1, 정책 규정
첫째, 객관식 문제
1, 2005 년 10 년 10 월 12 일 선저우 6 호 유인우주선이 주천발사센터에서 성공적으로 발사됐다. 선저우 6 호 우주선을 타고 하늘로 올라간 우주비행사는 () 이다.
A, 양리위, 피B, 호, 네해승 C, 네해승, 양리위 D, 비, 네해승.
2. 국민당 주석 연전 (KMT) 이 대륙 방문을 마치면서 천운림 국립대 주임은 대륙동포가 대만성 동포에게 증정 () 할 것이라고 발표했다.
A, 금실원숭이 B 한 쌍, 판다 C 한 쌍, 금실원숭이 D 한 마리, 판다 한 마리
3.' 강소강 사회' 를 전면적으로 건설하는 경제목표는 구조를 최적화하고 경제효과를 높이는 것을 기초로 2020 년 국내총생산이 2000 년보다 두 배로 늘려가는 것이다.
하나, b, c, d, 4 배.
4. 현재 국제 정세는 전반적으로 완화되고 있으며, 현 시대의 주제는 () 이다.
A, 패권주의 B, 강권 정치 C, 평화와 발전 D, 냉전
5. 관세무역총협정은 세계무역기구의 전신이며, 영문 약어는 () 이다.
A, 와트 b, ATT C, ITT D, 관무총협정
"세 가지 대표" 이론의 핵심은 ()
A, 시대와 보조를 맞추다; B, 당의 진보 된 성격을 고수하십시오; C. 당의 지도력을 고수하십시오. D. 국민을위한 통치를 고수하십시오.
7. 쓰촨 성에서 반포한 첫 번째 관광관리 지방법규는 () 입니다.
A, 쓰촨 성 관광관리조례 B, 쓰촨 성 세계유산 보호조례 C, 쓰촨 성 관광신고관리조례 D, 쓰촨 성 관광서비스 품질관리조례
8. 장은 모 호텔에서 제공한 형식 조항을 이용하여 이 호텔과 계약을 맺고 형식 조항에 대한 이해가 다르기 때문에 분쟁이 발생했다. 이때 는 () 이어야 합니다.
A, 공정성 원칙에 따라 설명; B, 호텔에 대한 설명 C, 일반적인 이해에 따라 설명하십시오; D, 상급 부서에서 설명합니다.
9. 국내 여행사 설립을 신청한 등록자본은 30 만원 이상이어야 하며 품질보증금도 내야 합니다 ().
A, 65438+ 만 위안 B, 30 만 위안 C, 60 만 위안 D, 1 만 위안.
10.' 중국 시민출국관광관리방법' 규정에 따르면 해외관광업무에 종사하는 여행사는 국제관광자격을 취득해야 한다.
A, 1 연도 b, 2 년 c, 3 년 d, 5 년
1 1.' 안내원 관리조례' 에 따르면 중급 가이드 자격을 신청하려면 초급가이드 자격을 취득해야 한다 ().
A, 2 년여b, 3 년여c, 4 년여d, 5 년여요.
12, 여행사의 성격은 ()
A, 기관법인 B, 사회조직법인 C, 사업단위법인 D, 기업법인
13. 청두의 한 여행사가 특정 언어 능력을 갖춘 임시 가이드를 고용하고 싶다. "가이드 직원 관리 규정" 에 따르면, 마땅히 () 해야 한다.
A. 왕은 청두시 관광청에 임시 안내증 B 를 신청했다. 왕은 쓰촨 성 관광청에 임시 안내증 C 를 신청했다. 여행사는 쓰촨 성 관광청에 임시 안내증 D 를 신청했다. 여행사는 청두시 관광청에 임시 안내증을 신청했다.
14,' 항공운송조례' 에 따르면 다음 중 항공권이 운송계약의 존재나 유효성에 영향을 미치는 경우는 무엇입니까 ()
A, 차표 분실 B, 차표가 요구 사항을 충족하지 않습니다. C, 여행객이 차표 D 를 제시하지 않았습니다. 차표의 이름이 여행객 본인과 완전히 일치하지 않습니다.
15.' 쓰촨 성 관광관리조례' 에 따르면 여행자 인신과 재산이 의외의 피해를 입었을 때 관광경영자는 제때에 구조조치를 취하고 공안기관, 관광주관부 또는 기타 관련 행정관리부에 제때 보고해야 한다. 보고 시간은 () 이어야 합니다.
A, 8 시간 이내 b, 10 시간 이내 c, 12 시간 이내 d, 24 시간 이내.
16, 계약 당사자는 ()
A, 해당 경제력 B, 일정한 이행 능력 C, 승인 절차가 완비된 D, 해당 민사권 능력 및 민사행위 능력.
17, 규정에 따르면 전염병을 발견하거나 환자를 전염시키는 사람은 제때 () 해야 한다.
A, 현지 당위원회에 B 를 보고하고, 현지 정부에 C 를 보고하고, 현지 공안기관에 D 를 보고하고, 현지 의료보건기구나 위생방역기관에 보고한다.
18.' 쓰촨 성 관광 서비스 품질 관리 규정' 에 따르면 관광경영자가 제공하는 서비스는 국가 표준, 업계 표준 또는 () 을 준수해야 한다.
A, 법률 규정 B, 부서 표준 C, 과학 표준 D, 계약 규정
19, 사람은 평생' 아름다움을 위해, 음탕함을 위해' 산다. 이런 인생의 목적은 전형에 속한다
A, 배금주의 B, 우파주의 C, 쾌락주의 D, 유물주의
20. 손님에게 고품질의 전보를 제공하기 위해서, 여행자는 반드시 좋은 () 을 갖추어야 한다.
A, 정치의식 b, 헌신의식 c, 헌신의식 d, 봉사의식
둘째, 객관식 질문
2005 년 4 월 29 일 중공중앙총서기 후진타오와 국민당 주석 연전 () 이 베이징에서 공식 회담을 가졌다. 후진타오는 양안 관계 발전에 대해 네 가지 주장을 했는데, 그 내용은 () 이다.
A, 정치적 상호 신뢰 구축, 상호 존중, 공존 B, 일국양제 C, 경제교류협력 강화, 호혜 호혜, 공동 발전 D, 평등협상 강화, 소통 강화, 지식면 확대, 양안인민들이 교류를 강화하고, 이해를 높이고, 본연의 정을 융합하도록 독려한다.
2. 헌법은 우리 시민들이 다음 중 어떤 권리를 향유하도록 규정하고 있다 ()
A, 평등권 B, 정치적 권리와 자유 C, 법에 따라 납세 D, 종교의 자유 E, 생명권과 자유
무효 계약은 계약이 법적 효력을 가질 수 없다는 것을 의미합니다. 계약이 유효하지 않습니다 ()
A, 자격이 없는 당사자와의 계약 B, 내용이 위법인 계약 C, 무효 대리인의 계약 D, 다른 사람의 재산을 처분할 권리가 없는 계약 E, 국익을 해치는 계약.
4. 여행사는 관광객에게 다음 중 어떤 관광 항목을 소개하고 제공할 수 없습니다 ()
A, 종교차별 b, 외설스러운 c, 성차별 d, 도박 e, 미신
5.' 가이드인원 관리조례' 에 따르면 가이드인원은 가이드활동을 할 때 즐길 수 있다 ().
A, 인격존엄 불가침권 B, 인신안전불가침해권 C, 권고권 D 비판, 복의권 신청 E, 소송권 제기.
6. 국가는 가이드인원에 대해 등급심사제도를 실시한다. 가이드인원은 () 등급으로 나뉜다
A, 초급가이드 B, 보조가이드 C, 중급가이드 D, 고급가이드 E, 슈퍼가이드
중국인 관광객 출입국의 유효한 증명서는 () 입니다.
A. 여권 b, 여행증 c, 출입국 통행증 d, 신분증 e, 비자
8. 우리나라 풍경명승지는 관상문화 과학가치, 환경품질, 규모, 관광조건에 따라 나눌 수 있습니다.
A, 시현 관광지 B, 성급 관광지 C, 국가 중점 관광지 D, 국제 중점 관광지 E, 세계적 관광지
9. 우리나라 관련 법률은 관광자본과 관광경영자 간의 분쟁을 처리하는 방식이 있다고 규정하고 있다
A, 협상 b, 조정 c, 중재 d, 소송 e, 불만
10,' 시민도덕건설 실시 개요' 는 사회 전체에서 제창해야 할 기본 도덕규범을 분명히 제시했다.
첫째, 애국적이고 법을 준수한다. B, 예의 바르고 성실하다. C, 연대와 우정; D, 근면 한 자기 개선; 그리고 헌신 정신.
셋째, 명사 설명
1, 법적 책임
2. 위약금
3. 여행 보험
4. 비자
5. 직업 윤리
넷째, 간단한 답변
1, 여행사 여행 업무 운영 규칙에 간단히 대답해 주세요.
2.' 중화인민공화국 국민출국관리법' 에 규정된 중국 시민의 출국 신청이 승인되지 않은 몇 가지 상황을 간략하게 기술한다.
3. 실천이 인식에 미치는 결정적인 역할에 대해 간단히 대답해 주세요.
동사 (verb 의 약어) 사례 분석 문제
1.2004 년 7 월, A 모 과학기술회사 19 명이 B 여행사가 조직한 베이징 관광단에 참가했다. 베이징여행 첫날, 단체 내 손님 네 명이 밥값 지불을 거절했을 뿐만 아니라 듣기 싫은 말도 많이 했다. 다음날 팔달령 만리장성으로 여행을 갔을 때, 네 명의 손님들이 앞자리를 빼앗아 단우들과 다투었다. 소소가 앞으로 나가 중재할 때, 그는 네 명의 손님에게 밀치고 욕설을 당했다. 소소는 이에 대해 매우 슬퍼서 여행사에 이번 여행에 계속 참가하고 싶지 않다고 말했다. 여행사의 동의를 얻어 소소는 A 시로 돌아왔고 관광단은 현지 여행사에 위탁되어 돌보게 되었다. 여행이 끝난 후 4 명의 손님이 관광품질감청에 소소소소에게 투어 가이드 활동을 무단으로 중단하고 소소 및 여행사에 대한 처벌을 요구하며 일부 관광비용을 환불하고 경제적 손실을 배상할 것을 고소했다. 다음 질문에 답하십시오.
(1) 투어 가이드 활동을 종료한다는 것은 무엇을 의미합니까?
(2) 소조의 행동은 투어 가이드 활동 종료에 속합니까? 왜요
(3) 여행사가 관광비용을 부분적으로 환불하고 경제적 손실을 배상해야 합니까? 왜요
2. 모 기업은 여행사와 50 명의 홍콩 마카오 여행 계약을 체결했다. 계약은 그들이 65438 년 2 월 20 일 여행을 하기로 약속했고, 기업은 관광비 총액의 50% 를 선불로 지불했다. 65438+2 월 65438+5 월, 여행사는 65438+2 월 20 일 비행기표 부족으로 여행이 어려워 연기해야 한다고 기업에 통지했다. 기업 지도자들은 기분이 좋지 않아 여행사의 안배를 받아야 했지만, 65438 년 2 월 25 일에 떠나야 한다고 제안했다. 여행사가 동의하자 쌍방은 보충 계약을 다시 체결하였다. 65438+2 월 2 1, 여행사 전화통지업체는 현재 각 항공사가 가격을 인상하고 있으며 원가대로 여행하는 것은 여행사에 손실을 초래할 수밖에 없기 때문에 기업선택을 위한 두 가지 건의가 있다. 하나는 비용을 늘리는 것이고, 다른 하나는 관광계약을 해지하는 것이다. 기업은 엄사를 거절하고 관광청에 경제적 손실을 배상하라고 고소했다. 실례합니다.
(1) 관광신고관리기관이 이 불만을 처리하는 절차는 무엇입니까?
(2) 관광신고관리기관은 어떤 결정을 내려야 합니까?
더 많은 관련 주제에 대한 게시물 검색: 정책법규 양리위, 네해승, 쓰촨
세부 정보 보기
소품 보고서를 참조하고 사용하여 top 에 응답합니다
팝콘
초등학교 1 학년
게시물 136 에센스 0 등록 2007-8-28 읽기 권한 1 명성 0 분 664 개인 공간 문자 메시지 추가 친구로 현재 오프라인 2# 2007-8-2916 에 게시
2, 가이드 연습 문제
여섯째, 객관식 질문
1, 현대관광업의 3 대 지주산업은 포함되지 않습니다 ()
A, 관광자원 b, 관광호텔 c, 여행사 d, 관광교통
2. 가이드 서비스 요구 사항 ()
A, 겸손하지 않고 거만하지 않다; B, 공통점을 찾고 차이를 유보한다. C, 역할을 인식하십시오. D, 명성과 재산에 관계없이 기꺼이 헌신하십시오.
3. 안내원이 가이드활동에서 여행자에게 팁을 요구하고 상품을 판매하는 경우, 연간 점수를 한 번에 공제해야 한다 ().
A, 4 점 b, 6 점 c, 8 점 d, 10 점
4. 가이드는 아래 픽업서비스 중 요구 사항을 충족하지 못하는 것은 () 입니다.
A, 미리 10 분에 B 공항에 도착하여 눈에 띄는 위치에 서서 역표를 들고 상대방이 짝을 기다리거나 당신과 함께 C 를 알아보고, 상대 여행사명, 단체번호, 정확한 도착수 D 를 확인하고, 집합차에 올라 묵묵히 인원수를 세어본다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
5. 현지 동반 여행을 가는 길에 제일 먼저 해야 할 일은 ()
A, 환영사 B, 당일 일정소개 C, 길을 따라 풍경소개 D, 활발한 분위기
6. 다음 작업 중 전문직 가이드 직무 범위에 속하지 않는 것은 ()
A, 관광객 안전 B 유지, 팀 업무 C 처리, 관광지 D 설명, 환영사.
7. 다음 중 가이드가 관광객의 자유행사 요구에 동의할 수 있는 경우는 무엇입니까 ()
A, 팀이 현지를 떠나기 전에 관광객들은 자유활동을 요구한다. B, 관광객들은 수영구역에서 수영을 요구한다. C, 관광객들은 강과 호수 바다에서 보트를 그릴 것을 요구합니다. D, 관광객들은 혼자 자전거를 타고 이상한 곳으로 가고 싶어합니다.
8. 여행객이 가이드 서비스에 만족하지 않고 이탈을 요구하면 가이드는 먼저 ()
A, B 에 동의하고, C 를 먼저 설명하고, D 에 동의하지 않고, 여행사에 문의한 후 동의 여부를 결정한다.
9, 잘못된 배선 사고의 주요 원인은 ()
A, 패키지 투어 사회와 리셉션 클럽 작업 연결 오류; B, 투어 가이드는 부적절한 여행을 준비합니다; C, 투어 가이드에는 재료 검사 팀이 없습니다. 관광객들은 마지막 역이나 도중에 체류하여 제시간에 도착할 수 없다.
10, 여행자의 다음 행위 중 가이드는 즉시 공안부 처리 () 를 보고해야 한다.
A, 이성에게 무례한 B, 문화재 밀수, 마약 판매 C, 종교 홍보 자료 배포 D, 과격한 발언.
1 1. 가이드가 관광객들에게 좋은 첫인상을 남기는 방법은 여러 가지가 있지만 () 은 포함되지 않습니다.
A, 드레스 b, 정신 상태 c, 음성 억양 d, 인격매력
12, 여행 중후반 여행자의 심리적 특징은 ()
A, 드레스 b, 혁신적인 호기심 c, 게으른 d, 집에 가고 싶어
13, "산이 무거워 의심할 길이 없고, 류안이 또 다른 마을이다." 이 시의 숨은 감상법은 () 이다
A, 동적 b, 정적 c 시청, 시청 시기 강조 d, 시청 거리 강조.
14, 여행사 책임보험에 대한 다음 묘사는 틀렸다 ()
첫째, 여행사 책임 보험은 의무 보험에 속합니다. B, 여행 중 각종 인명피해는 모두 보상받을 수 있다. C, 보험기한은 1 년 D, 국내여행보험금액은 1 인당 8 만원, 국제여행금액은 1 인당 654.38+0.6 만원입니다.
15, 파리는 동구 1, 베이징은 동구 8, 도쿄는 동구 9 입니다. 베이징시간10 오전, 파리와 도쿄시간은 각각 () 입니다.
A, 5 점 및 1 1 점 b, 3 점 및 1 1 점 c, 0 점 및 9 점 d, 3 점 및 9 점.
일곱째, 간단한 답안
1. 현지 동반단이 호텔에 입주하는 서비스 절차를 간략하게 설명합니다.
2. 관광객 유실은 종종 팀의 일정과 분위기에 영향을 미치며 심각한 결과를 초래할 수 있다. 가이드는 여행객이 길을 잃지 않도록 어떻게 해야 합니까?
식중독의 증상과 특징은 무엇입니까? 가이드는 관광객 식중독 사건을 어떻게 예방하고 처리해야 합니까?
여덟, 사례 분석 문제
1, 가이드 조씨가 홍콩 팀을 이끌고 주자이거우 황룡관광지를 유람했다. 여행객을 유인하여 주자이거우 장지와 가무 파티를 관람하도록 유인하기 위해, 조씨는 파티 입장권의 상당 부분이 희망 공사에 기부될 것이라고 거짓말했다. 그 결과 티켓 구입자들의 열정이 고조되었다. 다음 날 조씨는 황룡관광지로 가는 도중에 황룡관광지가 자체 산소병을 필요로 한다는 이유로 여행객들이 계획되지 않은 산소역에 가서 산소를 구입하고 산소역산소와 30 위안의 리베이트를 받을 수 있도록 했다. 분석해 주세요.
(1) 조의 위반은 무엇입니까?
(2) 조씨는 여행객들이 계획되지 않은 오락 프로그램을 관람할 수 있도록 어떻게 준비해야 합니까?
(3) 조재씨가 관광객 쇼핑을 계획할 때 따라야 할 원칙은 무엇입니까?
2. 지난 8 월 청두 가이드 유씨는 여행사의 위임을 받아 산시 관광객 24 명을 데리고 해라구로 3 일간의 여행을 진행했다. 대오가 간지주에 들어서자 관광지가 전면 폐쇄돼 들어갈 수 없다는 말을 들었다. 전날 밤 미계진에서 소라 관광지로 가는 도로가 홍수로 파괴되었기 때문이다. 유씨는 갑자기 멍해져서 관광객들은 어떻게 해야 할지 몰랐다. 동반단은 계획을 바꿔 단순히 벼성 샹그릴라를 유람하지만, 이 경우 이틀이 더 추가되어 5 일 여행이 된다. (윌리엄 셰익스피어, 샹그릴라, 샹그릴라, 샹그릴라, 샹그릴라, 샹그릴라, 샹그릴라, 샹그릴라) 실례합니다.
(1) 가이드 유재씨가 해로구 관광지에 갈 수 없다는 것을 알게 되면 이 갑작스러운 변화에 어떤 태도를 취해야 합니까?
(2) 만약 호송자가 벼성에 가겠다고 고집한다면 유씨는 어떻게 해야 합니까?