제 5 조 행위는 합법적이다. 법정 권한과 절차에 따라 검사 감독 허가 처벌 등 법 집행 행위를 엄격히 전개해야 한다.
제 6 조. 정무가 공개되다. 각급 담배 전매 행정 주관부는 방송, 텔레비전, 게시판 등을 이용하여 담배 전매 법률 및 규정 내용과 담배 전매 허가 승인 상황을 공개하여 법률 법규 투명성, 절차 공개를 해야 한다.
제 7 조 서비스 열정. 관리와 서비스를 결합하는 원칙을 견지하고, 관리에서 선전, 교육, 설득, 해석을 인내심을 가지고 해야 한다.
제 8 조는 문명언어를 사용한다. 예의 바르게 사람을 대하고 문명법 집행 용어를 사용하다.
제 9 조 옷차림이 깔끔하다. 법 집행 표시를 착용하는 것은 통일을 규범화해야 한다. 제 10 조 담배 전문 법 집행관은 법 집행 검사 시 비경영 장소 검사를 받지 않는다. 장소의 위법 혐의에 대해 검사가 필요한 경우, 법 집행권이 있는 법 집행기관에 제때에 보고하고 검사에 협조해야 한다.
제 11 조 담배 독점 법 집행관들이 담배 소매업체와 위법 행위가 발생한 곳을 점검할 때는 법 집행 증명서를 제시하고 목적을 설명하고 당사자나 증인이 참석해야 한다.
제 12 조 담배 전매 법 집행관은 법 집행 검사에서 당사자가 누리는 권리를 당사자에게 알리고, 당사자의 진술과 변론을 진지하고 참을성 있게 들어야 한다.
제 13 조 담배 전문 법 집행관은 법 집행 검사에서 법 집행 활동과 무관한 재물을 납부하지 않도록 노력해야 한다. 검사가 완료되면 검사와 관련된 다른 항목을 가능한 한 재설정하십시오.
제 14 조 담배 전문 법 집행관들은 법 집행 검사 과정에서 피검된 주체의 위법 행위가 발견되지 않은 경우 협조검사에 감사를 표해야 한다. 위법을 발견하면 법률 법규에 규정된 절차에 따라 엄격하게 처리해야 한다.
(a) 현장에서 검사 (검사) 기록을 만들어 당사자에게 서명하여 확인한다.
(b) 담배 독점 법 집행관은 당사자에게 혐의 위법 행위를 설명하고 당사자에게 초보적으로 인정한 위법 행위의 성격을 알려야 한다.
(3) 즉석에서 선행등록보존통지서를 발행하여 당사자에게 선행등록보존물품의 종류와 수량을 확인하도록 요구하고, 검증을 거친 후 선행등록보존통지서에 서명하여 확인하도록 요구하다.
(4) 담배 전매품 및 기타 선포장, 봉인할 수 있는 관련 물품.
(5) 당사자에게 언제, 어디서, 어떤 부서를 찾아 사건 조사 처리를 받는지 알려 준다. 제 15 조 각급 담배전매관리부는 담배전매법, 법규를 위반한 행위는 반드시 법률, 법규에 규정된 기한 내에 입건하여 조사해야 한다는 것을 발견했다. 결코 조사하지 않는 사건이 있어서는 안 되고, 오랫동안 사건을 종결하지 않는 사건은 있어서는 안 된다.
제 16 조는 개인의 자유를 제한하는 방식으로 조사를 실시해서는 안 된다. 조사에서 사건이 이송기준에 부합하는 것으로 밝혀졌으니 반드시 규정에 따라 관련 부서로 이송해야 한다.
제 17 조 질의 기준:
(1) 조사관은 심문 전에 신분을 밝히고 피의자의 신분을 진지하게 확인해야 한다. 피문의인 신분증, 직업증, 운전면허증 등 유효증명서를 억류하는 불법 수단을 취하여 검증해서는 안 된다.
(2) 문의할 때 조사관은 질서 정연한 문답으로 관련 인원의 진술과 변론을 충분히 들어야 하며 유도성 언어, 억압성 언어 또는 관련 인원의 진술과 변론을 임의로 방해하거나 종료해서는 안 된다.
(3) 기록원은 문의 내용을 상세히 기록해야 하며, 관련 인원의 진술과 변론을 변조해서는 안 되며, 다른 대체 언어로 당사자의 진실한 의사를 마음대로 바꿔서는 안 된다.
(4) 문의가 완료되면 기록인은 질문자에게 면전에서 읽도록 요청하거나 질문자에게 읽어달라고 요청하여 질문내용을 확인하고, 질문자와 조사자는 페이지별로 서명 (도장) 해야 한다.
(5) 문의 절차가 종료된 후 조사원들은 관계자에게 떠나거나 머물도록 강요해서는 안 된다.
제 18 조 담배 전매 법 집행인의 표본 채취를 할 때는 관련 규정에 따라 당사자나 증인 샘플링의 이유와 근거를 정확히 알려 샘플 채취품 목록을 사실대로 기입하고 즉석에서 봉인하고 당사자나 증인에게 서명 확인을 요청해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
제 19 조 담배 독점 법 집행관은 법에 따라 관련 기관이나 개인에게 위법 행위와 관련된 계약, 송장, 장부, 서류 및 기타 자료를 조사할 때 관련 기관과 개인에게 신분을 밝히고 목적을 설명하고 협조를 요구해야 한다.
제 20 조 행정 법 집행 도구 전달 기준:
(1) 수령인에게 받은 행정법 집행 문서의 종류와 수량을 꼼꼼히 대조해 달라고 요구하다.
(b) 법 집행 도구에 대한 당사자들의 질문에 참을성 있게 답변한다.
(c) 수령인의 서명 (도장) 을 요청하십시오.
(4) 배달은 합법적인 형식으로 진행되어야 하며, 송달인에게 서명을 강요해서는 안 된다.
제 21 조 행정 처벌 기준 이행:
(1) 법 집행인은 행정처벌을 집행하기 전에 당사자에게 처벌 결정서 요약을 진지하게 읽어야지, 대강대강 해서는 안 된다.
(b) 처벌 대상자에게 법적 구제의 권리, 채널 및 기한을 알린다.
(3) 행정처벌 결정서에 엄격히 따라 당사자를 처벌한다. 제 22 조 각급 담배 독점 행정 주관 부서는 인터넷 심사 승인 서비스를 보급해야 한다. 인터넷 상호 연결 승인의 경우, 각급 담배 독점 행정 주관 부서는 법정 기한 내에 접수와 현장 심사를 완료하고 신청자에게 구체적인 승인 의견, 근거 및 항소 경로를 통지해야 합니다.
제 23 조 각급 담배 독점 행정 주관 부서는 서비스 약속을 이행해야 한다. 담배 전매 허가 신청을 받은 날부터 제때에 상응하는 승인, 발급 등의 일을 마쳐야 한다. 서비스 창구에서는 신청 조건을 한 번에 통보해야 한다. 심사 과정에서 수정되어야 하고, 즉석에서 수정할 수 있어야 하며, 그 자리에서 수정하도록 유도해야 한다. 직원은 신청자에게 수락 이외의 어떠한 요구도 해서는 안 된다.
제 24 조 각급 담배 독점 행정 주관 부서는 심사 승인 절차를 규범화하고 법률, 규정 및 규정에 규정된 절차에 따라 엄격히 처리해야 한다.
제 25 조 허가 승인은 심사 신청자가 제출한 신청 자료를 기초로 해야 하며, 같은 지원자에 대한 현장 심사는 일반적으로 두 번 이상 해서는 안 된다.
제 26 조 각급 담배 독점 행정 주관부는 허가증을 신청, 변경 및 취소할 때 장애인 또는 장애인 담배 소매상에게 현장 서비스를 제공해야 한다. 제 27 조 각급 담배전매 행정 주관부는 첫 번째 질문책임제를 실시해야 하며, 상담, 불만, 불만, 방문 및 담배 전매 허가를 신청하는 기업이나 개인을 열정적으로 접대해야 한다.
(a) 수신자는 관련 문제나 요청을 신중하게 기록해야 한다. 문의한 내용은 접대인의 업무 범위에 속하며 접대 인원은 반드시 대답하거나 처리해야 한다. 문의한 내용은 접대원의 업무 범위에 속하지 않는다. 접대 인원은 신청자나 고문을 관련 직능 부서 직원처로 안내해야 쌍방이 연락한 후에야 떠날 수 있다.
(2) 누구도 일이 바쁘거나 관계자가 없다는 이유로 신청자나 컨설턴트의 요구를 거부할 수 없습니다. 방문자가 제기한 요구는 본 부서의 접수 범위에 속하지 않으므로 설명해야 한다.
(3) 특정 기능 부서의 직원은 의무에 따라 제때에 신청을 접수하고, 문의에 답하며, 관련 사항을 신청자나 상담자에게 한 번에 통보해야 한다.
제 28 조 신고 접수 기준:
(a) 내부 고발자에게 관련 권리와 의무를 알린다.
(b) 보고서 내용을 진지하고 정확하게 기록하고 제때에 보고하다.
(c) 내부 고발자 및 내부 고발 내용을 엄격하게 기밀로 유지합니다.
제 29 조 대중으로부터 편지를 받는 방문 기준:
(a) 대중의 방문을 대할 때는 열정적으로 접대하고, 참을성 있게 의견을 듣고, 진지하게 기록하고, 관련 법규와 정책에 따라 대중이 제기한 문제를 처리하고, 관련 부처 지도부에 제때에 피드백을 보내고, 당사자에게 회답 기한을 알려야 한다.
(b) 대중의 편지에 대해 진지하게 읽고, 열심히 등록하고, 제때에 처리하고, 적절하게 처리해야 한다.