微信的功能
微信是騰訊推出的壹款免費即時通訊服務應用。用戶可以通過微信向朋友發送文本或圖片消息。微信具有零收費、跨平臺、向朋友拍照、發送手機圖片和移動即時通信的功能。同時可以顯示對方的實時打字狀態,實時掌握對方的回復。
微信有以下特點:
以智能手機為用戶平臺。微信建議使用手機號碼註冊,並支持超過100個國家/地區的手機號碼。第壹次用QQ號登錄時,微信會要求設置微信號和昵稱。微信號是用戶在微信中的唯壹標識號。
多媒體內容。微信的內容是多維的。在微信裏,妳可以發送文字、圖片、語音和視頻信息。
新技術應用——微信二維碼運營。有了微信的二維碼,妳可以掃描微信,添加好友,並將二維碼圖案放在視圖框中。微信會找到好友的二維碼,然後就可以獲得會員折扣和商家折扣。
口碑營銷——熟人之間的口碑傳播。大量註冊使用微信的用戶,最常見的操作是轉發好友的圖文信息或評論其微信內容。這構成了微信的主要溝通方式。
微信的主要營銷方式
LSB地址營銷。微信結合LSB功能,通過“查看附近的人”插件找到地理位置附近的微信用戶。商家可以使用該功能通過微信發送商業廣告。該功能實際上為消費者提供了周邊商家的電子地圖,使消費者的消費信息更加多樣化和直觀。
商品二維碼營銷。微信結合了二維碼技術。用戶可以通過手機掃描商家的二維碼獲得壹張存儲在微信中的電子會員卡,並享受商家提供的會員折扣和服務。
口碑營銷。因為微信大多是通過熟人之間的信息傳遞,在朋友圈口碑傳播,在應用中分享和評論朋友圈用戶分享的商品,通過口碑營銷。
公共平臺營銷。商家使用微信公眾平臺,平臺可以向用戶推送新聞、產品新聞、最新活動等消息,其內容可以在朋友圈傳播。此外,它還可以完成包括用戶咨詢在內的功能,形成壹個完整的業務平臺。
漂流瓶營銷。商家與微信合作,結合騰訊的用戶數據,做好數據分析,同時發放多個漂流瓶,或者讓多個用戶在某個時間領取同壹個漂流瓶。
微信營銷中的非法模式
微信營銷中的傳統非法模式。利用微信進行營銷,更常見的非法活動將集中在傳統領域,如廣告、銷售接入商品(食品、藥品等)。)和商標侵權。由於微信是通過朋友圈傳播的,這些違法信息的傳播更加隱蔽。
微信營銷中的高危違法模式。口碑營銷是微信的壹種重要營銷模式,它是壹種基於熟人之間人際信任的溝通模式,很容易被MLM組織使用。微信的評價體系也應該引起高度關註。壹些商家利用微信海軍對競爭對手發起攻擊並進行惡意評價。
微信監督方式的選擇
目前微信營銷處於發展階段,營銷模式較為簡單原始。但作為市場監管部門,應預見微信營銷發展過程中可能出現的問題,並預先研究應對方案和制定監管規則。
硬件設施和管轄權。監管微信營銷,要有智能手機等硬件設備或相關網絡軟件。此外,微信的傳播是跨行政區域的,應該盡快為微信的管轄權制定相應的規則。
微信營銷主體確認。幾乎與網絡主體的興起類似,如何在新的微信營銷中識別商家的身份是另壹個問題。身份意味著信用。沒有身份確認,就無法追溯微信的主體。對於微信營銷主體的確認,目前工商部門沒有相應的技術手段。
對傳統檢測方法的影響。傳統的檢查方法是以目測範圍為主,12315線索收集為輔。網絡監管更接近非可視化。微信監管將視覺和非視覺相結合,包括基於手機用戶的信息場和以LSB地址功能為代表的視覺特征。
工商部門對微信營銷行為的監管路徑
法律適用和管轄權原則。筆者認為,微信與互聯網、微博壹樣,只是與它所依附的媒體中的傳統非法活動不同,因此無需等待專門法律的制定來對其進行規範,只需援引現有的法律法規即可。根據網絡監管原則,可以建立對微信平臺運營行為的監管制度,以明確各級工商部門的權責,加強對微信平臺的監管。
實施微信照明。基於對消費者高度負責的理念,工商部門應及早介入,從微信亮照開始,要求微信商家在微信平臺上表明身份,設置亮照,並建立基於身份的商家信用體系。
LSB檢驗和二維碼監管將納入現場監管。工商部門可利用LSB功能在商業街、寫字樓等現代商業集中區域搜索定位商家的地理位置,編制企業電子地圖,實現高效監管。同時,加強對標註二維碼產品的監管,及時發現和查處違法行為。
借助微信加強對微信商戶的監管。工商部門可利用註冊登記等傳統環節,將企業微信賬號信息作為重要監管數據進行采集,並對其微信營銷內容進行檢查,督促商家依法經營。對於利用微信手段的不法經營者,依法查處,凈化微信經營環境。
以騰訊為微信平臺第壹責任人,化解和分流工商部門履約風險。對於利用微信賬號從事嚴重違法活動的經營者,要求騰訊采取封停賬號等措施,保護消費者合法權益。