여행 중 뜻밖의 부상을 어떻게 처리합니까?
사례: 6 월 1 1 일, 제나라 씨는 한 여행사와 북유럽 13 일 출국여행 계약을 체결했고, 후측은 이에 상응하는 계약을 B 여행사에 넘겼다. 20 1 1 6 월 10 일 오후 스웨덴 스톡홀름 칼스타드로 가는 도중 버스 운전사가 부적절하게 운전하여 버스가 옆으로 뒤집혀 이번 사고로 여러 군데 골절되어 여행이 중단됐다. 모두 베이징에서 기소하여 갑, 을여행사가 의료비, 장애배상금, 정신손실비 등 * * * 합계 1.8 만여원을 부담할 것을 요구했다. 법원은 제씨가 여행 중 여행사를 타고 마련한 교통수단을 타고 다치는 경우 여행사가 그에 상응하는 배상 책임을 져야 한다고 판단했다. 갑여행사가 일제히 동의하지 않고 을여행사에 계약을 넘기면 쌍방은 연대 책임을 져야 한다. 판결은 일제의 소송 요청 대부분을 지지했다.
판사는 법원에 의해 심리된 해외 관광소송에서 인신상해 사고로 인한 분쟁이 거의 절반을 차지했다고 밝혔다. "최고인민법원 관광분쟁 사건 적용 법률 몇 가지 문제에 관한 규정" 에 따르면 여행사가 안전보장 의무를 다하지 않아 여행자의 인신상해와 재산 손실을 초래한 경우 여행자는 여행사에 책임을 맡길 권리가 있다. 여행자의 동의 없이 관광업무를 양도하는 관광객도 양도측과 양도측이 연대 책임을 지도록 요구할 권리가 있다.
본 사건에서 제씨는 갑여행사와 출국여행 서비스 계약을 체결했고, 갑여행사는 제씨의 동의 없이 관광업무를 을여행사에 양도했다. 여행 중 제씨의 몸은 여행사가 제공한 교통수단에 교통사고로 피해를 입었고, 갑, 을여행사는 연대 배상 책임을 져야 한다. 법률 규정에 따르면 여행사와 같은 이유로 인신상해나 재산 손실을 초래한 여행자는 여행사에 위약 책임이나 침해 책임을 요구할 권리가 있다. 민법 이론에서 이를 민사 책임 경쟁이라고 한다. 여행자의 합법적 권익을 효과적으로 보호하는 관점에서 볼 때, 여행자들은 침해 책임이 위약 책임을 지는 것보다 더 유리하다고 주장한다. 보상의 관점에서 볼 때, 관광객은 침해 책임이 정신적 손해 배상을 요구할 수 있다고 주장하지만 위약을 기소한 법원은 정신적 손해 배상을 지원하지 않기 때문이다. 그러나 일반적으로 침해 책임을 선택하는 것은 위약의 고소를 선택하는 것보다 더 어렵기 때문에 여행자가 위약의 고소를 선택하는지 아니면 침해의 고소를 선택하는지는 상황에 따라 결정된다.
귀중품을 잃어버렸는데 어떡하죠?
사례: 20 1 1 년 3 월 3 일 맹송 (모두 1938 출생) 은 모 여행사와 출국 여행 계약을 체결하고 미국을 여행하며 숙박기준을 현지 모 씨로 정했다 2065 438+0 1 5 월 6 일 오후, 맹부부는 뉴욕의 한 호텔에 입주했다. 5 월 7 일 오전 7 시쯤 맹 부부가 1 층 식당에 가서 식사를 할 때 재물을 잃어버렸다. 캡틴 리는 현지 경찰에 신고하는 것을 도왔다. 맹송 씨가 신고할 때 경찰에 제공한 분실물은 현금 2500 달러, 디지털카메라 등이다. 귀국 후, 멩 (Meng) 송 (Song) 은 여행사가 안전 힌트 의무를 다하지 않았고, 거주하는 호텔이 우리나라 삼성급 호텔 국가 기준에 미치지 못하고 여행사에 분실물 손실을 배상할 것을 요구한 여행사를 법정에 고소했다. 법원은 심리를 거쳐 맹모 () 송 () 씨의 개인 재물 손실의 관건은 자신의 부적절한 보관으로 인한 것이라고 판단했지만, 양측이 모두 70 대 노인인 것을 감안하면 여행사는 노인 관광객에 대한 안전힌트 의무를 충분히 이행했다는 증거가 부족하고, 제공된 호텔이 현지 삼성급 기준에 부합한다는 충분한 증거가 없다. 따라서 모 여행사가 보충 책임을 지고 원고 맹송 인민폐 3000 원을 배상한다고 판결했다.
판사는' 최고인민법원 관광분쟁 사건 적용 법률 몇 가지 문제에 관한 규정' 에 따라 제 3 인의 행위로 인해 여행사가 안전보장 의무를 다하지 못한 경우 여행사는 그에 상응하는 보완책임을 져야 한다고 제안했다. 본 사건 여행사는 노인들이 호텔에 입주하는 동안 개인 물품을 잘 보관한다는 것을 분명히 일깨워 주는 증거도 없고, 제공된 호텔이 현지 삼성급 기준에 부합한다는 충분한 증거도 없다. 따라서 여행사에 잘못이 있으므로 법에 따라 그 재산 손실에 대한 보충 책임을 져야 한다. 그러나 재산 손실의 관건은 맹부부가 제대로 보관하지 못했기 때문에 맹부부는 스스로 대부분의 책임을 져야 한다는 것이다. 따라서 해외여행을 할 때 관광객들은 자신의 물건을 최대한 잘 보관해야 한다. 귀중품이 분실되면 가이드나 인솔자에게 먼저 연락하고 경찰에 신고해 분실물의 사실과 액수를 확인해야 합니다.
쇼핑을 할 때 해외 우편물을 알리지 않는 세금은 어떻게 합니까?
20 10 년 9 월 고 씨는 모 여행사와 관광계약을 체결했다. 그동안 고 씨는 체코 프라하의 가게에서 142043 원 상당의 크리스털 제품을 구입했고 고 고 씨는 페덱스로 화물을 모두 북경으로 우편으로 보냈다. 화물이 베이징 세관에 도착한 후 화물의 가치가 높기 때문에 세관은 세금 158 15 위안을 높은 납부를 요구했다. 세금 납부 후 고 씨는 상품 구입을 주장하는 점포를 쇼핑 일정에 지정된 장소로 법원에 고소했다. 여행사는 국내로 반송된 세무정보를 알리지 않고 고지의무를 위반하고 여행사에 세비를 부담할 것을 요구했다. 법원은 관련 법령의 명확한 규정과 쌍방 계약의 약속에 따라 여행사의 통지 의무에 물품의 출입국세가 포함되어 있다고 추론할 수 없다고 판단했다. 따라서 판결은 높은 소송 요청을 기각했다.
판사는 여행 계약에서 계약서의 약속과 관련 법규의 명확한 규정에 따라 여행사의 통보 의무 범위를 결정해야 한다고 제안했다. 일반적으로 관광, 숙박, 교통 등 관광서비스가 포함되며 여행사의 자질과 일정, 인신과 재산 안전 문제와 직결된다. 여행사는 노인이나 귀중품을 소지한 사람과 같은 특별한 대상에 대해서는 좀 더 상세하고 구체적인 통보를 해야 하지만 출입국세 등 관련 법령에 규정된 내용에 대해서는 여행 계약서에 약속이 없으면 여행사가 통보하는 범위에 속하지 않는다. 따라서 여행객들은 출국하기 전에 이런 정보를 상세히 수집하고 이해하고, 관련 상황을 대략적으로 이해하고, 위험의식을 높이고, 추가 지출을 피해야 한다.
판사는 상술한 사건은 해외 여행에서 흔히 볼 수 있는 분쟁일 뿐이라고 일깨워 주었다. 자신의 합법적인 권익을 지키기 위해서, 관광객으로서, 우리는 또한 다음과 같은 몇 가지 사항에 주의해야 한다.
첫째, 자격을 갖춘 여행사와 규범적인 서면 계약을 체결하고 계약 내용을 꼼꼼히 읽으며 자신이 이해하지 못하는 조항에 대해 여행사가 명확하게 설명하도록 요구하고, 개별 여행사가 문자게임을 이용해 게임을 하지 않도록 하고, 관광객을 오도하는 것을 피한다.
둘째, 여행객은 출국 여행 과정에서 여행사와 가이드의 안배에 복종해야 하며, 단독활동은 가급적 피해야 한다. 만약 확실히 단독 활동이 필요하다면, 그들은 사전에 가이드나 인솔자의 허가를 받아야 한다.
셋째는 여행사가 강제 쇼핑, 여행 단축 등으로 계약을 위반한 것이다. , 관광객은 관련 증거자료를 적절하게 보존하고 적절한 방식을 선택하여 이성적으로 권리를 보호해야 한다.
(출처: CPPCC 네트워크)