당시 그는 법학과의 학부생이었다. 졸업 후 회계사무소에 입사한 뒤 버클리대 경영대학원에서 공부한 뒤 관리컨설팅업에 들어갔다. 전형적인 직업 궤적.
그는 스티브 잡스와 동갑이지만, 그들은 서로 익숙하지 않다. 그들 사이의 관계는 데이비드 켈리, 톰보다 네 살 많은 형이다. 톰은' 타고난 창작인' 이 됐다. 그는 1982 년 잡스의 리사 컴퓨터를 위해 세계 최초의 상용 마우스를 설계했고, 이후 1984 년 애플 Macintosh 컴퓨터를 위해 마우스를 디자인해 업계에서 그의 지위를 확립했다.
리사 컴퓨터 마우스
톰은 32 세에 형의 디자인 사무소 (IDEO 의 전신이기도 함) 에 입사할 때까지 그의 창작 생활을 시작하지 않았다. 그는 직장에서 영감을 받고 고무되어 44 세에 펜을 들고 작가가 되기로 결정했다. 그가 출판한' 혁신의 예술' 200 1 은 IDEO 의 장기적 수준 혁신 능력의 신비를 밝혀 베스트셀러가 되었다. 이 책은 20 10 재판입니다. 2007 년에 그는' 혁신의 10 장 얼굴' 이라는 책을 출판하여 기업 혁신을 촉진하는 10 가지 핵심 역할을 요약했다.
이제 그의 새 책인' 창조의 자신감' 은 그와 같은 일반인들을 모두 혁신의 바다로 끌어들이려고 한다.
그는 책에서 많은 사람들이 "창조적 유전자는 갈색 눈과 같다. 타고난 것이든 아니든 ... 우리 형제는 이런 오해를' 창조적 오류' 로 여기며, 우리는 모든 사람이 창조적이라고 믿는다" 고 썼다.
나는 상해 IDEO 의 상해 사무소에서 톰을 만났고, 그는 빠른 걸음으로 걸어 들어왔다. 말을 할 때 마르크펜으로 화이트보드에 그릴 수 있어 면접이 브레인스토밍처럼 보일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 자기관리명언)
우리는 어떻게 안전 업무의 신화, 어떻게 자아를 돌파할 수 있는지 토론했다. IDEO 가 업계가 없는 회사에서 자신의' 디자인 사고' 산업을 어떻게 만들어 널리 인정받았는가. IDEO 가 설립되었을 때의 세 가지 원칙은 무엇입니까? IDEO 가 인재를 채용하는 방법, 직원의 창의력을 유지하는 방법. 그는 심지어 형 데이비드가 10 년 전에 스탠퍼드대 디자인학원을 설립한 일화에 대해서도 이야기했다.
2007 년에 다윗은 후두암에 걸렸습니다. 암과 싸우는 날, 그는 한 가지 질문을 반복했다. "내가 이 행성에서 태어난 사명은 무엇인가?" " 두 형제가 형이 회복된 후 함께 일본으로 여행을 간 것은 성인이 된 후 처음이다. 그들은' 혁신의 믿음' 이라는 책을 합작했는데, 이 책은 다윗의 사상에 대한 부분적인 대답이다. 그들은 자신의 창의력을 가능한 많은 사람들에게 전달하고 자신의 창작 자신감을 쌓고 싶어한다.
나는 또한 톰에게 중국 샌드위치의 새 책' 30 세 이후 꿈을 위한 현실적인 수출' 을 선물했다. 중국이라는 신구관념이 격렬하게 맞붙고 급변하는 나라에서 젊은이들은 전례 없는 혁신력을 가지고 있지만 선진국 또래들보다 더 많은 전통적 도전에 직면하고 있다. 톰은 이 현상에 대한 가장 좋은 답을 주었다. 그는 모두가 자신의 후원회를 세우고 자신의' * * * 와 국가' 중 부정적인 에너지의 고민을 잊도록 격려했다. 이것이 바로 중국 샌드위치가 하고 있는 일이다.
샌드위치: 서른 살 때의 생활이 어떤지 알려주실 수 있나요?
켈리: 아마 중국과 다를 겁니다. 20 대 때 자신이 무엇을 해야 할지 몰랐다. 내 생활은 서른 살 때 큰 변화가 생겼다. 나는 30-40 세가 인생에서 가장 아름다운 10 년이라고 생각한다. 우리는 몸이 건강하고 정력이 왕성하다. 나는 평생 테니스를 쳤지만, 나의 가장 좋은 시간은 내가 서른이 넘었을 때이다. 30 대 때, 나는 예쁘고 유능한 여자들과 데이트를 했고, 그 중 한 명과 결혼했다. 바로 그때, 저는 IDEO 에 입사했습니다. 나는 차와 집을 샀다. 생각해 보세요. 저는 20 대 샌프란시스코에 있었고, 쥐에게 괴롭힘을 당한 지하실에 살고 있습니다.
샌드위치: 언제부터 자신이 창의적인 사람이라는 것을 깨닫고 스스로 생계를 꾸리기로 결심했습니까?
켈리: 제 형이 약 6 살 때, 당신은 그가 창조적인 삶을 살 수 있는 사람이라고 생각할지도 모릅니다. 영어에서, 우리는 한 사람의 성격은 선천적인 요인과 후천적인 요소가 있다고 말한다. 하지만 모두가 그와 같은 것은 아니다. 대부분의 사람들은 나와 같다. 제가 25 살이었을 때, 저는 창의성의 징후를 보이지 않았습니다. 저는 법학과 학부생입니다. 졸업 후 회계를 하고 MBA 를 읽고 상담을 계속한다. 32 살 때, 저는 IDEO 에 가입하여 제 창작 경력을 시작했습니다. 당시 나는 내가 잘하지 못한다는 것을 알면서도 창작 분야에 들어가도록 격려해 주는 매우 지지적인 환경이 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 독서명언)
나는 아직도 더 많은 새로운 것을 시도하고 있다. 나는 44 세에 글쓰기를 시작했다. 이것은 쓰기 계획과 다르다. 너는 잘 쓰지 못한다. 아무도 눈치채지 못할 것이다. 그러나 글쓰기는 너를 개방적인 스트레스 환경으로 들어가게 한다. 이것은 창의력에 대한 가장 큰 저항이다. (알버트 아인슈타인, 독서명언) 이것이 바로' 평가받는 것을 두려워하는 저항' 이다. 하지만 결국 나는 극복했다.
샌드위치: IDEO 에 가입할 때 어떤 모습이었나요?
켈리: 당시 우리는 65,438+05 명으로 오늘날의 상하이 사무실보다 작았습니다. 우리는 모든 사람, 심지어 그들의 남녀 친구, 마치 익숙한 대가족과 같다. 제 형 데이비드가 IDEO 를 창립했을 때 세 가지 원칙이 있었습니다. 첫 번째는 친구와 함께 일하는 것이다. 우리는 이것이 자연스럽다고 생각한다, 마치 모든 사업이 이렇게 되어야 하는 것 같다. 물론 그것은 불가능하다. 그러나 우리는 여전히 이런 문화를 보존하고 싶다. 두 번째 원칙은' 아무도 사장이 없다' 는 것이다. 관리구조가 평평해져 회사에서 너무 많은 등급을 만들어서는 안 된다는 뜻이다. 세 번째 원칙은 "어리석은 사람과 장사를 강요해서는 안 된다" 는 것이다. 즉, 일부 잠재 고객은 돈이 있지만, 우리는 그들과 협력하는 것이 불쾌한 경험이라고 생각하며 거절할 것입니다. 이러한 원칙들은 현재를 관통한다.
샌드위치: 80 년대 중반에는 업계 전체가 비교적 전통적이었습니다. 보통 4A 광고회사, 시장연구회사 등이었습니다. 너는 그때 어떻게 자신을 배치했니?
켈리: 우리는 정말 업종이 없어서, 대략 1990 이후, 우리는 자신을 디자인 업종 또는 제품 디자인이라고 부른다. 하지만 우리는 비행기에서 사람을 만났고, 그들은 항상 우리가 무엇을 하고 있는지, 이해할 수 없는지 물었다. 반대로, 나는 건축업계가 우리와 더 비슷하다고 생각한다. 그들은 많은 일을 했지만, 본질적으로 창의적인 인재를 끌어들여 고객과 협력하는 것이다.
우리는 어떤 산업에도 있지 않지만, 우리는 애플 리사 컴퓨터와 맥킨타 컴퓨터를 위해 세계 최초의 상용 마우스를 설계했다. 우리가 잡스를 기쁘게 하는 것은 매우 드문 일이다. 그래서 많은 고객들이 잡스를 기쁘게 해 줄 수 있다면 나를 기쁘게 해 줄 수 있다고 말한다. 우리 제품이 애플 마우스처럼 시원할까요? 이것은 또한 우리 서비스의 기준이 되었다.
그래서 새로운 고객이 우리가 무엇을 하고 있는지 잘 모를 때, 우리는 현지의 선두 기업과 창업회사를 포함한 많은 국제 대기업을 섬겼다고 말할 것입니다. 그들은 그에 따라 자리에 앉을 것이다.
샌드위치: 오늘 브랜드, 연구, 디자인의 종합 서비스를 제공합니까?
네, 오늘 우리는 우리의 서비스를' 디자인 사고' 라고 명명했습니다. 예를 들어, 우리는 페루 전체를 위해 학교 시스템을 재설계했습니다. 이 프로젝트는 인노바 (INNOVA) 라고 합니다. 우리는 이미 200 개의 학교를 설립하여 학교 과정과 상업 모델을 설계했다. 이것은 실제로 "디자인" 의 개념을 재정의합니다.
샌드위치: 오늘날 중국의 많은 기업가들과 혁신가들은 아름다운 디자인을 높이 평가하지만, 보편적인 독창성이 좋지 않아 서구의 선진적인 디자인을 표절하는 경향이 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이런 현상을 어떻게 보느냐?
켈리: 책에서 말씀드렸듯이, 모든 사람이 혁신할 수 있습니다. 우리는 마크 펜으로 무언가를 쓸 필요 없이 혁신의 개념에 대해 더 큰 사고를 해야 합니다. 자신의 인생을 돌파하는 이런 능력은 더욱 중요하다. 만약 비틀스 폴 매카트니와 조지 해리슨이 부모님의 뜻에 따라 리버풀에 조선공으로 남는다면, 저와 형 데이비드가 우리가 태어난 오하이오에 있었다면 이 모든 것이 안전한 선택으로 보였을 것입니다. 하지만 실제로는 크고 오래된 회사에 머무르는 것은 매우 위험하다. 나는 오늘 중국의 창업자들이 알리바바를 예로 들어 가족들에게 위험을 감수하도록 설득할 수 있다고 생각한다.
샌드위치: 하지만 저는 중국의 현재 창업자들이 알리바바가 되고 싶어서 큰일을 하고 싶어서 느린 사업을 받아들일 수 없다고 생각합니다. 사회 풍조도' 네가 어떻게 돈을 벌느냐' 로 판단한 것이다.
켈리: 사람들이 파리에 에펠탑을 지을 때, 어떤 사람들은 그들이 얼마나 많은 돈을 벌 수 있다고 말한다! 만약 네가 돈을 벌기 위해 한 가지 일을 해서 실패한다면, 너는 이미 그 해를 완전히 낭비한 것이다. 하지만 당신이 좋아하는 일을 한다면, 실패하더라도 세상과 자신을 위해 가치를 남깁니다. IDEO 도 여러 해 동안 1978 에서 우리 형이 자신의 디자이너 사무소를 설립하여 199 1 까지 광범위한 관심을 받았다.
혁신은 분명히 큰 압력에 직면할 것이다. 애플의 공동 설립자인 스티브 워즈니아크는 처음에는 HP 에 머무르고 싶었지만 잡스는 거절했다.
나는 20, 30 대 때 새로운 것을 시도해 보고 자신에게 실험을 해야 한다고 생각한다. 오래된 표지판은 감히 스스로 실험을 하지 못하게 하는 것이다. 모든 사람은 발굴해야 할 숨겨진 재능이 있다.
사회 전체가 소극적이고 의심이 많고 안정감을 추구할 수 있지만, 우리는 우리 자신의 작은 동그라미, 작은 세계를 만들어야 한다. 나는 워싱턴에 사는 친구가 있다. 그녀는 워싱턴이 낡은 부정적인 사회와 같다고 말했지만, 그녀는 meetup 을 통해 그곳에 자신의 단체를 세웠다. 현재 그녀는 워싱턴에 1000 명의 디자인 사고를 좋아하는 친구가 있다. 그들은 스스로 DTDC (디자인 사고 특구) 라는 이름을 지었다.
샌드위치: 중국 샌드위치처럼. 지금 1000 여 명, 적어도 수만 명을 연결할 수 있습니다.
2 만 명은 마치 작은 나라와 같다. 나는 방금 아이슬란드에 갔는데, 나의 새 책인' 혁신 자신감' 이 그곳에서 가장 잘 팔린다. 전국 인구는 35 만 명에 불과하다. 그래서 부정적인 에너지를 가진 사람들을 무시할 수 있습니다. 당신의 투자자와 고객은 아마도 그 1000 명에서 왔을 것이다. 당신을 의심하는 사람들에게 당신을 믿으라고 하세요. 그것은 당신이 지금 이길 수 없는 경기일 수 있습니다. 시간을 낭비할 필요가 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 우리는 단지 우리를 이해하는 사람들과 함께 있으면 된다.
샌드위치: IDEO 도 노화에 초점을 맞춘' 노화상의 디자인' 과 같은 자발적인 프로젝트를 합니다. 어떻게 글로벌 프로젝트로 만들 수 있을까요?
켈리: 이것은 우리의 여섯 번째 자발적 프로젝트입니다. 우리는 디자이너 집단이 이전에 고령화 문제를 간과했다고 생각한다. 왜냐하면 그들은 비교적 젊기 때문이다. Lionbridge 프로젝트는 일반적으로 인터내셔널리제이션과 로컬라이제이션을 고려합니다. 그래서 노화 프로젝트에서, 우리는 각 지방국에 현지 상황과 연계하여 약간의 디자인을 할 것을 요구한다.
중국 사무실' 스토리박스': 실체와 가상기억을 결합하면 실물기념품을 저장할 수 있을 뿐만 아니라 디지털 시대에도 개인기억, 생각, 이야기를 가상공간에 올릴 수 있다.
샌드위치: 직원 팀의 창의력을 어떻게 유지하여 단순한 직업이 아니라고 생각하게 합니까?
켈리: 회사 설립 이후, 우리는 단지 돈을 벌기 위해서가 아니라 친구처럼 일하는 방식을 확립했습니다. 나는 거의 30 년 동안 IDEO 에서 일했고, 한번도 싫증난 적이 없다. 그 이유 중 하나는 가전제품에서 여행가방에 이르기까지 직장에서 다양한 분야를 접할 수 있기 때문이다. 저도 이것 때문에 많은 나라를 여행할 수 있습니다. 이런 다양성과 중요성은 우리가 신선함을 유지하는 원동력이다. 나는 일에 세 가지 수준이 있다고 생각한다. 일에서 사업에 이르기까지 부름에 이르기까지. 우리 부모님과 나는 항상 내가 운이 좋다고 말한다. 예를 들어, 내 책을 중국어로 번역해서 세계 다른 곳의 사람들이 내 생각을 이해할 수 있게 할 수 있다. 이제 우리는 독립적인 자선단체인 ideo.org 를 설립하여 대량의 지식 공유를 하고 있습니다.
샌드위치: 당신이 있는 모든 직원들은 매우 다양해야 할 것 같고, 국경을 초월하는 기교를 많이 알고, 넓은 생각을 가지고 있는 것 같습니다. 신입 사원을 채용할 때, 당신은 어떤 자질을 가장 중요하게 생각합니까?
켈리: 우리는 확실히 종합적인 자질이 높은 인재가 필요하지만, 쉽지는 않아요. 그래서 전 15, 우리는 우리 형 데이비드의 학생만 모집했습니다. 왜냐하면 우리는 그들을 잘 알고 있기 때문입니다. 우리는 지금 이미 많은 대학과 긴밀한 협력 관계를 맺었다. 우리가 가장 좋아하는 것은' T 형 인재' 이다. 즉, 지식과 관심의 폭 (T 위의 가로 막대) 과 심층적인 전문 지식 (T 아래의 세로 막대) 을 모두 갖추고 있습니다. 채용할 때, 우리는 때때로 7 명의 후보자를 함께 모아 디자인 팀을 구성하여 팀에서 그들의 역할과 역할을 관찰한다. 소프트 스킬이 중요하다.
팀 브레인스토밍
샌드위치: 네 형 데이비드는 2004 년에 스탠퍼드 대학 디자인 학원을 설립했다. 그것은 어떻게 시작했습니까?
켈리: 제 형은 스탠포드 대학에서 30 년 동안 가르쳤는데, 주로 제품 디자인입니다. 2004 년에 그는 교장을 찾아 스탠포드처럼 물리학과 과학에서 뛰어난 성적을 거둔 디자인 학원을 설립하려고 했다. 왜 D.School 이라고 불러요? 사람들이 경영대학원을 B.School 이라고 부르기 때문이다. 그는 어느 날 사람들이 경영대학처럼 디자인학원을 이해할 수 있기를 바란다.
학교는 우리가 너를 지지한다고 말하지만, 너는 스스로 돈을 모아야 한다. 이 대학을 짓는 데 3500 만 달러가 들었다. 우리는 어떻게 자금을 모으는지 모른다. 하지만 그때 우리는 매우 부유한 기업가, hasso pratner, SAP 의 설립자를 만났다. 그래서이 학교의 전체 이름은 스탠포드 대학의 Hasso Pratner 디자인 대학입니다. 그러나, 사람들은 여전히 그것을 D.School 이라고 부르는데, 프랫너 씨 본인을 포함한다.
샌드위치: C. 학교, 크리에이티브 스쿨을 열 수 있을 것 같아요! 그렇다면 중국의 IDEO 발전 계획은 무엇입니까?
켈리: 우리는 여전히 중국에서 작습니다. 30 년의 발전을 거쳐 전 세계적으로 여전히 700 명의 직원만 있다. 우리는 앞으로 몇 년 동안 7,000 명의 직원을 두고 싶지 않다. 상하이 센터는 성장할 것이지만, 앞으로 2 년은 두 배로 늘어나지 않을 것이다. 우리는 수량적으로만 빠르게 성장하고 싶지 않습니다. 우리는 우리의 영향력을 계속 확대하고 싶습니다. 우리는 더 많은 영향을 미칠 것입니다.