현급 이상 인민정부 문화와 관광 주관부는 여행자의 합법적 권익 보호 작업을 조율하고, 법정 의무에 따라 여행자의 합법적 권익 보호와 관련된 감독 관리를 담당한다.
현급 이상 인민정부의 시장감독관리, 교통운송, 위생, 응급관리, 생태환경, 공안, 주택과 도심건설, 임업 등은 각자의 직무에 따라 관광객의 합법적 권익을 보호하는 관련 업무를 잘 해야 한다. 제 4 조 관광경영자는 법에 따라 경영해야 하며, 자발성, 평등, 공평, 성실신용의 원칙을 따라야 하며, 여행자의 합법적인 권익을 훼손해서는 안 된다.
여행자들은 사회 공공질서와 사회공덕을 준수하고, 현지 풍속 습관, 문화 전통, 종교를 존중하고, 관광 자원을 소중히 여기고, 생태 환경을 보호하고, 관광 문명 행동 규범을 준수해야 한다. 제 5 조 법에 따라 설립된 관광업계 조직은 산업 규범을 제정하고, 자율관리를 실시하고, 직업윤리교육과 업무훈련을 조직하고, 관광청렴성 건설을 추진하고, 법에 따라 공정경쟁질서를 유지하고, 여행자의 합법적 권익을 보호해야 한다. 제 6 조 각급 인민정부와 관련 부서, 언론매체는 관광 홍보 교육을 강화하고 여행자의 합법적 권익을 보호하는 좋은 분위기를 조성해야 한다.
모든 조직과 개인이 관광객의 합법적 권익에 손해를 끼치는 행위에 대해 사회 감독을 하도록 장려하고 지지한다. 제 7 조 현급 이상 인민정부 문화와 관광 주관부는 지역 간 협력을 강화하고, 지역 간 양방향 상호 작용을 위한 관광 권익 메커니즘을 확립하고, 지역 내외 관광객의 합법적 권익을 보호해야 한다. 제 2 장 관광객의 권리 제 8 조 여행자는 관광상품을 구입하고 관광서비스를 받을 때 인신, 재산안전을 누릴 권리가 있다. 여행자는 관광경영자가 제공하는 제품과 서비스가 인신, 재산안전의 요구에 부합할 것을 요구할 권리가 있다.
여행자는 관광상품을 구입하거나 관광서비스를 받아 인신재산 피해를 입은 사람은 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.
여행객이 인신과 재산 안전이 위협받을 때 관광경영자, 현지 인민정부 및 관련 기관에 제때 도움을 요청할 권리가 있다. 제 9 조 여행자는 관광경영자의 자질을 알 권리가 있고, 구매한 관광상품과 서비스의 진실성과 완전성을 알 권리가 있다. 제 10 조 여행자는 관광경영자와 서비스 방식, 관광상품과 서비스를 스스로 선택할 권리가 있고, 관광경영자의 강제 거래 행위를 거부할 권리가 있으며, 인신상해 보험 구매를 결정할 권리가 있다. 제 11 조 여행자는 관광상품을 구입하거나 관광서비스를 받을 때 품질보증, 계량정정, 정찰가, 합리적인 가격 등 공정거래조건을 받을 권리가 있다. 제 12 조 여행자들은 관광상품을 구입하거나 관광서비스를 받을 때 인격존엄성, 민족관습, 종교신앙이 존중받을 권리를 누리고 법에 따라 개인정보와 프라이버시를 보호할 권리를 누리고 있다. 제 13 조 여행자는 관광경영자와 그 종사자들이 법률, 규정, 계약 위반, 사회공덕과 직업도덕을 위반한 행위에 대해 불만을 제기하고 신고할 권리가 있다. 여행자의 합법적 권익 보호에 관한 국가 기관과 그 직원의 위법 실직을 고발하고 고발할 권리가 있다. 관광객의 권익 보호에 대해 비판과 건의를 할 권리가 있다. 제 14 조 장애인 노인 미성년자 현역 군인 소방 구조대원 전일제 학생 등. , 여행 활동에서 법률, 규정 및 본 성의 관련 규정에 따라 편리함과 혜택을 누리다. 제 15 조 여행자는 관광 소비와 여행자의 권익 보호에 관한 지식을 얻을 권리가 있다. 제 3 장 관광경영자의 의무 제 16 조 관광경영자가 관광상품이나 서비스를 제공하는 것은 관련 법률, 규정 및 국가 강제성 기준에 부합해야 한다. 관광경영자가 국가 추천성 기준과 관광업계 기준을 채택하도록 장려하다.
관광경영자는 여행자에게 관광상품이나 서비스를 소개하고 관광활동에 존재할 수 있는 위험을 알려야 한다. 관광경영자와 여행자는 약속대로 의무를 이행해야 하지만, 약속한 내용은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 되며, 공서 양속을 위반해서는 안 된다. 제 17 조 여행사는 여행자에게 관광 상품과 서비스를 제공하며, 법에 따라 여행자와 계약을 맺어야 한다.
패키지 가격 여행 계약은 반드시 서면 형식을 채택해야 한다. 계약은 일정, 서비스 품목, 서비스 기준, 서비스 가격, 위약 책임 등의 사항을 명확히 합의해야 한다. 여행자의 자비와 관련된 프로젝트는 눈에 띄는 방식으로 표시해야 하며 계약서에 합의해야 한다.
여행사와 여행자들이 국가가 추천하는 시범계약 문건을 사용하도록 독려하다. 제 18 조 여행사는 불합리한 저가로 관광 활동을 조직해서는 안 된다. 여행사는 세일 활동으로 일반 접대 및 서비스 비용보다 낮은 관광서비스를 제공하는 것으로, 저가 이유, 시작 및 종료 시간, 저가 수량을 명시해야 하며, 별도로 쇼핑을 계획하거나 추가 비용을 지불하여 리베이트 등 부당한 이익을 얻을 수 없습니다.
여행 과정에서 가이드와 인솔자는 유도, 사기, 강압, 위장 협박을 해서는 안 되며, 관광로를 무단으로 변경하거나 관광지를 증감해서는 안 된다. 쇼핑 장소, 유료 품목, 여행선 변경 또는 관광지 증감은 모든 관광객의 서면 동의를 받아야 한다.