우리의 평소 일상생활에서는 약속서를 접하고 사용하는 사람들이 점점 많아지고 있으며, 약속서에는 글쓰기에 대한 규범이 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 약속서를 더 쉽고 편리하게 쓸 수 있도록 내가 정리해 준 기술 서비스 약속서 7 부입니다. 모음집 읽기를 환영합니다.
기술 서비스 약속 1 갑: 호남 유향기술유한공사
파티 b: 광동 동관 rongguan 전자 유한 회사
정의:
1. 을측이 갑측에 인터넷 광고기를 제공하는 프로젝트를 중우편 미디어 네트워크 시스템 프로젝트라고 합니다.
2. 계약 번호:, 이하 계약이라고 합니다.
중국 우편 매체 네트워크 시스템 프로젝트의 정상적인 건설을 보장하기 위해 갑을 쌍방은 적절한 협의를 거쳐 합의에 도달하여 다음과 같은 기술 서비스 약정서에 서명했다.
1. 기술 데이터
중우편 미디어 네트워크 시스템 프로젝트의 설치, 운영, 수락 및 유지 보수를 보장하기 위해 을측은 갑측에 도면과 기술 문서 (예: 장비 운영 및 소프트웨어 사용 설명서 등) 를 제공해야 합니다. ) 중국 우편 미디어 네트워크 시스템 프로젝트 온라인 광고기 시스템의 모든 장비 설계 및 제조, 을측이 제공한 모든 도면과 기술 문서가 을측이 제공한 모든 제품과 일치하는지 확인합니다. 을측은 제공된 모든 도면과 기술 서류가 갑의 시스템 유지 관리, 추가 개발 및 확장에 대한 요구를 충족시키고 갑의 요구를 완전히 충족시킬 수 있도록 해야 한다. .....
기술 서비스 약속은 계약의 보완 조항으로서 계약과 동시에 발효되며 동등한 법적 효력을 가지고 있다.
1. 1 계약 체결 후 영업일 이내에 갑측은 제품 도면과 기술 요구 사항을 제공하여 확인 확인을 합니다.
요청 및 팩스를 통해 파티 b 와 확인; 을 측은 갑 측이 제공한 확인 정보를 받은 후 7 일 (영업일 기준) 이내에 갑 측에 관련 제품 설계 도면, 원형 및 기술 자료를 제공해야 합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다.
(1) 온라인 광고기 기술 사양.
(2) 온라인 광고기 회로도.
(3) 온라인 광고기 백그라운드 관리 소프트웨어 및 사용 설명서.
(4) 3C 인증 제품.
(5) 국가 관련 기술 표준에 부합하는 기타 증명서와 자료.
(6) 갑이 제공한 제품 도면과 기술 요구가 지연되거나 불완전할 경우 을측의 원형과
관련 자료를 제공한 날짜는 갑 측의 지연일에 따라 순연해야 한다 .....
2. 배양
을측은 갑측 기술자에게 시스템 기술 교육을 무료로 제공하고, 갑측 기술자에게 중우편 미디어 시스템 하드웨어 (인터넷 광고기), 백그라운드 관리 소프트웨어 등 다양한 교육을 실시해 갑측 기술자가 백그라운드 관리 소프트웨어의 설치, 디버깅, 운영, 검사, 광고기 수리 및 유지 관리 등의 기술을 숙지할 수 있도록 합니다.
갑측 훈련원은 반드시 일정한 전문 능력을 갖추어야 하며, 을측 전문가의 교육에 협조해야 한다. 갑은 을측에 협조하여 어떤 자격이 없는 인원도 교체해야 한다. 교육 모드:
1) 프로젝트 구현 전 조직의 통합 교육.
2) 프로젝트 구현 중 현장 교육.
3. 기술 서비스
3. 1 계약 체결 후 사무실을 설립하고 소프트웨어 서비스 스튜디오 회원 목록, 담당자 이름 및 연락처, 직무 책임을 제공합니다.
3.2 온라인 광고기의 LCD 와 PCBA 가 공장에 들어갈 때 을측은 갑이 파견한 인원을 협조해야 한다.
품질 관리 검사, 을측이 제공하는 장비 설치 및 운영에 대한 검사 및 평가 .....
3.3 을 측은 전문 기술 설치 팀을 프로젝트 현장에 파견하여 중우편 미디어 네트워크 시스템 프로젝트를 완료해야 합니다.
온라인 광고기 및 관리 소프트웨어의 설치, 테스트, 디버깅 및 수용을 통해 중우편 미디어 네트워크 광고기 시스템 및 장비의 정상적인 작동을 보장하고 갑이 제시한 기술 요구 사항과 기능을 완벽하게 구현합니다. .....
3.4 을 측은 중우편 미디어 네트워크 시스템 프로젝트의 온라인 광고기를 자체적으로 설치하고 디버깅한다.
모든 도구와 테스트 장비.
3.5 을측 인원은 갑측이 계약 범위 내에서 제기한 질문에 답하는 것 외에 상세한 해석이 필요하다.
기술 계약, 제품 운영, 장비 성능 및 주의 사항
3.6 공사 검수는 초험과 최종 검사를 실시하고 해당 검수 보고서를 제출해야 한다.
3.7 전체 공사가 본격적으로 가동되다.
4. 애프터서비스 약속
전망 광고기 보증 기간은 무료 2 년, 유료로 3 년, * * 5 년입니다. 보증 기간은 최종 검수일로부터 시작됩니다. 유지 보수 기간 동안 을측은 온라인 광고기의 정상적이고 안정적인 운영을 담당하고 있으며, 전체 온라인 광고기의 신뢰성과 안정성을 보장하기 위해 후속 서비스를 자주 제공한다.
4. 1 장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 갑이 제기한 질문에 제때에 대답하고 해결하기 위해 을측은 7*24 시간 기술서비스 핫라인을 설치하고 본 프로젝트를 담당하는 기술자를 각 지역의 장비 유지 관리 및 기술 컨설팅 서비스를 설치해야 한다.
4.2 을측 서비스센터는 갑측의 팩스 피드백을 받은 후 2 시간 이내에 응답하고 24 시간 이내에 현장에 도착하여 문제를 해결할 수 있도록 빠른 서비스를 제공합니다.
4.3 소프트웨어 프로그램 업그레이드
1) 을측이 현재 사용하고 있는 관리 소프트웨어는 을측이 무료로 업그레이드한다.
2) 을측은 을측 인터넷 광고기와 갑측 관리 소프트웨어 간의 원활한 연결을 무료로 완성할 책임이 있으며, 갑측의
을측에 관리 소프트웨어의 데이터 인터페이스 기준을 제공하고 1 월 내 관리 소프트웨어와 을측 인터넷 광고기 소프트웨어의 도킹을 담당하고, 갑측은 갑측 개발자를 적극적으로 조직하여 을측과 협력한다. 업무 운영에 영향을 미치지 않고 원격으로 업그레이드할 수 있습니다. 을 측은 소프트웨어 원격 업데이트 실패, 설치 지점에서 수동으로 업데이트해야 하는 문제를 해결할 책임이 있다.
3) 매번 업데이트할 때마다 을측은 내용을 갱신하는 시디를 제공해야 한다.
4.4 무료 보증 기간 동안 시스템 장애 시 을측은 기술 서비스, 장애 원인 분석, 하드웨어 유지 보수 및 교체, 유지 보수 서비스 보장 등을 무료로 처리해야 합니다. 팩스나 이메일로 갑측에 통지하고, 전화로 갑측에 확인을 통지합니다.
1) 실패율은 5% 이내이며 48 시간 이내에 처리해야 합니다.
2) 고장은 5%- 10% (5% 포함) 이내이며 24 시간 이내에 처리해야 합니다.
4.5 파티 b 는 평생 유지 보수를 약속합니다. 보증 기간 동안 갑을 쌍방이 체결한 계약과 기술 서비스 약속에 따라 집행한다. 보증 이외 수리는 갑을 쌍방이 협의하여 수리 비용을 결정하지만, 수리의 기본 내용과 기준은 변하지 않는다.
4.6 애프터 설치 디버깅은 을측 전문 기술자의 책임이며, 갑측이 조율하여 협조한다. 을측이 응낙하다
갑 측이 규정한 시간 내에 갑 측의 요구에 따라 설치 및 시운전을 완료합니다 .....
4.7 전체 시스템이 가동되는 5 년 동안 을 측은 예비 부품을 제공해야 한다. 이 기간 동안 을 측은 이 유형의 설비가 생산이 중단되어 예비 부품 제공을 거부해서는 안 되지만, 이 유형의 설비가 확실히 생산이 중단되면 을 측은 더 기능이 좋은 제품을 예비 부품으로 제공할 수 있다. 만약 갑이 시스템을 개선하거나 확장해야 한다면 을측은 우대가격으로 기술 업그레이드 서비스와 설비를 제공할 것이다. 을측은 시장가격 변화에 따라 분기별로 정기적으로 팩스나 이메일로 자료와 예비 부품의 최신 견적 (원가가격) 을 갑측에 통지해야 한다. 예비 부품의 시장 가격이 5% 이상 오르락내리락하면 을 측은 제때에 팩스나 이메일로 갑에게 통지해야 한다. 두 방법 모두 전화 확인이 필요하며 갑은 서면 답변을 제공합니다.
4.8 을측이 갑측 설비의 부품을 교체한 후, 설비 부품의 보증 기간은 을측 교체일로부터 계산되며, 교체된 부품 보증 기간은 자동으로 연장됩니다.
4.9 을측이 설치한 인터넷 광고기 전체 기계는 시스템 정식 운행 무료 보증 기간 외에 같은 고장이 발생했다 (고장 원인은 을측 전문 기술자가 결정함).
첫해가 8% 보다 크면 정상 범위를 벗어난 것으로 간주됩니다.
이듬해는 정상 범위를 벗어난 것으로 간주됩니다.
3 년보다 큰 것은 정상 범위를 벗어난 것으로 간주됩니다.
정상치를 초과하면 을측 제품의 품질결함으로 간주되고, 을측은 결함 제품을 무료로 수리해야 하며, 그 결과 발생하는 모든 비용은 을측이 부담해야 하며, 근무일 내에 실행 가능한 해결책을 제시해야 합니다. 또한 같은 배치에서 구매한 모든 장비에 대해 무료 현장 점검을 실시하여 갑측 설비의 정상적이고 안정적인 운행을 보장합니다. 본 계약에서 갑측의 불가항력 요인과 인적 요소는 실패율 계산에 포함되지 않습니다.
5. 제품 품질 약속
을측은 구매 검사 생산 포장 설치 시운전 애프터서비스의 품질 과정을 엄격히 통제하고 기업 표준과 관련 업계 및 국가 표준의 요구 사항을 엄격히 준수해야 한다.
5. 1 갑측에 진지하게 협조하고, 계약 규정에 따라 제품과 서비스가 갑의 요구에 부합하도록 합니다.
5.2 원자재, 원품 및 액세서리의 입고 품질을 엄격하게 통제하고, 공급된 설비의 가공공예가 완벽하고, 검사 수단이 완비되어 제품에 결함이 없음을 보장합니다.
5.3 을 측은 제공된 설비가 운송 하역 과정에서 양호한 상태에 있다는 것을 보증해야 한다. 포장을 푸는 과정에서 부품이 누락, 손상 및 부품이 발견되면 을측은 가능한 한 빨리 관련 부품을 무료로 보충하고 교체해야 합니다.
5.4 설비 설치 및 시운전 과정에서 발견된 품질 문제와 설비의 향후 운영에서 발견된 품질 문제가 을측의 원인 때문이라면 을측은 계약서에 규정된 내용과 기술서비스 약속에 따라 상응하는 책임을 지게 될 것입니다. 이는 을측의 전문가가 확인해야 합니다.
5.5 이 약속은 계약의 불가분의 일부가 될 것이며 계약과 동등한 법적 효력이 있다. 본 계약의 집행 과정에서 을측은 더욱 엄격하게 품질을 통제하고 관리하며, 갑이 제시한 개선 건의를 진지하게 준수하여 갑측에 합격한 제품과 서비스를 지속적으로 효과적으로 제공할 것을 보장합니다 .....
파티 a: 호남 youxiang 기술 유한 회사
공인 담당자:
회사 공식 인장
시간: 파티 b, 공인 대리인, 회사 공식 인감 시간:
기술 서비스 약속 제 2 조 우리 회사는' 국내 선도, 세계 일류' 의 목표와' 품질 1 위, 성실성 1 위' 의 경영 취지를 견지하며 귀사에 정중히 약속합니다.
1, 성능 보장
제공된 모든 제품은 우리 회사에서 생산하여 화물이 양질의 재료와 선진 기술을 채택하도록 보장하고, 설계 사양, 기술 요구 사항, 시스템 기능 등의 요구 사항에 따라 관련 국가 및 업계 표준에 따라 제조 및 검사를 실시하여 구매자의 기술 요구 사항을 완벽하게 충족시킬 수 있도록 합니다. 우리 회사에서 판매하는 모든 제품의 보증 기간은 2 년입니다. 무상수리 기간 동안 무료 현장 수리 (인적 요소 또는 불가항력적인 자연현상으로 인한 고장 또는 손상 제외).
2. 기술 지원
1) ISO900 1 품질 보증 시스템의 요구 사항에 따라 제품 설계 개발, 생산 조직, 공정 및 설치 서비스를 엄격하게 통제합니다. 보증 기간 동안의 품질 및 서비스 약속
2) 제공된 제품이 보증 기간 동안 제대로 설치, 운영 및 유지 보수되는 조건 하에서 안전하고 안정적으로 사용될 수 있도록 보장합니다. 사용자가 정상적인 사용 중에 성능 장애가 발생할 경우 회사는 보증 서비스를 약속합니다. 게다가, 국가가 법률 법규를 적용하는 것은 달리 명확하게 규정되어 있으며, 회사는 관련 법률 법규를 준수해야 한다.
3) 보증 기간 동안 사용자가 제품 품질에 대해 궁금한 점이 있을 경우 회사는 사용자의 서신과 전보를 받은 후 24 시간 이내에 응답하고 해결합니다. 사용자가 제품 품질 문제를 발견하면 회사는 사용자 서신을 받은 후 72 시간 이내에 사람을 구매자 현장으로 보낼 것이다. 사용자는 판매 후 전화로 관련 기술 문제를 상담하여 명확한 해결책을 얻을 수 있다. 애프터서비스 전화: 123456789.
4) 낙찰약속
낙찰을 확인한 후 계약서에 명시된 시간 내에 전문 프로젝트 관리자를 현장에 파견하여 관련 업무를 수행합니다.
낙찰 후 기계 설비는 계약서에 규정된 시간 내에 가동해야 하며, 공사 품질은 표준에 부합해야 한다.
낙찰을 보증한 후, 우리측 프로젝트 관리자 및 관련 기술자는 계약 기간 동안 관련 공사량의 완성을 실현하기 위해 합리적으로 배정될 것입니다.
기술 서비스 약속 제 3 조 XXX 의 제조업자로서 우리 회사는 다음과 같은 서비스를 제공하겠다고 약속했다. XXX 는 모든 제품에 대해 원래 제조업체의 애프터 서비스 및 지원, 전체 통합 서비스에 대한 전반적인 기술 지원 및 서비스를 제공하겠다고 약속했다. 제품은 3 년 공장 서비스를 제공한다.
Xxx 는 제공된 제품에 대해 3 년 보증 서비스를 제공하겠다고 약속하며, 제품 도착 검수일로부터 추가 제품 보증 비용을 청구하지 않습니다.
Xxx 는 Dell 이 제공한 장비에 문제가 발생할 경우 24 시간 이내에 응답할 것을 약속합니다. 문제 해결 후 적시에 오류 분석 및 처리 보고서를 제공합니다.
비인간적 요인으로 인해 화물이 심각하게 고장날 경우, 우리는 5 일 이내에 보충되거나 교체된 화물을 화물 고장지로 무료로 배달할 것이며, 그로 인해 발생하는 관련 비용은 우리가 부담합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언)
보증 기간 동안 화물이나 부품의 교체 또는 수리로 인해 화물이 운행을 중단하는 모든 시간은 보증 기간 내에서 공제해야 합니다.
보증 기간 동안, 장비 장애 시 즉시 교체할 수 있도록 사용자 현장에 장기간 보관할 수 있는 예비 장비를 제공할 수 있다면 구체적으로 설명해 주십시오.
우리측이 보증 기간 내에 설치한 모든 예비 부품은 입찰화물의 제조업자나 그 승인으로부터 온 것입니다.
유지 관리 및 기술 지원에서 해결할 수 없는 문제와 장애에 대해 공식적인 업그레이드 계획을 제공합니다. 보증 기간 동안, 우리는 우리가 제공한 제품의 모든 문제를 해결할 것이다. 보증 기간이 만료된 후에도 필요한 경우 제품 자체에 내재된 결함과 결함에 대해 책임을 집니다.
Xxx 는 제품 사용 후 구매자가 업무 변경이나 증가, 시스템 최적화 등으로 인해 협조가 필요한 경우 사용자와 적극적으로 협력하고 필요한 기술 컨설팅 또는 현장 기술 지원을 제공할 것을 약속합니다.
Xxx 는 계약 기간 동안 기술 지원을 담당할 사람을 파견하겠다고 약속했다. 만약 인원이 교체된다면 제때에 구매자에게 통지하고 구매자의 비준을 받아야 한다. 교체된 사람은 프로젝트의 구체적인 상황을 숙지하고 사람들에게 효과적인 의사 소통 방식을 제공해야 한다. 이 사람들은 사고 발생 시 제때에 대응할 수 있도록 지원을 받아야 한다.
Xxx 는 제공된 제품 보증이 만료된 후에도 장기적인 기술 지원 및 서비스를 지속적으로 제공할 것을 약속합니다. 소프트웨어 및 하드웨어 유지 보수 및 업그레이드를 계속 제공하십시오.
제조업체 이름 (공식 인감): XXX 회사 주소: XXX.
저는 XXX, 윈난성 농업청 청장입니다. 나는 윈난성 농업청을 대표하여 사회와 대중에게 다음과 같은 약속을 정중히 했다.
첫째, 전심전력으로 농업, 농촌, 농민을 위해 봉사한다
윈난성 농업청은 윈난성 인민정부의 중요한 구성 부문으로,' 윈난성 축목수의국' 과' 윈난성 향진 기업국' 이라는 간판을 달았다. 재배, 축산, 어업, 농업 기계화, 향진기업, 농산물 가공업, 농촌 경제 발전을 분관하다. 우리 국은 성 전체의 각급 농업 부문과 함께 전심전력으로' 삼농' 을 위해 봉사하는 취지의식을 확립하고, 당과 국가 섭농 방침 정책을 적극 관철하고, 각종 법정 의무를 이행하고, 농민들에게 열심히 봉사하고, 농업 생산을 발전시키고, 사회주의 신농촌 건설을 추진하며, 식량 등 주요 농산물의 안정적인 공급을 보장하고, 농민들의 안정적인 수입을 확보할 것이다.
둘째, 혜농 정책을 진지하게 시행한다
중앙과 성에서 내놓은 일련의 혜농 정책 조치를 진지하게 조직하고 독촉하여 양종 생육 보조금, 암축보조금, 농자종합직보, 농기계 구매 보조금, 농업정책정책보험보조금 등 각종 정책조치가 실제로 실처가 되도록 보장한다.
셋째, 서비스 수준을 효과적으로 향상시킵니다.
행정허가, 정책법률상담 등 섭외 서비스 업무를 전개하려면 반드시 법정절차와 시한에 따라 엄격하게 처리하고, 가능한 한 빨리 결산해야 한다. 법률, 규정, 규정에 대해 명확하게 규정되어 있지 않은 입찰 사항, 10 일 (영업일 기준) 내에 자료가 완비되고 절차가 완비되어 있습니다. 일반 상담 사항은 즉석에서 답변하고, 즉석에서 답변할 수 없는 것은 5 일 (영업일 기준) 이내에 답변을 드립니다. 서비스 창구를 설치하여 관계자를 접대하고, 행정 허가와 인민 대중의 편지 방문을 통일적으로 접수하다. 온라인 허가와 온라인 민원을 적극 추진하다. 동시에, 적시에 효율적으로 기층 서비스 업무를 잘 수행하다.
넷째, 농민의 권익을 보호하기 위해 노력하다
농민 부담 증가, 농민 토지 청부 경영권 침해, 위조농자 판매 등을 엄중히 조사하여 농민과 농업 생산 경영 조직의 합법적인 권익을 보호하기 위해 노력하다.
다섯째, 정부 공개를 엄격히 준수하십시오.
규정에 따라 부서 기능, 처실, 직위 및 업무 근거, 절차, 처리 결과 등 주요 정부 정보를 공개한다. 농업 행정 법 집행에서 환증 법 집행을 엄격히 실시하다. 상급기관과 관련 기능기관의 감독을 공개적으로 받아들이고, 언론매체, 관련 채널, 사회대중의 민주감독을 공개적으로 받아들인다.
상술한 서비스 약속을 위반한 직원은 일단 확인되면 관련 규정에 따라 엄숙히 처리할 것이다. 불만 감독 전화: 087 1-5749473.
농업청의 정보와 구체적인 약속은 윈난성 정부 정보 공개망과 윈난농업정보망에 접속해 주세요.
기술 서비스 약속 제 5 조-"사용자를 위한 모든 것은 혁신에서 비롯된다!"
1. 우리 회사에서 판매하는 제품의 보증 기간은 18 개월 (화물이 시공현장에 도착한 날부터) 이며 제조 품질 문제입니다. 우리 회사는' 세 봉지' 를 실시한다. 위반 사용, 조작, 시압으로 인해 파손된 것은' 3 팩' 범위 내에 있지 않습니다.
2. 우리 회사에서 판매하는 제품은 엄격하게 국내 관련 표준에 따라 설계, 제조 및 검수를 합니다. 고객은 GT/T 12238, JB/T8527GB/T 12234, GB/T 12235,
3. 우리 회사는 계약 및 기술협의에 따라 물건을 공급할 것을 보증하고, 기한, 품질, 양량 납품을 보증하며, 완전한 기술자료를 제공할 것을 보장합니다. 회사는 사용자에게 완벽한 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 제공할 것이다.
4. 우리 회사가 판매하는 제품은 ISO900 1 품질보증체계에 따라 전 과정을 엄격하게 통제하고 추적 가능성 통제를 실시합니다. 제품은 GT/T 13927, JB/T9092, API 1598, JB/T3595, zbj1을 따릅니다 , 표준 요구 사항을 충족 한 후에 만 출하 할 수 있습니다.
5. 우리 회사는 국가 중점 항목의 공급을 지원할 수 있는 능력을 갖추고 있어 정시, 품질, 수량 공급을 보장합니다. 공사 진도 요구에 따라 회사는 전문 기술 서비스 엔지니어를 현장에 파견하여 설비가 정상적으로 작동할 때까지 설치 디버깅을 지도할 것이다.
6. 우리 회사는 계약서에 규정된 요구와 관련 표준에 따라 엄격하게 생산을 조직하여 밸브 재료, 배합, 공예 및 기술이 정확하고 성능이 믿을 수 있도록 보장합니다. 제조 및 검사 과정에서 제품 품질이 통제되는 상태를 보장하기 위해 원본 기록을 작성합니다. 공장을 떠나기 전에 제품의 품질을 엄격히 검사하고, 자격을 갖춘 제품은 전문 검사자가 발행하여 불합격 제품이 결코 출하되지 않도록 합니다. 프로젝트 주관에 적극 협조하여 공장 제조를 감독하고, 기술협정과 관련 국가 표준에 따라 엄격하게 제조를 감독한다. 감리 엔지니어는 감리 의견에 서명해야 하며, 검사를 거쳐 합격한 후에야 출고할 수 있다.
7. 우리 회사는 강력한 R&D 팀을 보유하고 있으며, 사용자의 기술 요구 사항에 따라 개별적으로 제조할 수 있어 제공된 제품이 현장 작업 조건의 요구를 충족하고 엔지니어링에 더 잘 서비스할 수 있도록 보장합니다.
8. 만약 우리 제품이 사용 중에 문제가 있다면, 우리는 고객의 전화나 팩스를 받은 후 2 시간 이내에 답변을 드리겠다고 약속합니다. 애프터서비스 엔지니어가 현장에 가서 수리해야 하는 경우, 주 내 24 시간 이내, 주 외 48 시간 이내에 애프터서비스 엔지니어가 현장에 도착하여 문제가 제대로 작동할 때까지 문제를 처리할 수 있도록 합니다.
애프터서비스 핫라인: xxxxxxxxxxxxxxxx 장사 애프터서비스 핫라인: xxxxxxxxxxxxx
절강 방패 운송 산업 주식 회사 창사 판매 사무소
Xxxx 년 5 월 1 1
회사는 항상 "일류 제품, 만족스러운 서비스, 혁신을 통한 발전 촉진, 성실성으로 브랜드 창출" 이라는 실용적 품질 방침을 고수하고 있으며, 우수한 제품과 좋은 서비스로 사용자의 신뢰와 지원을 받고 있습니다.
우리 회사가 이번 입찰에서 낙찰될 수 있는 특권을 가지고 있다면, 회사 전체 직원들은 iso900 1 국제품질체계의 관리기준에 따라 큰 열정과 높은 책임감으로 엄격하게 감독할 것입니다. 이를 위해 다음과 같은 양질의 서비스 보증 약속을 합니다.
1, 기술 품질 보증
1- 1 Dell 은 경험 많은 기술자를 파견하여 구매자의 요구 사항에 따라 설치 및 운영 인력을 엄격하게 교육합니다. 제시간에 현장에 도착하여 기술지도를 진행하고, 계약 요구에 따라 제때에 사용자에게 기술자료와 도면을 제공하고, 우리측이 제공한 기술학교 자료와 도면을 근거로 바이어의 설치 조정을 지도합니다. 설치 과정에서 품질 문제가 발견되면, 우리는 제때에 해결하고 예비 부품을 제공하여 판매와 서비스를 잘 할 것입니다.
1-2 공급과 수요 양측이 체결한 기술 계약을 엄격히 집행한다. 만약 변경이 있다면, 수요측의 서면 동의를 거쳐야 한다.
2. 품질 및 신용 보증
우리 회사는 사용자에 대한 서비스, 사용자에 대한 책임, 사용자 만족의 취지를 고수하고, 공급된 제품의 가공공예와 검사 수단이 완벽하고, 공장 제품의 기술적 성능이 국가 관련 기준과 구매자의 요구에 부합하며, 공급된 제품의 생산공예 수준은 국내에서 가장 선진적인 제조와 조립 관행에 도달하고, 공급된 제품은 새로운 제품이다.
3, 판매 서비스 보증
우수한 사전 영업 컨설팅 및 7*24 시간 서비스 (예: 관련 기술 정보 제공, 사용자에 대한 좋은 컨설턴트, 사전 영업, 판매 중, 애프터 판매 후 다양한 협상 활동 강화, 제품 제조, 설치, 디버깅, 수리 전 과정 서비스, 제품 설치 또는 운영상의 모든 문제,/kloc
4. 필요한 원자재의 품질 보증
제품에 필요한 원자재의 경우 품질이 좋고, 신용도가 좋고, 국가 또는 기타 보다 엄격한 기술 표준을 준수하는 공급업체를 선택하고, ISO9001-20xX-20xx-20xx 품질 관리 시스템의 요구 사항에 따라 모든 원자재를 엄격하게 테스트하여 불합격 원자재가 설치에 투입되지 않도록 합니다.
5. 납품 보증
우리 회사는 효율적인 전문 기술자를 보유하고 있으며, 계약서에 규정된 순서와 시간에 따라 엄격하게 물품을 인도하고, 계약에 따라 공급원을 준비하며, 당신이 요구한 운송 방식에 따라 화물을 사용자가 지정한 장소로 보낼 수 있도록 보장할 수 있습니다.
6. 기타 사항
우리 회사가 낙찰되고 계약이 체결되면 우리 회사는 본 프로젝트를 담당하는 프로젝트 매니저를 임명하여 설계도면, 공사 진도, 설비 제조, 포장 운송, 현장 설치, 시운전, 검수 등과 같은 우리 회사의 업무를 조정할 책임이 있습니다.
공급과 수요 쌍방은 프로젝트 수요에 따라 엔지니어링 연락 조정회나 기타 형식으로 설계 제조 문제를 해결할 수 있으며, 공급자 설계 도면은 수요측의 확인을 거쳐야 생산할 수 있다. 구매자는 언제든지 공장에 들어가 감독할 수 있으며, 우리는 감독관에게 편리함을 제공할 것이다.
재료는 공장 테스트 전에 2 일 이상 사전에 구매자에게 서면으로 통지할 수 있으며, 구매자는 통지를 받은 후 3 일 이내에 공급자가 사람을 보냈는지 여부에 응답할 수 있습니다.
우리는 구매자가 장비 운영상의 어떤 문제도 해결할 수 있도록 무료로 도울 것이며, 우리는 상술한 약속을 지킬 것입니다.
약속 회사: XXX
공인 담당자: XXX
시간: 20xx 년 x 월 x 일
기술 서비스 약속 제 7 조 친애하는 사용자:
저희 제품을 선택해 주셔서 진심으로 감사 드리며, 우리는 당신에게 만족스럽고 주도면밀한 서비스를 제공할 것을 정중히 약속합니다.
우리 회사는 공장에서 제품의 유효 수명에 이르는 전 과정 추적 관리 제도: 1, 제품 기술 문서 관리 제도 수립, 정기 전화 재방문, 취약한 물품 인도; 애프터 서비스 보증 시스템, 전문 지역 서비스.
I. 기술 서비스
1, 장치 기술 파일
① 장비 배송 5 일 이내에 장비 설치 인프라, 전력 요구 사항 및 운영 공간 요구 사항에 대한 도면을 고객에게 제공합니다.
② 무작위 장비의 주 배선도, 장비 부품 목록, 취약 부품 모델 코드 ③ 무작위 장비의 사용 설명서, 제품 합격증 및 공장 검사 보고서.
2. 현장 서비스 내용
(1) 장비 설치, 디버깅 및 시운전을 용이하게 하기 위해 Dell 은 사용자가 지정한 시간에 전문 기술자를 현장에 파견하여 기술 서비스를 제공하고, 당사의 기술자는 장비 인프라 설치에 참여합니다.
(2) 설치 디버깅 완료, 고객 기술자와의 현장 디버깅, 기술 계약, 도면, 운영, 장비 성능 및 고려 사항에 대한 답변을 담당합니다.
(3) 장비의 각종 기술 지표에 대해 필요한 논증을 하고, 장비의 선행 작업에 참여하고, 사용자가 올바른 감기 공정을 개발하는 데 도움을 줍니다.
3. 기술 훈련
Dell 은 고객에게 기술 교육을 실시하여 고객 기술자가 권선기의 작동을 익히고, 배선 프로세스의 매개변수 설정 및 디버깅을 숙지하며, 장비의 설치, 디버그, 작동, 검사, 수리 및 유지 관리 기술을 습득할 수 있도록 합니다.
둘째, 애프터 서비스 내용
1, 수리 서비스
장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 고객의 의문 사항, 수리 보고 등을 적시에 해결하기 위해 회사 기술 서비스 핫라인이 24 시간 개통되어 언제든지 고객에게 양질의 서비스를 제공합니다. 고객 장비 고장을 확인한 후 가장 빠른 육로 도착 시간으로 현장에 도착하여 문제를 해결합니다. 보증 기간 내에 어떠한 품질 문제가 발생할 경우, 우리 회사는 하드웨어 수리 및 교체, 설비 평생 유지 보수를 포함하여 무료로 처리할 것입니다.
2. 기술 지원 서비스
우리 회사는 사용자에게 평생 무료 기술 지원 서비스를 제공하고, 사용자가 장비 사용 과정에서 발생하는 문제를 적시에 효과적으로 해결하여, 고객의 장비 기능 및 부품 재구성에 대한 기술 지원을 만족시킬 것입니다.
셋째, 제품 품질 관리
회사는 구매, 검사, 생산, 포장, 설치 디버깅 및 애프터서비스의 품질 프로세스를 엄격하게 통제하고 기업 표준 및 관련 업계 및 국가 표준의 요구 사항을 엄격히 준수합니다.