중국에서 가이드는 줄곧' 관광업의 영혼' 과' 관광업 중 가장 대표적인 직원' 으로 여겨져 왔다. 하지만 관광업의 빠른 발전과 관광시장의 혼란으로 한때 화사했던 이 직업은 관광문제와 갈등의 초점과 집중 발발점으로 변해 사회에 대한 비판으로 번지고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광, 관광) 20 13 10 1' 중화인민공화국 관광법' (이하' 관광법') 의 정식 시행은 직업의 소용돌이에 처한 가이드에 큰 영향을 미쳤다. 이러한 영향은 단기간에 가이드의 직업 수입이 다른 정도로 떨어질 수 있습니다. 장기적인 효과는 반드시 우리나라 가이드의 전문화 과정을 추진하여, 가이드의 자질과 사회적 지위를 전면적으로 제고하고, 우리나라 관광업의 좋고 빠른 발전을 촉진하기 위한 든든한 토대를 마련할 것이다. 첫째,' 관광법' 시행이 가이드에 미치는 영향은' 관광법' 에서 제 65, 438+06, 5438+02 장은 모두 65, 438+06, 5438+02 개 조항으로' 가이드' 를 명확하게 언급했다 제 14 조는 가이드의 입사 조건, 임금 수입, 여행사와의 이익 분배, 권리 및 법적 책임을 명확히 규정하고 있다. 한 달여의 실시 조사 결과를 보면' 관광법' 의 반포 시행은 확실히 가이드의 일과 생활에 많은 현실적 영향을 미쳤다. (1) 긍정적인 영향 1. 가이드는 더 강한 법적 보호를 가지고 있다. "관광법" 제 4 장 제 37 조는 안내증의 신청 조건을 "가이드 자격시험을 통과하거나 여행사와 노동계약을 맺거나 관련 관광업계에 등록한 경우 안내증을 신청할 수 있다" 고 정의했다. 관광법은 1999 가 시행한' 가이드관리조례' 에 비해' 가이드관리조례' 에 사용된' 가이드서비스회사' 를' 관련 관광업계 조직' 으로 대체했다. 실제 운영에서' 가이드 서비스 회사' 에는 제도적인 결함이 있기 때문이다. 하나는' 가이드 서비스 회사' 자체의 법적 지위가 명확하지 않아 가이드 활동에서 법적 분쟁이 발생할 경우 가이드와 노동계약을 체결하고 책임을 효과적으로 질 수 없기 때문이다. 둘째, 일부' 가이드 서비스 회사' 는 가이드에만 비용을 부과하거나 보호되지 않는 정책만 관리하면서 가이드의 권익에 큰 피해를 입혔다. 관광법' 의 시행은 가이드 관리와 노동법, 노동계약법과의 법적 관계를 순조롭게 하고, 가이드의 직업활동을 국가의 법적 보호 아래 두어 가이드의 권리를 법률의 강력한 보호를 받게 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 여행법, 노동법, 노동법, 노동법, 노동법, 노동법, 노동법, 노동법, 노동법) 2. 가이드의 수입은 고정경로가 있습니다. 관광법' 은 원천에서 각종 가이드가 일정한 수입 경로를 가지고 있음을 보증했다. 제 38 조는 두 가지 투어 가이드의 서로 다른 수입원을 구분함으로써 여행사와 가이드 간의 이익 분배 관계를 규범화했다. 여행사가 고용한 전임 가이드의 경우,' 관광법' 은 여행사가' 법에 따라 노동계약을 체결하고, 노동보수를 지불하고, 사회보험료를 납부해야 한다' 고 요구하며, 전문직 가이드가 여행사 전문직 종사자로서의 합법적인 이익을 유지한다. 여행사가 임시로 채용한 대량의 사회가이드와 아르바이트 가이드에 대해 "여행사는 본법 제 60 조 제 3 항에 규정된 가이드 서비스료" (즉, 패키지 여행 계약서에 규정된 가이드 서비스료) 를 전액 지불해야 한다. 이 조항의 의미는 각종 임시 가이드가 가이드 서비스를 제공할 때 고정 수입원을 얻을 수 있도록 법적으로 보장하는 것이다. 이런 법률은 대부분의 가이드가 자비 항목 추가, 인밴드 입점, 탈표 등을 통해' 회색' 수입의 소득 분배 메커니즘을 얻을 수 있다고 규정하고 있다. 한편으로는 가이드의 직업 명예감을 높이고, 다른 한편으로는 가이드와 관광객의 관계를 융합해 가이드 서비스의 질을 높일 것이다. 3. 가이드와 여행사가 각각 부담해야 할 법적 책임을 명확히 한다. 관광법 제 9 장' 법적 책임' 제 96 조, 100 조, 10 1 조, 102 조 동시에, 이 법률 조항들은 여행사의 위반행위에 대해 명확한 처벌 조치를 열거했다. 예를 들어, 제 96 조는 "규정에 따라 인솔자나 가이드가 출국 또는 입국팀과 동행하지 않고, 안내증이나 안내증을 받지 못한 사람을 위해 가이드나 가이드 서비스를 배정하고, 임시투어 가이드에 투어 서비스료를 지급하지 않고, 가이드에게 선불하거나 가이드에게 비용을 청구하도록 요구하다" 는 등 네 가지 상황에 대해 벌금, 폐업, 여행사 업무경영허가 취소에 대해 부과한다. 이는' 관광법' 시행 전 가이드를 약세 집단으로서 관광분쟁과 불만을 처리할 때 근무보장이 부족하다는 딜레마를 바꿀 뿐만 아니라 가이드활동에서 가이드의 경제적 부담을 덜어준다. 여행사의 법적 책임을 합리적으로 규범화하고, 여행사가 가이드와의 협력을 적극적으로 강화하고, 관광 서비스의 질을 높이고, 패키지 관광 시장의 발전을 위한 좋은 기반을 마련하는 데도 도움이 된다. (2)' 부정적' 영향 1. 수입이 급감하다. 관광법' 제 35 조는 "여행사가 특정 쇼핑몰을 지정하거나 별도로 유료로 관광 항목을 배정해서는 안 된다" 고 규정하고 있다. 여행사는 관광객과 협상하거나 관광객의 요구에 응하고, 주로 현지 대중에게 봉사하는 관광지와 상권을 선택하고, 여행객의 쇼핑을 배정할 수 있지만, 이러한 행사를 통해 리베이트 등 부당한 이익을 얻을 수는 없다. " 이 규정의 직접적인 영향은 가이드가 더 이상 관광객 쇼핑과 자비 프로그램에 참가하는 커미션을 받지 않는다는 것인데, 이는 관광법이 시행되기 전에 가이드의 주요 수입원이라는 것이다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 여행명언) 관광법 제 38 조에도 불구하고 가이드는 법에 따라 여행사에 노동보수, 즉' 가이드서비스료' 를 지불할 권리가 있다. 투어 가이드 서비스 요금은 일반적으로 여행객이 지불하는 단체비에 포함되어 있지만, 각 여행사가 제시한 견적의 차이로 가이드에게 주는' 가이드 서비스 요금' 도 다르다. 현재 각 관광시장은 여행사의 가이드 서비스료에 대해 통일된 지불 기준이 없다. 대리에서 일부 여행사의 가이드 서비스료는 하루 400 원이지만 대부분의 여행사는 하루 150 원 ~ 300 원 기준에 따라 지급됩니다. 하지만 과거 관광객 쇼핑, 자비 프로그램에 참여한 수입에 비해 투어 가이드의 수입이 크게 줄어든 것은 분명한 사실이다. 조사에 참여한 대리가이드에서 70% 는 수입이 80% 줄었다고 인정했고, 22% 는 수입이 50% 이상 줄었다고 인정했고, 8% 만이 수입이 거의 줄어들거나 약간 줄었다고 인정했다. 쇼핑 및 자비 품목에는 수수료가 없습니다. 관광법 시행이 가이드에게 미치는 또 다른 영향은 관광단 수가 줄면서 많은 가이드가 무분별한 민망한 지경에 빠졌다는 것이다. 관광법 시행 이후 각종 관광노선 가격이 보편적으로 30 ~ 40% 올랐고, 어떤 상승폭은 심지어 50% 를 넘어섰다. 가격이 이렇게 많이 오르면, 많은 관광객들이 혼자 여행하는 것보다 더 많이 여행하면, 연대를 따르지 않는다. 달리 디지털 관광플랫폼 통계에 따르면 올해 골든 위크 달리 * * * 접대관광팀은 2986 개로 전년 대비11%감소했다. 접대단체 관광객 4 만 3000 명이 전년 대비18% 감소했다. 각 주요 관광지 단체 관광객은 지난해 같은 기간보다 약 2 1% 감소했다. 이런 상황으로 인해 가이드가 원하지 않거나 연대를 원하지 않는 것이 아니라 많은 가이드가 아예 연대를 가지고 다니지 못하게 되었다. 관광법이 시행된 지 한 달이 넘었지만 많은 가이드가 이미 전행을 고려하기 시작했다. 둘째,' 관광법' 시행을 배경으로 가이드의 자기조정 전략 (1) 이 스트레스를 직시한다. 현대 사회에서 일과 생활의 스트레스는 가이드 일과 관광업계뿐만 아니라 보편적인 현상이다. 스트레스는 긍정적인 영향과 부정적인 결과를 낳는다. 관광객 수와 수입의 이중 감소에 직면하여 가이드는 적극적으로 감압하고 압력을 동력으로 삼아 관광법 시행 후 가이드가 직면한 새로운 형세에 맞게 자신의 역할을 조정하려고 노력해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 여행명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 가이드가 생활과 직장에서 너무 많은 스트레스를 느낄 때, 적극적으로 털어놓고, 사랑하는 사람, 동창, 친구에게 자신의 업무 경험을 이야기하거나, 스포츠 오락 활동에 종사하여 자신의 우울증을 풀어주고, 자신의 기분을 슈창 느끼게 하는 법을 배워야 한다. 투어 가이드를 접대한 후, 자신의 일을 적극적으로 총결하고, 당면한 어려움, 문제, 그리고 그로 인한 압력을 제때에 해결하고, 다음 투어 가이드로 데려가는 일을 피해야 한다. (2) 작품을 재검토하고 자신을 재평가한다. 직업을 재정의하면 가이드가 수입이 줄어드는 상황에서 가이드 업무에 대한 열정을 유지할 수 있다. 투어 가이드는 각 가이드를 하나의 시스템 임무로, 총괄적으로 안배하고, 세심하게 준비해야 한다. 일의 과정과 모든 세부 사항에 대해 자신감을 가져야 한다. 효율적인 * * * 팀을 조직하는 것은 분업이 분명하고 서로의 임무를 결합하여 이 일을 어떻게 순조롭게 완성할 것인지를 결정하는 것이다. 관광객들이 자신과 자신의 일에 만족하고 칭찬할 수 있도록 노력하여 성취감과 자부심을 높인다. 원활한 정보 교류와 피드백 채널을 열어 여행사, 동료, * * * 사람들의 기대와 그들의 업무에 대한 평가를 이해하고, 그들의 업무에 대한 견해, 의견, 조언을 적시에 피드백하고, 상호 신뢰 메커니즘을 확립한다. (3) 직업자유투어 일일매일매일, 해마다 반복되는 반복과 무미건조함, 그리고 수입이 크게 떨어지는 것 외에 가이드는 일과 생활에서 자부심, 친밀감, 신선함을 잃었다. 그래서 가이드는 일하는 동안 직장을 탈출하고, 가이드의 일 외에 새로운 영역을 찾아 살아가고, 자신의 즐거움을 찾고, 친지와의 심리적 거리를 좁히고, 많은 일에서 보여줄 기회가 없는 잠재력을 보여주며, 직장에서 잃어버린 심리적 만족과 정신적 보상을 받는다. 수입을 가이드 업무를 측정하는 유일한 기준으로 삼지 마라. 성공의 느낌과 일을 함께 묶으면 가이드 업무에서 좌절을 겪을 때 긍정적인 마음을 유지하기가 쉽다. (조지 버나드 쇼, 성공명언) 셋. 결론' 관광법' 의 시행은 투어 가이드에 대한 일종의 외부 구속력이며, 가이드가 직면한 업무환경 스트레스, 직업소득 무보증, 가이드 업무사회 평가 낮음, 근무단체 이해 충돌 등에 대한 문제 해결에 중요한 영향을 미칠 것으로 보인다. 가이드는 학습을 강화하고, 자신의 전문 기술과 자질을 향상시키기 위해 노력하고, 관광객에게 양질의 가이드 서비스를 제공하고,' 관광법' 시행 후 관광시장의 새로운 변화와 새로운 추세에 적응해야' 관광법' 시행의 수혜자가 되어 자신의 이익을 법률의 충분한 보호를 받을 수 있다. 전향:' 관광법' 시행이 가이드에 미치는 영향은 모든 것을 보여준다.