1. 회사 신용업무에서 연체계정 독촉을 담당하고 전화, 해외 방문, 현장 협상 등을 통해 채무 관련 고객과 소통합니다. , 고객에게 제때에 상환하도록 독촉하고, 제때에 독촉 목표를 완성하도록 독촉한다.
2. 각종 효과적인 경로를 통해 유실 고객을 찾아 환금률을 높이고 대손 손실을 줄인다.
3. 고객의 상환 능력을 조사하고, 고객의 대출 후 위험을 평가하고, 효과적인 처리 조치를 실시합니다.
4. 업무에서 적극적으로 자신의 의견과 건의를 제출하여 공모 워크플로우를 최적화합니다.
수집자 수집 프로세스:
1 단계, 독촉원은 은행 신용 시스템 또는 신용 카드 관리 시스템에서 본이자를 상환할 수 없는 고객 명단을 꺼냈다. 이 데이터에는 고객 이름, 주민등록번호, 연락처 전화, 직장 및 주소와 같은 주요 필드가 포함됩니다.
2 단계, 독촉원은 전화, 서신, 이메일 등을 통해 원금을 상환할 수 없는 고객을 독촉하고 독촉 증거를 유보하는 데 주의를 기울입니다.
3 단계 독촉원이 현장 독촉이 무효라는 사실을 알게 된 후에도 고객이 원금을 갚지 않은 경우 사법소송으로 대출계약, 채무서류 등을 수집해 법원에 소송을 제기할 수 있다.
4 단계, 독촉인은 상대방의 재산 (주택 차량 예금 선순위 기금 등) 을 정확히 파악해야 한다. 기소하기 전에 고객에 대한 재산 보전이 필요합니다.
5 단계: 독촉인은 법원 판결을 받은 후 법원에 집행을 신청하고, 법에 따라 고객의 보전재산을 경매하고 매각하며 독촉 임무를 완수한다.
수집가는 어떤 조건을 갖추어야 합니까?
1, 감정 관리
수집은 일련의 고도의 전문적이고 번거로운 임무이다. 한편으로는 회사의 성과 지표를 직시하고 책임져야 하고, 사건 처리 과정에서 불친절한 낯선 사람, 하소연, 울음 울음 등 다양한 채무자를 만나야 한다.
어려운 사건에 대해서는 소송 집행 등 법적 절차를 진행해야 한다.
어떤 이유에서든, 너의 감정이 네가 전진하는 것을 막지 못하게 해라. 너의 분노는 자기 자신과 심지어 회사에도 큰 위기를 가져올 수 있다.
자격을 갖춘 수집가는 자신의 감정을 관리하는 법을 배우고, 고정을 키워 각종 불행과 좌절에 직면하고 도전을 받아들이는 법을 배워야 한다.
2. 직업 윤리
지금 독촉이라는 단어를 언급하는데, 많은 사람들이 생각하는 첫 번째 단어는 개 독촉, 폭력, 고리대금 등이다.
독촉이 가장 어려운 시기라고 말하는 사람들도 있지만, 독촉업계의 봄이 왔다고 생각합니다. 국가를 통해 상응하는 정책을 내놓으면 독촉이 합리적이고 합법적이며 준수될 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 독촉명언)
독촉원들은 어떠한 방식으로도 채무자의 재물을 받아서는 안 된다.
수집 과정에서 욕설, 협박 등이 있다. 소장용으로 사용할 수 없습니다.
수집은 합리적이고 합법적이어야 하며, 수집태도는 온유해야 한다. 우리의 마음가짐은 우리 자신에게서 나온다. 우리는 좋은 마음가짐으로 집합 속의 세부 사항을 직면하고 완성해야 예상치 못한 수확을 얻을 수 있다.
3. 금융 지식 보유
합격한 독촉원, 전생, 기한이 지난 제품 이해, 대출의 대출 절차 숙지, 세부 사항 파악, 모든 전보가 직장에 나가기 전에 꼭 필요한 기술이다.
가능한 많은 전문 어휘를 습득하다. 만약 당신이 추상적인 단어에 대해 곤혹스러움을 느낀다면, 그렇지 않으면 신용이 관련될 때 당신은 창백하다고 말할 수 밖에 없습니다. 당신이 갚지 않으면 나는 당신을 블랙리스트에 올릴 것입니다. (존 F. 케네디, 언어명언)
4. 법률 지식 보유
공모는 민사평등에 기반한 주체 간 법률계약의 지속이다.
너의 모든 의사 소통 근거는 법리와 계약에서 찾을 수 있어 채무자가 돈을 갚지 않는다고 반박할 수 있다. 채무자가 돈을 갚지 않는 이유는 천만 가지가 있을 수 있다. 너는 사용할 수 있다: "대출을 처리할 때 계약이 있고, 계약은 네가 직접 서명하도록 규정하고 있다. 계약은 쌍방이 모두 동의한 결과이다! " 이것은 트럼프 카드입니다.
채집자는 채집 과정에서 필요한 법률 지식, 말, 결정이 모두 객관적인 증거를 추리하고 사실에 무한히 접근하는 증거사슬을 검증한 결과라는 것을 명심해야 한다.