주택 개조 후 일정 기간 동안 시공 품질 문제가 발생할 경우 업주는 인테리어 회사 보증을 요구할 권리가 있다. 그러나 품질 문제의 책임자를 인정하기 어렵기 때문에 비정규 인테리어 회사는 종종 계약 허점 등을 이용해 책임을 회피하는 경우가 많다. 다음으로, 인테리어 공사의 품질 보증에 관한 지식을 상세히 소개하겠습니다.
주택 개조 후 일정 기간 동안 시공 품질 문제가 발생할 경우 업주는 인테리어 회사 보증을 요구할 권리가 있다. 그러나 품질 문제의 책임자를 인정하기 어렵기 때문에 비정규 인테리어 회사는 종종 계약 허점 등을 이용해 책임을 회피하는 경우가 많다. 업주가 인테리어 보증에 대해 어느 정도 알고 있다면, 인테리어 계약과 후기 권권을 체결할 때 자신감이 넘치고 속는 것을 두려워하지 않을 수 있다.
Part 1: 가정 설치 보증 안내를 확인할 수 있는 근거가 있습니다.
가장공사에 품질 문제가 생겨서 많은 업주들은 자신이 재수가 없다고 생각했지만 인테리어 회사를 찾아 수리 책임을 맡을 줄은 몰랐다. 이는 업주가 현재의 가복 보증에 대해 아는 것이 거의 없기 때문이다. 인테리어 보증 방면의 규정을 이해하면 업주 자신의 권익을 보호하는 데 큰 도움이 된다.
1, 건설부의 장식 보증에 관한 규정
건설부는' 주택 인테리어 관리 방법' 을 발표하고 인테리어 보증에 대한 몇 가지 규정을 발표했는데, 그 중 하나는 인테리어 보증을 의무적으로 하는 것이다. 정상적인 사용 조건 하에서 주택 인테리어 공사 최소 보증 기간은 2 년, 방수 요구 사항이 있는 주방, 화장실, 외벽 누수 방지는 5 년이라는 것이다.
또한, 관리 방법은 주택 개조 공사가 완공된 후 인테리어인은 공사 설계 계약과 그에 상응하는 품질 기준에 따라 검수해야 한다고 규정하고 있다. 검수 합격 후 인테리어 회사는 주택 인테리어 품질 보증서를 발행해야 한다. 보증 기간은 검수일로부터 계산한다.
변쇼는 현재 법적 효력이 있는 인테리어 보증 강제성 조항이라고 경고했다. 이것은 또한 가장 기본적인 규칙이며, 인테리어 회사가 제공하는 보증 서비스는 반드시 이 규칙에 부합해야 한다. 좋은 인테리어 회사는 보증 기간이 보통 규정보다 길다.
계약의 보증 조건은 필수 불가결합니다.
건설부와 같은 강제적인 규정이 있지만 규정 내용은 그리 상세하지 않기 때문에 인테리어 회사와 인테리어 계약을 체결할 때 계약의 보증 조항을 간과해서는 안 된다. 인테리어 계약의 보증 조항은 구체적인 보증 품목 시간을 세분화해야 한다. 일부 인테리어 회사의 보증 서비스 시간은 국가가 규정한 것보다 길며, 이것들은 모두 계약서에 반영되어야 한다.
3. 인테리어 보증서에 서명하는 것을 잊지 마세요.
인테리어 공사가 검수된 후 업주는 인테리어 회사에 인테리어 품질 보증서를 요구해야 한다. 보증서에는 일반적으로 인테리어 공사의 준공일, 검수일, 보증일, 보증기록, 그리고 구체적인 인테리어 문제에 대한 책임 인정이 기재되어 있다. 차주가 보증을 받은 후에는 불시의 수요에 대비하여 잘 보관해야 한다.
4. 권익을 보장하기 위해 정규 인테리어 회사를 선택합니다.
인테리어를 하기 전에 많은 업주들은 돈을 아끼는 마인드를 안고 비정규 인테리어 회사, 심지어 더 싼 인테리어 유격대까지 선택했다. 입주 후 문제가 생기면 아무도 책임지지 않는 국면에 직면할 수 있다. 그리고 정규적인 인테리어 회사는 일반적으로 보증 기간 내에 문제가 발생하여 수리할 수 있도록 보장할 수 있다. 또한 일부 정규 인테리어 회사의 보증 기간이 비교적 길기 때문에 업주들은 더욱 안심할 수 있다.
두 번째 부분: 책임을 인정하기 어려운 것을 피하기 위해 보증 조항을 상세히 규정한다.
앞서 언급했듯이 건설부의 인테리어 보증에 관한 규정은 강제기한이 있지만, 이 두 문장만 기대면 불량회사에 의해 구덩이 주인을 잡을 수 있다. 이를 피하는 방법은 인테리어 계약이나 인테리어 보증서에 보증 품목, 보증 기간, 보증 책임을 확인하는 방법을 추가하는 것입니다.
1. 계약서에 보증서를 추가합니다.
업주는 인테리어 회사와 인테리어 계약을 체결할 때 계약서에 보증금 조항을 추가하는 것이 가장 좋다. 즉, 인테리어 공사가 합격한 후, 업주들은 인테리어 공사 총액의 5% 정도에 해당하는 보증금을 보유할 권리가 있다. 준공 검수 후 보증 기간 내에 공사 품질 문제가 없다면 업주는 보증금을 인테리어 회사에 반납한다.
2, 명확한 보증 의무 및 책임.
일부 인테리어 회사에는 상세한 보증 조항이 있지만, 많은 조항은 인테리어 회사에 편향되어 있으며, 소유주는 서명할 때 자세히 살펴보아야 한다. 예를 들어, 변쇼가 본 한 보증서에 따르면, 인테리어 회사는 발생한 품질 문제에 대해 수리를 담당하고 있지만 품질 문제로 인한 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 이것은 분명히 불합리하다. 따라서 계약을 체결할 때 계약서에 인테리어 공사 측이 보증 의무를 이행하고 초래된 손실에 대해 책임을 져야 한다는 것을 분명히 해야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계약명언)
3, 장식 품질 책임 평가
많은 가복 분쟁은 모두 업주가 인테리어 회사의 책임이라고 생각하는 것이다. 인테리어 회사는 업주 본인이 부적절하게 사용하거나 업주가 구매한 주재료의 품질 문제라고 생각한다. 이런 책임을 확정하기 어려운 상황에 직면하여, 우리는 업주에게 모든 증거를 충분히 보존해야 한다는 것을 상기시킨다. 조건부 소유주는 제 3 자 관련 기관에 감정 결과를 요구하여 책임을 명확히 하고 책임자를 판정할 수 있다.
4. 수리한 물품은 재검사해야 하고, 보증기간도 연장해야 합니다.
많은 업주들이 이런 상황에 직면해 있다. 집의 어떤 프로젝트에 문제가 생기면, 그들은 인테리어 회사에 수리를 통지했다. 하지만 이 문제는 보증 기간이 끝난 지 얼마 되지 않아 발생했고, 인테리어 회사는 보증 기간이 지났다는 이유로 업주에게 무료 보증을 거부할 수도 있다. 이를 피하기 위해 업주들은 계약을 체결할 때 인테리어 회사와 협의해 보증 기간 동안 품질 문제가 발생한 공사를 명확히 합의하고 수리 후 다시 검수하고, 보증 기간은 재검수일로부터 순연해야 한다.
5, 주택 문제를 해결하기 위해 보증 기간이 만료 된 후.
보증 기간이 지난 후 품질 문제가 발생하면 어떻게 합니까? 이 경우 일반적으로 인테리어 회사가 업주를 위해 공사 수리를 하도록 요구할 수 있으며, 수리는 해당 수리비만 받고, 다른 항목은 유료하지 않습니다.
세 번째 부분: 업주 자신의 책임을 명확히 하고 무리하게 소란을 피우는 것을 피한다.
때때로 일부 인테리어 품질 문제는 업주가 부적절하게 사용하거나 제공한 재료의 불합격으로 인해 발생할 수 있습니다. 이런 상황에서 업주들은 무리하게 소란을 피워서는 안 되고, 인테리어 회사와 평화협상해 문제를 해결해야 한다.
1, 주인이 무단으로 개조하면 보증이 무효가 될 수 있습니다.
주택은 인테리어 회사가 검수하여 업주에게 넘겨준 후, 업주가 후기에 집을 시공하여 개조하면 된다. 그렇다면 인테리어 전에 인테리어 회사와 소통하지 않으면 무단으로 집을 개조하고 변경할 수 있어 집의 인테리어 구조를 파괴하고 인테리어 효과 사용에 영향을 줄 수 있다. 이 경우 일반적으로 인테리어 보증이 더 이상 적용되지 않습니다.
2. 소유자의 부적절한 사용으로 인한 손상을 복구합니다
만약 차주가 사용 과정에서 부주의로 손상을 입었다면, 주요 책임은 차주 본인이 부담해야 한다. 보증 기간 내에 원래 인테리어 회사와 수리를 협상할 수 있지만 소유주는 적절한 경우 경제보상, 일반 재료비 및 인건비를 지급해야 한다.
건물 품질 문제 수리.
인테리어 회사는 주택 자체의 품질 보증에 대해 책임을 져서는 안 된다. 집을 찾아야 하는 개발업자, 집 자체의 품질 보증 및 기타 규정이 있어 업주가 확인할 수 있다.
불가항력으로 인한 손상을 복구합니다
일반적으로 인인과 불가항력으로 인한 공사 손상으로 인테리어 회사는 일반적으로 책임을 지지 않는다. 여기서 말하는 불가항력은 지진 홍수 등이 될 수 있다.
장식 회사 애프터 서비스 포인트
1. 계약 견적의 품목 (추가 품목 포함) 에 따라 날씨 또는 엔지니어링 품질로 인한 문제에 대한 보증 서비스를 제공합니다.
2. 보증 기간 외 계약 견적의 품목 (추가 품목 포함) 에 따라 날씨, 엔지니어링 품질, 인위적 손상 등으로 인한 문제에 대해 보증 서비스를 제공합니다.
인테리어 (디자인, 엔지니어링 등) 자발적 상담을 제공합니다. ).
4. 유지 보수 지식을 제공합니다.
장식 회사 애프터 서비스 프로세스:
1, 고객 사업부:
(1) 고객 근무부 조수가 고객 수리 신청을 받은 후 고객 정보, 시공팀 책임자 (수리원) 이름, 수리 내용을 상세히 기록합니다. 고객이 유지 관리 시간에 대한 구체적인 요구 사항을 가지고 있다면 구체적으로 설명해 주십시오.
(2) 고객업무부 보조는 수리원에게 고객 현장 수리에 연락하라고 통지했다. 고객이 전화를 걸 때 수리 시간을 확인하지 못한 경우, 서비스 담당자에게 통지를받은 후 24 시간 이내에 고객과 초기 수리 시간을 배정하고 고객 서비스 부서에 피드백하도록 요청하십시오. 고객복부 조수는 24 시간 이내에 수리인원을 재방문할 것이다. 수리 담당자가 고객에게 연락하지 못하거나 수리 시간에 합의하지 못할 경우 고객 지원 센터에서 수리 인력을 재조정합니다.
(3) 고객업무부 보좌관이 고객 수리 신청을 받은 후 엔지니어링 수리 작업 명세서를 인쇄하여 엔지니어링 수리 직원에게 접수하고 수리 통계표에 고객 수리 내용을 기록합니다.
엔지니어링 부서:
고객 수리 요청을 받은 후, 보증 상황을 상세히 기록하고, 수리 직원에게 수리 주문을 제출하고, 주요 자재 수리 통지서를 고객 작업 보조에게 전달하고, 고객 작업 보조는 수리 통계표에 수리 정보를 입력합니다. 사업부 및 기타: 사업부가 반영한 상세한 기록 및 고객 관련 정보는 고객 업무부에 서면으로 통지해야 합니다. 수리 프로젝트에 따라 고객 서비스 조수가 해당 수리 주문을 인쇄하여 해당 부서에 전달하여 처리합니다.
3. 일반적인 애프터 서비스 문제:
3. 1 벽 균열:
3.1..1벽 균열 원인:
첫째, 경량 벽 균열:
B, 베어링 벽 건설 구멍 균열:
C, 시공공예와 시공재료가 정상 절차에 맞지 않아 금이 간다.
3. 1.2 입주 후 첫해 기후상의 이유로 벽이 갈라진다. 겨울에는 기후가 건조하고 실내 온도가 높으며 공기 중 수분 손실이 빨라 라텍스 페인트 벽면이 쉽게 갈라진다. 이런 정비에 가장 좋은 계절은 난방을 멈춘 후의 봄이다. 보양이 끝난 후, 이듬해에는 비슷한 보양이 거의 발생하지 않을 것이다.
3.2 타일 범퍼 도자기:
타일이 도자기의 주요 부위: 파이프의 양각에서 타일이 도자기에 부딪히는 현상이 생기기 쉽다.
3.3 단락 회로 및 수도관 누수;
3.4 방수와 누수.
장식 및 유지 보수 환경 테스트
실내 환경 검사 프로젝트는 주로 포름알데히드, 벤젠, 방사성 물질, 총 휘발성 유기물, 텅스텐이다. 새로 인테리어한 집은 위 항목들이 모두 환경 검사 기준을 통과하면 기본적으로 합격한다.
실내 환경 테스트 포인트:
1, 검사 시간은 인테리어 완료 후 7 일 이상이 필요합니다.
2. 테스트 전에 통풍이 잘 됩니다.
3, 테스트는 모든 실내 가구가 진입 한 후에 수행되어야합니다.
4, 테스트 시 휴대용 기기를 사용할 수 없습니다.
5. 샘플링하기 전에 문과 창문 12 시간을 닫고 샘플링할 때 문과 창문을 닫습니다.
6, 적어도 45 분 동안 샘플링.
7. 시험 3 일 전에 비가 오는 날씨는 없는 것이 좋습니다.
8. 가구, 판자재를 많이 사용하는 방을 선택하는 것이 좋다. 예를 들면 침실을 샘플링하여 검사하는 것이 좋다.
9. 필요하다면 전문적인 실내 환경 검사 기관을 찾아 검사하는 것이 좋다.
실내 환경을 정화하는 주요 방법:
1, 활성탄을 사서 오염물을 흡착하다. 흡착은 다공성 고체 흡착제를 이용하여 기체 오염물을 처리하여 하나 이상의 그룹이 고체 흡착제 표면에 놓이도록 하는 고체 표면 현상이다. 분자 중력이나 화학 결합력의 작용으로 고체 표면에 흡착되어 분리 목적을 달성한다. 일반적으로 사용되는 고체 흡착제는 코크스와 활성탄으로, 그중에서도 활성탄이 가장 널리 사용된다. 활성탄은 벤젠, 톨루엔, 크실렌, 에탄올, 에테르, 등유, 휘발유, 스티렌, 염화 비닐 등의 물질을 흡착할 수 있다. 전문가들의 소개에 의하면, 당신 집 실내의 포름알데히드가 심각하게 기준을 초과했다고 합니다.
2. 식물을 심지만 식물에는 햇빛이 있어야 합니다. 햇빛이 없으면 소용이 없다. 활성탄과 찻잎을 사용하는 것 외에도 해결할 수 있지만, 대량의 찻잎이 필요하고, 좋은 품질이 없고, 주로 찻잎으로 유해 물질을 흡착한다.
3. 통풍. 겨울철 실내 환경 오염을 막기 위해서는 먼저 통풍 조건을 최대한 개선하고 공기 오염 정도를 줄여야 한다. 공기 중의 바이러스와 세균은 공기가 통하지 않는 방에서 물방울과 함께 30 시간 이상 떠 있을 수 있는 것으로 조사됐다. 문과 창문을 자주 열어 통풍을 하면 더러운 공기가 떠내려갈 수 있고 바이러스 세균도 실내에서 번식하기 어렵다. 오피스텔 백화점 등 공공장소는 실내의 신선한 기류를 늘리는 데 각별한 주의를 기울여야 한다. 가족들은 아침에 창문을 열고 환기를 하는 것이 15 분 이상이어야 한다. 학교는 체육수업과 수업시간 10 분 창문을 이용해 통풍을 하는 것이 가장 좋다. 야외 활동을 늘리다. 날씨가 맑고 바람이 불지 않을 때 노인과 어린이는 야외로 나가 적당한 활동을 할 수 있지만, 일부 대형 공공장소에서 장시간 머무는 것은 피해야 한다.
4. 식물제거법 (난초, 알로에) 난초, 알로에, 호미란은 실내포름알데히드 등 오염물을 대량으로 흡수해 실내공기오염을 없애고 예방한다. 재스민, 라일락, 금은화, 나팔꽃 등 화훼에서 분비되는 살균제는 공기 중의 일부 세균을 죽이고 결핵, 이질균, 장티푸스의 성장을 억제하며 실내 공기를 깨끗하게 한다. 대부분의 식물들은 낮에는 광합성을 하고, 이산화탄소를 흡수하고, 산소를 방출한다. 밤에는 호흡을 통해 산소를 흡수하고 이산화탄소를 방출한다. 선인장과 같은 일부 식물은 낮에는 이산화탄소를 방출하고 밤에는 이산화탄소를 흡수하여 산소를 방출하므로 선인장은 밤에 방에 산소를 보충하여 잠을 잘 수 있다.
가구 배치 및 유지 보수
1, 가구를 고온이나 매우 추운 환경에 두지 마십시오. 목재가 깨지거나 곰팡이가 나고 금속 부분이 녹슬지 않도록 합니다.
2. 가구는 반드시 단단히 놓아야 합니다. 가구가 장기간 흔들리거나 불안정하여 부품이 헐거워지는 것을 방지해야 합니다.
3. 가구를 조심해서 운반합니다.
4. 가구가 놓여 있는 곳에는 항상 통풍이 잘 되어 습기나 화학물질이 사람을 다치게 하는 것을 방지해야 한다.
5. 알코올, 바나나물, 휘발유, 매니큐어, 강산, 강알칼리 등으로 가구 표면을 만지지 마세요. 가구가 부식되는 것을 방지하다.
가구를 사용할 때는 가구의 부하를 고려해야 한다.
7. 가구는 정기적으로 청소하고 관리해야 합니다. 청결할 때는 부드러운 면직물을 사용해야 하며, 뜨거운 물, 잿물, 소독수를 사용하지 않도록 하여 페인트가 가구 표면에서 떨어지지 않도록 해야 한다.
8. 섭씨 100 도 이상의 물건이나 너무 추운 물건을 가구에 두지 마세요.
9. 가구에 장뇌, 담뱃잎을 적절히 배치하여 좀벌레, 바퀴벌레를 예방할 수 있습니다. 고추를 넣어 쥐를 막다.