃。(√)

62.貯存蟲生長的最適宜溫度為25 ~ 32℃。(√)

63.雜質檢查和取樣的方法是“藥材取樣”。(√)

64.壹方以欺詐、脅迫手段訂立的合同損害國家利益的，合同無效。(√)

65.制造企業的銷售人員可以在本企業之外推銷藥品。(×)

66.醫療機構生產的藥品可以銷售給經營企業。(×)

67、中國實行百分制記數法。(√)

68.自然減量=出庫總量-入庫總量。(√)

69.姓名標簽應佩戴在右上胸部。(×)

70、擡頭不見低頭見，人先到聲前。(√)

71，醫藥商品不具有商品的共性。(×)

72、貴重藥品應小心處理。(√)

73.醫藥行業既是我國的社會主義經濟事業，也是人民群眾的醫療保健和福利事業。(√)

74、根據藥品的品種、規格、適應癥、劑量和給藥途徑，藥品分為處方藥和非處方藥。(×)

75.銷售藥品時，執業藥師或藥師應當審核並簽署處方後，方可按照處方配制和銷售藥品。(√)

76、藥品生產企業、經營企業和直接接觸藥品的醫療機構每年必須進行健康檢查。(√)

77、消防工作應貫徹“預防為主、防消結合”的方針。(√)

78、使用貨到付款可以防止欺詐。(√)

79.如果承諾超過要約的期限，對要約人沒有約束力。(√)

80.結束促銷活動就是促銷活動的結束。(×)

81，每天8點和14點觀測倉庫內溫度和濕度。(√)

91，幹濕球溫度計主要用於測量倉庫內的相對濕度。(√)

92.華氏溫標的冰點記為“32°”，沸點記為“212”。(√)

93、配送廉價藥品，藥店要滿足顧客的需求。(×)

94.私人物品可以在櫃臺上出售。(×)

95、冷庫的溫度為2 ~ 10℃。(√)

96.醫學職業道德的特征是人道性、嚴肅性、平等性和連續性。(√)

97.商品談判禮儀包括介紹人禮儀、交換名片禮儀、握手禮儀和商務談判禮儀。(√)

98、從事生產、銷售假藥和生產、銷售假藥情節嚴重的企業或者其他單位，其直接負責的主管人員和其他直接生產人員在10年內不得從事藥品生產經營活動。(√)

99.在買賣活動（公關活動）中，常見的促銷手段是商品交易會、新聞發布會、宴請和接待客戶。( √ )

100，雜質檢查，所用放大鏡為5 ~ 10倍。(√)

101.救死扶傷，實行人道主義是社會主義醫學職業道德的原則。(√)

102，行政法規的法律效力僅次於憲法。(×)

103，行政規章的法律效力僅次於法律。(×)

104.違法是指違反法律和其他法規的規定，對社會造成壹定危害的錯誤行為。(√)

105.法律責任包括行政違法、民事違法和刑事違法。(×)

106，藥品管理法（2001修訂）自2001年2月28日起施行。(×)

107，藥品管理法（2001修訂）* *共10章106條。(√)

108，《藥品管理法實施條例》於2002年8月4日頒布***10，第86章。(√)

109.目前，中國開發的新藥包括中藥新藥、新制劑和化學新藥。(×)

110.開辦藥品經營企業，必須有與經營藥品相適應的經營場所和衛生環境。(×)

111.藥品進出倉庫必須執行檢查制度。(√)

112.藥品必須從具有藥品生產經營資質的企業購進。(√)

113、直接作用於中樞神經系統使其興奮或抑制，且連續服用能產生依賴性的藥物即為麻醉藥品。(×)

114.藥品成份與國家藥品標準規定不壹致的，為劣藥。(×)

115、藥品成分含量不符合國家藥品標準為假藥。(×)

116.藥品標明的適應癥或者功能主治超出規定範圍的，按假藥處理。(√)

直接接觸藥品的工作人員每年必須進行健康檢查。(√)

118.藥品不良反應是指對人體有害的副作用。(√)

119.沒收非法生產、銷售的藥品和違法所得是壹種行政處罰。(√)

120，足以嚴重危害人體健康的，處3年以上10年以下有期徒刑。(×)

121.銷售主要針對嬰兒的假藥和劣藥應受到嚴厲懲罰。(√)

122.采購藥品的記錄應保存1年以上，不少於3年。(√)

123，藥品的銷售記錄應保存至藥品有效期超過1年，且不得少於2年。(×)

124，特殊管理的藥品應由專人上鎖並記錄在專用賬戶中。(×)

125.應防止展示藥品的容器和窗口混合藥品。(×)

126.用於展示藥品的容器和窗口應保持清潔衛生，以防止人為造成的藥品汙染。(√)

127，拆出的藥品應存放在拆出櫃臺，並保留原包裝的標簽。(√)

第四，提出問題。

1.藥品展示的方法和要求是什麽？

答:（1）藥品應按其用途陳列和存放；（2）藥品和非藥品分開存放；處方藥和非處方藥應分櫃放置；口服藥物應與外用藥物分開存放，易聞氣味的藥物應分開存放；（3）產品名稱或包裝容易混淆的品種應分區或分垛存放；（四）倉庫中的麻醉藥品和第壹類精神藥品可以存放在同壹專用倉庫中；（5）毒性藥品應存放在專用倉庫（櫃）內；（6）倉庫中的放射性藥品應存放在專用倉庫中；（7）藥品中的危險品應儲存在專用危險品倉庫中。藥店不應展示危險品。如果必須展示，只能展示替代品或空包；（8）藥店配發的藥品應存放在備件櫃臺，並保留原包裝的標簽。

2.藥品包裝標簽的主要項目有哪些？

答:（1）藥品的名稱和註冊商標；（二）藥品包裝上的條形碼；③藥品批準文號；④藥品批號；（五）藥品有效期；（6）專有標誌。

3.藥品經營企業購銷業務部門記錄（憑證）歸檔對象示例。

4.藥企應把好哪些關，確保人民群眾用藥安全有效？

5.開具零售發票需要註意什麽？

答:（1）首先填寫發票擡頭，即購物單位或購物者的名稱；（2）依次填寫商品編碼、名稱、規格、單位、數量、金額欄；（3）計算總金額，在小寫金額欄中用阿拉伯數字填寫總金額，在阿拉伯數字的上方寫上“人民幣”，同時在大寫金額欄中填寫總金額，並填寫開票時間和制表人。（4）將發票第二聯交客戶，第壹聯自行保留，第三聯交會計記賬。

6.開辦藥品經營企業需要什麽條件？

答:（1）依法具有合格的藥學技術人員；（二）具有與所經營藥品相適應的營業場所、設備、倉儲設施和衛生環境；（三）具有與所經營藥品相適應的質量管理機構或者人員；（四）有保證藥品質量的規章制度。

7、藥品產銷企業或醫療機構從無證企業購進藥品應承擔的法律責任。

a:（1）責令改正並沒收非法購進的藥品；（二）並處非法購進藥品貨值金額2倍以上5倍以下的罰款；（三）有違法所得的，沒收違法所得；（四）情節嚴重的，吊銷《藥品生產許可證》、《藥品經營許可證》或者《醫療機構執業許可證》。

8.開具零售發票需要註意哪些問題？

答:①字跡清晰；②不得塗改；③項目完成；（4）車票壹致。（5）內容正確；⑥所有環節填壹次，上下環節填壹次；⑦發票應加蓋財務章或發票專用章；⑧完善並保存發票。

9.簡述如何規範檢查藥品價格標簽？

答:在整理貨物的同時，我們必須逐壹檢查標簽，並確保到貨價格壹致，標簽完整，貨物到位。對於各種原因引起的商品價格變化，應及時調整價格，標簽上應寫上商品編號、商品名稱、產地、規格、單價等。

10.國務院藥品監督管理部門是什麽？

答:美國食品藥品監督管理局。

11，藥品生產許可證和藥品經營許可證的有效期是多少？

答:五年。

12.醫學職業道德的特點是什麽？

答:①全部人性；②嚴肅性；③平等；④連續性。

13.醫藥行業的職業守則有哪些？

答:①依法經營藥品；（2）對醫藥行業忠誠，決心犧牲；（三）工作認真細致；（4）根據處方，謹慎出售。

14.違反產品質量法的行政處罰有哪些？

答:①責任停產制度；2 .沒收違法產品和違法所得；3罰款；④吊銷營業執照。

15、藥品的有效期是什麽？

答:是指藥品在壹定儲存條件下能夠保證質量的期限。根據規定，藥品包裝上應標明有效期的失效日期。

16，藥物的半衰期？

答:藥物在血液中的峰值濃度下降壹半需要時間。

17.什麽是第壹企業？第壹個品種？成為第壹個品種需要哪些信息？

a:首次發生供需關系的藥品生產或經營企業為首發企業。首次從藥品生產企業采購的藥品為第壹類品種。

做首發品種，需要的材料有:藥品生產許可證、營業執照、GMP證書、藥品批準證書、藥品質量標準、藥品檢驗報告、藥品最小包裝標簽說明書、銷售人員身份證、法人授權委托書、質量保證協議。