신용체계 건설은 매우 크고 복잡한 시스템 공사로 정부, 산업, 기업, 소비자, 언론의 협동을 통해 도덕을 지탱하고 법률을 보장하며 과학적 조직관리제도와 선진 기술수단을 통해 이뤄져야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 신용체계, 신용체계, 신용체계, 신용체계, 신용체계, 신용체계, 신용체계, 신용체계) 전자 상거래 참가자에게 성실성을 호소하고, 성실 관념과 규칙 의식을 확립하여, 전자 상거래 참가자들이 성실이 세상의 근본이며, 전자 상거래 거래의 기본 요구 사항임을 인식하게 하다. 동시에, 성실은 일종의 재산이며, 대체할 수 없는 경쟁력이다. 사회 전체의 신용의식을 키우는 것은 사람들의 신용소비습관을 키우는 것으로 시작해 더 많은 누리꾼이 전자신용지불방식을 받아들이고 좋은 신용기록을 축적해 향후 신용소비를 용이하게 해야 한다. 전자거래에 참여하는 기업은 점차 자율적인 업계 규범과 업무 기준을 형성해야 한다. 사회신용의식의 향상은 전자상거래 신용체계 건설 과정을 크게 추진할 것이다.

중국 전자 상거래 신용 시스템의 현황과 문제점에 관한 연구

성실성은 전자 상거래의 발전을 제한하는 병목 요인에서 매우 중요한 요소입니다. 전자 상거래는 가상 플랫폼 및 거래 대상에 직면하기 때문에 무결성 문제가 발생하기 쉽습니다. 허위 거래, 위조품, 계약사기, 인터넷 경매 정가 인상, 소비자의 합법적 권익 침해 등 위법 행위가 수시로 발생해 우리나라 전자상거래의 빠른 건강 발전을 크게 제약하고 있다.

서구 선진국의 전자 상거래는 급속히 발전하고 있으며, 특히 미국에서는 전자 상거래 거래 총액이 전 세계 절반 정도를 차지하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래, 전자 상거래) 학점 제도에 대한 그 경험은 참고할 만하다.

첫째, 중국 전자 상거래 신용 시스템의 현황

1990 년대 말부터 지금까지 불과 몇 년 동안 우리나라 전자상거래 신용체계 건설은 장족의 발전을 이루었다. 주로 다음과 같은 수준의 신용 시스템을 형성했습니다.

1. 전자상거래업체가 세운 제 3 자 보증체계.

전자 상거래 신용에는 일반적으로 인터넷 신분증, 신용 등급, 인터넷 신용 보증 및 제 3 자 보증 [1] 이 포함되며, 제 3 자 보증은 우리나라 전자상거래 기업이 가장 널리 사용하는 형식이다. 일부 유명 전자상거래 사이트는 이베이의' 안부통', 타오바오의' 알리페이보', 이조보의' 일호백응' 등과 같은 제 3 자 보증체계를 구축했다. 표 1 과 같이:

지불 도구: anfutong 및 PayPal AliPay.

웹사이트 이베이타오바오, 알리바바 중국역 이파망.

제 3 자는 이베이, 중국공상은행, 중국건설은행, 중국초상은행, 은련전자지불서비스유한공사, 타오바오, 중국공상은행, 중국초상은행, 중국건설은행, 중국농업은행, 광동발전은행, 흥업은행 등 중국우편회사로 구성되어 있습니다.

일반적으로 웹 사이트 자체와 상업 은행 또는 기업이 독립된 제 3 자를 구성한다는 원칙은 기본적으로 동일합니다. 거래에 참여한 매매 쌍방이 제 3 자를 통해 거래를 완성하다. 한편, 절차대로 엄격하게 운영한 후 다른 여러 가지 이유로 경제적 손실을 입은 각 전자상업체들도 이베의' 안부통보장기금', 타오바오의' 전액배상제도' 등과 같은 상응하는 배상제도를 내놓아 신용체계에 대응했다.

전자 상거래 기업 신용 등급 시스템.

사실, 이베이, 타오바오, 에셋보, 기타 전자상거래 사이트 등 그들의 신용 등급 체계는 일반적으로 일치한다.

위에서 알 수 있듯이 등급에 참여하는 주체는 거래에 참여하는 양측이 거래 상황에 따라 이번 거래에 대해 좋은, 중, 차평을 선택하는 것이다. 이 평가는 상대방의 신용기록에 영구적으로 기록될 것이다. 예를 들어 타오바오의 회원 등급은 15 등급으로 구성될 수 있습니다. 물론, 몇 가지 특수한 상황을 감안해 볼 때, 그에 따라 다른 규칙들이 제정되어 보충되었다.

이와 함께 각종 사이트가 잇달아 포럼을 내놓아 모두가 토론에 참여하고 사기 방지 경험을 교류할 수 있게 했다.

3. 전자상거래 기업 내부의 조정 메커니즘과 기업 신용연맹의 설립.

각 주요 전자상거래 사이트에는 중재 기관과 유사한 조정 메커니즘이 있으며 기업 내부에도 법률 부서가 설치되었다. 쌍방이 분규가 발생한 후, 먼저 조율해야지, 조정은 중복해서는 안 된다.

기업신용연맹은 중국 전자상거래협회가 설립해 권위 있고 공정한 제 3 자 신용평가 플랫폼을 구축함으로써 중국 전자상거래 신용체계 건설을 강화하겠다는 취지다 [2]. 그 발기 단위는 이베, 백일, 성대, 시나닷컴, 탁열, 포발은행, 전기상법, 전기상 세계 등 2 1 가전제품 기업, 잡지, 은행이다. 그 주요 임무는 산업협회의 권위를 이용하여 전자상거래의 신용감독 및 징계제도를 수립하고 시행하는 것이다. 전자 상거래 업계의 성실성 평가 기준 체계를 수립하고 기업 전자 상거래 평가 체계를 수립한다. 전자 상거래 업계의 규범을 제정하여 전자 상거래 성실성 관리 [3] 를 감독하다.

둘째, 우리나라 전자상거래 신용체계의 주요 문제.

미국 전자상거래의 신용체계는 매우 선진적이다. 완벽한 신용법 외에도 전자상거래 기업과 개인 소비자의 신용을 보장하기 위한 전문 신용중개기구가 있다 [4]. 예를 들어, 미국 최대 글로벌 신용 정보 기관인 던바 그룹의 주요 업무는 기업에 신용 등급을 매기는 것이다. 개인의 신용등급은 전련 이백리 등의 기관이 책임진다.

게다가, 미국의 신용 카드 체계는 전자 상거래의 발전을 위해 좋은 신용 보장을 만들었다. 모든 사람은 카드 소지자의 주민등록번호를 기록한 해당 신용카드를 가지고 있고, 전기상 거래는 모두 신용카드로 결제되며, 모든 거래는 징신국에 기록될 것이기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드, 카드) 그래서 신용카드로 인터넷 사기를 하는 사람은 거의 없다.

미국 등 선진국에 비해 우리 나라 신용체계의 주요 문제는 다음과 같다.

1. 신용체계 건설이 늦게 시작되었다.

미국의 신용등급은 이미 매우 완벽한 단계로 발전했고, 중국은 2002 년에야 상해컨설팅유한공사가 운영하는 개인신용연합신용서비스시스템을 가동하고 베이징에' 신용베이징' 프로젝트 등 신용항목을 설립했다. [5]2003 년, 일부 업종은 자체 신용등급체계를 세우기 시작했다. 각 전자상거래 사이트 자체의 신용체계 건설도 거의 2 ~ 3 년 정도일 뿐이다. 이에 따라 이들 신용체계 구축은 이미 시작됐지만 아직 완벽하지 못하다.

신용 시스템의 적용 범위는 매우 좁습니다.

전기업체 수를 보면 국내 유명 전자업체들 중 일부는 이미 제 3 자 보증과 등급체계를 먼저 구축하고 사이버 성실연맹에 가입했지만, 많은 중소기업들이 이런 방면에서 아직 돌파를 하지 못했다. 미국의 신용 등급은 모든 기업을 포괄한다.

전자상거래 기업의 유형으로 볼 때 더 많은 C2C 와 B2B 기업이 신용체계를 구축했다. 이러한 사이트는 거래 쌍방을 비교적 쉽게 이탈하여 제 3 자로서 감독하고 보호한다는 것을 알 수 있다. B2C 기업은 거래에 더 많이 참여하고, 운영자와 감독자가 될 수 없다.

개별 소비자의 관점에서 볼 때, 전자 상거래 기업의 등급 시스템은 자신의 웹 사이트에서 거래에 참여하는 고객만을 대상으로 하며, 기본적으로 독립적이기 때문에 보편적인 구속력이 부족하다. 미국의 개인 신용 등급과 신용 카드는 모든 개인을 대상으로 하며 모든 사이트에 적용됩니다.

제 3 자 기관은 권위가 부족합니다.

이로써 우리나라 전자상거래 기업의 제 3 자 기관은 주로 사이트 자체와 일부 은행, 기업으로 구성되거나 아예 제 3 자 기업이 대리하는 것으로 드러났다. 예를 들어 타오바오의 알리페이 플랫폼은 신뢰성이 높지만 본질은 알리바바의 회사다. 이론적으로, 성실성의 위험은 여전히 존재한다. 제 3 자 보증 시스템에서 제 3 자 기관은 절대 권한을 가진 은행이나 정부 부처로 구성되어야 하며, 이해관계가 있는 기업은 스스로 탈퇴해야 한다.

4. 기업 내부 조화체계와 기업 성실연맹은 강제력이 부족하다.

기업 내부 조정 메커니즘은 법적 효력이 없다. 조율 성공의 관건은 채팅 기록 등 전자 증거를 보존하는 것이다. 현재 이런 증거는 우리나라 법적으로 인정되지 않기 때문에 일단 조정이 안 되면 법적으로 정의하기 어렵다.

청렴연맹은 대다수 기업과 개인 소비자들의 신뢰와 인정을 받아 어느 정도 권위를 가지고 있지만, 그 기능은 대부분 전자상거래 분쟁을 조율하기 위해 행정과 법적 효력이 부족하여 일부 문제를 해결하기 어려울 수 있다.

셋째, 중국의 전자 상거래 신용 시스템 대책

첫 번째는 신용등급체계와 신용법률의 진일보한 보완이다. 우리나라의 신용등급체계가 걸음마 단계에 있기 때문에 미국처럼 기업과 개인을 위한 완전한 신용기록을 세우지 못했기 때문에 일부 불량분자의 불량행위를 위한 공간을 제공하였다. 예를 들어, 한 사이트에서 위조하고, 나쁜 평가를 받고, 다른 사이트로 계속 바꿀 수 있습니다. 그러나, 허위 거래, 위조, 계약 사기, 인터넷 경매, 가격 인상 등의 행위에 대해 법은 상응하는 처벌 조치를 명확히 규정하지 않았다. 따라서 전자상거래의 신용등급체계와 법률제도를 진정으로 보완해야만 전자상거래의 성실성 문제를 근본적으로 해결할 수 있다. 이를 위해서는 정부, 산업, 기업의 장기적인 공동 노력이 필요하다.

둘째, 제 3 자의 권위를 증가시킨다. 제 3 자 보증 제도를 이미 시행한 전자상 기업의 경우 제 3 자 기관이 은행이 단독으로 부담하는 메커니즘을 실현해야 한다. 제 3 자 보증 제도를 시행하지 않은 기업에게는 가능한 한 빨리 이런 신용 메커니즘을 세워야 한다. B2C 유형의 전자상가는 스스로 성실한 감독 관리에 참여할 수 없고, 은행과 협력해야 하며, 은행은 제 3 자의 책임을 단독으로 부담해야 한다.

다시 한번, 전자상거래 기업이 누리는 신용등급체계를 실현하다. 전 사회의 신용등급체계 구축은 아직 시간이 걸리기 때문에 성실연맹 등 업종협회 역할을 하는 대행사를 통해 각 전자업체 기업에 흩어져 있는 신용기록을 통합하는 것이 더욱 현실적이다. 온라인 거래를 하는 기업과 개인은 결국 인터넷에서 보편적으로 적용되는 영구 신용카드 번호를 갖게 되며, 모든 온라인 거래는 이 카드에 기록되어 주체 신용등급의 명확한 상징이 된다.