봉급을 올리지 않아도 직원을 격려할 수 있다. 17 실용적인 방법이 사장에게 주어진다!

린 생산 관리

직원들을 격려하는 방법에 대해 많은 관리자들, 특히 중급 관리자들은 "나는 직원을 승진시킬 권리도 없고, 직원들에게 봉급 인상과 보상을 줄 돈도 없다" 고 불평한다. 직원들에게 어떻게 동기를 부여합니까? 클릭합니다 너는 어떻게 말만 하고 연습하지 않을 수 있니? ""

일부 관리자들이 여전히 전통적인 인센티브 방식을 고수할 때, 일부 유망한 관리자들은 이미 많은 저비용, 심지어 0 비용의 효과적인 소프트 인센티브 방식을 창조적으로 총결해 냈다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)

0 1 연속 인식

잭 웰치는 이렇게 말합니다. "제 비즈니스 이론은 모든 사람들이 자신의 공헌을 느낄 수 있도록 하는 것입니다. 이 공헌은 보고, 만지고, 세어볼 수 있습니다." 직원들이 일을 완성하는데 가장 필요한 것은 사장의 긍정이다. 사장의 인정은 그의 업무 성과에 대한 가장 큰 긍정이다. 사장과 주관의 비준은 비밀 무기이지만 비준의 적시성이 가장 중요하다.

많이 사용하면 그 가치가 낮아지고, 특별한 경우나 희귀한 성과에서만 사용하면 그 가치가 높아진다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 사용 방법은 직원에게 이메일을 보내거나, 개인 전화를 걸어 직원들의 성과를 축하하거나, 공공장소에서 직원과 악수를 하고 감사를 표하는 것입니다.

기업 경영 컨설턴트 스미스는 모든 직원의 좋은 성과가 아무리 작아도 인정받을 수 있다면 인센티브를 줄 수 있다고 지적했다. 직원들의 어깨를 두드리며 짧은 감사의 편지를 쓰는 등 비공식적인 작은 표창은 회사의 매년 성대한 모범 직원 표창회보다 더 좋을 것 같다.

진실한 찬양

이것은 직원에 대한 일종의 인정이다. Dell 의 대부분의 관리자들은 직원들의 성과를 칭찬하는 데 인색하며, 어떤 사람들은 이를 필요한 기술 부족 탓으로 돌리고 있습니다. 사실 직원을 칭찬하는 것은 복잡하지 않아 시간과 장소를 전혀 고려할 필요가 없다. 너는 언제든지 직원을 칭찬할 수 있다. 회사에서 주최하는 회의나 사교 모임에서 오찬이나 사무실에서 교대가 끝날 때나 교대 전 또는 교대 기간 동안 칭찬을 한 마디 할 수 있다면 예상치 못한 인센티브를 얻을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)

결과가 직원들의 마음속에서 아직 참신할 때, 직원을 칭찬하는 것은 매우 이상한 효과를 낼 수 있다. 가장 효과적인 방법은 직원들 사이로 가서 직원들에게 "이것은 흥미진진한 생각이다!" 라고 말하는 것이다. " \ "당신은 잘 했어. 열심히 일해서 우리 회사를 위해 키네스 기록을 만들고 축하연을 하나 드리겠습니다. "...... 어떤 기회라도 잡으면 바로 전하는 칭찬이 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)

밥 넬슨은 이렇게 말합니다. "직원들에게 적절한 시간에 적절한 사람들로부터 진심어린 감사를 표하는 것이 임금 인상, 정식 보상 또는 수많은 자격증과 메달보다 더 의미가 있다. 이런 인센티브가 강력한 것은 관리자가 관련 직원의 성적을 첫 순간에 알아차리고 제때에 직접 보상을 표했기 때문이다. "

사람을 감동시키는 가장 좋은 방법은 진실한 감상과 선의의 칭찬이다. 한국의 한 대기업의 청소부는 원래 가장 무시당하고 경멸하는 역할이었지만, 바로 이런 사람이 어느 날 밤 회사 금고가 도둑맞았을 때 도둑과 사투를 벌였다.

사후에 누군가가 그의 동기에 대해 물었는데, 답이 의외로 나왔다. 그는 "회사 사장이 그의 곁을 지나갈 때, 수시로" 네가 쓸어버린 땅이 정말 깨끗하다 "고 칭찬한다. 봐라, 이렇게 간단한 말 한마디에 직원들은 감동되어 서로 몸을 맡겼다. 이것은 또한 "선비는 지기를 위해 죽는다" 는 중국의 옛말과 은밀히 일치한다.

사례' 및' 직원 긍정 계획'

저명한 경영 고문인 넬슨은 미래 추세에 순응하기 위해 기업경영자는 자신의 조건, 목표 및 수요에 따라 저렴한' 직원 긍정 계획' 을 즉시 설계해야 한다고 생각한다. 그의 견해는 훌륭한 일을 완성한 후 직원들이 봉급 인상만이 아니라 상급자의 고마움을 가장 많이 필요로 한다는 것이다. 다음은 직원들에게 동기를 부여하는 10 가지 규칙입니다.

(1) 직원의 뛰어난 업무 성과에 직접 감사드리며, 일대일 면전 또는 서면 감사를 드립니다.

(2) 직원의 목소리에 귀를 기울이는 데 시간을 할애하십시오.

(3) 개인, 부서 및 조직의 뛰어난 성과에 대한 명확한 피드백을 제공합니다.

④ 적극적으로 개방, 신뢰, 재미있는 작업 환경을 조성하고, 새로운 사상과 적극적인 주동성을 장려한다.

⑤ 각 직원에게 회사의 수지 상황, 회사의 신제품 및 시장 경쟁 전략을 알리고 각 직원이 회사의 모든 계획에서 수행하는 역할을 논의합니다.

⑥ 직원들을 의사결정에 참여시킨다. 특히 그들에게 영향을 미치는 의사결정에 참여시킨다.

⑦ 긍정, 보상, 승진은 개인의 업무 성과와 근무 환경에 근거해야 한다.

(8) 일과 근무 환경에 대한 직원들의 소속감을 강화한다.

⑨ 직원들에게 새로운 지식과 성장을 배울 수 있는 기회를 제공하고, 직원 관리자에게 개인 목표를 달성하고, 회사 목표 하에 각 직원과 파트너십을 맺는 방법을 알려 줍니다.

⑵ 성공을 축하합니다. 회사, 부서, 개인의 뛰어난 성과와 상관없이 사기 촉진회나 관련 행사를 개최해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

넬슨은 특히 직원을 칭찬하는 것이' 즉시성' 원칙에 부합해야 한다고 강조했다. 사장은 매일 끝나기 전에 몇 분 동안 메모를 써서 뛰어난 직원을 칭찬할 수 있어야 한다. 걷기 관리를 통해 직원을 보고, 제때에 직원을 격려하다. 시간을 내어 직원들과 함께 점심을 먹고 커피 한 잔을 마시다. 공개적으로 칭찬하고, 사적으로 비판하는 등. 관리자들이 더 많은 노력을 기울이면 직원들은 큰 격려를 받고 업무 성과도 크게 높아질 것이다.

03 영예와 칭호

업무 성적이 뛰어난 직원에게 영예로운 칭호를 수여하고, 회사의 업무에 대한 인정을 강조하며, 직원들에게 자신이 우수하다는 것을 알리고, 직원들의 업무 열정을 자극할 수 있다.

직원들이 회사에서 중시되고 있는지 여부는 업무 태도와 직원 사기의 핵심 요소이다. 사장은 각종 칭호를 사용할 때 창조적이어야 한다. 직원들이 이러한 칭호를 받아들이고 통합할 수 있도록 건의를 하는 것을 고려해 보십시오. 기본적으로 이것은 명예감을 실현하기 위한 것이고, 명예감은 긍정적인 태도를 낳고, 긍정적인 태도는 성공의 관건이다.

예를 들어, "크리에이티브 천사", "스마트 마스터", "벼락 돌격", "완벽한 미녀" 와 같은 다양한 영예로운 칭호를 팀에서 설정할 수 있습니다. 한 달에 한 번, 분기별로 한 번, 1 년에 한 번 선택할 수 있습니다. 적당한 사람을 뽑은 후, 모든 팀원들이 그 영예를 축하할 수 있도록 적절한 성대한 의식을 거행해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 명예명언)

04? 일대일로 지도하다

지도는 직원의 발전을 의미하고, 주관은 단지 시간을 들일 뿐이다. 하지만 이 시간을 직원들에게 전달하는 메시지는 당신이 그들을 매우 중요하게 생각한다는 것입니다! 그리고 직원들에게 상사가 그에게 얼마나 많은 업무 기술을 가르쳐 줄 수 있는지는 중요하지 않다. 중요한 것은 네가 그를 얼마나 신경 쓰는가이다. 언제든지, 초점은 긍정적인 피드백, 특히 대중의 지도 앞에 있다. 우리는 공공장소의 직원들을 인정하고 장려해야 한다. 이는 근처에서 일어난 일을 보고 들을 수 있는 다른 사람들에게 자연스러운 인센티브를 줄 것이다.

"사례" 웰치 주

잭 웰치의 자서전을 읽은 사람은 웰치의 포스트잇 관리에 대한 기억이 생생할 것이다. 1998 웰치가 제프에게 편지를 썼다. "... 지난 한 해 동안의 당신의 일에 감사드립니다 ... 당신의 정확한 표현력과 당신의 학습과 헌신은 탁월합니다. 나는 네가 필요로 하는 어떤 역할도 할 수 있다. 무엇이든지 나에게 전화하면 된다. "

이 책의 뒤에는 웰치가 1998 에서 2000 년까지 제프에게 쓴 메모가 있다. 이 필기들은 웰치의 관리 이념을 보완하는 데 큰 역할을 했다. 이러한 인간적인 음표는 부하 직원이나 친구들의 격려에 얼마나 감동적인가, 그리고 얼마나 많은 사람들이 그들의 헌신과 성적에 안타까움을 느끼는가. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 친구명언)

05 리더십 역할 및 권한 부여

리더십 역할에서 직원의 성과를 장려하면 직원들에게 효과적으로 동기를 부여할 수 있을 뿐만 아니라 미래 후보를 식별하는 데도 도움이 됩니다. 직원들이 짧은 회의를 주재하게 하다. 교육회를 조직하여 직원들의 역량과 기술을 충분히 발휘하여 그 중 한 사람이 교육을 주도할 수 있도록 합니다. 외부 세미나 또는 설문 조사에 참여한 직원은 교육 회의의 사회자로 임명되어 다른 직원에게 세미나 관련 내용과 요점을 간단히 설명하도록 하는 것이 좋습니다. 직원들이 프로젝트 팀을 이끌도록 하여 내부 절차를 개선하는 것도 고려해 볼 수 있다.

권한 부여는 매우 효과적인 인센티브 방식이다. 권한을 부여하면 직원들이 자신이 책임감을 느끼고, 자신이 중시되고 존중받는다고 느끼며, 남달랐다고 느끼고, 상급자의 선호도와 중용을 받고 있다고 느낄 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 명예명언) 이런 심리적 작용으로, 권한 있는 직원들은 자연히 자신의 잠재적 능력을 자극하고, 심지어는 물불을 가리지 않는다.

06 팀 활동

비정기적인 사무실 모임은 응집력을 증강시킬 수 있고, 반대로 팀워크를 강화하는 데 도움이 되며, 결국 작업 환경에 영향을 미치고 긍정적인 작업 분위기를 조성할 수 있다. 예를 들어 추석 전야 모임, 설날 전 소풍, 중양절 등산, 삼팔전 소풍, 직원 생일 회식, 팀 축제 등이 모두 직원들을 모아 즐거운 시간을 보내는 데 성공했다.

또한 사진 전시, DV 촬영 등을 통해 회사 또는 팀의 웹 사이트나 웹 페이지에 이러한 활동을 보존하고, 이러한 아름다운 추억을 영원으로 만들고, 직원들에게 따뜻한 경험을 제공하고, 항상 팀에 속하도록 격려하는 것이 좋습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

휴일

휴가 시간 경쟁을 벌이다. 15 분 또는 30 분 휴식을 취하기 위해 직원들은 현금 보상처럼 노력할 것이다. 직원들이 현금과 휴가 보상 선택에 직면할 때 휴가를 선택하는 경우가 많다. 하나의 성과 목표가 팀이나 전체 직원들이 공동 달성한 것이라면 가장 적합한 보상은 휴가다.

08 테마 게임

조직 내 주제 경연 대회는 직원 성과 향상을 촉진할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 긍정적인 환경을 유지하는 데 도움이 되며 직원 이직률을 낮추는 데 큰 역할을 한다는 점이다. 일반적으로 기념일, 운동회, 문화는 일부 경기의 주제가 될 수 있고, 삶의 가치에 대한 토론, 직장에서의 문제, 가치 혁신도 주제가 될 수 있다. 정기적으로 소형 또는 대형 운동회를 개최하면 직원들에게 기쁨과 팀워크를 가져다 줄 수 있다. 고객과 협력할 수도 있고, 직원들 간의 소통과 협력을 증진시킬 수도 있고, 고객과의 관계를 증진시킬 수도 있다.

09 예

벤치마킹은 매니저 팀 리더십의 중요한 무기이다.

본보기의 힘은 무궁하다. 모범을 세우면 팀의 각 구성원의 학습 적극성을 촉진할 수 있다. 이 방법은 상투적이지만 실용적이다. 나쁜 직원은 모든 사람에게 나쁜 것을 배울 수 있고, 훌륭한 본보기는 집단의 업무 분위기를 개선할 수 있다. 본보기를 세우는 방법에는 여러 가지가 있다. 예를 들면 일표, 주표, 월표, 계절표, 연표 등이 있다. 단일 사례나 종합 사례 (예: 혁신 차트, 사장 특별상 등) 를 설립할 수도 있다.

10. 열정을 전달하다

열정적인 사람인 잭 웰치는 이렇게 말했습니다. "저는 매우 열정적입니다." 。 나의 열정을 통해 우리 팀을 감염시켜 우리 팀을 열정적으로 만든다. 이것은 나의 진정한 취미이다. "잭 웰치는 그가 처음 GE 에 왔을 때 수십 명의 사장으로 구성된 관리팀 중 어느 것도 그가 고른 것이 아니라는 것을 분명히 기억하고 있다. 이 관리자들이 즉시 그의 생각을 받아들이게 하는 것은 당연히 어렵다.

자신의 열정으로 범용 팀을 감염시키기 위해 잭 웰치는 소통을 매우 중시한다. 많은 형식 중에서 그는 강연을 좋아한다. 그가 지사로 출장을 갈 때마다, 그는 어느 날 밤 지사의 모든 직원들에게 연설을 할 것이다. 그의 전문 지식 외에도, 그는 그들에게 자신의 직업을 어떻게 보는지, 자신의 직업에 대해 어떤 태도를 가져야 하는지, 어떻게 준비하고 자신감을 키워야 하는지를 알려주었다. 모든 연설은 항상 청중을 흥분시키고 고무시킨다.

1 1 직원이 다른 직원에게 상을 주도록 합니다.

직원들이 하나의 주요 목표를 달성한다면, 그는 다른 그룹에서 이 목표를 달성하는 데 가장 많은 도움을 준 직원에게 정식으로 상을 줄 수 있다. 묵묵히 지지를 주지만 자주 칭찬을 받지 못하는 직원들에게 주는 상이기도 하다.

12 신입 사원

신입 사원은 기업제도에 익숙하고, 근무방법을 익히고, 기업문화를 인정하는 속도는 주로 신입 사원의 신입 회원 수용 정도에 달려 있다.

신입 사원에 대해' 멘토' 제도를 채택하고, 한 노직원이 신입 사원을 데리고 가는 것이 좋습니다. 한편으로는 신입 사원이 가능한 한 빨리 직무 책임과 기술 요구 사항을 숙지할 수 있도록 하는 것도 노직원에게 격려가 된다.

심리학의 관점에서 볼 때, 모든 사람은 다른 사람을 돕는 소망과 요구를 가지고 있다. 노직원을 신입사원으로 만드는' 멘토' 는 기업의 노직원에 대한 중시와 존중을 반영하고, 심리적으로 노직원에게 만족감과 명예감을 준다.

13 작업을 더욱 어렵게 만듭니다.

평범함을 좋아하는 사람은 없다. 특히 젊고 진취적인 직원들에게 도전적인 일과 성공의 만족감은 실제 임금보다 더 고무적이다.

따라서 리더는 직원의 요구 사항에 따라 직원을 적절하게 허가하여 직원을 더 복잡하고 어려운 업무에 참여시켜야 합니다. 이는 직원의 양성과 단련과 동시에 직원의 만족도를 높이는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)

14 직원들이 유연한 작업 계획을 세울 수 있도록 합니다

전통적인 하향식 목표 관리 방법의 장점은 회사의 목표가 부서와 직위로 분해될 수 있다는 점이다. 단점은 유연성이 부족하고 목표가 상대적으로 고정적이라는 점이다. 그러나 외부 환경의 변화로 인해 목표가 실현 불가능하거나 실패하게 되어 평가자와 평가 대상자 간의 갈등이 빚어지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 외부, 외부, 외부, 외부, 외부, 외부, 외부)

이러한 모순을 해결하기 위해 관리자는 직원들에게 충분한 권한을 부여하고, 직원들에게 더 많은 권리와 독립 공간을 부여하고, 직원들이 유연한 작업 계획을 세우고, 목표 달성을 위한 시간과 방법을 스스로 마련하고, 목표를 어느 정도 조정해 직원들의 적극성을 충분히 동원하고, 업무 열정과 창의력을 자극해야 한다.

15 직원 관심 그룹 설립

회사는 각종 관심 그룹이나 클럽을 설립할 수 있다. 예컨대 서화조, 체스 그룹, 문예조 등. , 그리고 정기적으로 활동을 조직하고, 회사는 일정한 자금 지원을 해준다. 이러한 관심 그룹은 각 부서 직원 간의 커뮤니케이션을 개선하고 조직의 조화와 결속력을 높일 수 있다.

회사는 정당 활동에 간섭하거나 제한하지 않는다. 직원들은 개인적으로 이런 그룹을 설립하고, 관리자들은 서로 골라 교대제를 채택한다. 모든 사람은' 지도자' 가 되어 자신의 능력을 충분히 발휘할 기회가 있다.

16 직원들이 고객의 행복을 볼 수 있도록 합니다

사람들이 자신의 노력이 주변 사람들을 적극적으로 변화시키고 있는 것을 볼 때, 그들은 자신에 대해 더 기분이 좋기 때문에 더 행복해질 것이다. (존 F. 케네디, 노력명언)

고객과 직접 거래하지 않는 직원은 일반적으로 자신의 노동의 최종 결과를 볼 수 없으며, 고객과 거래하는 직원은 일반적으로 고객의 불만을 들을 수 있습니다.

따라서 혜택을 받는 고객을 정기적으로 회사 좌담에 초대하고, 동영상 녹화를 하고, 팀의 수고에 감사하며, 회사와 고객 간의 상호 작용을 강화할 수 있습니다.

17 N 0 비용 또는 저비용 인센티브 메뉴

1 진심으로 "감사합니다! 클릭합니다

진심으로 "감사합니다" 라고 말하다.

진심으로 말했다: "당신은 훌륭합니다! 클릭합니다

4 진심으로 이렇게 말합니다. "이것은 위대한 생각입니다! 클릭합니다

5. 직원의 어깨를 힘껏 두드린다 (여성주의)

6 인정과 신뢰의 표정

7 축하할 때 안아주세요.

한바탕 웃음소리가 성공을 나누다.

격려편지나 감사장을 한 통 쓰다.

10 적시에 직원 이메일에 회신합니다.

1 1? 직원 기념일의 전화 한 통과 작은 선물 한 통.

12 문자 메시지의 축복과 인사

자유로운 소풍이나 단체 모임.

직원들에게 승진 인상을 주는 것은 당연히 직원들에게 동기를 부여하는 수단과 조치이지만, 돈과 직위는 제한되어 있고, 사람의 욕망은 무한하다. 임금 인상 승진만으로는 직원들의 욕망을 만족시킬 수 없는 것이 분명하다. 인간의 정신과 감정을 강조하는 인센티브와 기교는 비용이 낮거나 영 (0) 이 될 뿐만 아니라 재사용할 수 있다.