복건성 의료 분쟁 예방 및 처리 방법
제 1 장 일반 원칙
첫째, 의료 분쟁을 효과적으로 예방하고 처리하기 위해 환자, 의료기관 및 의료진의 합법적 권익을 보호하고, 의료 질서를 유지하고, 조화로운 의사-환자 관계를 구축하고, 국가의 관련 법규에 따라 본 성의 실제와 연계하여 이 방법을 제정한다.
제 2 조이 조치에서 언급 된 "의료 분쟁" 이란 양 당사자가 의료 활동으로 인한 분쟁을 말한다.
제 3 조 본 방법은 본 성 행정 구역 내의 의료 분쟁 예방과 처리에 적용된다.
제 4 조 의료 분쟁 처리는 합법, 공평, 시기, 편의 원칙을 따라야 하며, 사실이 분명하고, 정성이 정확하고, 책임이 명확하고, 적절하게 처리해야 한다.
제 5 조 현급 이상 인민정부는 의료분쟁 예방과 처리에 대한 리더십을 강화하고, 의료분쟁 예방과 처리를 사회치안종합통치체계에 통합해' 원내통신조정, 응급연계, 의료분쟁 제 3 자 조정, 의료책임보험, 의료구조' 를 주요 내용으로 하는 의료분쟁 예방과 처리' 5 위일체' 작업메커니즘을 구축해 의료분쟁 예방과 처리를 조율해야 한다.
의료기관 소재지, 환자 거주지 또는 거주지의 향진 인민정부 (거리사무소), 마을 민위원회 및 관련 기관은 관련 부서와 협력하여 의료 분쟁을 예방하고 처리해야 한다.
제 6 조 현급 이상 인민정부 위생 및 가족계획 행정부는 의료기관이 법에 따라 의료분쟁 예방과 처리를 잘 하도록 지도하고 감독하고, 법에 따라 책임의료기관과 의료진을 처리해야 한다.
제 7 조 현급 이상 인민정부 사법행정부는 의료분쟁 인민조정 작업에 대한 지도를 강화하고 의료분쟁 인민조정 작업의 규범화를 추진해야 한다.
제 8 조 현급 이상 인민정부 공안기관은 법에 따라 의료기관의 치안질서를 보호하고, 의료기관이 내부 치안업무를 실시하는 것을 감독하고, 의료인과 환자의 인신재산 안전을 침해하고 의료기관의 질서를 어지럽히는 위법범죄 행위를 법에 따라 조사하여 처리한다.
제 9 조 현급 이상 인민정부 재정 민정 가격 민원 등의 부서는 각자의 의무에 따라 의료 분쟁 예방과 처리 작업을 잘 해야 한다.
보험감독관리기구는 국가 관련 규정에 따라 감독보험기관이 의료책임보험과 의료사고보험업무를 규범화해야 한다.
제 10 조 뉴스 매체는 관련 법규를 준수하고 직업도덕을 지키며 문명, 조화, 신뢰의 의사-환자 관계, 객관적, 전면적, 진실로 의료 분쟁을 보도하고 사회 여론을 올바르게 이끌어야 한다.
시민, 법인 또는 기타 조직은 의료 분쟁과 관련된 진술을 할 때 관련 법률 및 규정을 준수해야 하며 사실에 근거해야 합니다.
제 11 조 의료 분쟁 인민 중재 제도를 수립하다. 시 () 현 () 은 의료 분쟁 인민조정위원회 () 를 설립하여 본 행정 구역 내의 의료 분쟁 인민조정을 책임져야 한다.
의료위는 의료분쟁을 중재하고 당사자에게 어떠한 비용도 받지 않는다. 의조위 인민조정원의 일상적인 사무용실, 근무경비 및 보조금은 동급 재정에 의해 보장된다.
제 12 조 사회 의료 지원 메커니즘을 수립하고 개선한다. 의료분쟁이 처리된 후 가정경제조건이 사회구조조건에 부합하는 환자는 향진 인민정부 (거리사무소) 에 사회지원을 신청할 수 있다.
제 2 장 예방
제 13 조 현급 이상 인민정부 보건계획생 행정부는 의료기관이 건전한 의료분쟁 경보 메커니즘과 의사-환자 협상 의사 소통 메커니즘을 확립하도록 지도해야 하며, 법에 따라 의료기관, 의료진 및 의료 기술 접근을 규제해야 한다. 의료기관 및 의료진에 대한 집업 행위, 의료 기술 사용 및 의료 장비 구성에 대한 감독 관리를 강화하고, 의료 기관을 감독하고 지도하여 서비스 품질과 의료 수준을 향상시켜야 한다.
제 14 조 의료기관은 의료진의 업무 및 직업윤리에 대한 교육 훈련을 강화하고, 의사 소통 능력을 향상시키고, 의료 품질 모니터링 및 평가 제도, 의료 안전 책임 제도 및 결함 책임 추궁제도를 수립하고, 의료 품질 관리 및 통제 체계를 보완해야 한다.
제 15 조 의료기관은 건전한 의료 분쟁 처리 제도를 수립하고, 의료 분쟁 예방 및 처리 계획을 수립하고, 의료기관 책임자, 부서장 및 의료진의 의료 분쟁 처리 책임을 명확히 하고, 의료 분쟁 처리 절차를 규범화하고, 의료 분쟁의 원인을 정기적으로 분석하고, 의료 분쟁 발생을 예방해야 한다.
제 16 조 의료기관은 건전한 의사-환자 상담 및 의사 소통 메커니즘을 수립하고, 불만 관리 부서에 명확하게 문의하고, 접수 장소를 설정하고, 전문 (및) 직원을 배치하고, 환자 상담 불만을 접수해야 한다. 의료기관에서 의료 분쟁 해결 방법과 절차, 의료조정위 등 관련 기관의 책임, 주소, 연락처를 눈에 띄게 발표한다.
제 17 조 의료기관과 의료진은 의료 활동에서 다음과 같은 규정을 준수해야 한다.
(a) 의료 및 건강 관리의 법률, 규정, 규정, 규범 및 관행을 준수하고 의료 서비스 직업 윤리를 준수합니다.
(2) 환자를 배려하고, 아끼고, 존중하고, 환자의 사생활을 보호한다.
(c) 질병 치료, 합리적인 치료;
(4) 환자의 병세, 의료조치, 의료위험, 의료비용 등을 사실대로 알려준다. , 그리고 적시에 그들의 상담에 대답하고, 심리 상담에 잘 한다. 환자에게 좋지 않은 결과가 발생할 수 있다는 사실을 사실대로 알리고 가까운 친척에게 사실대로 알려야 한다.
(5) 수술, 특수검사, 특수치료, 실험성 임상치료가 필요한 사람은 환자나 가까운 친척의 서면 동의를 받아야 한다.
(6) 위독한 환자를 구제하는 등 비상사태로 환자와 가까운 친족의 의견을 얻을 수 없는 경우 의료기관 책임자나 권한있는 책임자의 승인을 받아 즉시 적절한 의료조치를 실시할 수 있다.
(7) 국가 규정에 따라 의료 기록을 쓰고 보존한다. 위중한 환자를 구조하기 때문에, 제때에 병력서를 쓸 수 없는 경우, 관련 의료진은 구조후 6 시간 이내에 사실을 보충하고 기록을 잘 작성해야 한다.
제 18 조 의료진은 의료 활동에서 다음과 같은 행위를 해서는 안 된다.
(1) 진료규범과 관례를 위반하고 불필요한 검사를 실시한다.
(2) 병세에 적합하지 않은 진료 기술, 의약품, 의료기기를 사용한다.
(3) 의료 기록 자료의 변조, 위조, 은닉, 파괴 또는 폐기
(4) 당사자의 재물을 받거나 다른 부당한 이익을 취하는 사람.
제 19 조 영향을받는 당사자는 다음 규정을 준수해야한다.
(1) 의료기관의 관리 제도와 의료 질서를 준수하고 의료진을 존중한다.
(2) 의료 인원에게 병력을 진실하게 진술하고, 의료진과 협력하여 검사, 진료 및 간호를 하고, 필요에 따라 관련 정보에 입각한 동의서에 서명한다.
(3) 규정에 따라 의료비를 지불한다.
(4) 의료기관에 협조하여 요청에 따라 전진 또는 퇴원을 준비한다.
(5) 의료 행위에 이의가 있고, 법에 따라 의견과 요구를 표현한다.
환자는 의료기관이 치료 능력과 집업 범위를 벗어나는 의료 행위를 하도록 강요해서는 안 된다.
제 20 조 환자는 환자 외래 (응급) 병력과 입원 병력의 체온표, 의사의 지시, 입원 기록 (입원 기록), 수술 동의서, 마취 동의서, 마취 기록, 수술 기록, 중환자 환자 간호 기록, 퇴원 기록, 수혈 치료 정보 동의서를 검토, 복사 또는 복제할 권리가 있다
병정 기록, 병례 토론, 회진 의견 등 병력에 대한 주관적 분석은 환자가 복사하거나 복제할 수 있는 범주에 속하지 않는다.
공안, 사법, 보험 및 의료 사고 기술 평가를 담당하는 부서는 사건 처리 요구에 따라 전문 기술 감정, 상업보험 심사 등을 법에 따라 실시한다. , 의료 기록 확인 또는 복사 요청을 제출하십시오. 의료기관은 관련 증빙 자료를 제공한 후 필요에 따라 환자의 병력 자료 일부 또는 전부를 제공할 수 있다.
제 21 조 환자가 제 20 조 규정에 따라 의료 기록 자료를 복사하거나 복사할 것을 요구한 경우 의료기관은 복사 또는 복제 서비스를 제공하고 복사 또는 복사한 의료 기록 자료에 증명 도장을 찍어야 한다. 의료 기록을 복사하거나 복사할 때 환자는 현장에 있어야 한다.
환자가 의료 기록을 복사하거나 복사할 것을 요구할 경우, 완료된 의료 기록을 복사하거나 복사한 다음, 의료진이 규정에 따라 의료 기록을 완성할 때까지 기다렸다가 새로 완성된 부분을 복사하거나 복사할 수 있습니다.
제 22 조 공안기관은 보건계생 행정부 및 관할 구역 내 의료기관과 의료분쟁 예방 처분, 정보 공유, 경찰의 신속한 대응을 위한 작업 메커니즘을 구축해야 한다.
공안기관은 3 급 병원에 경찰실을 설치하고 2 급 이상 병원은 모두 순찰을 실시한다. 조건부로 주변에 경찰실을 설치하거나 공안보초소를 설치할 수 있다. 의료기관은 민경 사무실에 사무실과 관련 시설을 제공해야 한다.
제 23 조 공안기관은 규정에 따라 관할 구역 내의 자격을 갖춘 의료기관을 동급인민정부에 보고하여 치안 중점 단위로 확정하고 의료기관에 치안 예방 조치를 실시할 것을 지도하고 독촉해야 한다.
의료기관은 기관 내 치안업무 책임제를 실시하고' 인방 물방 기술방지' 건설을 강화하여 치안방제체계를 보완해야 한다.
제 3 장 처분
제 1 절 일반 규정
제 24 조 현급 이상 인민 정부는 다원화된 의료 분쟁 조정 메커니즘을 세워야 한다.
의료 분쟁이 발생한 후 양측 당사자는 다음과 같은 방법으로 해결할 수 있다.
(1) 자체 협상 해결
(2) 조정위원회에 조정을 신청한다.
(3) 인민 법원에 소송을 제기한다.
(d) 법률, 규정 및 규정에 규정 된 기타 방법.
제 25 조 의료 분쟁이 발생한 후 의료기관은 다음과 같은 조치를 취하여 처리해야 한다.
(a) 환자의 의견을 듣고, 의료 분쟁을 처리하는 방법, 방법 및 절차를 알려주고, 관련 상담과 의문에 답하고, 법에 따라 분쟁을 해결하도록 지도한다.
(2) 의료 기록의 복사 및 보관에 관한 관련 규정을 통보한다.
(3) 환자가 의료기관에서 사망한 경우 시체 처분에 관한 규정을 통보한다.
(4) 필요한 경우 전문가의 회진을 조직하고 환자와 그 가까운 친척에게 전문가의 회진 의견을 알려준다.
(5) 응급계획을 시작해야 할 경우, 예안 규정에 따라 조치를 취하고, 현지 보건계생 공안 등에 제때에 보고하고, 의료조정위원회에 알려야 한다.
(6) 보건계생 공안 등 부서와 의조위원회에 협조하여 수사와 분쟁 처리 작업을 잘 한다.
제 26 조 의료 분쟁은 의료 기록을 보관해야 하며, 의사와 환자 모두 현장에 있을 경우, * * * 의료 기록을 확인하고 의료 기록 사본 또는 원본에 서명해야 합니다. 의료기관은 보관된 병력서 사본 (사본) 이나 원본을 보관해야 한다.
병력이 아직 완성되지 않은 경우 보관이 필요한 경우, 이미 작성한 병력서 사본 (사본) 을 먼저 보관할 수 있습니다. 규정에 따라 병력이 완성되면 일부 후속 병력의 사본 (사본) 을 보관할 것이다.
병력기록이 2 년 동안 보관되었고, 환자가 의료 피해 책임을 주장하지 않은 경우 의료기관은 개봉할 수 있다.
제 27 조 수액, 수혈, 기기 등의 불량한 결과를 의심한 양 당사자는 * * * 현장 실물을 봉인하거나 봉인하고, 봉인한 현장은 의료기관에서 보관해야 한다. 검사 및 검사가 필요한 자격을 갖춘 의사-환자 쌍방 및 법에 따라 검사 자격을 갖춘 지정 검사 기관이 실시합니다. 쌍방이 합의할 수 없을 때 위생과 가족계획 행정부가 지정한다.
제 28 조 환자가 사망하고, 의사 쌍방이 사망원인을 확정하지 못하거나 사망원인에 이의가 있는 경우, 환자가 사망한 후 48 시간 이내에 부검을 해야 한다. 시신이 얼어서 7 일까지 연장할 수 있습니다. 부검은 고인의 가까운 친족의 동의와 서명을 거쳐야 하며, 정당한 이유 없이 서명을 거부하는 것은 고인의 가까운 친척이 부검에 동의하지 않는 것으로 간주해야 한다. 부검을 거부하거나 미루는 것은 정해진 시간을 초과하여 사망 원인 결정에 영향을 미치는 것으로, 거부하거나 미루는 쪽이 책임을 진다.
의사와 환자 모두 법의학 병리 학자들을 부검에 참여시키거나 대표를 임명하여 부검 과정을 관찰할 수 있다.
제 29 조 환자가 의료기관에서 사망할 경우, 환자 가족은 즉시 시신을 영안실로 이송해야 하며, 최대 2 시간을 넘지 않아야 한다. 시신이 영안실에 보관되는 시간은 48 시간을 초과할 수 없다. 의료기관에는 영안실이 없으니 2 시간 이내에 시신을 장례식장으로 옮겨야 한다.
전항의 규정을 위반하여 기한이 지난 미처리 시신은 의료기관 위생계생 주관부의 비준을 받은 후 의료기관에서 장례식장에게 시신을 수령하도록 통지했다.
장례식장은 의료기관의 통지를 받은 후 차량과 인원이 현장에 도착하도록 신속히 안배하고, 규정에 따라 시신 접수 수속을 처리하고, 시신을 장례식장으로 이송해야 한다.
제 30 조 모든 단위 및 개인이 다음과 같은 행위를 수행하는 것을 금지한다.
(1) 의료기관의 의료진을 구타하거나 고의로 의료진의 건강을 해치거나 공적 재산을 고의로 손상시키는 것.
(2) 의료기관에 빈소를 사적으로 설치하고 화환을 놓거나 종이돈을 불태우고 현수막을 걸거나 대문을 막거나 의료질서를 어지럽히는 것.
(3) 의료기관 병실, 구조실, 중증 진료실 등 장소와 의료기관 공공개방구역에 시신을 불법으로 주차해 의료질서에 영향을 미친다.
(4) 의료인의 개인의 자유를 불법으로 제한하여 직장을 떠나지 못하게 한다.
(5) 공개 모욕, 욕설, 비방, 의료진 협박
(6) 총기, 탄약, 통제기구 또는 폭발성, 방사성, 독성, 부식성 위험물을 불법으로 휴대하여 의료기관에 진입하는 것
(7) 의도적으로 사태를 확대하여 다른 사람에게 의료기관이나 의료진에 대한 위법 범죄 행위를 하도록 지시하거나, 다른 사람이 의료 분쟁을 처리하도록 의뢰한 이름으로 공갈 협박, 도발 등의 행위를 하도록 지시한다.
(8) 의료기관의 정상적인 질서를 어지럽히는 기타 행위.
제 31 조이 조치 제 30 조에 열거 된 행위 또는 의료 과실로 인한 환자 사망, 심각한 신체 장애 또는 3 명 이상의 개인 상해에 대한 주요 의료 분쟁이 발생했습니다. 카운티 차원 이상의 인민 정부 보건 및 가족 계획 행정 부서는 의료기관 보고서를받은 후 다음과 같은 요구 사항에 따라 처리해야합니다.
(1) 의료기관이 사태의 확대를 막기 위한 즉각적인 조치를 취하고 공안기관과 협조하여 현장 폐기 작업을 하도록 지시한다.
(b) 교육 정책 및 규정을 홍보하고 의사와 환자 간의 분쟁 해결을위한 적절한 방법을 선택하도록 안내한다.
(3) 환자가 있는 기관이나 향진 인민정부 (거리사무소), 마을 (거주지) 민위원회에 의료분쟁 처리에 참여하라고 통지한다.
제 32 조 공안기관은 의료 분쟁 경보를 받은 후 다음과 같은 규정에 따라 처리해야 한다.
(a) 즉시 경찰을 조직하여 현장으로 달려간다.
(2) 교육지도를 실시하고, 현장 소동자의 신분을 밝히고, 과격한 행동을 제지하고, 현장 질서를 유지한다.
(3) 법에 따라 각종 위법 범죄 행위를 현장에서 조사하여 처리한다.
(4) 의료기관의 불법 영안실이 의료질서를 어지럽히고, 권고하고, 경고가 무효이며, 법에 따라 강제조치를 취하고, 위법범죄 용의자를 현장에서 데리고 나가 조사를 받고 처리한다.
(5) 폭력으로 의료진을 해치거나 불법으로 개인의 자유를 제한하는 것은 제때에 제지하고 법에 따라 치안을 처벌하거나 형사책임을 추궁해야 한다.
섹션 ii 협의 및 조정
제 33 조 의료 분쟁이 발생한 후, 의사와 환자 간의 클레임 금액이 2 만 위안을 넘지 않는 것은 협상으로 해결할 수 있다. 의사와 환자 간의 협의는 다음 규정에 따라 수행되어야한다.
(1) 회진에 참여한 의사와 환자 수는 5 명을 넘지 말고 유효한 신분증을 제시해야 한다. 5 명 이상, 협상을 위해 대표를 선출해야한다.
(2) 법에 따라 문명에 따라 의견과 요구를 표명하고 과격하거나 위법행위를 해서는 안 되며, 정상적인 의료 질서를 어지럽혀서는 안 된다.
(3) 협의가 일치하면 서면 화해 협의를 만들어 서명해야 한다.
제 34 조 의료분쟁이 발생한 후, 의사와 환자 모두 의료분쟁이 발생한 곳의 의료조정위원회에 중재를 신청할 수 있다. 의조위 조정을 선택한 사람은 인민조정법의 관련 규정을 준수해야 한다.
양 당사자는 서면 또는 구두로 조정을 신청할 수 있습니다. 구두로 조정을 신청하는 경우, 인민조정원은 즉석에서 신청자의 기본 상황, 분쟁 사항 및 조정 신청 이유를 기록하고 신청자가 서명하여 확인해야 한다.
의료기관에서 중대한 의료 분쟁이 발생하고 있다는 것을 알고 있는 의료위는 인민조정원을 의료기관에 파견하여 현장 안내를 실시하고 조정 신청을 받을 수 있다.
제 35 조 의료 조정위원회는 다음과 같은 임무를 수행한다.
(a) 의료 분쟁 조정 신청서를 접수한다.
(2) 각 측의 상담을 받아 의사와 환자 양측이 합법적이고 자발적인 원칙에 따라 의료 분쟁을 해결하도록 지도한다.
(3) 의료 분쟁 조정;
(4) 법령에 규정된 기타 의무.
제 36 조 의조위 인민조정원은 공정하고 품위 있고 품행이 양호하며 의학, 법률 전문 지식, 조정 경험이 있어야 하며, 인민 조정 작업에 열심이어야 한다. 시 () 현 () 의조위는 전문직과 아르바이트의 결합을 견지하고 의료, 법률, 심리 등 전문가 중에서 인민조정원을 선발하여 의료분쟁 인민조정원 창고를 세워야 한다.
의료위 인민조정원은 조정 과정에서 알게 된 환자와 의료진의 프라이버시 또는 의료기관의 영업 비밀에 대해 비밀 유지 의무가 있다.
현급 이상 인민정부 사법행정부는 의조위 인민조정원에 대해 정기적으로 전문적인 훈련을 실시해야 한다. 교육에는 어떠한 수수료도 부과해서는 안 된다.
제 37 조 의조위는 관련 의학, 약학, 심리, 보험, 법률 전문가로 구성된 전문 도서관을 설립하여 의료 분쟁 조사, 평가 및 중재를 위한 기술 자문을 제공해야 한다. 현급 이상 인민정부 위생 계획생, 사법행정부는 전문가 은행의 설립을 지지하고 지도해야 한다.
본 성의 지역 의료 분쟁 조정 전문가 자원의 통합을 장려하고, 조건부 의료 조정위가 원격 비디오 컨설팅 전문가의 사용을 장려하고, 의료 분쟁 조정에 참여하도록 독려한다.
제 38 조 의료조정위는 의료분쟁 조정 신청을 받은 후 3 일 (영업일 기준) 이내에 심사를 진행해야 한다. 접수를 결정하고, 제때에 당사자에게 회답하다. 접수하지 않는 것은 당사자에게 서면으로 통지하고 그 이유를 설명해야 한다.
의조위는 조정 신청을 접수한 후, 의사-환자 쌍방의 조정 과정에서의 권리와 의무를 알려야 한다.
제 39 조 의료중재위원회가 의료분쟁을 중재하는 것은 다음과 같은 요구를 충족시켜야 한다.
(a) 1 3 명의 인민 조정원을 조정원으로 확정하다. 1 개 이상의 중재자가 있는 경우 1 개 중재자를 결정해야 합니다. 의사와 환자 쌍방은 중재자가 회피할 것을 요구할 충분한 이유가 있으며, 중재자는 피해야 한다.
(2) 당사자는 변호사, 위탁대리인, 선출대표를 초빙해 조정에 참가할 수 있으며, 일방적 대표 수는 5 명을 초과할 수 없으며, 위탁자는 의료조정위원회에 위임장을 제출해야 한다.
(3) 조정은 특별히 설정된 조정 장소에서 수행되어야한다.
(4) 인민조정원이 중재할 때, 조정 기록을 잘 해야 한다.
제 40 조 인민 조정원은 의사와 환자 모두에게 관련 사실과 상황을 이해해야 한다. 병력서를 찾아보거나 관련 전문가와 인원에게 문의해야 하는 경우, 관련 기관과 인원은 협조해야 한다.
인민조정원은 설득과 설득을 통해 의사와 환자 양측이 평등협상을 기초로 중재협의를 달성하도록 촉구했다.
제 41 조 클레임 금액 2 만원 이상, 65438 만원 이하의 의료분쟁에 대해서는 의료조정위가 전문고에서 관련 전문가와 상담해 전문가의 의견과 조정 건의를 받아야 한다. 클레임 금액이 65438+ 만원을 넘는 의료분쟁에 대해서는 먼저 의료손해감정이나 의료사고 기술평가를 실시하여 책임을 명확히 해야 한다.
의료 피해 감정이나 의료 사고 기술 평가는 반드시 국가 법규에 따라 진행해야 한다.
제 42 조 당사자가 조정 협의에 도달한 사람은 마땅히 서면 조정 협의를 만들어 서명해야 한다.
의조위 조정을 거쳐 조정협의에 도달한 후, 쌍방은 필요하다면 조정협의가 발효된 날로부터 30 일 이내에 인민법원에 사법확인을 신청할 수 있다.
제 43 조 의조위는 조정 신청을 접수한 날로부터 30 일 (영업일 기준) 이내에 조정을 마쳐야 하며, 조정 기간에는 감정시간이 포함되지 않는다. 특수한 상황에서 조정 기한을 연장해야 하기 때문에 쌍방 당사자는 협상을 연장할 수 있다. 합의 기한 내에 조정 협의를 달성하지 못한 것은 조정 실패로 간주된다.
제 44 조 다음 상황 중 하나가 있는 경우, 의료위는 접수하지 않는다. 이미 수락한 경우 조정은 종료되어야 합니다.
(1) 일방이 조정을 거부하거나 중재를 할 수 없다.
(2) 당사자가 인민법원에 기소했고 인민법원은 이미 접수하거나 판결을 내렸다.
(3) 의료기관의 진단 및 치료 활동과 관련이없는 분쟁;
(4) 법령에 규정된 기타 상황.
조정을 종료하는 사람은 쌍방 당사자에게 서면으로 통지하고 그 이유를 설명해야 한다.
제 4 장 의료 책임 보험
제 45 조 현급 이상 인민정부 보건계획생 행정부는 공립의료기관이 규정에 따라 의료책임보험에 참여하도록 적극 추진하고, 비공립의료기관이 의료책임보험에 참여하도록 장려하고, 의료진이 직업책임보험에 가입하고, 환자가 의료사고상해보험에 참여하도록 장려해야 한다.
제 46 조 의료책임보험의 보험기관은 국가 관련 규정에 따라 본 미익의 원칙에 따라 보험비율을 과학적으로 결정하고 의료기관 규모, 임상 전문 위험 및 예년 의료분쟁 배상 상황에 따라 의료기관과 변동보험비율을 협상해야 한다.
의료 책임 보험 기관이 다양한 의료 책임 보험 상품을 개발하도록 장려하다.
제 47 조 의료기관이 의료책임보험에 가입하는 의료책임보험료는 의료비에 기재되어 있다.
제 48 조 의료 분쟁이 발생한 후 의료기관은' 중화인민공화국 보험법' 의 관련 규정과 보험계약의 약속에 따라 의료책임보험기관에 제때에 신고하고, 보험기관에 의료분쟁 관련 정보를 진실하게 제공해야 한다.
제 49 조 의료책임보험보험기관은 보험계약에 따라 인민법원이 내린 발효조정서나 판결서, 의료조정위가 내린 조정협정, 보험기관이 인정한 의사 쌍방 당사자가 합의한 합의협의를 의료책임보험청구의 근거로 제때에 배상하고 관련 보험서비스를 제공해야 한다.
제 5 장 법적 책임
제 50 조는 본 방법의 규정을 위반한 행위로, 법률, 규정, 규정에는 이미 처벌 규정이 있으며, 그 규정에서 나온 것이다.
제 51 조 현급 이상 인민정부 위생계생, 사법행정, 공안, 민정 등 부서와 그 직원들은 의료분쟁 예방 및 처분 업무에서 본 방법 규정에 따라 의무를 이행하지 않아 의료분쟁의 격화, 중대한 사건이나 기타 심각한 결과, 또는 불법 개입협상조정을 초래한 경우 주관부서나 감찰기관이 법에 따라 직접 책임지는 주관인과 기타 직접책임자에게 처분을 한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 52 조 본 조치 규정을 위반하여 의료기관은 다음 상황 중 하나를 가지고 있으며 현급 이상 인민정부 위생 및 가족계획 행정부에서 경고해 시정을 명령한다. 시정을 거부하거나 심각한 결과를 초래하지 않는 경우, 직접 책임지는 임원 및 기타 직접책임자에 대해 법에 따라 처분을 한다.
(a) 직업 윤리 교육 및 업무 훈련을 실시하지 않았거나 의료 품질 모니터링 및 평가 시스템, 의료 안전 책임 시스템 및 결함 책임 조사 시스템을 구축하지 않았습니다.
(2) 의료 분쟁 처리 계획이 수립되지 않았다.
(3) 접대 장소를 설치하지 않았거나 전문 (겸용) 직원을 갖추지 않고 의료기관에서 의료분쟁 해결 및 절차, 의료조정위 등 관련 기관의 직책, 주소 및 연락처를 눈에 띄게 공개하지 않았다.
(4) 요청 시 의료 기록 복사 또는 복제 서비스를 제공하지 않은 경우.
제 53 조 의료진은 본 조치 규정을 위반하고, 현급 이상 인민정부 보건계획생 행정부가 중화인민공화국 집업의사 법, 중화인민공화국 약품관리법, 간호사 조례 등 관련 법규에 따라 처벌한다. 범죄를 구성하는 사람은 법에 따라 형사 책임을 추궁한다.
(1) 진료규범과 관례를 위반하고 불필요한 검사를 실시한다.
(2) 병세에 적합하지 않은 진료 기술, 의약품, 의료기기를 사용한다.
(3) 의료 기록 자료를 숨기기, 변조, 위조, 파괴 또는 폐기한다.
(4) 환자와 그 가까운 친족의 재물을 받거나 다른 부당한 이익을 취하는 사람.
제 54 조이 조치의 규정을 위반하여 의료 분쟁 인민 중재자는 다음과 같은 상황 중 하나를 가지고 있으며, 의료 분쟁 인민 중재위원회가 비판 교육을 제공하고 시정을 명령한다. 줄거리가 심하면 법에 따라 해고한다. 범죄를 구성하는 사람은 법에 따라 형사 책임을 추궁한다.
한쪽을 편애하다.
(2) 당사자를 모욕하는 것
(3) 재물을 요구하거나, 받거나, 기타 부당한 이익을 취하는 사람;
(d) 의사와 환자 간의 개인 사생활을 누설하다.
제 55 조이 조치 제 30 조의 규정을 위반하여 의료기관의 정상적인 의료 질서를 어지럽히고, 공공 및 사유 재산을 손상시키고, 타인의 합법적 권익을 침해하는 경우 공안기관이 법에 따라 치안 관리 처벌을 한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 56 조 신문매체나 신문기자는 진상 불명, 조사 결과가 발표되지 않은 의사-환자 분쟁에 대해 허위 보도를 하거나 보도에서 대립감정을 선동해 심각한 사회적 악영향과 결과를 초래한 경우 국가 관련 규정에 따라 책임을 추궁한다.
제 57 조 보험감독관리기관은 보험계약에 규정된 보험이익보상의무를 이행하지 않는 보험기관과 그 책임자에 대해 법에 따라 처리해야 한다.
제 6 장 부칙
제 58 조이 조치에서 언급 된 의료기관은 "의료기관 관리 규정" 에 따라 "의료기관 집행 허가" 를 취득한 기관을 의미한다.
이 방법에서 말하는 환자는 환자, 환자의 가까운 친척, 환자 대리인을 포함한다.
제 59 조 불법 의료 행위로 인한 의료 분쟁은 본 조치에서 언급한 의료 분쟁에 속하지 않으며 관련 법규에 따라 처리한다.
제 60 조 본 방법은 0+65438 년 7 월 1 일부터 시행된다.