첫째, 공식 웹 사이트
보험회사가 자체 건설홈페이지를 통해 보험 상품을 판매하는 것을 가리킨다. 현재 이미 60 여 개의 보험회사가 공식 홈페이지를 열어 보험을 파는 기능을 개통했다. 실력 있는 보험회사, 예를 들면 중국 생명, 중국 생명, 핑안 보험 등은 모두 자신의 홈페이지를 가질 것이다.
중국 생명홈페이지 쇼핑몰을 예로 들면, 공식 홈페이지는 주로 의외보험, 건강보험, 차보험, 가계재정보험을 판매한다. 구매 프로세스에는 제품 선택, 가격 계산, 보험 정보 작성, 보험료 지불, 전자 보험 증권 또는 증빙 다운로드가 포함됩니다. 자동차 보험은 보험증서 인도를 실현하였다. 보험증서 서비스, 배상 전 과정이 인터넷 서비스를 실현하였다.
장점: 보험회사의 브랜드 건설과 보급에 도움이 된다. 공식 홈페이지는 브랜드 효과에 중점을 두고 브랜드 충성도가 있는 고객에게 온라인 구매 채널, 전문적이고 집중적이며 상세한 소개 제품을 제공할 수 있다.
단점: 웹 사이트 구축 및 유지 보수 비용이 높습니다. 트래픽을 늘리고 광고 투자를 받기 위해서는 기업이 풍부한 자본이 필요합니다. 그리고 방문 트래픽이 제한되어 고객이 가로로 비교할 수 없고 판매량이 보장되지 않습니다.
둘째, 제 3 자 전자 상거래 플랫폼 (전자 상거래 채널)
보험회사가 대형 제 3 자 전자상거래 플랫폼을 이용해 점포 형식으로 보험 상품을 판매하는 것을 말한다.
비교적 대표적인 것은 타오바오다. 현재 많은 보험회사들이 타오바오 플랫폼에 플래그십 매장을 개설하여 자신의 보험 상품을 판매하고 있다. 또한 JD.COM 쇼핑몰, 인터넷, 하훈 등 사이트에도 보험 채널이 개설됐다.
타오바오를 예로 들면 타오바오의' 보험재테크' 서비스 부문은 차보험, 사고보험, 건강보험, 가계재정보험을 판매한다. 각 범주 아래에는 보험 회사, 보험 유형, 보험 금액, 기간 등과 같은 하위 범주가 있습니다. 각 상품의 구매 페이지에는' 아기 상세 정보' 와' 거래 기록' 이 있어 고객이 상품을 비교하고 선택할 수 있도록 합니다. 온라인 고객서비스도 있어 상가에 직접 연락할 수 있습니다. 일반 생활 서비스 분야의 인터넷 쇼핑 체험과 비슷하다.
그러나 각 제품의 소개에 대해 홍보 언어는' 물건도 좋고 값도 싸다',' 가격 대비 성능이 좋다',' 혜택은 놓치면 안 된다',' 빨리 와서 보험에 가입하라' 등의 신호를 전달해 제품 위험 힌트가 눈에 띄게 누락되어 오도 혐의가 있어 보험 가입자의 의구심을 해소하기 어렵다. 또한 보험증서 서비스, 배상 청구 서비스는 여전히 오프라인에서 완료되어야 하며 서비스 절차가 불완전합니다.
장점: 트래픽이 많고 사용자가 많습니다. 제품이 완비되어 있어 비교하기 쉽다. 판매 비용 절감 현재 인터넷 업계의 대부분의 생활서비스류 상가와 마찬가지로 구매 체험이 양호하여 대중이 보편적으로 받아들이고 있다.
단점: 서비스 프로세스가 불완전하고 청구 등의 후속 서비스가 필요합니다. 판매에는 오도 선전이 있어 더욱 적절한 규제가 필요하다.
셋째, 네트워크 파트 타임 에이전트
주로 은행을 대표하는 보험 겸업 기관이 인터넷에서 실현하는 보험 판매다. 일반적으로 은행은 투자, 재테크, 보험 상품의 판매를 인터넷 은에 통합한다. 또한 일부 웹 사이트에서는 Travel.com, Fuyou.com, 왕운 등과 같은 보험 상품을 겸하고 있습니다. 이 사이트들은 대부분 단기 사고 보험이나 할인 보험만 판매하며 제품 범주는 비교적 단일하다.
장단점: 은행을 대표하는 인터넷 파트타임 대리인은 일정한 수의 사용자가 있고, 제품이 풍부하며, 인터넷 은을 통해 직접 구매할 수 있어 안전하고 편리하게 지불할 수 있습니다. 하지만 은행 홈페이지의 기능은 모두 은행의 주영 업무를 위주로 하기 때문에 보험 판매에 더 많은 에너지를 집중할 수 없다. 따라서 인터넷 실버 아키텍처 설정으로 인해 보험 사용자 경험이 떨어질 수 있습니다.
기타 온라인 겸업대행 플랫폼은 대부분 단기 사고보험이나 카드 보험증서만 판매하며 제품 범주는 비교적 단일하다.
넷째, 전문 중개 기관
전문 보험 중개인이나 대행사가 설립한 온라인 판매 플랫폼.
전문 중개 사이트는 중보망 우보망 혜택망 대동망 등이 있다.
Huize.com 을 예로 들면 생명보험, 사고보험, 건강보험, 차보험, 가계재정보험, 기업보험이 모두 관련되어 있습니다. 각 보험은 기한과 보험료에 따라 선별할 수 있다. 사용자 평가는 보험 가입자의 제품 선택에 대한 참고 자료를 제공한다. 전형적인 사례와 구매 힌트도 있어 제품에 대한 소개와 설명이 더욱 전문적이고 객관적입니다. 각 제품 페이지에는 제품 조건, 보험 배상률, 배상 방법, 특별 약속, 고객 통보 등을 포함한 검은색 글씨체의' 보험 자세히 읽어 주세요' 라는 열이 있어 보험 요구 사항 중 최대 성실성 원칙을 이행하고 명확한 통지 의무를 이행했습니다. 또한 고객이 선택을 비교할 수 있도록' 동일 제품 다른 방안',' 동일 제품 베스트셀러 순위' 도 있습니다. 사용자는 보험에서 보험증권 서비스, 신고 청구에 이르는 원스톱 온라인 서비스를 이용할 수 있다.
장점: 그 기능은 보험마트와 유사하며 여러 보험회사의 제품과 서비스를 제공할 수 있다. 품종이 풍부하고 제품 비교 선별이 편리하여 컨설팅이 더 편리하다. 사용자는 여기에서 종합적인 원스톱 온라인 서비스를 이용할 수 있으며, 비교적 전문적이다.
단점: 이 채널은 아직 규모로 발전하지 않아 현재 소비자의 수용도가 낮다. 주동적으로 전문 중개 사이트를 찾아 보험을 사려는 욕망이 높지 않아 관객이 좁다.
동사 (verb 의 약어) 전문 인터넷 보험 회사
20 13 년, 국내 최초의 전문 인터넷 보험 회사인 중안재산보험회사가 설립되어 중안을 통해 온라인으로 전문 온라인 보험 판매를 진행했다. 인터넷 거래와 직접 관련된 기업 또는 가족 재산 보험, 화물 보험, 책임 보험, 신용 보증 보험 및 단기 건강 또는 사고 상해 보험을 주로 운영합니다. 상술한 업무의 재보험 업무; 국내법 및 규정에 의해 허용되는 보험 기금 운용 사업; 중국보감회가 승인한 기타 업무.
장점: 텐센트와 알리는 중안 보험에 강력한 채널 자원을 제공한다. 알리바바는 중국 최대 전자상거래 회사로서 기업과 개인을 포괄하는 많은 고객을 보유하고 있다. 이들 고객은 인터넷 보험 상품의 소비자가 될 수 있을 뿐만 아니라 많은 고객의 신용수준과 거래 기록을 보유하고 있어 중안보험이 신제품을 개발하는 중요한 데이터베이스가 될 수 있다. 한편 알리바바바그룹 산하의 알리페이는 방대한 사용자 기반을 보유하고 있어 고객에게 즉석 소비와 안전지불을 보장해 고객이 보험 상품을 구매하는 동시에 지불안전을 보장할 수 있게 해 준다. 텐센트는 방대한 개인 사용자 기반과 풍부한 미디어 자원 및 마케팅 채널을 보유하고 있습니다.
중국 핑안 전문 보험 상품 시장 수요 발굴, 보험 상품 설계, 보험료율 결정, 보험 상품 가격 및 보험 준비금 추출. 그 방대한 개발, 정산적, 판매, 배상팀은 중안보험 상품의 공급을 강력하게 보장할 수 있다.
단점: 현재 제품은 비교적 단일하여 혁신이 필요합니다.
회사가 설립된 지 얼마 되지 않아 내놓은 대중악보는 중안 보험의 첫 번째 보증금 제품이다. 20 14 년 3 월, 보장비가 있는' 참여형 보험' 이 새로 나왔다. 중안보험이 집수지상인을 위해 맞춤화하여, 상인들이 점유한 보증금을 석방하고, 인터넷 상인들의 자금 압박을 완화하고, 대중악보와의 이곡과 같은 묘미를 가지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) 다음은 중안 온라인 제품입니다.
현재 중안 온라인 제품 중 대중악보와 신주 보험만 인터넷 혁신 제품으로 제품 혁신이 제한적이라는 것을 알 수 있다.
현재 중안 온라인 제품 중 대중악보와 신주 보험만 인터넷 혁신 제품으로 제품 혁신이 제한적이라는 것을 알 수 있다.
자동사 보험 정보 웹 사이트
일부 정보 사이트는 내비게이션 기능을 통해 보험 판매자와 바이어에게 중국 보험망, 이보보험광장, 생명하늘보험 중간역 등 소통과 교역을 제공하는 플랫폼을 제공한다.
업계 대리 판매의 장점을 통해 광고와 배액의 역할을 통해 많은 방문객을 끌어들일 수 있다. 이 사이트들은 그 자체로 보험 상품을 판매하지 않고 단지 제품을 전시하거나 비교할 뿐이다. 보통 사용자가 구매를 클릭하면 페이지는 자동으로 보험회사의 웹사이트로 점프한다. 실제 구매 행위는 원래 홈페이지에서 발생하지 않으며, 인터넷 거래와 구매의 특징이 거의 없다. 따라서 진정한 보험 전자 상거래 사이트로 간주 될 수 없습니다.
일곱째, 새로운 모바일 인터넷 판매 채널
현재 국화생명으로 대표되는 여러 보험회사들이 모바일 앱에 위챗 쇼핑몰을 내놓고 있어 위챗 보험, 지불, 온라인 고객 서비스, 제품 전시, 조회 등의 기능을 실현할 수 있다. 태강의' 마이크로공조', 양관보험의' 돈 흔들기' 와' 사랑 업그레이드', 태포의' 구명부', 행복생명 위챗 위챗 공식 계정인' 행복제품 온라인', 안방보험의 연합마이크로몰, 20 14
모바일 인터넷 보험은 기존 판매 채널에 비해 편리성, 시간 조각화, 사용자 경험 우선 순위가 있습니다. 제품 R&D 에서 고객의 요구에 더욱 근접하고 개인화된 특징을 부각시킬 수 있습니다.