식품에서 먹는 체모가 사실이라면' 식품안전법' 규정에 따르면 식품은 식품안전기준을 충족하지 못하거나 식품안전기준을 충족하지 못한다는 것을 알면서도 소비자는 생산경영자에게 10 배의 가격이나 3 배의 손실에 대한 보상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다.
시나리오:
65438 10 월 8 일 은천시 민손 여사는 6 월 65438+ 10 월 1 0/일 오후 김봉구 모 에리케이크 가게에서 가격을/ 상점은 배상을 해야 하고, 소비자는 이유를 찾으려고 고집한다. 은천시 시장감독청은 고소관리과 과장인 장리가 기자와의 인터뷰에서 식품에 이물질이 생기는 것을 피할 수 없다고 신고했다.
기자는 6 월 65438+ 10 월 1 일 손여사가 아이를 데리고 금봉구 푸저우 남가에 있는 에리케이크 가게에서 새 애벌레, 고수코코넛, 초콜릿 등 다양한 케이크를 구입했다는 것을 알게 되었다. 2 일 아침, 나의 여덟 살 난 딸이 아침을 먹을 때 케이크에 곱슬머리가 있는 것을 발견했다. 딸의 의문에 손씨는 자세히 들여다보았는데, 머리와는 달리 인체의 다른 부위에 있는 체모처럼, 아이가 먹는 것을 즉각 제지했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 이날 오후 손씨는 케이크 가게 매니저에게 상황을 설명하고 이유를 물었다. 점장은 이런 상황을 상급자에게 보고해야 한다고 말했다. 손 여사가 케이크 가게를 떠난 지 얼마 되지 않아 사장이 전화를 걸어 손 여사에게 200 원을 배상해 이 일을 마무리할 의향이 있다고 말했다. 손 여사는 보상을 원하지 않지만 왜 체모가 케이크에 나타나는지 알고 싶다고 말했다. 에리 케이크 제작은 도대체 안전합니까? 이어 에리케이크 가게 직원 두 명이 손여사에게 연락해서 배상을 통해 해결하기를 희망했다. 손 여사가 원하는' 설법' 에 대해 상대방은 설명을 하지 않았다. 책임자 중 한 명이 손 여사에게 케이크를 에리케이크 공장에 보내 검진을 받도록 했다. 손 여사는 증거를 보류하고 보내더라도 시장감독관리부나 소비자권익보호협회에 보내' 진상 규명' 을 해야 한다고 밝혔다. 손 여사의 견지로 3 일 오후, 에리케이크 가게 직원들은 손 여사가 거주하는 동네로 가서 문제케이크에 대한 사진 촬영을 진행했다.
기자는 에리케이크 가게의 오매니저에게 연락해서 케이크가 공장에서 생산되어 가공되었다고 말했고, 케이크 공장의 다른 부서에서 설명해야 한다고 말했다. 케이크 품질 관리를 담당하고 있다고 주장하는 유 씨는 케이크를 받지 못해 문제 케이크가 에리의 제품이라고 인정할 수 없다고 말했다.
10 6 월 10, 은천시 시장감독관리부는 쌍방의 불만을 중재하여 합의에 이르지 못했다. 에리케이크 직원들은 여전히 보상을 통해 문제를 해결하고 싶었지만 손 여사는 불복했다. 그녀는 단순히 수백 위안을 배상한다고 해서 근본적으로 문제를 해결할 수 없고, 어느 날 케이크에 미확인 체모의 안전위험이 다시 나타날 것이라고 말할 수 없다고 말했다. 손 여사는 에리 케이크가 자신이 생산한 케이크의 품질에 대해 책임을 지라고 주장하며 왜 케이크에 이렇게 징그러운 이물질이 나오는지 설명하고, 상대방이 시정을 통해 식품 안전의 위험을 없애길 바란다고 주장했다.
은천시 시장감독관리국은 고소관리과 과장을 신고해 시장감독관리국이 소비자 손여사의 불만을 접수했고, 분국 직원들은 에리케이크 가게로 가서 이 이물질이 어떻게 발생했는지, 어떻게 머리카락을 들여보낼 수 있는지 조사할 것이라고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 장리는 또한 아무런 결함도 없는 식품회사가 되는 것은 불가능하고 비현실적이라고 말했다.
법적 근거:
중화인민공화국 식품안전법' 제 126 조 본법 위반, 다음 상황 중 하나가 현급 이상 인민정부 식품의약품감독관리부에서 시정을 명령하고 경고한다. 고치지 않는 것을 거절하고, 5 천 원 이상 5 만 원 이하의 벌금을 부과한다. 줄거리가 심하여 허가증이 취소될 때까지 단종을 명령하다.
(1) 식품, 식품첨가제 생산자는 구매한 식품 원료와 생산된 식품, 식품첨가물을 요구에 따라 검사하지 않았다.
(b) 식품 생산 및 운영 기업은 필요에 따라 식품 안전 관리 시스템을 구축하지 않았거나 요구 사항에 따라 식품 안전 관리 인력을 배치, 훈련 및 평가하지 않았다.
(3) 식품, 식품첨가제 생산경영자가 구매할 때 허가증 및 관련 증명서를 검사하지 않았거나 규정에 따라 입고 검사 기록, 공장 검사 기록, 판매 기록 등의 제도를 수립하고 준수하지 않은 경우
(4) 식품 생산 경영 기업은 식품 안전 사고 처분 계획을 세우지 않았다.
(5) 식기, 음료 및 직접 수입 식품을 담는 용기는 사용하기 전에 소독하지 않았거나, 외식 서비스 시설, 설비가 규정에 따라 정기적으로 유지 관리, 청소, 교정되지 않았다.
(6) 식품생산경영자는 건강증명서를 받지 못하거나 국무원 보건행정부에서 규정한 식품안전을 방해하는 질병을 앓고 있는 사람들을 직접 수입식품과의 접촉에 종사한다.
(7) 식품 운영자는 규정에 따라 식품을 판매하지 않았다.
(8) 보건식품 생산업체는 규정에 따라 식품약품감독관리부에 등록하지 않았거나, 기재된 제품 레시피, 생산공예 등 기술 요구에 따라 생산을 조직하지 않았다.
(9) 유아용 조제식품 생산업체는 식품약품감독관리부에 식품원료, 식품첨가제, 제품조제 및 라벨을 제출하지 않았다.
(10) 특수 식품 생산업체는 규정에 따라 생산 품질 관리 체계를 확립하지 않고 효율적으로 운영하거나 정기적으로 자체 테스트 보고서를 제출하지 않았다.
(11) 식품생산경영자가 정기적으로 식품안전상태를 점검하고 평가하지 않거나 생산경영조건이 변경되어 규정에 따라 처리되지 않았다.
(12) 학교, 유치원, 연금 기관, 건설 현장 등 집중 식사 기관이 식품 안전 관리 책임을 이행하지 못한 경우
(13) 식품 생산업체와 외식 서비스 제공자는 규정에 따라 생산 경영 과정 통제 요구 사항을 제정하고 시행하지 않았다.
식기 중앙 소독 서비스 단위는 본 법 규정을 위반하여 세제, 소독제 또는 공장에서 출하된 식기를 규정에 따라 검사하지 않고 소독 합격 증명서를 첨부하지 않았거나 규정에 따라 독립 포장에 관련 내용을 표시하지 않은 경우 현급 이상 인민정부 보건 행정부에서 전항의 규정에 따라 처벌한다.
식품 관련 제품 생산자가 규정에 따라 생산된 식품 관련 제품을 검사하지 않은 경우 현급 이상 인민정부 품질 감독 부서가 제 1 항의 규정에 따라 처벌한다.
본법 제 65 조의 규정을 위반하여 식용 농산물을 판매하는 것은 현급 이상 인민정부 식품의약감독부서가 제 1 항의 규정에 따라 처벌한다.