2. 국가' 가전제품 3 팩 규정' 제 11 조' 3 팩 유효기간 동안 두 번 제대로 사용할 수 없는 제품을 수리하고 수리자가 제공한 수리 기록과 증명에 따라
판매자는 본 규정 제 13 조의 규정에 따라 소비자를 위해 동일한 모델의 동일한 규격의 제품을 무료로 교체하거나 반품할 책임이 있습니다. "만약 상가가 반품을 거부한다면, 수리만 할 수 있지만, 수리는 잘 되지 않는다. 이 경우 소비자는 소비자협회에 불만을 제기하거나 123 15 로 전화하여 상공국에 불만을 제기할 수 있다.
상공업국 123 15 는 자신의 합법적 권익을 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다 (판매자는 소비자를 위해 동일 모델 규격의 상품을 무료로 교체하거나 본 규정 제 13 조의 규정에 따라 반품해야 합니다). 상가는 수리만 하고, 반품을 잘하지 못하는 행위는' 일부러 미루거나 무리하게 소비자의 합리적인 요구를 거절하는 행위' 에 속한다.
셋째, 상인이 반품을 원한다면 두 가지 상황이 있습니다.
(1) 소비자들은 같은 모델의 같은 규격의 제품을 교환하기를 원하지만, 상가는 같은 사이즈의 제품을 가지고 있지 않다. 소비자들은 반품을 원하지 않는다. 반품만 할 수 있다. 이 경우 소비자는 반품과 관련된 감가상각비를 부담하지 않는다.
(2) 상가는 같은 모델의 같은 규격의 제품을 가지고 있고, 소비자는 같은 모델의 같은 규격의 제품을 교환하기를 원하지 않으며, 소비자는 반품만 요구한다. 이 경우 소비자는 반품과 관련된 감가 상각비를 부담해야 한다. 감가상각 비용은 일수로 계산됩니다. 즉, 감가상각 비용 = 감가상각율 * 제품 가격입니다. (제품 서비스 일수 = 구매일로부터 반품까지의 일-유지 관리 시간)
4. "소비자 권익보호법" 제 13 조 제품은 3 팩 유효기간 내에 교환조건을 충족하며, 판매자는 같은 모델, 같은 규격의 제품을 가지고 있지 않으며, 소비자는 다른 모델, 같은 규격의 제품을 교체하고 반품을 요구하기를 원하지 않으며, 판매자는 반품해야 한다.
같은 모델, 같은 규격의 제품이 있는데, 소비자들이 교환하고 반품을 요구하기를 원하지 않는 경우, 판매자는 반품을 해야 하며, 본 규정에 따라 오래된 상품의 감가상각비를 받아야 한다. 감가 상각비는 송장 발행일로부터 반품일까지로 계산되며 수리 점유 및 수리 예정 시간을 공제해야 합니다.
확장 데이터:
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 30 조 국가는 소비자의 권익에 관한 법률, 규정, 규정 및 강제성 기준을 제정하여 소비자와 소비자협회의 의견을 들어야 한다.
제 31 조 각급 인민정부는 지도자를 강화하고, 관련 행정부에 소비자의 합법적 권익을 보호하는 일을 잘 하도록 조직, 조정, 독촉하고, 소비자의 합법적 권익을 보호하는 의무를 이행해야 한다.
각급 인민 정부는 감독을 강화하여 소비자의 인신과 재산 안전 행위를 위태롭게 하는 발생을 방지하고, 제때에 소비자의 인신과 재산 안전을 해치는 행위를 제지해야 한다.
제 32 조 각급 인민정부 공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다.
관련 행정관리부는 소비자와 소비자협회 등 경영자의 거래 행위와 상품 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.
제 33 조 관련 행정관리부는 각자의 직책 범위 내에서 경영자가 제공한 상품과 서비스를 정기적으로 또는 비정기적으로 점검하고, 제때에 사회에 추출 결과를 발표해야 한다.
관련 행정부는 경영자가 제공한 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위협하는 것은 즉시 경영자에게 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 등의 조치를 취하도록 명령해야 한다.
제 34 조 관련 국가기관은 법률과 법규의 규정에 따라 경영자가 상품과 서비스 제공에서 소비자의 합법적 권익을 침해하는 위법 범죄 행위를 법에 따라 처벌해야 한다.
제 35 조 인민법원은 소비자가 소송을 제기할 수 있도록 조치를 취해야 한다. 중화인민공화국 민사소송법 규정에 부합하는 소비자 권익분쟁에 대해서는 반드시 제때에 접수하고 심리해야 한다.
Baidu 백과 사전-중화 인민 공화국 소비자 권리 보호법