개장상황
2009 년 6 월 5438+ 10 월, 중국' 12368' 사법서비스 핫라인 첫 시범기관인 베이징법원' 12368' 사법서비스 핫라인 "최고인민법원이 승인한 첫 시범단위로서 베이징시 고등인민법원' 12368' 사법서비스 핫라인은 2 년간의 건설을 거쳐 이미 가동되고 있다.
이미 개통된' 12368' 사법서비스 핫라인은 베이징시 각급 법원의 각종 소송 지식, 주소 경로, 연락처 등 정적 정보를 대중에게 제공할 수 있다. 서비스 핫라인이 추가로 건설됨에 따라 소송 참가자들에게 동적인 사건 진척을 제공하고 여론조사, 민원 등의 서비스를 제공할 예정이다. 법원의 주소와 노선은 사용자가 지정한 휴대폰에 문자 메시지로 보낼 수 있습니다. 동적 정보 서비스가 개통되면 필요에 따라 입안 정보, 사건 서류 등 상세한 내용을 지정된 번호로 팩스로 보낼 수 있습니다.
주요 책임
"12368" 은 공공 및 소송 참가자를 서비스 대상으로 소송 프로세스, 소송 지식 컨설팅 등 정적 정보 및 사건 심리, 집행 등 동적 정보를 서비스 컨텐츠로 사용하여 전화 액세스, 음성, 문자 메시지, 팩스를 서비스 방식으로 공공 참여 소송 활동에 대한 서비스 및 편의를 제공합니다.
"12368" 대중의 새로운 기대에 적극적으로 대응하고 사법 서비스의 질과 효율성을 높이기 위해 인민 대중이 중국 사법의 인문적 배려를 더욱 실감하게 하기 위해 최고인민법원은 최근 소송 서비스 핫라인 12368 을 개통했다. 12368 소송 서비스 핫라인은 최고인민법원 소송 서비스 센터 건설의 중요한 구성 요소로서 사법변민의 새로운 조치이자 사법공개를 심화시키고 자각적으로 감독을 받는 새로운 방법이다.
당사자와 소송 대리인은 근무 시간 중 12368 로 사건 접수 여부, 합의원, 개정 시간, 사건 진행, 처리 결과 등을 문의할 수 있다. 절차상의 문제도 문의할 수 있습니다. 셀프 서비스 시스템을 통해 24 시간 사건 정보를 조회할 수도 있다. 12368 은 또한 소송 안내 셀프 서비스 조회 및 수동 컨설팅 서비스를 대중에게 제공합니다. 대중의 다양한 요구를 더 잘 충족시키기 위해 최고인민법원은 다음 단계로 서비스 내용을 지속적으로 보완하고 풍부하게 할 것이다.
12368 소송 서비스 고려 사항
유선 또는 휴대폰으로 12368 로 전화하면 판사에게 연락하고, 사건을 조회하고, 소송을 문의하고, 법원 업무에 대한 의견과 건의를 하거나 민원을 할 수 있다.
"12368" 은 최고인민법원이 확정한 인민법원 사법정보 전국 공공서비스번호입니다. 당사자가 현지인인 경우 직접 "12368" 로 전화하십시오. 다른 곳에서는 "지역 번호+12368" 로 전화해야 합니다.
1. 소송 서비스 시간: 12368. 핫라인 좌석 노무 서비스 시간은 근무 시간 (8:30- 17:30, 주말 공휴일 제외, 하동), 셀프 서비스 음성 서비스 시간은 24 시간입니다. 창 및 SMS 소송 서비스 시간은 근무 시간입니다. 인터넷, 위챗, 웨이보 등 소송 서비스는 24 시간 이용 가능합니다.
2. 당사자나 대리인은 12368 소송 서비스 플랫폼에서 사건 조회, 판사 연락, 자료 송수신, 민원 불만, 의견 건의 등의 기능을 사용할 때' 사건 접수 통지',' 응소 통지',' 소송 통지서 참여' 에 통보된 소송 서비스 비밀번호를 통과해야 한다 소송 서비스 암호는 재판 프로세스 관리 시스템에 의해 자동으로 무작위로 생성되며 사건 번호에 해당하며 고유하고 구체적입니다. 따라서 당사자나 대리인에게 자신의 소송 서비스 비밀번호를 잘 보관해 두고 소송 서비스 비밀번호 유출로 인해 신분이 다른 사람에게 이용될 경우 초래되는 좋지 않은 결과를 피하도록 요청한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 소송명언)
참고: 전화 12368. 구체적인 서비스 시간은 현지 법원의 규정에 따른다.
12368 소송 서비스 핫라인의 주요 업무
1. 사건 정보 조회는 사건 서류가 중급인민법원으로 옮겨졌는지, 사건이 이미 중급인민법원에 입건되었는지, 사건의 진전, 배상 상황 등 관련 정보를 조사하는 데 도움이 된다.
2. 법원 직원에게 연락하여 서기원 및 관련 판사의 사무실 전화를 제공하고 메시지 등을 통해 법원 직원에게 호소를 전달하도록 돕습니다.
3. 소송 지침을 제공하고 기소, 항소, 재심, 환불 등과 같은 일반적인 절차적 법률 문제에 대한 답변을 제공합니다.
소송 서비스 핫라인은 점점 더 완벽하고 성숙해지고 있으며, 사법이 민, 사법공개, 소송 서비스, 재판 지원 등에 중요한 역할을 하고 있다.