WTO 에 가입한 후 중국의 국제 청부 업무는 새로운 기회에 직면해 각국이 이미 취소되었거나 점차 중국 회사에 대한 시장 접근 제한을 취소하고 있다. 이에 따라 점점 개방되고 있는 국제공사 청부 시장은 국내 대형 건설업체들이 국제공사 청부 업무에 참여할 수 있는 더 나은 발전 기회를 제공한다. 현재, 국제 공사 청부 시장의 잠재력이 크며, 아직 발전의 여지가 매우 크다.
중국 국제 도급업체들은 기회를 얻는 동시에 도전에 직면하고 있다. 엔지니어링 프로젝트를 구현하려면 다양한 자원을 동원해야 하는데, 그중에서 가장 기본적이고, 가장 중요하고, 가장 창의적인 자원은 인적자원이다. 우리나라가 대외개방의 부단한 확대와 시장경제의 부단한 발전으로, 내외자기업의 인재 시장에서의 경쟁이 갈수록 치열해지면서, 우리나라의 인적자원 비용은 점차 증가하고 있다. 과거 중국 기업들은 낮은 생산 요소 가격 우위에 의지하여 국제공사 청부 시장의 경쟁력을 선점하는 경쟁력이 점차 약화되고 있다. 따라서, 국제 엔지니어링 프로젝트의 인적 자원을 단순한 노동 집약적인 자원에서 기술 집약적이고 관리 집약적인 자원으로 바꾸는 것이 우리 나라의 국제 도급 공사 경쟁력을 높이는 관건이 되었습니다. 즉, 노동력의 수량 우세가 아니라 노동력의 품질 우세에 의존해야 한다는 것입니다.
국제 엔지니어링 프로젝트의 인적 자원은 크게 두 가지 범주로 나눌 수 있습니다: 일선 운영자 (이하 운영자) 와 기술 및 관리 업무에 종사하는 관리자 (이하 경영진). 국제 공사 도급 프로젝트의 국제적 특성으로 인해, 공사 프로젝트는 왕왕 자국에서 진행되지 않는다. 국제청부업체는 정치제도와 경제적 이익을 위해 프로젝트가 있는 나라에서 현지 인원을 고용하여 프로젝트 건설에 참여하는 것을 불가피하게 해야 한다. 따라서 인적자원원에 따라 가정종사자와 비가정종사자의 두 가지 범주로 나눌 수 있다.
각종 인적 자원에는 다음과 같은 특징이 있다:-경영자. 현재 우리나라 건축노동자 대열을 보면 그들의 주요 구성은 농촌과 비교적 가난한 지역의 농민공이다. 그들의 고향은 종종 물질적 자원과 취업 기회가 부족하여 자신과 가정생활을 유지하기가 어렵고, 더욱이 무조건 부자가 된다. 프로젝트가 있는 나라의 사회와 자연조건이 다르기 때문에 프로젝트 자체의 건설 조건도 다르기 때문에 출국하여 국제 프로젝트 건설에 참여하는 인원의 대우는 각종 보조금이 증가함에 따라 국내보다 훨씬 높을 수 있다. 그래서 이런 인원의 목표는 일반적으로 명확하며, 모두 더 높은 임금 수입을 얻기 위해 프로젝트에 참여하는 것이다.
-관리자, 지식 근로자라고도 합니다. 나이, 경험, 전공에 따라 프로젝트에 참여하는 목적도 크게 다르다. 임금 인상을 위해서일 수도 있고, 자신의 업무 경험을 풍부하게하기 위해서일 수도 있고, 자신의 가치를 더 잘 실현하기 위해서일 수도 있고, 외국에서 시야를 넓히기 위해서일 수도 있고, 단지 근무 환경을 바꾸기 위해서일 수도 있다. 지식작업자들은 대부분 체계적인 전문교육을 받았고, 학력이 높고, 어느 정도의 전문특기를 장악하고, 지식욕이 강하고, 학습능력이 강하다. 그들은 종종 일의 달성을 자신의 목표로 삼고, 단순한 물질적 보상 목표는 상대적으로 부차적인 위치에 있다.
-자국에서 온 직원. 모두 우리나라에서 파견되었지만 우리나라는 광활하고 민족이 많아 대강남북과 만리장성 안팎에서 온 것 같다. 그들의 성격과 가치관은 서로 다르며, 각자 각자의 성격 특징을 가지고 있다. 모두 중국어를 사용하지만 다양한 방언에 차이가 있을 수 있습니다. 밖에 나가면 언어가 통하지 않고, 물과 토양이 불복하고, 음식에 익숙하지 않고, 향수병 등이 불가피하다. 가사 종사자들은 종종 언어, 음식 등 장애물과 사회보장 위험에 직면한다.
--프로젝트가 있는 나라의 직원. 그들은 프로젝트가 있는 나라의 국민일 수도 있고, 다른 나라에서 온 이민 노동자일 수도 있다. 그래서 그들의 구성은 매우 복잡해서 언어, 문화, 신앙, 생활습관, 일하는 방식이 모두 다르다. 우리나라가 파견한 인원에 비해, 그들은 대부분 프로젝트가 있는 나라의 생활환경에 적응하고, 각종 규칙과 절차에 익숙하며, 기본적으로 현지에서 독립적으로 생활할 수 있는 능력을 갖추고 있다.
이러한 특징들의 존재는 의심할 여지 없이 관리자들의 관리 난이도를 증가시켰다. 이러한 특징에 따라 서로 다른 유형의 인적 자원 관리는 다방면, 다단계로 진행해야 합니다.
1. 서로 다른 관리 동기와 목표를 구분하고 다양한 인센티브와 제약 메커니즘을 수립한다.
목표단일 경영자의 경우 다양한 형태의 물질적 인센티브 인센티브를 설정할 수 있으며, 총 임금의 증감에 국한되어서는 안 되며, 보조금 증가, 근무조건 개선, 장기 고용관계 수립 등을 통해 적절히 유도할 수 있다. 효율성 증가 속도가 보상 증가 속도를 따라잡지 못하고 프로젝트 인건비가 너무 많이 증가하는 현상을 막기 위해서다.
목표가 다른 경영진의 경우, 우선 서로 다른 사람의 목표를 이해하고, 목표를 구분하고, 인센티브와 제약 방식을 따로 설정하고, 개인의 가치를 충분히 실현할 수 있는 공간을 제공하고, 중책을 충분히 부여하고 위임해야 한다. 그들의 총명함과 창조적 잠재력을 충분히 발휘하고, 가능한 한 물화 조건의 제약을 적게 사용해야 한다. 프로젝트부의 문화 분위기 형성을 중시하고, 소통을 강화하여 각 분야, 각 계층의 직원들이 공통점을 찾아 함께 발전할 수 있도록 하다. 예를 들어, 젊은 직원의 경우, 직무 역할을 적절히 전환하고, 실천 기회를 넓히고, 경험을 풍부하게 하고, 점차 작업량을 증가시킬 수 있습니다. 프로젝트에 탁월한 공헌을 한 직원의 경우 회의, 표창 등 공개 방식을 채택하여 자신의 가치가 실현되어 다른 사람의 인정을 받았다고 느끼게 합니다. 일의 나머지, 주변 관광을 적절히 안배하고, 시야를 넓히고, 주변 환경에 익숙해지고, 인간관계를 촉진하는 데 도움을 준다. 비국가직원의 경우 중국식 회식 등 문화활동을 통해 회원의 이해를 높이고 융합을 촉진할 수 있다. 인센티브제한방식 단순화로 인한 비효율성을 피하고, 외부 시장에서 경쟁력을 확립하고, 국내에 공정하고 공정한 목표지향적인 인센티브를 세우는 것을 가급적 피하자.
2. 훈련, 운동, 단련을 강화하여 인원의 자질을 높이다.
관찰을 통해 성적이 뛰어나고 능력이 강한 근로자를 선발하고, 단련을 통해 일반인에 대한 더 강한 추진력과 조직력을 갖게 하고, 점차 기술과 관리노동자, 감독으로 전환하여 생산요소의 효율을 높인다. 경영진의 경우 자신의 문화적 이점과 학습 능력을 최대한 활용하고, 현지 법률, 제도 및 관행을 배우고 습득할 수 있는 교육 기회를 마련하기 위해 노력해야 합니다. 프로젝트 시행과 관련된 현지 또는 국제 표준의 인증서를 취득하고, 프로젝트가 있는 국가의 현지 언어 문화와의 통합을 강화해야 합니다. 이러한 조치는 직원의 자질을 높이는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 프로젝트의 원활한 시행을 돕고, 많은 갈등을 해소하고 피하고, 우리나라 국제공사 청부 사업의 해외 운영을 줄이는 데도 도움이 된다.
국제 엔지니어링 계약 업무는 관리, 언어 이해, 현지 문화 이해, 현지 법률 이해, 재무 통제를 이해하는 복합적인 인재가 필요하다. 현재, 많은 국제 도급업체들은 이미 이런 인재의 양성을 중시하기 시작했다. 그러나 이런 인재를 양성하는 것은 왕왕 어렵고 유실되기 쉽다. 예를 들어, 복합인재에 대한 추구를 다양한 전문가로 구성된 프로젝트부의 복합적 능력 배양에 중점을 두는 것은 인재 수요를 신속하게 해결하고 손실을 방지하는 좋은 방법이다.
3. 제도 제약을 강화하고 관리를 개선하여 현지 직원의 효율적인 업무를 보장합니다.
프로젝트가 있는 나라와 중국이 문화전통과 노동법 방면의 차이를 감안하면 현지 직원들의 업무 방식이 다를 뿐만 아니라 자국에서 파견된 직원들의 업무에 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 한편으로는 프로젝트가 있는 나라의 노동법규를 준수하고 불필요한 분쟁과 번거로움을 피해야 한다. 한편, 가능한 한 완벽한 내부 관리 규칙과 프로젝트 건설에 적합한 효과적인 성과 평가 및 상벌 기준을 세우고, 고용시 계약 조건을 협상하고, 구체적인 요구 사항을 명확히 하고, 집행 중 엄격하게 집행하며, 가능한 한 경영에서 주도적인 위치에 있도록 노력하겠습니다.
4. 갈등을 해결하고, 각종 인적자원 간의 협력을 촉진하고, 팀워크를 키우고 발양하려고 노력한다.
오랫동안 우리나라 인적자원의 공통된 특징 중 하나는 개별 개인의 자질이 상대적으로 높고, 독립적으로 어려움에 대처하고 극복하며, 문제 해결을 모색하는 방안이 종종 다른 민족, 인종의 사람보다 더 똑똑하고 인성이 있다는 것이다. 그러나 여러 사람이 협력하는 경우, 종종 더 높은 효율을 달성하거나 효율을 낮추기가 어렵다는 것이다. 대조적으로, 세계의 다른 나라들은 엔지니어링 프로젝트 관리에서 팀워크에 더 많은 관심을 기울이고 있다. 그들은 팀워크의 효율성이 각 구성원 자체의 효율성 합계보다 높아야 한다고 생각한다.
프로젝트의 실행은 매우 복잡하고 길다. 한 사람의 능력이 아무리 강해도 자신의 힘으로 프로젝트를 완성할 수는 없다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 구현 과정에서 항상 팀 사상을 관철하고, 구성원 간의 협력을 촉진하고, 경쟁과 성과를 장려해야 하지만, 배타적인' 영웅주의' 사상과 행동을 억제하고 피해야 한다.
5. 각종 직원의 장점을 최대한 발굴하고, 일자리 분업 조정을 최적화하고, 자원 우세를 충분히 발휘한다.
중국에서 파견된 인원은 왕왕 과거의 경험과 능력에 근거하여 선발된 것으로, 일정한 조건에 근거한 가치 판단에 근거한 것이다. 운영자는 선택 시 조건이 비슷하고 노동 기술 수준이 같을 수 있습니다. 경영진은 이전 환경에 적응하고 각 직책의 책임을 감당할 수 있을 것이다. 그러나 외국의 다른 사회와 자연 조건 하에서 사람들의 고달픈 능력, 노동 효율, 혁신 정신은 각종 인센티브 제약 하에서 반드시 같지는 않다. 어떤 사람들은 점차 자신의 독특한 재능을 드러내고, 어떤 사람들은 새로운 환경에서 상응하는 일을 감당할 수 없을 수도 있다. 따라서 모든 사람의 장점을 발굴하고, 상황에 따라 일자리 배치를 합리적으로 조정하고, 가장 큰 장점을 발휘할 수 있는 위치에 두거나, 가장 불리한 위치에서 벗어나게 하고, 자원의 합리적인 최적 배치를 달성하기 위해 노력해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
프로젝트 관리에서 사람은 가장 창조적이고 유연한 요소이다. 프로젝트와 사람의 관계는 배와 같고, 물은 배를 싣고, 배를 뒤집을 수 있다. 국제공사 프로젝트의 인적자원 관리는 마치 군대를 이끄는 장군과 같다. 모든 병사들이 전력을 다해 적들과 함께 화를 내도록 하는 것은 정말 쉽지 않다. 전통적으로 군제 하급 제도에만 의존해 층층이 명령을 집행하는 관리 모델은 종종 성공하기 어렵고 과학관리와 결합해서 이뤄져야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 군제, 군제, 군제, 군제, 군제, 군제) 필자는 서로 다른 유형의 인적자원의 동기와 목표를 식별하고, 그 특징과 장점에 따라 유연한 관리, 양성 및 사용을 하는 것이 인적자원 사용의 효율을 높이고 프로젝트 경제적 효과를 높이는 효과적인 방법이라고 생각한다.
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