저명한 의학 역사가인 시그리스는 이렇게 말했습니다. "모든 의료 행동에는 항상 의사와 환자, 또는 더 넓은 의미에서 의료단체와 사회가 관련되어 있는데, 의학은 이 두 부류의 사람들 사이의 다각적인 관계일 뿐이다." 이 말은 전체 의학의 가장 본질적인 것이 바로 의사-환자 관계라는 것을 정교하게 설명하였다. 현대의학의 고도발전은 이 개념을 더욱 확대했고,' 의학' 은 단순한 의학 집단에서 의료 활동에 참여하는 모든 병원 직원까지 확대했다. 고생' 도 단순한 의사로부터 그것과 관련된 모든 사회관계로 확장되었다.
전통적인 의사-환자 관계에서 의사는 환자에게 이익을 추구하는 것이 자신의 의무라고 생각합니다. 그들은 고통을 덜어주고 생명을 보호한다. 구조된 환자는 늘 감사의 마음으로 그들의 의료진을 대한다.
그러나 최근 몇 년 동안 의사와 환자 간의 관계는 점점 더 긴장되고 있습니다. 진찰이 어렵고, 진찰이 비싸다' 는 많은 환자의 마음이 되었고,' 리베이트',' 빨간 봉투' 등 비리 바람도 군중 속에서 나쁜 영향을 미쳤다. 전염병 기간 동안 의사와 환자 간의 관계가 더욱 격화되었다. 열이 나고 핵산이 없는 아이는 입원하지 않아 사망을 초래한다. 열이 나지만 핵산 결과를 오랫동안 기다리는 아이는 응급실에 들어갈 수 없어 사망을 초래한다. 이와 같은 사례는 의료진과 의료체계에 대한 사람들의 불만을 끊임없이 격화시키고 있다.
의사와 환자 간의 긴장의 원인은 다음과 같습니다.
1. 정보 비대칭. 환자는 의학 지식이 풍부하다. 자신의 몸이 이상하다는 것을 발견했을 때, 많은 사람들이 처음으로 바이두 수색 원인을 열었습니까? 모두가 알다시피, "바이두에게 물어보면 바이두의 무덤이 고정되어 있다는 것을 알 수 있다." 인터넷상의 정보 교란에 직면하여 환자는 진위를 분간할 수 없고, 불안과 공황을 느끼고, 환자의 불안감과 불신감을 증폭시킨다. 어떤 환자들은 병원에 가서 돈을 내고 검사를 하고, 의사는 영화를 보면 "문제없다" 고 말한다. 그들은 의사에게 "만약 내가 불편하면, 내가 어떻게 아프지 않을 수 있을까?" 라고 물어볼 것이다. 어떤 환자들은 이렇게 말할 것입니다. "내가 이렇게 건강하다면 어떻게 병이 날 수 있지?" " 나는 모든 병원이 의사를 믿지 않는 환자를 만날 것이라고 믿는다. 물론, 저는 이 환자들이 극히 일부에 불과하다고 믿습니다.
2. 언론이 악의적으로 투기하다. 많은 무량한 매체들이 민중의 불신감을 증폭시키고 갈등을 만들어 열을 높이고 있다는 것을 쉽게 알 수 있다. 이 무량한 매체들은 의심할 여지 없이 날로 긴장되는 환자 관계를 조장했다. 예를 들면 다음과 같습니다.
16 년 5 월 5 일' 안후이남자 수술 후 오른쪽 신장 실종' 사건이 발생했다. 안후이의 한 신문매체는' 나의 오른쪽 신장이 어디에 있는가' 라는 제목으로 쑤저우 남자 유모씨가 서주 의대 부속 병원 흉수술 후 오른쪽 신장이 이상하게 사라진 사건을 보도했다. 。 이어 서주의대 부속병원과 난징군구 해방군 남경총병원이 검사 보고서를 발표했고 서주의과대학교 부속병원은 관련 언론매체와 기자의 책임을 추궁할 권리를 유보했다고 밝혔다. 이로써' 우신 실종' 사건이 일단락됐다. 결국 언론은 대중의 강한 비난을 받았지만, 이 보도는 사실상 의료진에 대한 대중의 불신을 가중시켰다. 병원이 해명하기 전에 각종 음모론과 부정적인 감정이 계속 확산되면서 많은 사람들이 병원이 신장을 훔치고 있다고 생각하게 되었다.
3.? 의사 요인. 첫째, 의사도 사람이고 100% 의 실수가 발생할 수 없기 때문에 오판과 조작 실수가 발생할 수 있습니다. 그러나 대중의 의사에 대한 잘못은 매우 관용적이다. 이는 자신의 생명과 건강과 안전을 수반하기 때문이다. 따라서 의사가 잘못을 저지르면 결과가 크든 작든 환자에 대한 불신과 걱정을 불러일으키고 환자의 협조에 어느 정도 영향을 미칠 수 있기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 둘째, 의사의 정서적 문제, 의사도 인간이라고 말하기 때문에 의사는 말을 듣지 않는 환자에게 화를 낼 수 있다. 의사의 업무량이 많고 스트레스가 심하여 환자를 상대하는 데 지치게 되는 것도 의사-환자 관계의 긴장을 초래할 수 있는 잠재적 갈등이다. 큰 병원에 가서 주치의의 번호를 걸어 놓은 적이 있습니까? 의사는 의사를 만나도 아무 말도 하지 않고 위챗 추가하라고 했다. 문제가 있으면 위챗 그에게 물어봐라. 이런 상황에 직면하여 많은 환자들은 이 의사가 무책임하고 프로답지 않다고 생각할 것이다. 사실 그렇지 않습니다. 등기 인원이 너무 많은지 의사가 현장에서 환자의 질문에 일일이 답변할 시간이 많지 않아 위챗 추가 시켰다고 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 등기명언) 물론 일부 의료진의 도덕적 타락도 배제할 수 없다.
그렇다면 건강한 의사-환자 관계는 어떻게 생겼을까요?
의사는 환자에게 관심을 갖고, 환자를 이해하고, 환자와 더 많이 소통하고, 환자의 불안과 걱정을 해소하고, 예의 바르게 대하고, 밀수품을 휴대하지 않고, 동정심이 있다.
환자도 의사를 이해하고, 의사를 강요하지 않고, 의사를 난처하게 하지 않고, 의사를 신뢰하고, 마음을 열고 소통하고, 예의 바르게 대하고, 치료에 협조하고, 고마운 마음을 가지며, 다리를 건너지 말아야 한다.
우리가 상대방을 좀 더 이해한다면 세상은 사랑으로 가득 차게 될 것이다.
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