립스틱형',' 타오바오메이' 가 추천하는 립스틱, 식품, 개인관리 등 쾌삭품과는 달리 보험은 무형제품으로 보험서에 포함된 보험인의 미래에 대한 약속과 불확실성이 있는지 여부에 따라 개발, 디자인, 기록, 판매가 엄격하게 규제되고 있다.
따라서 생방송보험이라는 신흥 모델의 경우 먼저 합법적인 규정 준수를 명확히 한 다음 비즈니스 효율성을 극대화해야 합니다.
1. 생방송 보험 규정 준수인가요?
인터넷 보험 업무 감독 잠행 방법' 은 보험 기관이 인스턴트 메신저, 앱, 소셜 플랫폼을 통해 보험 상품을 판매하는 관리를 통해 이 방법을 적용한다고 분명히 규정하고 있다. 따라서 생방송보험은 관련 규제 요구 사항을 충족해야 하며, 판매 자격, 판매 범위, 영업 담당자, 판매 텍스트 등은 모두 보험감독회의 관련 규정을 준수해야 합니다.
생방송의 배경으로 볼 때, 전자상거래 생방송 플랫폼, 사교 생방송 플랫폼, 범엔터테인먼트 생방송 플랫폼 등이 있다. 판매 자격이 없습니다-보험 기관은 생방송 플랫폼을 회사 이미지, 보험 제품 소개, 보험 서비스 소개, 보편적 보험 지식, 보험 이념을 홍보하는 채널로만 사용할 수 있습니다. 자영업 네트워크 플랫폼과 제 3 자 네트워크 플랫폼을 통해 보험 계약을 체결하고 보험 서비스를 제공하는 트래픽 입구를 제공할 수 있습니다. 국경을 넘을 수 없습니다.
생방송 프런트에서 앵커는 전시업 자격,' 자격증 유도', 생방송 과정에서 제품 소개의 규정 준수와 정확성을 보장해야 한다. 보험회사는 생방송 마케팅 행위 관리의 주체적 책임을 져야 한다. 생방송 마케팅 행위에 대한 관리 요구는 다른 인터넷 채널 보험 마케팅의 관련 규정보다 낮아서는 안 된다.
생방송으로 발생할 수 있는 보험 판매 오도, 허위 정보 전파 등의 문제를 해결하기 위해 허베이성 은감회도 6 월 1 일' 조직 전면 조사 및 특별 관리 미디어 보험 마케팅 홍보' 를 발표하며 각 보험회사와 전문 보험 중개 기관이 규제 요구 사항에 따라 전면 조사를 실시할 것을 요구했다. 이것은 또한 보험 업계가 가능한 한 빨리 자율적인 일을 잘하도록 동기를 부여한다.
2. 생방송 판매보험이 유효합니까?
생방송 판매 보험은 보험제품 거래와 쌍방향 생중계를 하나로 융합해 생중계를 통한 유량을 통해 보험 판매를 실현하는 새로운 모델이다. 그 방대한 사용자, 온라인 장면, 몰입적인 체험은 모두 보험 마케팅의 효율성을 부여한다.
우선, 방대한 사용자 수가 생방송 마케팅을 실현하기 위한 전제조건이다. 중국 인터넷 정보센터가 발표한 제 45 차' 중국 인터넷 발전 상황 통계 보고서' 에 따르면 2020 년 3 월 현재 우리나라 인터넷 생방송 사용자 규모는 5 억 6 천만 명에 달하며 그 중 20 19 년 부상해 급성장한 전자상거래 사용자 규모는 2 억 6500 만 명에 달했다.
둘째, 새로운 소비 장면은 생방송 마케팅 실현의 버팀목이다. 생방송은 보험 임원을 주력으로 하는' 스타' 아나운서, 보험사가 대표하는' 전문가' 아나운서, 미디어 빅 V 를 대류의' 실력' 앵커로 하고 있다. 사람, 상품, 필드의 관계를 재구성하여 보험 제품 판매를 위한 온라인 장면을 구축하는 한편, 온라인 장면에 녹아드는 조각화 보험 커스터마이징을 위한 기회를 제공합니다.
마지막으로 몰입식 소비체험은 생방송 마케팅 실현의 기둥이다. 연구에 따르면 몰입 체험은 온라인 쇼핑객의 쇼핑 경험에 큰 영향을 미칠 것으로 나타났다. 모바일 생중계는 즉석감과 가상체험을, 실시간 상호작용은 자주감과 상호 작용 체험을 통해 소비체험과 사용자 점도를 높이고 생방송 마케팅의 빠른 발전을 촉진한다.
3. 어떻게 보험을 생중계합니까?
보험 기관이 적극적으로 보험 생방송 판매를 시도할 때, 여전히 현상을 통해 본질을 파악해야만 효율적으로 일을 진행할 수 있다.
생방송은 도구이고, 전자상은 기초이다. 생방송은 전자상이 혁신을 반복하는 방식 중 하나이며, 생방송 판매보험은 결국 보험전자상의 경로 중 하나이다. 전기상 채널은 코로나 전염병 기간 동안 완강한 생명력을 보여주며 전염병 후 보험업무의 강력한 손길이 될 것이다. 2020 년 정부 업무 보고서는 전자상거래, 온라인 쇼핑, 인터넷 서비스 등 새로운 형식이 전염병 퇴치에 중요한 역할을 했다고 지적했다. 계속 지원 정책을 내놓고' 인터넷+'를 전면적으로 추진해 디지털 경제의 새로운 우세를 창출해야 한다. 보험업계는 전자상거래 과정을 가속화하고 생방송 등 혁신적인 도구를 적극 채택해야 한다.
생방송은 형식이고 제품은 핵심이다. 판매의 형식이 생중계로 바뀌었지만 보험 상품에 대한 소비자의 수요는 쉽게 변하지 않을 것이다. 한편, 보험 기관은 생방송 보험 상품의 관리를 강화해야 하며, 사회공덕, 보험의 기본 원칙 및 관련 규제 규정을 위반해서는 안 된다. 한편, 보험기관은 늘 그렇듯이 판매, 핵보험, 배상, 환불, 불만 처리 등의 업무 분야를 엄격하게 관리해야 한다. 현장에서 판매되는 보험 제품에 다른 판매 채널보다 열등하지 않은 고객 서비스를 제공합니다.
생중계는 물건을 파는 것이고, 물건을 가지고 길게 가는 것이다. 상품을 판매하는 것은 단기적으로 보험 상품을 판매하는 데 주력하고 있으며, 화물은 아나운서가 보험제품에서 장기적으로 주도적인 역할을 하는 것을 목표로 하고 있다. 따라서 보험기관은 단일 생중계에서' 보험료론 영웅' 을 해야 할 뿐만 아니라 장면 집중, 상품 전시, 컨설팅 응답, 아나운서 안내, 판매 실현의 전 과정을 지속적으로 최적화해야 한다. 생중계의 감정, 가치, 품질 효용을 충분히 발휘하여' 배류 → 활성화 → 유지 → 실현
생중계는 새로운 상업 기반 시설로 가속화되고 있으며 자체 기반 시설 건설의 강화를 맞이할 것이다. 또한 기대할만한 가치가 있습니다. 최근 중국 상업연맹은 연합회 아래 설치된 미디어쇼핑전문위원회가' 비디오 생방송 쇼핑 운영 서비스 기본 기준' 과' 온라인 쇼핑 성실 서비스 시스템 평가 가이드' 두 가지 기준 초안 작성을 주도해 달라고 통지했다. 기술의 부능과 규제의 가산에 따라 생중계는 보험업계에 새로운 광활한 세계를 열 것이다.