필자는 현재의 담배 산업 체제 개혁과 담배 업계 인재 팀 자체의 실제 건설을 결합하여 담배 업계의 핵심 인재 팀 메커니즘 건설을 강화하는 방법에 대해 이야기했다.
첫째, 핵심 인재의 포지셔닝
핵심 인재란 핵심 역량을 갖추고 기업 전략 실행에 없어서는 안 될 인재를 말한다. 담배 업계의 핵심 인재란 담배 기술을 익히거나 관리 능력을 갖추고 기업의 중요한 직무에서 일하며 기업에 뛰어난 실적을 가져다 줄 수 있는 사람을 말한다. 핵심 인재는 기업 경영에서 대체불가의 역할을 한다. 핵심 인재는 전체 직원들 사이에서 선도와 시범 역할을 하고, 직원들의 응집력과 전투력을 높이며, 담배업계의 개혁, 발전, 안정에 강력한 조직 보장을 제공하고, 기업 성과의 지속적인 건강 성장을 달성한다.
담배 핵심 기술 인재는 업계 직원들의 기초와 주체로, 그들의 적극성과 창조성을 충분히 동원하여 그들의 열정과 헌신정신을 충분히 자극해야 산업의 지속적이고 안정적인 발전을 유지할 수 있다. 관리자는 집행자와 의사결정자의 이중 신분을 가지고 있으며, 담배 인재 팀의 중요한 구성 요소이며, 기업의 리더이며, 기업과 경제의 빠른 발전을 위한 강력한 버팀목이다. 다른 직원과 달리 중급 관리간부는 관리자와 부서 직원을 연결하는 다리로, 계승 역할을 하며 회사 각 부서의 책임자이다. 그들은 기업의 전반적인 계획과 목표를 달성하기 위해 기업의 각종 계획과 생각을 실천에 옮겨야 한다. 현급 지사로서 핵심 기술 골간은 담배 기술자, 고객 관리자, 전문 관리자 등으로 나눌 수 있습니다. 핵심 관리자는 관리자와 중급 관리 간부를 가리킨다.
기술 서비스가 밭에 있든, 굽기 안내가 난로 앞에 있든, 입소문 평가가 가구에 이르든, 품질이 그룹별로 추적되든, 각 코너는 담배 기술자와 불가분의 관계에 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기술명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 기술명언) 담배 기술자는 연농과의 유대이며, 담배 과학기술 조치 보급과 담배 관련 조치의 홍보원과 집행자이자 연농 정보 수집자와 피드백자이기도 하다. 담배잎의 지속 가능한 발전을 이루기 위해서는 담배 기술자의 건설과 관리를 강화하는 것이 특히 중요하다.
담배 계정 관리자는 담배 소매업자와 직접 접촉하는 일선 방문객으로 소매업자의 담배 판매 안내, 연구 시장 조사, 고객 연락 조정, 브랜드 육성 촉진, 피드백 분석 등을 담당하고 있습니다. 계정 관리자는 고객 관계의 관리자일 뿐만 아니라 고객을 대표하는 관리자이기도 합니다. 그것은 이중적인 신분을 가지고 있으며, 담배 회사와 고객 사이의 유대이다. 그것은 판매 업무를 잘 하는 중요한 부분이며, 담배 네트워크 건설과 공장 제품 보급, 그리고 기업 경제 효익 향상에 중요한 역할과 의의를 가지고 있다.
담배 전매 호적 관리가 깊어지면서 규율이 엄격하고, 작풍이 우수하며, 업무에 정통하고, 법 집행이 공정한 전매 관리 팀을 건설하는 것이 필수적이다. 이를 위해서는 독점 관리자들이 담배 독점에 관한 법률과 정책을 숙지하고 홍보해야 하며, 독점 관리팀의 이미지를 유지하고, 법 집행 과정에서 공평하고 공정하며 공개적인 법 집행을 하고, 본직에 필요한 기술을 키우고, 서비스하는 고객에게 제공하는 규범화된 서비스 수준을 지속적으로 높여야 한다. 。
핵심 관리 인재는 리더십, 지휘, 조정 및 조직의 역할을 하며, 그들의 능력과 성적은 기업의 발전 전망에 직접적인 영향을 미친다. 현급 담배전매국 지도부의 자체 건설은 담배 시장의 안정과 번영, 업계의 건강과 발전, 국익과 소비자 이익의 시행과 유지에 직접적인 영향을 미친다.
둘째, 핵심 인재 건설의 현상과 문제점
오늘날의 기술 인재 팀 구성에서는 신분 제한으로 인해 직원과 직원 간에 급여, 복지 대우 및 관련 이익 분배에 큰 차이가 있습니다. 이는 직원과 회사 간의 갈등, 의존성 부족 및 신뢰의 관건이기도 합니다. 담배 기술자 팀의 자질과 업무 기술이 시급히 향상되어야 한다. 그들의 전문지식과 실천능력이 강하지 않고, 전반적인 문화 수준이 낮고, 업무 적극성과 책임감이 강하지 않으며, 현행 관리제도가 제대로 구현되지 못하고, 관리가 향상되지 않고, 담배 기술자의 교육과 관리가 장효 메커니즘을 형성하지 못하고, 고객지배인의 전반적인 경쟁력이 강하지 않고, 전반적인 자질이 높지 않고, 시스템을 형성하지 않는 고객서비스체계가 부족하고, 고객관리가 여전히 부족하며, 고객이 제기한 문제와 불만을 해결하는 효율성이 높지 않다. 현재 담배 전문 기층 관리처 인원 구성으로 볼 때, 외부 고용인은 기층 전문 팀의 주요 구성 요소이다. 그들의 전문적인 자질은 들쭉날쭉하고, 일에 진취정신과 혁신의식이 부족하며, 일에 대한 열정이 높지 않고, 시대와 함께 발전하는 능력이 부족하며, 분석 판단력이 약하며, 업무 지식에 대한 이해가 깊지 않고, 시장 독점 관리 업무가 거칠며, 일은 왕왕 표면에 흐르고, 고객을 대하는 태도가 개선되어야 한다.
담배 기업 체제의 특수성, 장기 독점 경영, 인원이 들어갈 수 없고, 경직된 관리 메커니즘이 기업의 발전 활력을 약화시키고, 시장화된 인재 배치 법칙과 매우 호환되지 않아 기업의 발전에 대한 저항이 크다. 회사의 관리자로서 관리 수준이 고르지 않은 현상이 있어 업계에 필요한 정치, 법률, 기업 관리 등의 기술을 전면적으로 파악하지 못하고 시장 경쟁과 혁신 의식이 희박하다. 지도 작풍에도 문제가 있고, 상업 형식 관념이 낡고, 관상작풍이 보편적으로 존재한다.
셋째, 핵심 인재 팀 구성 강화
담배 산업의 경우, 인재 팀 건설은 국가 인재 업무 사고방식과 결합해 시장화된 고용 메커니즘을 점진적으로 형성하고 인재를 끌어들이고 발굴할 수 있는 인센티브 메커니즘을 보완하고 기업 인재의 지속 가능한 발전을 보장할 수 있는 교육 훈련 메커니즘을 보완해야 한다.
(a) 시장 지향적 고용 메커니즘 구축
시장화 취업이란 인재가 자유롭게 흐르고,' 출입할 수 있고, 올라갈 수 있다' 는 취업 메커니즘을 형성하고, 인적자원의 최적 배치를 통해 최대한 발휘한다는 뜻이다. 인재를 유치하고, 인재를 유지하고, 인재가 담배 생산 기술, 담배 판매 및 독점 관리에 종사하도록 장려하고, 수량이 충분하고, 구조가 합리적이며, 기술에 정통하며, 작풍이 우수한 핵심 기술 인재 팀을 건설하도록 독려한다.
첫째, 전문가 팀의 경우 "고용" 과 "훈련" 을 결합하는 방법을 실행하고 직업 기술 평가와 직업 자격증 제도를 수립하여 새로운 기술자를 양성하는 데 주력할 수 있다. 기능인재 보장 메커니즘을 확립하고, 고도의 기능인재들을 위한 좋은 사회 환경을 조성하고, 각종 보험비와 주택 적립금을 납부하며, 생산, 생활 등 보장과 복지 문제를 효과적으로 해결할 수 있도록 도와준다.
둘째, 관리 인재의 경우 내부' 경쟁 유도' 와 외부' 우대 채용' 을 결합해 관리 능력이 있는 인재에게 더 많은 발전 공간을 제공하고, 관리자의 위기감과 경쟁의식을 강화해 인재의 합리적인 흐름을 실현해야 한다. 중급 간부에 대해서는 선발 범위를 확대하고 경쟁 유도 제도를 보완해야 한다. 이 조치를 통해 직원들의 적극성을 자극하고 그들의 업무 적극성을 충분히 동원할 수 있다.
(b) 인센티브 및 억제 메커니즘 도입
보상과 성과공헌의 연계' 의 보상 인센티브 메커니즘을 세우고, 더욱 격려적인 보상 방안을 마련하고, 과학적이고 효과적인 인센티브를 활용해 직원들의 적극성을 동원하고, 물질적 인센티브와 정신적 인센티브를 결합하여 좋은 업무 분위기를 조성하고, 전심전력으로 일에 투입한다. 동시에, 직원을 구속하는 감사제도를 세우고, 완벽한 인센티브제한제도를 세우고, 기업의 종합 관리 수준 향상을 촉진한다.
기술 전문가 측면에서는 물질적 인센티브를 위주로 하고 정신적인 인센티브를 보완할 수 있는 인센티브와 균형 성과표를 통해 관리 심사를 할 수 있다. 균형 성과표는 고급 성과 관리 평가 시스템으로 인사 제도 개혁을 위한 중요한 도구이며 재무, 관리 지표 및 직원 역량 향상을 포함하는 종합적인 전략 평가 지표 시스템입니다. 전략 목표를 분해하고 성과 관리를 하는 수단으로 사용할 수 있다. 조작 과정에서 심사 지표를 구체화하고 세부적인 지표로 관련 규정을 만들어야 한다. 각 부류의 인재에 대해 목표적인 심사 지표를 제정하고, 인센티브 억제 메커니즘을 체계화하고 규범화해야 한다.
경영진과 중급 간부 측에서는 그들의 구체적인 필요에 따라 정신적 인센티브를 위주로 물질적 인센티브를 보완하고 업무 열정을 불러일으키며, * * * 자신과 모든 직원을 감독하고, 주요 성과 평가와 업무 목표 평가를 활용하고, 평가 관리를 강화하고, 연간 평가 제도를 보완하며, 좋은 상태로 관리와 경영 활동에 투입한다. 지도부 건설을 전면적으로 강화하고, 내부 감독 관리를 강화하여 학습형 조직, 혁신형 조직으로 만들고, 착실한 태도를 유지하고, 지도부의 집행력을 지속적으로 향상시키고, 현급 담배 전매국의 전매 관리 능력을 지속적으로 높이다. 여유롭게 문제를 처리하고, 직무에서' 두 가지 최고' 를 짓밟는 것은 인재 팀 건설을 강화하고 촉진하는 시범과 추진 역할을 한다.
교육 및 훈련 시스템 개선
인재 팀을 설립하는 가장 효과적이고 지속적인 방법은 교육과 훈련이다. 표준화되고 체계적인 훈련을 통해 담배 업계의 개혁과 발전에 적응하는 인재를 양성하여 기업의 지속, 안정, 조화, 건강한 발전을 보장합니다.
능력 건설에 중점을 두고 경영진과 중층 관리 간부 직급 훈련 제도를 개선하는 등 목표적인 교육 훈련 활동을 전개하다. 교육부문은 우수한 강사와 우수한 관리자를 채용하여 면수와 원격교육을 결합한 강의 형식에 중점을 두고 새로운 관리 이념과 사례를 전수할 수 있습니다. 시스템 교육과 훈련에서 기술을 향상시키고 시야를 넓힐 수 있도록 합니다. 뛰어난 관리 및 운영 능력으로 회사를 건강하고 지속 가능한 방향으로 이끌 수 있습니다. 예를 들어, 전문 기술자는 직업 기술 경쟁, 기술 혁신, 기술 공관, 강의 훈련을 결합하여 자신의 이론과 실천 수준을 향상시킬 수 있습니다. 담배 기술자는 고급, 중급, 초급 담배 기술자 기술의 각 등급마다 1, 2, 3 등급으로 나누어 각급 담배 기술자의 신고 조건과 절차를 명확히 했다. 계정 관리자의 시장 분석 및 연구 능력 개발, 계정 관리자 중심의 비즈니스 프로세스 및 업무 규칙 수립, 전문 시스템 교육 교육을 통해 계정 관리자를 우수한 인재로 만드는 데 중점을 둡니다. 첫 번째 질문책임제, 미소서비스제, 추적서비스제 시행을 바탕으로 과감하게 혁신을 개혁하고 각종 민변 활동을 적극적으로 전개하며 업무 태도를 효과적으로 바꾸었다. 독점 관리 및 서비스 프로세스에 대한 통제를 강조하고 전문 인력의 업무 기준을 더욱 구체화하고 정량화하여 구성 최적화, 효율성 극대화, 담배 독점 서비스 집행 수준 향상
결론적으로, 전문인력과 관리 인재의 양성을 통해 전투력이 있는 팀을 형성하여 조화로운 담배 산업을 구축하기 위한 인재 보장과 지능 지원을 제공하고 담배 업계의 전반적인 경쟁력을 높일 수 있다.
현재뿐만 아니라 미래도 눈여겨보고, 담배전매제도의 강력한 보호 기회를 포착하고, 자신의 끊임없는 노력을 통해 전심전력으로 고객에게 서비스를 제공하고, 위험과 경쟁에 참여할 수 있는 능력을 지속적으로 강화하고, 미래에 적극적으로 대처하고, 시장 기회를 포착하고, 새로운 도전을 맞이하고, 더 좋고, 빠르고, 더 크고, 강건하게 기업을 만들고, 조방경영에서 집약경영으로 전환하고, 실현을 가속화해야 한다.