1 .. 인터넷에서 가짜를 사면 어떻게 하죠?
1. 유효한 증거를 보유하다. 가짜를 샀다는 것을 알게 되면, 첫 번째 단계는 증거를 수집하고, 카메라로 모든 각도에서 상품을 촬영하고, 상가와의 채팅 기록을 가지고 불만을 제기할 때 사용하는 것이다.
2. 상가와 협의하여 증거를 수집한 후 상가에 통지할 수 있습니다. 소통할 때 상가의 채팅 함정에 빠지지 않도록 주의하고, 보내준 상품이 가짜라는 것을 분명히 설명하고, 상가가 왜 가짜인지, 왜 이전 설명과 일치하지 않는지 물어본다. 책임을 상가 쪽에 떠넘기다.
3. 상가 반품을 요청합니다. 상가가 7 일 동안 환불할 이유가 없지만, 3, 제 3 자 품질 검사가 없다면, 상가에게 환불을 요구하고, 상가는 운송비를 부담해야 한다.
4. 상가에게 배상을 요구하다. 만약 상가가 가짜 배상 3 에 참여한다면, 상가에게 환불 외에 상품의 실제 가격의 두 배를 지불하고, 관련 상품의 물류비용을 부담할 것을 요구한다. 상인이 제 3 자 품질 검사에 참여하면 상인에게 상품 대금의 두 배를 배상하고 물류 비용을 부담할 것을 요구한다.
5. 웹사이트에 불만을 제기하다. 위의 반품이나 배상이 상가와 약속이 없다면 상가에 불만을 제기할 수 있습니다. 고소할 때 각종 증거를 제출해야 하며, 타오바오 서비스 인원은 쌍방이 제공한 증거에 근거하여 판결을 내릴 것이다.
소비자 보호 협회에 불만을 제기하십시오. 타오바오가 내린 결정이 기대에 미치지 못하면 소비자 권익보호협회에 불만을 제기할 것을 건의합니다. 상가와 타오바오는 함께 불만을 제기할 수 있다. 고소한 것은 상가가 가짜를 파는 것이고, 고소한 것은 타오바오 감독이 좋지 않다는 것이다.
7. 물류가 물건을 반송합니다. 상술한 방식을 통해 최종적으로 합의가 이루어지면 화물은 상가로 물류될 것이다. 물류 서류를 잘 보관해서 상가의 위약을 피하는 것을 잊지 마십시오.
8. 환불을 확인합니다. 상가가 환불을 한 후, 금액 착오를 피하기 위해 제때에 점검한다.
요약하면 소비자의 권익이 위협받거나 침해당하면 증거를 잘 보관하거나 경찰에 직접 도움을 청해야 한다.
법적 근거:
치안관리처벌법
제 42 조
다음 행위 중 하나가 있는 사람은 5 일 이하의 구금이나 500 원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심각하여 5 일 이상 10 일 이하의 구금에 처하면 500 원 이하의 벌금을 병행할 수 있습니다.
(a) 협박 편지를 쓰거나 다른 방법으로 타인의 개인 안전을 위협한다.
(2) 공개적으로 다른 사람을 모욕하거나 사실을 날조하여 다른 사람을 비방한다.
(3) 사실을 날조하고, 타인을 모함하고, 타인을 형사추궁이나 치안관리 처벌을 받으려고 한다.
(4) 증인과 그 가까운 친척을 위협, 모욕, 구타 또는 공격하는 것
(5) 외설, 모욕, 협박 또는 기타 정보를 여러 번 보내 다른 사람의 정상적인 생활을 방해한다.
(6) 엿보기, 몰카, 도청, 타인의 프라이버시 유포.
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 7 조
소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.
제 9 조
소비자는 자신의 상품이나 서비스를 선택할 권리가 있다.
소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다.
소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다.