2. 과격하지 말고, 먼저 일정 기간 발전 목표를 정하고, 비약적인 발전을 추구하지 마라. 예를 들어, 회사는 올해 원래 15% 성장을 계획했는데, 갑자기 업무원이 큰 장사를 해서 15% 이상 성장하게 되었다. 그런 다음 왜 작년에 이 계획이 없었는지 회사에 보고해야 한다. 운이 좋으세요? 아니면 업무원의 방안이 좋지 않습니까? 자신의 사업을 통제할 수 없습니까?
3. 실적이 하락할 때 하락의 원인을 분석하는 것은 전체 시장인지, 지역 또는 개별 중대 항목의 오판이냐 하는 것이다. 딱딱한 성장 목표를 설정하지 않으면 어떻게 될까?
4. 고객이 불만을 제기할 때 처음에는 반응이 좀 느리다. 문제가 발생할 때 많은 정보를 알아야 하며, 일단 완전히 이해하면 매우 전문적인 조언을 해 줄 것이다. 우리는 우리 제품의 특징을 절대적으로 믿는다. 고객이 업계 최고의 고객 중 하나가 아닌 한 제품 설계를 변경하는 것은 거의 불가능합니다. 때때로 고객은 우리의 제품에 적응하기 위해 기존의 기술을 바꿔야 할 때가 있다. 우리 회사가 중국에 공장을 설립하기 시작했을 때, 명절마다 고객에게 계절적인 작은 선물을 보낼 때마다 외국인들은 왜 물건을 보내야 하는지 의아해했다. 심지어 우리 제품이 고객이 시간을 절약하고 효율성을 높이는 데 도움이 된다는 견해도 있습니다. 고객은 우리에게 감사해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 시간이 지남에 따라 그들은 중국의 본토 문화를 점점 더 잘 알게 될 것이다.
이 미국 회사는 890 년의 역사를 가지고 있으며 민영기업이다. Copy 의 기업문화는 다른 나라에 지사가 있어 해당 국가 또는 지역의 문화와 타협하기가 쉽지 않다. 나는 여기에 온 지 이미 17 년이 되었는데, 시작부터 지금까지 나는 그것을 받아들이고, 집행하고, 보급하고, 그로부터 배울 만한 많은 관리 이념을 배웠다.
6. 미국 회사는 정치에 더 많은 관심을 기울이고, 큰 사장의 통치 이념은 미국이 세계 각지에서 하는 놀이와 비슷하다. 그들은 너무 많은 내부 화합을 원하지 않고 반대 세력을 키우고, 한 쪽의 의견만 듣고 최종 결정을 내리지 않는다. 옳고 그름은 없다. 흑백이 아니라, 단지 업무 발전의 필요성을 따라가고, 누가 발전을 이끌 수 있는지, 어느 쪽의 건의를 따를 뿐이다. 산지 문화에 대해 약간의 격려가 있다.
7. 현지 법률 및 규정을 철저히 준수하고 노동법 규정을 절대적으로 준수하며 그 이상을 준수합니다. 요 2 년 무역전, 많은 외자회사들이 중국에서 이사할 때 직원들을 보상할 것이다. 만약 그들이 해외에서 일하기를 원한다면, 그들도 좋은 수당을 받을 것이다. 나는 네가 이미 인터넷에서 관련 소식을 보았다고 믿는다. 회사 급여가 클수록 노동법에 규정된 상한선을 초과하고, 심지어 2N+1, 직원들에게 일자리를 추천하는 사람들도 있다. 저는 홍콩 투자 회사, 대만 투자 회사, 미국 투자 회사에서 일했습니다. 평소 표면 교류에서 미국인들은 중국인에 대한 어떠한 편견도 드러내지 않고 최선을 다했다. 그들은 오히려 중국이 최고이고 역사감이 있다고 말할 것이다. 반대로, 우리 부근의 중국 지역이나 국가는 이 방면에서 잘 하지 못했다. (최근 몇 년 동안 상황이 호전된 것은 우리 대륙이 최근 몇 년 동안 경제 발전이 갈수록 좋아지는 것과 관련이 있어야 한다.)
8. 마지막 요점은 고객과의 교제의 중요성을 강조하는 것이다. 고객이 아무리 크든 접촉 수준이 얼마나 높든 간에, 우리가 받아들이는 기업 문화는 우리가 고객을 위해 문제를 해결하기 위해 온 것이지, 네가 내 제품을 사도록 하는 것이 아니기 때문이다. 따라서 이것은 고객에게 오만해 보일지 모르지만, 실제로는 다소 불공평하다. 모든 고객이 값싼 제품을 사고 싶어하기 때문이다. 그러나 우리 여기서는 좋은 제품을 가격으로 좋은 가치를 반영해야 한다. 문제를 해결할 수 있다면 경쟁자보다 비싸게 팔아야 한다.
현재 테슬라를 비교하면 국내 최초의 단독 자동차 기업이기 때문에 이전에는 이런 선례가 없었다. (여기서 두 문장을 생략하면 모두 알고 있다.) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 개혁개방 초기에 한 현지인이 주강 삼각주의 한 외자공장의 공장장으로 초빙되어 현지 촌민위원회와 함께 일했다. 만약 테슬라가 이런 부서를 가지고 있다면, 전화 한 통으로 일이 일어나게 할 수 있다면, 그렇지 않을 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전화명언)
하지만 저는 테슬라의 진실과 자신감을 느꼈고, 어떤 면에서는 우리 회사와 비슷한 점이 있었습니다. 참, 저희도 테슬라의 공급자입니다. 도킹에 불편함이 없습니다. 10 여 년 동안 많은 미국 동료들을 알게 되었기 때문에, 일반 미국인의 생각은 간단하고 단순하며 유치한 것으로 형용할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 일을 하는 것은 일을 할 때 다른 중요하지 않은 것을 섞지 않는 것이다. 하지만 그들은 자신이 하는 일에 대해 이야기하지만 상당히 자신만만해서 도전할 수 없는 인상을 준다. 만약 네가 그의 의견에 동의하지 않는다면, 그는 너의 의견을 참고로 남겨두고, 자신이 틀렸다는 것을 깨닫고, 다시 너에게 도움을 청할 것이다.
물론 미국 고위층은 그렇게 간단하지 않을 것이다. 그들이 회사 차원에서 한 행동으로 그들의 통치 스타일과 방향을 판단할 수 밖에 없다. 앞서 말씀드린 바와 같이, 순미자나 유럽자 회사는 중국 법률을 매우 준수하여 상여금을 지급해도 직원들에게 세금을 피할 방법을 찾지 못할까 봐 세금을 내고, 미국으로 출장을 가서 5,000 위안의 보조금을 지급하고, 20% 의 세금을 내고, 하루도 지체하지 않을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 돈명언)
우리 회사는 중국에서도 단독 자본 기업이기 때문에 브레이크 고장 문제는 전담자에게 맡겨 처리하므로 우리는 개입하지 않을 것이다.