1 .. 소비자를 속이는 법률 규정은 무엇입니까?
소비자를 속이는 행위는 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 동안 허위 또는 기타 부당한 수단으로 소비자를 속이고 오도하며 소비자의 합법적 권익을 훼손하는 것을 의미하며,' 소비자 권익보호법' 과' 소비자 권익침해 처벌법' 에 따라 처벌하고 책임을 져야 하는 행위다. 상세한 규정은 다음과 같습니다.
법적 근거
제품 질량법
제 59 조 광고에서 제품 품질에 대한 허위 홍보를 하는 것은' 광고법' 에 따라 법적 책임을 추궁한다.
광고법
제 38 조
본 법 규정을 위반하여 허위 광고를 발표하여 소비자를 속이고, 소비자를 오도하고, 상품을 구매하거나 서비스를 받는 소비자의 합법적인 권익을 훼손하는 경우, 광고주는 법에 따라 민사 책임을 져야 한다. 광고경영자, 광고발행자는 광고가 거짓임을 알고 있거나 알고 있어야 하며 광고를 설계, 제작, 발표하는 것은 법에 따라 연대 책임을 져야 한다.
광고주의 실명, 주소를 제공할 수 없는 광고경영자, 광고발행자는 모든 민사 책임을 져야 한다.
사회단체나 다른 단체가 허위 광고에서 소비자에게 상품이나 서비스를 추천하고 소비자의 합법적 권익을 해치는 것은 법에 따라 연대 책임을 져야 한다.
소비자 권익보호법
제 49 조
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상하고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 두 배이다.
제 55 조
경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘려야 하며, 배상금액은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.
경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 사기 행위는 중화인민공화국 소비자권익보호법의 규정에 따라 손해배상 책임을 져야 한다.
둘째, 소비자는 어떻게 권리를 보호합니까?
소비자가 쇼핑하기 전에 합법적 인 권익을 보호하는 방법;
1. 중화인민공화국 소비자 권익보호법을 알아보다. 소비자 권익보호법에서 소비자 권익 보호에 관한 법률과 규정을 알아야 권리를 더 잘 행사하고 의무를 이행할 수 있다.
2. 구매하기 전에 제품 속성을 이해합니다. 상품의 종류와 규격. 가능한 한 상품 자체의 성능, 원료, 구조, 합격증, 공장일, 식용기한, 사용지침, 애프터서비스 등 정보, 상품 생산자, 경영자의 상표, 생산업체, 산지, 판매상 등의 정보를 알아야 한다.
3. 구매 증빙서를 저장합니다. 구매 후 가능한 한 판매자에게 송장, 영수증 또는 기타 서면 증명 자료를 요구하여 침해를 당할 때 유효한 클레임을 제기해야 합니다. 건축공사는 많은 사람을 포함하는 공사이므로, 매 단계마다 소홀히 해서는 안 된다. 관련 부서에서 승인한 방안 계획은 합법적으로 정식이며, 모든 직원에게 보장을 제공하고 자신과 타인에 대한 책임이다. 과정은 번거롭지만 앞으로의 보장을 위한 것이기 때문에 가치가 있다.
오프라인 매장이든 온라인 쇼핑이든 매번 쇼핑할 때마다 매장에게 쇼핑 증명서를 요청해야 한다. 상품에 문제가 있으면 쇼핑 증명서에 따라 점포에게 권권을 행사할 수 있다. 식품 안전 문제는 용인되어서는 안 된다. 입고 문제가 있으면 먼저 상점과 소통하고 협상하세요. 상대방이 성의가 있다면 평화적 해결을 고려해 볼 수 있다. 상대방의 태도가 강경하다면, 권리 보호를 건의하다.