부동산 관리 회사 2020 년 상반기 업무 요약 (1) 상반기, 회사 2020 년 업무의 지도 사상, 목표 및 요구 사항에 따라 부동산 관리 지사는' 주업, 서비스 주업, 사람 중심, 관리 세부 사항' 의 경영 이념과 업무 주제를 따르고 발양하며' 서비스로 생존을 추구하고, 관리의 이익을 도모한다
첫째, 주요 작업 내용
1. 제도 건설을 강화하고 관리 제도를 규범화하다.
2006 년 상반기, 서비스 행동 규범화, 서비스 수준 향상에 중점을 두고, 부동산 서비스 지사는' 부동산 서비스 관리 매뉴얼' 을 개정하고, 직원 학습을 조직하고, 검사 시행을 감독하며,' 부동산 설명서' 를 이용하여 직원 행동, 질서, 서비스, 워크플로우를 규범화했다. 또한, 재산 관리 지점은 안전 사고 비상 계획, 식품 구매 수락 관리 방법 및 기타 내부 관리 시스템을 준비, 약속 시스템, 계약 위반 책임 시스템 및 직업 책임 시스템을 완성, 그래서 재산 관리 지점 작업의 대부분을 따를 수 있습니다.
2. 녹화 청결은 전면적이고 철저합니다.
(1) 유지 관리와 건설을 병행하여 공장 환경을 더욱 미화하고 동네 녹화 수준을 높이다. 각 부동산 서비스 구역 녹화자들은 정기적으로 제초, 스프레이, 가지 치기 등 잔디밭 보양 관리를 실시하고 공장 환경 위생 청결을 강화해 잔디밭을 보충하는 임무를 완수했다. 청결공장 면적 32683m2, 생활구역 3200m2, 깨끗한 잔디밭 깨끗한 잔디밭 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디 깨끗한 잔디
(2) 동네는 깨끗하고 깔끔하다. 부동산 팀장은 매일 서비스 구역의 청결 품질을 감독하고, 서비스 청결 운영 절차에 따라 서비스 청결 인원의 구체적 실태를 점검하고, 정기적으로 서비스 구역 안팎 구석구석을 청결 유지 보수하며, 문제를 제때에 처리하여 서비스 구역의 환경 위생이 깔끔하다는 것을 보증한다.
3. 외식 관리를 강화하고 경영 질서를 규범화합니다. 전체 식사원에게 좋은 식사 환경을 조성하기 위해 지사 지도자와 각 식부 책임자의 협조로 경영질서 관리에 중점을 두고 외식서비스 업무를 열심히 해 외식부의 새로운 이미지를 구축했다. 한편으로는 각 외식부의 관리와 서비스 체험을 향상시켰고, 다른 한편으로는 각 외식부의 위법 문제를 바로잡았다.
4. 주택 관리가 세밀하고 세밀하다. 상반기에 부동산 관리 지사는 회사의 요구에 엄격히 따라 동네 주택을 자주, 제도화, 규범화하여 관리했다.
(1) 엄격한 인수인계 절차. 동시에 검실 과정에서 발견된 문제와 가구 품질 문제를 적절하게 정비하고 유지한다.
(2) 관리 및 유지 보수가 제 시간에 마련되었습니다. 각 부동산대 대장과 보안요원들은 매일 동네를 순찰하여 집의 외관이 깔끔하고 외벽과 계단통 벽에 얼룩이 거의 없고 집이 깨끗하고 깨끗하다는 것을 확보한다. 방 안의 난방, 배수, 가스 등의 관망을 정기적으로 점검하여 문제가 제때에 시정되는 것을 발견했다.
(3) 일상적인 시설 유지 보수가 양호하다. 상반기부터 각 부동산 팀은 각종 시설 설비를 정기적으로 유지보수하여 양호한 상태에 있게 하여 부동산 서비스의 정상적인 운영을 보장했다.
둘째, 노동력 건설
1. 학습형 기업 만들기 노력: 첫째, 직원들을 동원하여 독학을 하고 책, TV, 인터넷을 이용한다. 둘째, 다른 부서의 좋은 관리 방법과 경험을 배우고, 자신의 문제와 해결책을 찾고, 혁신적인 잠재력을 개발하고, 부동산 서비스 직원의 관리 방법을 지속적으로 개선하고, 점차 부동산 서비스의 서비스 수준과 발전 능력을 강화한다.
직원 교육을 적극적으로 강화하십시오. 직원의 실제 상황에 따라 정기적으로 직원을 조직하여 교육과 심사를 실시한다. 주로 지식 교육, 전문 기술 교육 및 사전 근무 교육을 관리하여 직원의 모든 측면에서 능력과 자질을 향상시키는 데 중점을 둡니다.
직원의 사상 교육에 좋은 일을하십시오.
간단하고 소박한 교육을 통해 우리가 각종 부동산 서비스를 제공해야 하는 공장과 회사가 모두 여기에 와서 일하게 하는 것이다. 직원들이 일의 중요성을 인식하게 하고, 직장에서 생활하는 직원들을 교육하고, 생각의 역학을 익히고, 그들이 잘 출근하지 않는 나쁜 습관을 바꾸도록 도와야 한다. (존 F. 케네디, 일명언)
셋째, 안전 생산 상황
안전책임제와 예방계획을 실시하는 기초 위에서 공장의 안전관리를 강화하다. 부동산 서비스 지사는' 사람 중심, 안전 1 위' 라는 사상을 확고히 세우고, 항상 안전 업무를 각 업무의 최우선 순위에 두고, 안전 업무를 일상 업무에 포함시키고, 꾸준한 노력을 기울이고 있다. 안전 목표 책임층이 시행되고, 안전 책임제가 건전하게 수립되었다. 안전 책임 의식을 강화하다. 각 부동산팀과 식당은 자신의 특성에 따라 안전사고 응급계획을 편성하고 학습과 훈련을 조직했다. 상반기에 부동산 지사는 전체 직원을 조직하여 안전 위험을 조사하고, 안전 대검사를 실시하여, 제때에 검사에서 발생하는 문제를 바로잡고, 온갖 수단을 동원하여 각종 안전 위험을 제거했다. 또한 지역사회 안전 관리에 대한 감독을 강화하여 지역사회의 안전과 안정을 확보했다.
넷째, 일에 존재하는 문제
1. 일부 직원들은 긴장을 풀고 책임감과 위기감이 떨어지고 동력이 부족하며 사상이 낡고 경직되어 부동산 서비스의 현황과 미래 발전에 적응하기 어렵다.
2. 개별 부문은 주동적인 서비스를 세우는 이념이 없어 서비스 의식이 부족하다. 서비스 품질 및 서비스 수준을 개선해야합니다.
3. 직원의 안전 생산 의식이 약하고, 업무 중에 여전히 위법 조작이 있어, 추가 교육이 필요하다.
4.' 부동산 직원 조작 수첩' 에는 내용이 완벽하지 않고, 작업 기준이 정확하지 않고, 작업 절차가 비현실적이다. , 특히 외식 부분이 너무 간단해서 추가 수정이 필요합니다.
동사 (verb 의 약어) 하반기 작업 계획
1. 부동산 직원 운영 매뉴얼의 부동산 분권을 완성하다.
2. "부동산 직원 운영 매뉴얼" 의 음식 하위 책을 작성하십시오.
3. 직원의 안전생산의식 교육을 강화하고 위험식별과 비상훈련을 자주 조직한다.
4. 식품 관리 및 오일 저장소 관리에 관한 규칙과 규정을 개선하고 시행합니다.
5. 롤링 서비스 기술 학습과 훈련을 견지하고, 주로 직원 서비스 예절, 행동규범 등에서 교육을 실시하여 직원들이 미소 서비스를 배울 수 있도록 합니다. 부동산 서비스 이미지를 높이다.
6. 식중독 사건이 발생하지 않도록 식음료 위생 관리를 강화한다. 부동산 지점 전체 직원들이 한마음 한뜻으로 단결하여 더욱 분발하여 일년 내내 각 임무를 완성할 것입니다!
부동산 관리 회사 2020 년 상반기 업무 총결산 (2) 2020 년 상반기, 우리 의 업무 는 그룹 회사 의' 계획 관리, 품질 향상, 심사 시세, 시대 발전' 의 총방침 을 둘러싸고, 항상 그룹 회사 건설 발전 공헌력 의 총목표 를 실천하고 기업 내부 관리 와 직원 자체 자질 양성 을 강화, 끊임없이 혁신, 노력 을 완성 했 다 이제 우리는 주로 일과 일을 완성할 것이다.
I. 완료된 작업
1 .. 실마리를 정리하고 관리, 나무 이미지를 잡는다.
우리는 1 월 xx 의 부동산을 정식으로 인수한 후 먼저 많은 단서를 정리하고, 몇 가지 중대하고 긴급한 일을 재빨리 빗어 냈다. 우선, 관리를 중시하고, 효율을 높이고, 이미지를 형성한다. 동네 관리는 결국 업주에게 만족스러운 서비스를 제공하는 것이라고 한다. 이 모든 것은 서비스 업체의 자질과 능력에 달려 있다. 업무에서는 좋은 태도와 서비스 이념뿐만 아니라 전문적인 관리도 필요하다.
이에 대해 회사는 정교한 관리제도를 제정하고, 절차절차를 명확히 하고, 책임 포지셔닝을 잘 하고, 부동산 업무를 질서 있게 진행하였다. 둘째, 인력 훈련을 강화하고, 서비스 의식을 강화하고, 기업 이미지를 확립한다. Dell 은 직원들의 직업 윤리, 예절, 행동, 전문 기술에 대한 목표 교육을 실시하여 재직 직원들이 서비스 요구 사항을 신속하게 충족시킬 수 있도록 합니다. 양질의 서비스는 기업에 좋은 이미지를 세웠다.
2. 설날은 지역사회를 위해 즐겁고, 경사스럽고, 평화로운 분위기를 조성했다.
축제 전 조직청소원은 동네 공공시설, 복도, 주차장, 정원, 연못, 잔디밭의 쓰레기를 철저히 청소하고 비우고 위생사각을 정비했다. 보안 요원을 조직하여 명절 안전 예방 훈련을 실시하고, 안전 비상 계획을 세우고, 분업을 명확히 하고, 책임을 이행하고, 조치를 강화한다. 지역 사회에 불꽃놀이 폭죽 발사 구역을 설치하고, 발사 지점을 지정하고, 순찰을 담당하는 전문가가 있다. 축제 전, 엔지니어링 유지 보수 담당자는 동네에서 사용하는 각종 시설 설비를 전면적으로 점검하고 유지보수하여 명절 기간 동안 물, 전기, 난방 및 각종 시설 설비의 정상적인 작동을 보장했다. 명절 분위기를 조성하기 위해 우리는 동네 입구와 마당에 등롱, 마스코트를 달고 마당, 나무, 가짜 산에 등롱을 달고 표어를 붙이고 동네 각 단원 입구에 춘련을 붙이고 업주에게' 복' 을 보내고, 수리 서비스 전화카드를 보내고, 따뜻한 힌트를 올리고, A, B 구역 30 명의 업주 대표를 위문한다 진실하고 열정적이며 빠른 서비스는 지역사회에서의 명절의 따뜻함, 평화, 안전을 보장한다. 정월 대보름날, 그룹 회사의 대대적인 지지로 우리는 주민원에서' 성세 정월대보름 가무' 를 성공적으로 개최했다. 멋진 공연, 열렬한 박수 소리, 유쾌한 웃음소리가 명절 분위기를 고조시켰다.
3. 동네 기존 문제의 개조, 시설 설비의 시스템 유지 보수.
부동산에 대한 소유주의 견해를 완전히 바꾸고, 동네의 여러 해 동안의 문제를 철저히 해결하기 위해, 설 이후 그룹 회사의 대대적인 지원으로 A 구역과 B 구역의 주택과 사용된 시설 설비를 수리하여 환경을 철저히 정비하기 시작했다. 이어 20 여만원을 투입해 19 단원 문을 교체하고, 44 개의 난방 급수정을 청소하고, 건물 안팎 관정 밸브 720 개를 수리하고, 60 여 가구의 지붕 누수를 검사하고, 400 여 가구의 주민유리를 교체하고, 60 여 가구의 주민 창틀을 수리하고, 67 개의 오수 우물과 4 개의 정화조를 치우고, 업주 만족도율 98% 이상, 불만 3 건 접수, 모두 조율 해결에 성공했다.
4. 각 공정에 대한 연간 검사를 실시하기 위한 완전한 서류를 작성합니다.
회사의 내부 관리를 강화하고 업주에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해, 4 월에 우리는 관련 부서에서 부동산 관리 회사가 필요로 하는 것과 누락된 서류를 인출하여 보관한 후 각종 수속을 연례검사를 실시하여 관련 부서에서 요구하는 연례검사를 앞당겨 순조롭게 통과시켰다.
5. 지역 사회를 녹화하고 미화하다.
동네 환경을 더욱 개선하기 위해 그룹 회사의 지원을 받아 우리는 1 1000 여 그루의 노송 나무를 심고, 가짜 산 한쪽에 800 여 개의 꽃을 장식하고 16000 그루의 꽃을 심었다.
6. 홍보를 강화하고 도시관리와 지역사회에 맞춰' 창성' 업무를 완성한다
부동산 서비스는 이성적인 행동 서비스일 뿐만 아니라 인문적 사상 교육과 훈도이다. 동네 환경을 정비하면서' 창성' 이념, 소방상식, 업주 행동규범 등도 홍보했다. 광고란을 통해 업주에게 전달하다. 이어 광고판 15 원을 전시하고, xx 거리에 전 국민이' 창성' 광고에 참여하는 40 여 장을 올리고, 장문명시민에게 설문지 400 여 부를 나눠주고,' 시민들이 전국문명도시를 창설해야 한다' 는 내용의 200 여 부를 발표했다. 이러한 선전을 통해 광대한 업주들은 자신의 자질과' 창성' 의식을 크게 높였다.
동시에, 우리는 기업 문화의 건립에도 치중하고 있다. 우리는 직원들을 동원하여 기업문화를 열심히 공부하고, 그룹회사 홈페이지를 클릭하며, 그룹회사의 성장 과정을 이해하고, 직원들이 회사를 사랑하는 의식을 키우도록 한다. 우리는 또한 적극적으로 회사 웹사이트에 기고한다. 지난 6 개월 동안 우리 * * * 는 회사를 위해 4 편의 원고를 선택했는데, 그 중 4 편은 웹사이트에 의해 채택되어 발표되었다. 우리는 또한 부동산 대대를 위해 우리 동네 부동산 관리에 관한 문장 다섯 편을 보냈는데, 그 중' 우리는 하나님을 만지고 싶다' 는 특집호에 실렸다.
7. 그룹 회사와 협력하여 C 구역 착공식의 준비와 뒤처리를 완성하다.
X 월 일부터 X 월 일까지 당직자를 제외한 모든 인원이 C 구역으로 파견돼 청소부, 채색기 삽입, 꽃 배치, 회의장 주차장 질서 유지, 안전위생, 회의장 뒤처리 등의 임무를 잘 완수했다. 이번 행사에는 우리 팀의 서비스 기술이 단련되어 팀 자체의 자질도 잘 드러났다.
8.D 지역의 사전 개입
(1) 조직 구조의 설립.
(2) 인력 채용. 인재 채용 시장을 통해 재직 직원을 동원하고, 다양한 방법과 채널을 사용하여 필요한 직원을 채용하고, 엄격하게 선발하고, 우대 채용하며, 회사를 위해 필요한 대부분의 직원을 채용합니다. 현재 채용 작업은 아직 진행 중이다.
(3) 신입 사원 교육. Dell 은 기업 이념, 직무 책임, 행동 규범, 심사 제도, 직원 브로셔, 안전 운영 상식 등 신입 사원에 대한 체계적인 교육을 실시했습니다. 신입 사원의 기본 기술을 신속하게 습득하고 팀 서비스 능력이 보장된다.
(4) 재료를 인계할 준비를 하다. 우리는 집을 낼 때 업주를 위해 업주 입주 통지서, 업주 인테리어 계약, 부동산 서비스 계약, 부동산 관리 규정, 업주 서비스 가이드 등 관련 자료를 정리했다. 동시에, 우리는 D 구역의 관련 부대시설설비와 업주 서류를 밀접하게 구축하고 있다.
9. 직원 의류
지난 6 월 직원 의류를 통일했고, 직원들의 외적 이미지 구축은 회사 이미지에 적지 않은 색채를 더했다.
둘째, 경험과 부족
이 반년 동안 우리는 좋은 팀이 상급 부서의 지원과 불가분의 관계에 있다는 것을 깨달았고, 우리의 많은 업무도 그룹 회사의 지원과 도움을 빼놓을 수 없었다. 우리는 그룹 회사를 중심으로 후기에 xx 부동산을 서비스하고 xx 부동산 유명 브랜드를 만들려고 노력할 것이다. 동시에 우리는 진심으로 동네 업주를 위해 봉사해야 업주가 우리에게 좋은' 입소문' 을 줄 수 있다는 것을 깨달았다. 우리는 계속 노력하여 서비스 품질을 향상시키고, xx 부동산을 브랜드로 만들어 그룹 회사에 영광을 더해 줄 것이다.
물론, 지난 6 개월 동안 우리의 업무에도 몇 가지 결함이 있었습니다. 직원들의 서비스 기술이 아직 능숙하지 않고, 안전예방의식이 아직 강하지 않고, 기업 내부 관리가 과학적 규범이 부족하고, 직원들의 전반적인 자질이 향상되어야 한다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 안전명언)
2020 년 상반기 부동산 관리회사의 업무 총결산 (3) 은 교훈을 얻고, 자신을 제고하고, 자신의 일을 더 잘 할 수 있도록 하는 것이 필요하다고 생각합니다. 하반기 일을 더 잘할 수 있도록 자신감과 결의가 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 상반기의 일을 간단히 요약해 보겠습니다.
첫째, 상반기 작업 상황
(a) 통합 관리
통합 관리 서비스는 부동산 관리의 선봉과 깃발일 뿐만 아니라 업주와 부동산 관리 서비스 계약 내용의 중심지이자 연락처로 커뮤니케이션, 조정, 피드백, 실행, 감독, 보고, 처리, 처분 및 통계의 중대한 사명을 맡고 있습니다.
1. 회사는 이미 기업 2 급 자질 등급을 갖추고 있으며, 현재 1 급 자질 업그레이드 자료를 준비하고 있다.
2. 불만 및 제안. 불만에 대해 회사 관련 부서는 즉각 정돈을 조정하고, 경험과 교훈을 제때에 총결하며, 현장 답방을 통해 업주에게 시정 및 처리 결과를 피드백한다. 그들은 설명 작업을 잘하면서 업주의 의견을 더 듣고 업주의 이해를 얻었다.
3. 수리 보고서. 고객복부는 실제 상황에 따라 동네 수리의 내용과 문제를 제때에 추적하고 관련 서류를 제때에 작성하였다. 유지 보수로 인한 효과적인 불만은 없습니다.
4. 파일 수신 및 보관 관리 파일 관리도 부동산 관리처의 일상적인 업무 중 하나로 부동산 서비스 자료, 회사 내부 자료, 계약 계약 계약 등을 포함한다. 사무원은 서류를 분류하고, 아카이브하고, 자료 카탈로그 아카이브를 보완한다.
5. 기업 직원 교육. 직원들은 관리처에서 제정한 품질 설명서, 절차 문서, 접대 예절을 열심히 공부하여 일상적인 업무에서 서비스 프로세스를 보완하여 부서 업무를 더욱 규범적으로 한다. 경영진은 직업 자격과 자격증을 취득했다. 회사는 직원의 직업 기술 및 직업 윤리에 대한 교육을 강화하고, 직원들에게 전문 기술을 배울 수 있는 기회를 제공하고, 각 부서와의 소통을 강화하고, 직원들이 전문 지식을 강화하고, 업무 역학을 이해하고, 각종 모순과 문제를 올바르게 처리할 수 있도록 조건을 마련하였다.
6. 회사 및 각 관리처 고객부는 눈에 띄는 위치에 홍보카드를 설치해 부동산 요금 항목, 표준 등 부동산 관리에 관한 정보를 발표하여 업주가 부동산 회사 요금의 합법성과 투명성을 이해할 수 있도록 한다.
7. 회사 제도는 직원들에게 회사의 의류와 작업번호표를 착용하도록 요구한다.
(2) 엔지니어링 유지 보수
동네 공공시설 설비의 양호한 운영 상태 및 유지 관리 관리는 동네 인계, 수용 및 운영 단계를 기반으로 하기 때문에 다음과 같은 관리 조치를 시행했습니다.
1. 전체 동네 시설 장비에 대한 사전 검수 (예: 장비 수, 설치 위치, 장비 무결성, 장비 테스트, 장비 검수 등) 를 실시했습니다. ). 설치 엔지니어의 감독과 협조로 시공측은 이미 3 분의 2 의 정류 공사를 마쳤다.
2. 전체 동네의 시설 설비에 대한 장부 등록을 실시합니다. 명판 모델, 전류, 제어 범위 등을 베껴 쓰다. 설비의 경우, 전체 동네의 전기 분할 스위치에 번호를 매기고, 각 전기 상자 안의 배선 말뚝을 고정하고, 기계실 순찰제도와 순찰표를 건립한다. 중앙 에어컨 운영 절차 및 운영 기록 양식을 개발하고 각 시스템 장비에 번호를 부여하고 배포합니다. 장비 유지 보수 기록표 작성 , 동네의 에너지 소비 총량을 실시간으로 관찰하고, 전기용수 기록을 잘 하고, 에너지 절약과 소비 감소 작업을 잘 한다.
3. 설비가 런인 단계에 있기 때문에 사용량은 정상 단계와 달리 고장이 발생할 때가 있다. 이에 따라 관리처는 관련 부서와의 조율 소통을 강화하고, 기존 문제에 대한 특집 토론을 진행하고, 실제 상황에 따라 관리 중점을 조정하며, 열심히 투입된 장비의 운영 성능이 크게 향상되었다.
4. 설비 정기 검사 제도를 실시하여 설비 검사 유지 보수 작업 절차가 벽에 오르도록 하고, 유지 관리 인원이 정기적으로 검사 작업을 진행하고 검사 작업을 기록하여, 기본적으로 제때에 공공설비 문제를 발견하고 처리하는 목적을 달성했다.
5. 수리부가 매일 정기적으로 동네 전기소방시설 및 기타 시설설비를 점검하도록 안배하여 전면적인 조사를 실시하여 문제를 발견하여 수리부에 제때 보고하도록 한다. (윌리엄 셰익스피어, 수리부, 수리부, 수리부, 수리부, 수리부, 수리부) 품질관리센터 직원들은 매일 관리구역 내의 보루, 비탈, 차고를 전면적으로 점검하며 균열, 침몰, 느슨함 등의 공사 문제를 발견하고 개발회사 프로젝트부에 즉시 연락하여 정비를 하고, 가능한 한 빨리 업주에게 안전에 주의하라고 통지했다.
6. 부동산 관리 구역 내 주택 피뢰침에 대한 검사를 실시하고, 문제를 발견하여 제때에 시정을 보고하고, 동네의 따뜻한 안내판을 만들어 업주 주택과 업주의 안전을 확보했다.
7. 일상적인 수리 작업을 잘 합니다.
(c) 공공 질서 유지
1. 외래 시공인의 접근 제도를 엄격히 집행하고 정기적으로 인테리어 지역을 정리하여 안전관리의 효율성을 어느 정도 높였으며, 인테리어 시공자가 초래한 안전불만을 피하여 좋은 효과를 거두었다.
2. 인테리어 재료의 접근 및 취급에 대한 감독을 강화한다. 주거 지역에 들어가려면 반드시 규정에 따라 자료를 신청하고 등록해야 한다. 각 코너의 질서 유지 관리 부서는 효과적인 현장 감독을 실시하고, 자재가 공공장소에서 밤을 보내고, 공공시설 설비를 파괴하고, 위생 환경, 엘리베이터 취급 위반 등을 최대한 빨리 처리할 수 있다.
3. 엄격하게 집행인원, 물품출입관리제도, 시공사 증빙출입, 다른 인원출입은 반드시 조회등록에 협조해야 하며, 외출물품은 지역단위가 서명한' 출입카드' 를 거쳐야 석방할 수 있습니다. 이러한 관리 제도의 엄격한 집행은 동네 내 화물 출입의 제도화와 질서화를 보장한다.
4. 소방관리제도의 요구에 따라 질서유지부는 반개월마다 소화전 소화기에 대한 특별검사를 정기적으로 실시해 소방기재가 양호한 상태를 유지하도록 했다. 동시에, 전체 지역에 대한 화재 위험 자체 조사, 발견된 안전 위험에 대한 서면 통지, 동네 각 지역 단위 개편, 동네 전체 소유주 동원, 소방 지식 훈련 강화, 소방 전문가 설치, 소방 비상 계획의 효과 구현, 소방 시뮬레이션 훈련 조직.
5. 질서 유지요원은 직장에 나갈 때 통일표지, 통일복장, 행동규범을 착용하여 좋은 근무환경을 형성해야 한다.
6. 질서 유지부 직원은 24 시간 당직을 실시하고, 순찰대원들은 정해진 시간에 지정된 지역을 순찰하고, 순찰 기록을 잘 한다. 지역사회 감시 시스템 등 기술방지 시설은 온전하며, 데이터 저장은 시기적절하고 완전합니다.
(4) 환경 관리
회사는 엄격한 청소 절차와 검사 제도를 제정했다. 청소 책임자는 매일 관련 구역의 청소 작업을 조직하고 검사와 시정 작업을 진행한다. 동시에, 우리는 특별 청소 작업을 전개했는데, 청소 작업 부족으로 안전 사고가 발생하지 않았다.
1. 보다 효율적으로 작업을 수행하기 위해 청소 구역을 섬세하고 합리적으로 나누었다. 동네 실태와 결합해 청소 작업의 내용과 심사 기준을 제정하여 청소원의 업무를 감독하고 관리한다. 동네가 입주하지 않은 지역을 청소하고, 모든 건물의 입구를 집중적으로 청소하며, 업주를 위한 좋은 주거환경을 만들어 업주들의 호평을 받았다. 비오는 날의 자연 조건을 이용하여 이전 공사에서 남겨진 실외 지역을 청소하고 지하 차고를 청소하고 소방 시스템을 청소하다. 동네 내 모든 가로등, 하수관에 대한 중앙 집중식 청소 유지 관리를 실시하고 정기적으로 세척합니다.
2. 각 건물이 업주에게 배달되면 관리처는 각 건물의 청결과 토지 개간을 담당한다. 청결 보초는 일상적인 청결 업무를 전개하는 동시에 각 건물의 청결과 토지 개간을 원만하게 완성하여 후기의 환경위생 관리를 위한 든든한 토대를 마련하였다.
3. 동네 게시판이나 게시판에 업주에게 주의사항을 알리고, 동네 옥상광고 청소, 외벽벽돌 설치, 에어컨 설치 등을 포함한 최신 사항을 제때에 교환한다.
둘째, 존재하는 부족과 2020 년 하반기 작업 계획
상반기의 부동산 관리 업무에서 약간의 성적을 거두어 업주들로부터 많은 호평을 받았지만, 개선과 강화가 필요하다는 것을 우리는 알고 있다.
1. 경영진의 전반적인 자질이 고르지 않고, 일부 인원의 서비스 의식이 강하지 않아, 실제 업무 능력을 개선해야 한다.
2. 업주와의 소통과 이해가 부족해 향후 업무에서 강화해야 한다.
3. 설비시설의 관리를 강화하여 시설설비의 안전하고 정상적인 운행을 확보하고 업주의 정상적인 생활에 영향을 주지 않도록 하여 업주들의 관리 서비스에 대한 불만을 불러일으켜야 한다.
4. 안전관리 방면에서 질서 유지인원의 심리상태가 불안정하고 근무력이 부족한 상황도 있어 실제 업무에서 개선해야 한다.
5. 지역 사회 내에서 목표, 실용성, 재미있는 지식 강의와 문화 활동을 자주 전개하여 주민들의 정신생활을 풍요롭게 하고' 서로 돕는' 문명 풍조를 제창하며, 지역 주민들이 치안과 소방 작업에 적극적으로 참여하도록 유도한다.
위와 같은 문제에 대해 하반기에는 경험을 통해 교훈을 얻고 직원들의 서비스 기술과 관리 수준을 향상시키고 일을 더 잘 할 수 있도록 노력할 것입니다. 자신의 부동산 관리 수준을 지속적으로 향상시키고, 동네 관리 제도를 지속적으로 개선하여, 동네의 평화와 안정과 회사의 발전에 기여하다.
셋째, 부동산 관리에 대한 제안
1. 불법 건물과 인테리어 관리를 더욱 강화하다.
2. 산업위원회에 대한 지도, 감독 및 관리를 더욱 강화한다. 산업위원회에 대한 지도를 강화하고, 산업위원회의 구성, 전환 및 일상적인 관리 업무를 잘 수행하고, 업무 훈련을 강화하고, 이웃위원회와의 관계를 잘 처리하고, 지역사회가 자질이 높고, 공신력이 강하며, 법에 따라 직무를 수행하는 산업위원회 팀을 구성하도록 도와야 한다.
3.' 재산관리조례',' 물권법',' 계약법',' 인테리어 관리방법' 등 부동산 관리 관련 법규의 홍보를 강화하여 주민들이 부동산 관리에 익숙해지고, 부동산 관리를 이해하고, 부동산 관리를 받아들이고 지원할 수 있도록 한다.
4. 제때에 동네 부동산 관리를 촉진하는 새로운 방법, 좋은 경험을 총결하다.