소비자 권익보호법에서 휴대전화에 관한 규정: 휴대폰 3 팩 1. 누가 핸드폰을 위탁 판매하는지 누가 세 봉지를 책임지는 원칙을 실시하다. 판매자와 생산자 또는 공급자, 판매자와 수리자, 생산자 또는 공급자가 수리자와 체결한 계약은 본 조례에 규정된 세 가지 책임과 의무를 면제하지 않습니다. 둘째,' 규정' 은 휴대전화 제품에 대해 세 봉지를 실시하는 가장 기본적인 요구 사항이다. 국가는 판매자와 생산자가 소비자의 합법적 권익을 보호하는 데 더욱 유리하고, 규정에 엄격한 세 가지 약속을 하도록 독려한다. 약속은 명시적 보증으로서 법에 따라 이행해야 하며, 그렇지 않으면 법에 따라 책임을 져야 한다. 셋째, 판매자는 휴대전화 제품을 판매할 때 증명서 세 봉지, 유효 인보이스를 제공하고 도장을 정확하게 기입하고 찍어야 한다. 포장을 풀고, 올바르게 디버깅하고, 제품의 기본 성능, 사용 및 수리 방법, 세 봉지와 수리공을 소개해야 합니다. 4. 수리자는 수리 고장, 문제 해결, 수리 후의 품질 상황을 꼼꼼히 기록하고, 수리된 휴대전화 제품을 직접 소비자에게 제출하고, 세 봉지의 증명서에 수리 기록을 진실하고 완전하게 기입하고, 수리 고장으로 인한 손실을 스스로 부담해야 한다. 5. 생산자 (수입업자는 생산자로 간주됨) 는 정보산업부에서 발급한 통신장비 입망 허가증을 가지고 있어야 한다. 휴대전화 주체에는 이 모델의 제품 사용 설명서, 합격증, 세 봉지의 증빙증을 무작위로 휴대하는 가입 허가 표시가 붙어 있다. 이동 전화 제품이 제품 설명서에 명시된 성능 및 기능에 따라 법적 로고 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 6. 휴대전화 호스트 3 팩 유효기간은 1 년입니다. 액세서리 3 팩 유효 배터리 6 개월, 충전기 3 개월. 세 봉지의 유효기간은 인보이스 발행일로부터 계산하며 수리로 인해 지연된 시간과 부품 없이 수리할 수 있습니다. 7. 3 팩 유효기간 동안 소비자는 본 규정에 따라 수리, 교체, 반품할 권리를 누립니다. 영수증과 세 봉지의 증빙으로 처리하다. 소비자가 인보이스와 세 봉지의 증빙증을 분실하여 인보이스 하연이나 청구서 사본 (하연) 과 같은 유효한 증거를 제공할 수는 없지만, 호스트 본체 번호 (IMEI 일련 번호) 에 따라 표시된 공장 날짜는 여전히 3 팩 유효 기간 내에 있으며, 공장 날짜 이후 90 일째를 3 팩 유효 기간의 시작일로 하여 판매자, 수리자, 생산자가 규정에 따라 무료 수리를 책임진다. 8. 3 팩 유효기간 동안 휴대전화 호스트에 품질 문제가 발생하여 수리자가 무료로 수리할 수 있습니다. 수리자는 수리한 휴대폰 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 한다. 9. 판매일로부터 7 일 이내에 휴대전화 호스트가 설명서에 나열된 기능, 화면 표시 불가, 오타, 누락, 부팅 불가, 정상 로그인 또는 통신 불가, 벨 없음, 전화 걸기 오류, 비정상 종료, SIM 카드 접촉 불량, 키 제어 실패, 소리 없음, 단방향 음소거 또는 볼륨 소비자가 교체를 요구하면 판매자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 휴대폰을 무료로 교체해야 한다. 소비자가 반품을 요구할 경우, 판매자는 무료로 소비자에게 반품해야 하며, 송장 가격에 따라 대금을 한 번에 환불해야 한다. 반품 호스트는 품질 문제가 없음을 보증하고 공장 검사 보고서를 첨부하여 무료 교환 서비스를 받는다. 핸드폰 상자를 잃어버리지 마세요! 교체해야 할 휴대폰은 외관 (케이스, 안테나, 디스플레이, 미러) 이 손상되지 않도록 해야 합니다. 그렇지 않으면 교체되지 않습니다. 모든 휴대 전화 제조업체는 1 년, 액세서리 보증은 3 개월입니다. (안테나/케이스/LCD 패널이 무상수리 대상이 아님) 10, 휴대폰 판매일로부터 8 일부터 8 일째 15 일 이내에 이러한 성능 장애가 발생한 경우 고객은 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 소비자가 교체를 요구하면 판매자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 휴대전화 호스트를 무료로 교체해야 한다. (즉시 증여된 선물은 교환과 보증에 포함되지 않음) 1 1. 3 팩 유효기간 동안 휴대전화 호스트는 두 번의 수리를 거쳐 제대로 작동하지 않으며, 판매자는 3 팩 증명서에서 수리자가 제공한 수리 기록으로 소비자들에게 같은 모델, 같은 규격의 휴대전화 호스트를 무료로 교체해 줄 책임이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 12. 배터리, 충전기, 모바일 단말기 카드, 외부 케이블 헤드폰, 데이터 인터페이스 카드 등 휴대폰 액세서리가 3 팩 유효 기간 동안 성능 장애를 겪고 있는 경우, 소비자는 동일한 브랜드, 동일한 모델, 동일한 사양의 액세서리를 무료로 교체해야 합니다. 두 번 교체해도 여전히 정상적으로 사용할 수 없는 경우, 판매자는 소비자에게 무료 반품, 단독 판매, 송장 가격에 따라 한 번에 대금을 환불할 책임이 있습니다. 호스트와 함께 판매하면 반품 시 별도로 판매된 가격으로 대금을 환불합니다. 13. 수리한 휴대전화 호스트는 7 일 이내에 수리할 수 없습니다. 수리자는 소비자에게 예비기 한 대를 무료로 제공하고, 원기 수리 후 예비기를 회수해야 합니다. 14. 교환 조건을 충족하지만 판매자는 같은 사이즈의 상품을 가지고 있지 않습니다. 소비자는 다른 모델과 같은 규격의 상품을 교환하고 반품을 요구하기를 원하지 않습니다. 판매자는 소비자에게 무료 반품을 책임지고 인보이스 가격에 따라 대금을 한 번에 환불합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 상품명언) 15. 교환 조건에 부합하고 판매자는 같은 모델 규격의 휴대전화 제품을 가지고 있으며, 소비자들은 교환을 원하지 않고 반품을 요구하며, 판매자는 반품해야 하지만, 사용한 상품에 대해서는 가격의 일일 감가상각율에 따라 감가상각비를 받아야 한다. 16. 교환 시 새로운 상품을 제공해야 합니다. 교체 후 상품 3 팩 유효기간은 교체일로부터 재계산됩니다. 판매자는 인보이스 뒷면에 도장을 찍고, 교체 날짜를 명시하고, 새로운 세 봉지의 증빙을 제공해야 한다. 17. 경영활동에서 소비자에게 증여된 휴대전화 제품에 대해서는' 조례' 에 따라 세 가지 책임을 져야 한다. 1. 휴대전화는 판매일로부터 7 일 이내에 고장이 나서 반품, 교환 또는 수리가 가능합니다. 8 일에서 15 일까지 교환 가능 ： 1 년 내 무료 수리. "3 팩" 기간 동안 두 번의 수리가 여전히 정상적으로 작동하지 않아 같은 사이즈의 휴대전화를 무료로 교체해 달라고 요청할 수 있습니다. 둘째, 휴대폰 호스트' 3 팩' 유효 기간 1 년, 배터리 6 개월, 헤드폰 3 개월, 충전기, 모바일 단말기 카드, 데이터 인터페이스 카드 1 년. 유효기간은 인보이스 날짜부터 계산하여 수리시간을 공제합니다. 셋째, 업무 7 일 이내에 수리할 수 없는 것은 무료로 예비기를 제공해야 합니다. 30 일 이상 수리하지 않은 사용자는 청구서와' 3 팩' 증빙으로 휴대전화 무료 교체를 요구할 수 있다. 넷째, "3 팩" 증명서에는 송장 번호와 날짜, 호스트 및 액세서리 모델, 본체 번호, 로트 번호, 수신 로고, 산지, 판매자 정보, 소비자 정보, 수리자 정보가 포함됩니다. 소비자들이 인보이스와' 삼백' 증빙을 분실하고, 기체번호 출고일에 따라 여전히' 삼백' 기간 내에 있으며, 출하일 이후 90 일째가' 삼백' 유효기간의 시작일입니다. 5. 자신의 권익을 더 잘 보호하기 위해 소비자들은 휴대전화를 구매할 때 먼저 적극적으로 인보이스를 요구하며 청구서에 휴대전화를 완전히 표기한 제조업체, 산지, 일련 번호, 공장 날짜, 일련 번호 등을 요구하고 일련 번호 점검에 주의를 기울여야 한다. 수입 배터리와 관련하여 소비자는 구매 시 신고서 사본을 요구할 권리가 있다.