회사 뒤의 이야기를 설명해 주세요. 무엇이 이 생각을 불러일으켰는지, 그리고 어떻게 지금까지 발전해 왔는지 설명해 주세요. 나는 이미 Ecwid 에서 4 년을 보냈다. 저는 제품 협력 및 운영 담당 부사장입니다. 즉 페이스북, 구글, 애플, Pinterest 및 기타 회사의 제어판을 위한 통합 솔루션 도입을 담당하고 있습니다. 나는 이러한 관계를 수립하고 육성할 책임이 있다. Ecwid 는 소기업을 위한 전자 상거래 플랫폼으로 2009 년에 설립되었습니다. Ecwid 는 전자 상거래 위젯의 약자로, 전자 상거래 매장을 어떤 사이트에도 배치할 수 있는 능력에 대한 Dell 의 유래입니다. 그 이후로 우리는 많이 성장했다. 우리는 플랫폼 견고성과 고객 기반을 확대했습니다. 우리는 180 여개국의 수천 명의 상인에게 서비스를 제공한다. 우리의 판매 채널 수는 계속 증가하고 있다. 당신은 Ecwid 와 Shopify 가 절대적으로 비슷하다고 생각할 수 있지만, 우리는 사이트 건설업자, POS 공급자, 지불 공급자 등의 회사와 협력하고 있기 때문에 매우 다르다. 또한 파트너는 또 다른 고유한 기능인 흰색 라벨 Ecwid 를 사용할 수 있습니다.
우리는 어떤 사이트에도 친숙한 가젯을 내장하고 있는데, Shopify 는 기존 사이트가 있고 Shopify 를 사용하려면 사이트를 Shopify 로 전환해야 한다는 접근 방식을 채택하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Shopify, Shopify, Shopify, Shopify, Shopify) Dell 은 마케팅 담당자가 선택과 유연성을 필요로 하기 때문에 모든 웹 사이트, 판매 시점 및 모든 결제 게이트웨이에서 Ecwid 를 사용할 수 있다고 생각합니다.
다음은 Ecwid 대시보드의 스크린샷입니다.
당신의 목표 청중은 누구입니까? Dell 의 대상 고객은 전 세계 중소기업입니다. Ecwid 는 Shopify, BigCommerce 및 기타 다른 기업들과 달리 Ecwid 는 영구 무료 프로그램을 제공하는 유일한 전자 상거래 플랫폼입니다. Ecwid 로 시작하여 구독료를 지불하지 않고 계속 사용할 수 있으며, 다른 전자 상거래 플랫폼은 보통 7 일, 30 일 또는 90 일의 무료 수습기간이 있습니다.
우리는 많은 중소기업들이 자신을 중소기업이라고 부르지 않을 수도 있다고 믿는다. 업주들은 정규직이 있고, 그들은 자신의 생각이나 기술을 가지고 있기 때문이다. 그들은 주말에 보석, 양초, 티셔츠를 맞춤화할 수도 있는데, 그들은 인터넷에서 판매하고 돈을 버는 방법을 고려하고 있다. 이것은 우리의 청중입니다. 이것이 우리가 온라인 판매를 시작하려는 창업자들을 위해 모든 마찰을 없애야 하는 곳이다. 그래서, 이 영원한 무료 계획은 그들에게 가격 책정에 대한 환상을 해소해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언)
하지만 당신은 Ecwid 의 한 가지를 알아차릴 것입니다. 이것은 G2 가 인정한 것입니다. 그것은 우리가 가능한 한 단순하기를 바라는 것입니다. 세상에는 많은 복잡한 대형 매겐토가 있다. 만약 당신이 비교적 큰 기업이라면, 당신은 이 방향으로 나아가고 싶고, 다운로드 가능한 전자상거래 플랫폼을 원한다면, 당신은 이러한 선택을 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
우리는 100% 의 SaaS 인입니다. Dell 은 중소기업이 개발자를 고용하거나 소프트웨어를 다운로드 및 설치하는 것을 원하지 않는다고 생각합니다. 우리는 SaaS 가 올바른 선택이라고 생각한다. 이것이 우리가 시장에 진출하는 방식이며, 간단한 방식으로 판매를 시작하고 이를 바탕으로 발전하고자 하는 중소기업에 초점을 맞추고 있습니다.
현재 온라인 쇼핑몰이 직면 한 도전은 무엇입니까? Ecwid 는 어떤 도움을 줄 수 있습니까? 우리는 두 가지 측면에서 볼 수 있다: 하나는 전 코로나 시절이고, 다른 하나는 코로나. 코로나 들은 매우 독특한 도전에 직면해 있다.
코로나 회의 이전에 중소기업이 직면한 많은 과제가 가격 마찰과 풍부한 전자 상거래 경험에 대한 수요를 중심으로 하는 것을 보았습니다. 따라서 제품을 제조, 포장 및 운송하는 방법을 알아야 합니다. 그들은 또한 국제 및 지방세 처리 방법을 알아내야 한다.
우리는 그 중소기업들이 이 모든 문제를 해결해야 하는 것을 원하지 않기 때문에, 우리는 이미 그들을 위해 이러한 문제들을 해결했다. 버튼을 클릭하여 판매세를 자동으로 계산할 수 있으므로 이 분야의 전문가가 될 필요는 없습니다. 운송 공급 업체도 마찬가지입니다. 우리는 55 개 이상의 운송 통합과 자동 운송 계산기를 가지고 있다. 이것들은 모두 우리가 도전에 대처하고자 하는 분야이며, 우리는 이러한 도전들이 기업들이 오랫동안 직면해 온 것이라고 생각한다.
코로나 에 대해 말하자면, 우리는 소비자와 바이어가 현재 그들이 제품을 발견하고 발견하고 발견하고 구매하는 방식을 확대하고 있다는 보편적인 추세를 보았다. 물론 아마존과 이베는 여전히 큰 선수이지만, 점점 더 많은 거래가 소셜 채널을 통해 진행되고 있는 것을 볼 수 있다. 과거에는 소셜 네트워크가 주로 친구와 연락을 했지만, 지금은 서로 다른 소셜 네트워크를 사용하는 것이 중소기업이 제품을 출시하는 좋은 방법이라는 것을 알 수 있습니다.
Ecwid 플랫폼은 페이스북, 인스타그램, Pinterest 및 기타 소셜 네트워크와 직접 통합되므로 이전에 발견되지 않은 모든 곳에서 제품을 찾을 수 있습니다.
소셜 미디어의 전자 상거래 부분이 급속히 발전하다. 나는 페이스북과 관계를 맺은 지 이미 4 년이 넘었다. 내가 본 것은 그들이 줄곧 전자상거래에 대대적으로 투자하고 있다는 것이다. 그래서 지금, Ecwid 플랫폼을 사용하는 상인으로서, 당신은 쉽게 당신의 제품을 Ecwid 플랫폼에 추가하고 즉시 인스타그램, 페이스북, 구글, 아마존, 소비자가 있는 모든 곳에서 판매할 수 있습니다. 거기서 그들은 당신의 제품을 찾아 구매할 수 있습니다. 코로나 출현과 함께, 우리 모두는 빠르게 성장하는 추세를 보았다. Ecwid 의 관점에서 볼 때, 이것은 놀라운 시대이다. 우리는 300% 의 전년 대비 성장을 보았는데, 이것은 한 회사에게 놀라운 일이다. 그 이유 중 하나는 우리가 보는 추세에 적응하려고 노력했기 때문입니다. 판매된 회사 유형, 판매된 제품, 판매 대상, 판매 위치가 크게 달라졌다. 예를 들어, 우리 상인들 중 일부는 술을 파는 것에서 손 세정제 판매로 옮겨갔고, 그 후 발전이 매우 빨랐습니다.
한 사업가가 소셜 감정 선생님이라는 Ecwid 플랫폼을 사용하고 있다. 그녀는 교사와 학부모에게 디지털 제품을 판매하고, 그들에게 집중하여 문제를 해결하도록 가르쳤다. 전염병 기간 동안 그들의 매출은 1900% 증가했다. 특히 교육이 실제로 인터넷에 들어왔기 때문이다. 전반적으로 디지털 제품에 대한 수요가 증가했다.
코로나 전염병 기간 동안, 우리는 줄곧 기업을 돕기 위해 노력했다. 예를 들어, 선물 카드는 무료로 드립니다. 기업에 있어서 이것은 아주 좋은 온라인 판매 방식이다. 예를 들어, 오프라인 상점이 봉쇄로 폐쇄된 경우에도, 이 어려운 시기를 헤쳐나가고자 하는 고객에게 선물 카드를 판매하고 정상으로 돌아간 후에도 사용할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
따라서 선물 카드와 디지털 제품은 간단한 판매 방법이기 때문에 코로나 들에게 큰 변화를 주는 채널이다. 물론, 디지털 상품의 경우 포장과 운송을 처리할 필요가 없기 때문에 코로나 상황이 크게 바뀔 것입니다.
다중 채널 리디렉션에 대한 제안이 있습니까? 당신은 어떻게 자신을 고객의 마음 속에 너무 침범하거나 성가시게 하지 않도록 할 수 있습니까? 몇 가지 기술 모범 사례를 소개하기 전에, 먼저 몇 가지 새로운 마케팅 기본사항에 대해 이야기하고 싶습니다.
제품이나 서비스를 판매할 때 청중을 고려하는 것이 중요하다. 온라인으로 판매하는 소기업들에게는 관객을 깊이 이해하는 것이 매우 가치가 있다.
나는 맞춤형 보석의 예시로 돌아갈 것이다. 아마도 나의 청중은 보통 어떤 지역, 어떤 군중, 어떤 개성에서 온 것 같다. 광범위한 채널 고위층이 있는 것은 나쁜 일이 아니지만, 이 비즈니스를 발전시키는 방법은 가장 가치 있는 고객 유형에 초점을 맞추는 것입니다. 이 경우 18 세에서 34 세 사이의 여성일 수 있으며, 그녀는 미국의 특정 도시 또는 우편 번호에 살고 있습니다. 그들이 가장 좋아하는 구매 방식은 주로 다른 판매 채널이 아닌 Instagram 과 Pinterest 를 통해 구매하는 것이다. 이것은 매우 특별하게 변했다. 그래서 내가 생각한 질문은, 네가 이 모든 것을 어떻게 알았느냐 하는 것이다.
기업이 핵심 관객을 이해하는 한 가지 방법은 분석과 픽셀이다. 한 중소기업이 Ecwid 의 시장부에 로그인하면 구글, 페이스북, Pinterest, Snapchat 등의 픽셀과 라벨을 볼 수 있다. 이것은 잠재적 구매자의 브라우저에 있는 코드입니다. 우리는 조사 과정에서 몇 가지 정보를 수집할 것이다. 이렇게 하면 나중에 너는 돌아가서 이러한 분석을 보고, 누가 너의 제품에 관심이 있는지, 그리고 각 부문마다 주목하기 시작할 수 있다.
곧 광고 지출의 복귀를 보게 될 것이다. 광고 지출이 높을수록 투자 수익률이 높아진다. Ecwid 플랫폼에 내장된 픽셀과 레이블을 사용하면 가장 효과적인 측면을 이해하고 초점을 맞출 수 있습니다.
그런 다음이 기술을 사용하여 목표를 조정할 수 있습니다. 구글 쇼핑은 깔때기 꼭대기이기 때문에 훌륭합니다. 많은 사람들이 모르는 신제품이나 서비스를 출시하고 있다면 좋을 것입니다. 하지만 당신은 계속 성장하고 싶습니다. 따라서 구글, 페이스북, Pinterest, Snapchat 등의 채널을 통한 재배치는 매우 강력하여 높은 투자 수익을 창출할 수 있습니다. 예를 하나 들어보죠. 최고 투자 수익률 중 하나