(a) 계약 약정 또는 운영자가 교체 또는 반품을 약속합니다.
(2) 법에 따라 불합격 상품으로 검사 또는 감정한 경우;
(3) 국가는 규정이 없다. 경영자는 애프터서비스를 실시하지 않는다고 명확하게 밝히지 않았고, 경영자는 수리를 거부하거나, 6 개월 이내에 두 번 수리하면 여전히 정상적으로 사용할 수 없다.
(4) 국가 규정, 계약 약속 또는 운영자가 약속한 보증 기간 동안 상품의 품질 문제가 발생했고, 경영자는 수리를 거부하거나 수리 능력을 갖추지 못하고 다른 사람에게 수리를 의뢰하지 않았다.
소비자가 수리, 교체, 반품으로 지불하는 교통비, 운송비, 오공비 등 합리적인 비용은 경영자가 부담한다.
제 58 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 다음과 같은 사기 행위 중 하나이며, 소비자의 요구에 따라 피해를 배상하고, 배상액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구매하는 가격이나 서비스를 받는 비용의 두 배이다.
(a) 도핑, 혼입, 위조, 위조품 또는 불합격 상품으로 합격한 상품을 판매한다.
(2) 판매 국가가 명시 적으로 탈락하거나 기한이 지났거나, 무효가 되고, 변질된 상품을 판매한다.
(3) 타인의 등록 상표권을 침해하는 상품을 판매한다.
(4) 위조 또는 사기용 상품의 산지, 기업명, 주소를 판매하는 상품
(5) 위조 또는 위조 인증 마크, 명우 로고 등 품질 마크를 판매하는 상품
(6)' 불량품',' 불량품' 등의 상품을 판매하여 설명하지 않거나 정품이라고 거짓말한다.
(7) 판매된 상품은 검역을 하지 않고 검역을 검사하거나 상품 검사 검역 결과 증명서를 위조해야 한다.
(8) 허위 또는 기타 부당한 수단을 채택하여 상품의 공급이 수요를 따르지 못하게 하는 것.
(9) 허위 또는 기타 부적절한 수단을 사용하여 제공된 서비스 측정을 비현실적으로 만듭니다.
(10) 상품 또는 서비스 가격을 올리고, 명시하지 않거나 합법적인 근거가 없는 수수료를 부과하거나, 기타 가격 사기 행위가 있는 경우
(11) 허위 광고, 설명, 표준, 샘플, 데모 등으로 상품이나 서비스를 제공한다. 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다
(12) 위조품 사용, 차차 충전 서비스;
(13) 자재 삭감, 고의적 손상, 부품 교체 또는 교체가 필요하지 않은 부품 교체 또는 가공품 수리에 대한 인건비 허위 보고
(14) 기타 사기 행위.
그러나 전항 (2), (3), (4), (5) 항에 열거된 행위를 제외하고 경영자는 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 있다.
경영자는 본 조 제 1 항의 규정에 따라 소비자에게 배상을 한 후, 법률과 법규의 규정에 따라 마땅히 져야 할 기타 책임을 면제하지 않는다.
제 59 조 경영자는 다음 상황 중 하나를 가지고 있으며 침해 중지, 명예 회복, 영향 제거, 사과 등을 해야 한다. 줄거리가 심각하고 5 천 원 이상의 보상을 드립니다.
(a) 소비자의 개인의 자유를 제한한다.
(2) 소비자의 몸이나 소지품을 수색한다.
(3) 소비자를 비방하는 사실을 모욕하거나 조작한다.
(4) 소비자의 인격적 상징성을 지닌 물품에 영구적인 손실이나 손해를 입히는 것.
(5) 소비자의 개인 정보 보호 침해
(6) 소비자에게 정신적 피해를 주는 기타.
제 60 조 경영자는 본 방법 규정을 위반하고 소비자의 권익을 침해하는 것은 법률과 법규에 따라 처벌한다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 경고나 위법소득을 몰수하고, 위법소득의 두 배 이상 5 배 이하의 벌금을 부과한다. 위법소득이 없으면 1 만원 이하의 벌금을 부과한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
제 61 조 국가기관 직원들은 소비자의 합법적 권익 보호 업무에서 직무 태만, 직권 남용, 부정행위, 또는 경영자가 소비자의 합법적 권익 침해 행위를 비호하는 경우 해당 기관이나 상급 주관 부서에서 법에 따라 행정처분을 한다. 범죄를 구성하는 자는 법에 따라 형사책임을 추궁한다.
소비자 권익보호위원회 직원들이 의무를 이행하지 않거나 소비자의 합법적인 권익을 침해하는 경영자를 편애하거나 비호하는 것은 전항의 규정에 따라 처리한다.