關於銀行櫃員實習的經歷——這次實習，作為xx銀行的櫃員，不僅讓我對銀行的日常基礎業務有了壹定的了解，也讓我在做事上收獲頗豐。作為壹個上過簡單大學的學生，這次實習無疑成為了我步入社會的平臺，為我以後步入社會打下了基礎。
首先，我覺得學校和單位的壹個很大的區別是，進入社會後壹定要有很強的責任感。在銀行工作是職員。我對自己的所作所為負責，對公司負責，對儲戶負責。如果妳沒有完成當天應該完成的工作，員工必須加班，如果妳不小心出錯，妳也必須負責改正。這些都是壹個工作人員的職責，沒有人會同情妳，也沒有人會幫妳完成未完成的工作。妳可能會抱怨社會的無情，但如果妳跟不上別人的步伐，妳就會被社會淘汰。
其次，我認為每個人都必須堅守自己的職業道德，在工作之余努力提高自己的職業素養。俗話說，想幹壹份工作，就得懂規矩。沒有規則，妳不可能成為方圓。這壹點，我從實習單位的同事那裏深有體會。例如，壹些企業需要身份證件或至少壹份復印件。雖然來銀行的客戶可能是自己熟悉的人，但是我們也會要求對方出示證件，當對方有什麽要投訴的時候，我們總是耐心的解釋為什麽要這麽做。現在銀行類似於服務行業，所以工作人員的工作態度問題就顯得尤為重要，這壹點我是有切身體會的。俗話說，我們工作的時候，就是在推銷我們的服務態度。
另外，作為壹名銀行實習生，我可以站在銀行的角度看待社會消費。我認為最好的客戶當然是私人老板和公司會計。除去經濟原因，總體來說大客戶素質比較高，說話比較文明，比較有耐心，會溝通，能理解我們的工作，熟悉流程，證件齊全，出錯率低。如果有問題，我願意合作解決。如果人手不夠，後面的人就會催促我們的工作人員說我們效率不高之類的。真是天地良心。那是因為排隊前面的儲戶要單獨辦理多項業務，相對復雜。其次是農民工。當然，大部分農民工看起來邋遢，但他們遵守規則，聽指揮。如果他們文化程度比較高，填寫的證件水平還可以。如果他們錯了，他們願意改變。空話不多，但是他們簽字的時候，有點心寒。第三，老年人，文化程度壹般，也比較文明，大多是存時間或者存取工資，業務簡單。但有些老人脾氣不好，記憶力差，掛失往往很麻煩。在我印象中，最差的就是大學生。經常有學生拿著卡進來取錢。他們嘴裏說的都是50、40、96之類的數字，往往要把卡裏最後壹點錢拿走才罷休。可以說，就卡的收入而言，學生比農民工少1/10。有些地區學生卡甚至是負數，有時候壹進門就直接去櫃臺取錢，完全不理會排隊。在人群中，學生是最多的，但不像中年人有意識的插隊，這些學生這樣做完全是無意識的。然後填文件，想做什麽就做什麽，也不知道問別人或者看樣品，或者就是站著發呆，不知道該怎麽辦。
在我們的日常生活中，如果妳去銀行取錢，被告知沒有大額款項可取，妳可能會覺得銀行不負責任何事情，但我實習後發現，銀行櫃臺有時會上演壹場真理與謊言的對決，比如:我們這裏沒錢；需要提前電話預約才能提取xx千以上現金；我們沒有零錢；這是絕對正確的。雖然很多人會覺得銀行裏沒錢？但實際上出於安全考慮，每個支行或儲蓄所都有自己的額度，不會存放大量現金(發達地區除外)。如果有大量的現金余額，會運送到集中金庫存放。如果真的不夠，再發貨。這個運輸過程需要時間。所以在壹些取錢高峰期，比如11月、春節或者每天早上，確實沒有現金。因此，提取大量現金和電話預約是確保銀行有計劃的唯壹手段。所以有時候會出現有很多現金卻不交的現象，因為預留了。同樣，銀行壹般不會保留很多零錢。因為零錢的大小、重量、面額不成正比，所以10000元的1比10000元的100要重很多。
我們這裏不能掛失/換卡(打折)。我們需要回原銀行辦理。沒有卡，明天再來壹次。而且這些話基本都是假的。其實只要是在同壹個地區(城市)(跨省市辦理確實不行)，任何網點都可以辦理。只是這些業務手續比較麻煩，壹般都不願意辦理，除非是這家事務所開的，無法拒絕。同樣，開卡也比較麻煩，所以在工作之前，人們都不願意辦理這種業務。只有極少數情況是真的出牌，但這種情況真的很少，大部分只是敷衍。
最後，我覺得實際工作之後，學歷不是最重要的，但也很重要。在工作中，單位主要看個人的業務能力和溝通能力。任何人都可以長期做任何工作，實踐能力更重要。
在銀行實習的三個月很快就過去了，但是我從中學到了很多社會道理，這些東西也會受益匪淺。在銀行的實習加深了我與各行各業的人的感情，拉近了我與社會的距離，也在社會實踐中開闊了眼界，增長了才幹，提高了適應社會的能力。所以我意識到，在大學生就業如此嚴峻的形勢下，我們實習的真正目的是把在大學裏學到的東西和更多的實踐結合起來，用實踐檢驗真理，讓壹個專科生有很強的應對基礎實踐的能力和更系統的專業知識。
關於銀行櫃員實習的經歷，時間飛逝。轉眼間，我已經在xx銀行實習了X個月。剛踏入工作單位的時候，面對這份陌生的工作和工作流程，有點緊張，不知道能不能做好自己的工作。在實習期間，領導和同事們在自己努力學習專業知識，提高專業技能，提升專業素質方面，對我們照顧得很好。如果他們不懂，他們會耐心細致地回答我們的問題。從壹開始什麽都不懂，到現在能成為壹名能獨立辦理業務的綜合櫃員。只有不斷學習，精通業務，才能成為合格的櫃員，合格的xx員工。也深深體會到團隊精神、與客戶溝通、協調能力的重要性。這些都是我以後成長中積累的壹點點財富。
第壹，熱愛本職工作，努力學習。
上班第壹天，面對的壹切都是那麽新鮮。同事對我說:“現在感覺很新鮮。等久了，妳會覺得綜合櫃員其實很無聊。”現在我能感覺到，每天重復著同樣的動作——無數次數錢。但這些都不會挫傷我的工作熱情。我寧願整天忙於工作，也不願無事可做來消磨時間。去年年底，壹天有幾百筆業務往來，有時候忙得我們都不能按時吃午飯，但是心裏從來沒有壹絲抱怨，因為這是我們的工作，是我們作為xx員工的責任。單位的發展是在每個員工的辛勤汗水中建立起來的，我們責無旁貸。熱愛自己的崗位，每天熱情投入工作，學會珍惜，學會滿足。
對於我們這些剛剛入職的新人來說，壹切都要從零開始，壹點壹滴都需要我們努力和謙虛的學習。雖然我們是以畢業大學生的名義招聘的，但我們不應該以此為榮。其實很多人的專業都和金融行業無關，但是大學的學習讓我們在知識上更全面，更有責任心，自學能力也更強。我們應該把我們所有的優勢投入到實際工作和自身發展中去。如果妳僅僅因為妳的頭銜而沾沾自喜，妳就會被淘汰。在工作中要把工作做細，各種有疑問的問題要馬上請教有經驗的老員工。工作之余也要多學習銀行相關的業務知識，多方面提升自己。記得剛來的時候，主任要求我們每個月寫兩篇文章。我覺得這樣很好，既能鍛煉我們的寫作水平，又能增進我們對工作的理解。但是導演走了之後，我們就很少寫了，這是我們自制力不足的體現。這壹點我需要改進。在今後的工作中，我應該把學習看作是壹種主觀意識的行為，而不是客觀規定的犧牲品。加入xx的團隊，讓我們忘記自己作為大學生的名字，讓我們把自己當成壹個剛報到的學生，用我們的努力完成我們在這裏的“學業”。
第二，認真工作，微笑服務
櫃員窗口危險，需要時刻保持警惕，提高業務知識和實際操作水平，盡量減少不必要的錯誤和麻煩。精湛的業務技能是壹名優秀綜合櫃員的必備要求。不要太小。我們應該積累經驗，用壹些案例來提醒自己。記得有壹次我們的壹個櫃員收了壹張假錢，因為驗鈔機有時候會因為錢的新舊程度而卡住，有時候我們還以為沒什麽，但這就成了粗心的代價。特別是要嚴格按照規章制度和業務流程辦事，人要按章辦事，鎖好抽屜，退出電腦屏幕，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。
我們是xx團隊中最基礎的崗位，但這個小窗口是我們xx和客戶最直接的聯系，我們的壹言壹行都代表著這個xx團隊的形象。相對於城市裏的網點，鄉鎮的網點對櫃員的挑戰更大，因為我們面對的基本都是農民階層，他們的文化程度不高。對於簡單的業務流程，都是那麽復雜，需要我們更加耐心細致的講解。我也遇到過醉酒後無理取鬧，語無倫次的情況，但我們是服務行業，壹切都要以顧客至上為原則，用我們的真誠和俏皮話化解不必要的爭吵。有些客戶稱贊我們的服務，其實這是對我們最好的稱贊，勝過壹切。我們也應該更加謙虛謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第壹”的理念，把客戶的事當成自己的事，設身處地，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同的客戶采取不同的工作方法，努力為客戶提供最優質滿意的服務。我們每壹次服務，都要用真誠的微笑拉近與客戶的距離，讓我們的微笑和真誠的服務成為xx最好的名片。
第三，從案例中學習，懂得珍惜。
前幾天上班看了壹本內部的書叫《經世鐘》。裏面記錄了xx隊的壹些典型刑事案件。有些員工用汗水努力工作，是因為他們的人生觀和價值觀發生了變化，而不是投機取巧。無限攀比無止境，人要有壹顆知足的心。同學朋友得知我在xx工作，都投來羨慕的目光。相比較而言，我是幸運的。記得我在長春培訓的時候，老師告訴我們，櫃員接觸到錢，就把錢當成紙，而不是錢。這個比喻是壹個警告。我自己的壹百塊錢是我自己勞動買的，壹捆壹萬塊不是我的。
對於我們這些新員工，以及老員工。也許我們並不富裕，但想想我們與許多人相比是多麽幸運。畢竟壹時的富貴是壹輩子的遺憾，無論是家人還是單位，妳都會成為罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的，為xx的未來奮鬥，在工作中展現自己的價值。xx之光需要我們去照亮，而不是為了自己的某壹刻去埋沒。
第四，增強員工的主觀學習能力
年底是信用社貸款和利息的催收和結算旺季，其余有很多空余時間，業務量不多。在我看來，信用社大部分員工還是以自己的員工為主，忽略了自己的日常學習。學習不僅僅是學習文字知識，更是提高自己的內在修養。前幾天，黨組推薦了幾本書，讓他們讀後感。我覺得這是壹個很好的做法。日常學習也要納入員工考核的項目。可以在群體中形成良好的學習氛圍。而不是浪費時間在無意義的事情上。
去實習是每個人必須的經歷，讓我們在實踐中了解社會，開闊視野，增長見識，為以後更好的工作打下堅實的基礎。從這次實習中，我認真參與了每壹次學習機會，總結了實踐經驗，積累了自己在學習中的不足，密切關註和了解了信用社櫃員工作發展的最新動態，為以後要做的工作打下了堅實的基礎。去了工作，就能讓自己勝任工作，在大浪淘沙中找到自己的位置，為企業的發展做出自己應有的貢獻。
關於20xx年銀行櫃員實習的經歷我懷著對金融事業的向往和追求進入xx支行，在這裏我將釋放青春的能量，點燃職業夢想。時光飛逝，來到xx分公司已經壹年了。在這短短的壹年裏，我的生活發生了巨大的變化，我在工作、學習、思想上逐漸成熟。
在xx分行，我從事的是壹份最普通的工作——出納。可能有人會說，普通櫃員談不上職業。不，他們可以在櫃臺上幹出輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，並將它視為我職業生涯的起點。作為壹名xx員工，尤其是壹線員工，我深感自己肩負的重任。櫃臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情、真誠的服務、積極的工作態度贏得客戶的信任。
是的，在xx員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃臺是展示農行形象的窗口。櫃員的日常工作可能比較忙，比較單調。但面對各類客戶，櫃員要操作熟練，服務熱情，日復壹日，讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行做生意的溫暖。這樣的工作是不平凡的，我為我的職位感到驕傲！
為此，我要求自己做到:壹、掌握過硬的業務技能，絕不放松業務學習；二、保持良好的職業道德，遵守國家法律法規；第三，培養和諧的人際關系，與同事相處融洽；四是知己知彼，勝不驕，敗不餒。
參加工作以來，我堅守崗位，努力工作，學習業務知識，向有經驗的同事請教。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。小事讓我深深體會到，作為壹名壹線員工，他註定是平凡的，因為他不能像前線的戰士壹樣，堵住槍口，用滿腔熱血炸掉碉堡，留給世人壹個英雄的美名流傳，甚至不能像農民壹樣，冬天播種夏收，夏天播種豐收。
有的只是年復壹年的重復著那些枯燥的操作和繁雜的事務如存款、取款、入賬、催收、發放、營銷、維護、迎送。在這個平凡的崗位上，讓我深深體會到，偉大在於平凡，平凡的我們可以貢獻，我們的熱情，我們的真誠，我們的青春。普通的我們也可以創造壹片美好的天空。沒有基礎就沒有高樓，沒有平凡就沒有偉大！人生的價值只有通過平凡的奉獻才能得到升華和完善。
在服務客戶的過程中，我始終堅持“想客戶之所想，滿足客戶之所需，消除客戶之憂”的原則，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作規範、服務規範、語言禮貌、舉止得體，給客戶留下良好的印象，贏得客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守銀行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供壹定的便利，靈活適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美來自認真。在做好櫃臺優質服務的基礎上，盡力為顧客提供更周到的服務。因為，沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦地學習新知識、新業務，理論聯系實際，熟練掌握各種服務技能。我從小事做起，辦理業務盡量做到快速、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，為客戶提供及時、守時、定時、隨時的服務。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，充滿活力，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和希望，所以妳充滿活力！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
期間主要在銷售部實習，這是基礎業務，但卻是學的最多的關鍵環節。在處理業務的過程中，認真仔細是必不可少的。這也對我提出了更高的要求，提高了我的工作潛力。
剛實習，身心都很累。我想過要放手。善良的銷售部同事們正在毫無保留地傳授他們的經驗:始終堅持做壹個有“心”的人，虛心學習業務，用心鍛煉技能，耐心辦理業務，熱情對待客戶。真正的銀行可能和大家想象的不壹樣。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適安靜的。銀行其實是壹個比較嘈雜的環境，打印機的聲音，數錢的聲音，敲郵票的聲音。銀行的工作很忙。雖然我很累，但我覺得很開心，很滿足。老員工熟練處理客戶提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的處理，良好的心態都是我學習的目標。
銀行就像生活，偶爾的插曲，客戶輕輕說壹聲“謝謝”，點燃激情；客戶不理解的是耐心解釋。激情讓我對工作充滿激情，耐心讓我認真對待工作，努力做好每壹個小細節，力求完美，激情和耐心相輔相成，相互促進，才能碰撞出最美的火花，才能把工作做到最好。
經過這壹段時間的實習，我深深地意識到書本上的知識和實際應用還是有必要的差距。僅僅掌握書本上的知識是遠遠不夠的，實際操作技能更重要，這也正是我需要學習和努力的地方。只有把書本和實踐結合起來，增強動手的潛力，才能更好的完成各種工作。
我喜歡美好的生活。我才剛剛開始，我人生的旅程才剛剛開始...