서비스 실무 요약

서비스업 실천 총결산 모범문

요약은 일정 기간 동안 얻은 성적, 기존 문제, 얻은 경험 및 교훈을 종합적으로 체계적으로 요약한 서면 자료로, 문제를 발견하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 우리 총결산을 하나 쓰자. 총결산을 어떻게 써야 합니까? 다음은 내가 정리한 서비스업 실습 요약 모범문입니다. 참고용으로만 제공됩니다. 한번 봅시다.

서비스업 인턴십 요약 범문 1 사법실습은 법학생이 캠퍼스에서 사회로 나아가는 다리와 전환점이자 내 인생의 한 자리다.

Xxxx 년 7 월 12 여름방학부터 이틀간의 분주 끝에 귀양시 운암구 청령진 법률서비스에서 인턴십을 찾았고, 6 월 15 가 정식으로 출근했다. 내가 언제 이 잊을 수 없는 포스트스테이션을 떠날 것인지는 정식 수업 며칠 전인 xxxx 년 10 월 25 일, 10, 전체 인턴십이 100 여일 동안 계속되었다.

Qianling Town 법률 서비스 실습 100 일 동안 멘토 Mayang 변호사의 지도 아래, 실현 단위의 대대적인 지원 하에, 나는 학교가 배정한 실습 임무를 원만하게 완수하여 평생 자랑스러운 성적을 거두었다.

비록 당신이 율소의 업무와 수준이 율소보다 적다고 말할지 모르지만, 제가 말하고 싶은 것은 이 주장이 소수의 상황에만 적용된다는 것입니다. 사실, 법률 서비스에서 실습하는 것은 사회와 당사자의 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있다. 전문적인 대답 외에도 우리 각자는 사건 뒤의 진실을 이해하고 느끼기 위해 최선을 다해야 한다. 각 당사자가 가장 필요로 하는 것은 무엇인가. 그리고 우리는 또한 중국의 법과 법치의 길이 얼마나 길고, 법치가 얼마나 어려운지 알고, 졸업을 앞둔 대학생들에게 많은 상상력과 상상의 공간, 우리가 무엇을 할 수 있는지, 우리가 무엇을 할 수 있는지 알 수 있다. 다행히도, 내 인턴 부서의 모든 사람들은 열정과 탄탄한 전문 지식을 가지고 있으며 팀워크도 나쁘지 않습니다. 더욱 기쁘게도, 나의 멘토는 변호사이며, 나는 그와 함께 형사 사건을 처리할 수 있다. 나는 또한 독립적인 사무 설비를 사용한다. 그래서 다음 인턴 생활에서 나는 생활이 나를 좀 편애하는 것 같다.

17 년 7 월부터 이혼 고소장을 쓰고 9 월 8 일까지 쓴 재산보전신청을 일반 항변에서 고의적인 살인, 강도, 교통사고에 대한 항변에 이르기까지 7 월 2 1 방청부터 귀양시 하천경제개발구인민법원에서' 유소강구 왕옥촌위원회 토지분쟁' 사건을 심리하고 푸안현으로 가서 구이저우성 흥의시 인민검찰원을 만나 공소를 제기한' 등 6 명이 고의적인 살인사건' 피해자 가족을 만나 사건의 사실을 알게 된다. 사무실 근무 중 부동산 분쟁에서 9 월 27 일 초당진' 학생 고의적 상해' 사건, 6 월 5438+ 10 월 18 남명구 법원' 왕성차입금 분쟁' 사건 ... 형사사건에서 당사자 등 실체와 절차를 어떻게 만나는가에 대한 대체적인 이해와 파악을 통해 자신의 전문지식을 충분히 발휘하고 운용할 수 있게 되면서 사법실천의 필요성과 중요성을 다시 한 번 깊이 느꼈다.

나는 100 여 일 동안의 관행이 가장 흔한 민사 분쟁이고, 그 다음은 형식, 그리고 행정이라고 생각한다. 발생 횟수로 볼 때 민사분쟁은 이혼, 계약 (대출, 가공, 계약, 임대), 교통사고, 부동산, 토지소유권, 상속 등이다. 우리가 교과서에서 언급하지 않았거나 아직 배우지 못한 지식들이 있기 때문에, 우리는 인턴 기간 동안 많은 난처함과 어려움을 겪었다. 다행스럽게도, 내 곁에는 열정적이고 세심한 지도 선생님이 있기 때문에, 이 문제들은 단시간에 모두 제때에 처리될 수 있어, 나로 하여금 끊임없이 개선하고 자신을 향상시킬 수 있게 해 주었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 행운명언)

이번 인턴십에서 내가 가장 느끼는 것은' 그 일을 잘하려면 먼저 그 기구를 이용해야 한다' 는 것이다. " 탄탄한 전문지식과 체계적인 지식이 없다면, 어떤 좋은 일도 공담과 쓸데없는 말이다. 물론, 좋은 이론 수준만으로는 충분하지 않다. 수퍼맨의 용기와 자신감, 설득력있는 웅변, 좋은 적응력, 일에 대한 열정과 헌신이 있어야합니다 ... 이들은 모두 사법 근로자로서의 기본 요구 사항이며 훌륭한 근로자가되기위한 요구 사항과 열쇠입니다.

전반적으로, 그동안 나는 줄곧 적극적으로 진취적이고, 열심히 공부하고, 출근을 제안하고, 끊임없이 자신의 각 방면을 조정하고 보완하며, 자신의 취미, 독립사건의 자질, 팀워크 능력을 배양하고, 모든 열정과 시간을 이 매혹적인 사법실천에 투입했다. 이것이 나의 처음이기 때문에, 나의 일과 생활 원칙의 집중적인 표현이기 때문이다. 나는 반드시 해야 한다.

시간이 참 빨리 간다! 내가 깨어나기 전에, 나의 인턴 생활은 어쩔 수 없이 끝날 것이다. 시간이 짧고 탄탄한 전공과 경험이 부족해 이번 사법실천에 아쉬움과 곤혹을 남겼다. 아마도 이러한 후회와 혼란 때문에 나의 미래 생활이 더욱 흥미진진할 것이다. 나는' 배우고 정정하고, 지혜롭고, 강하고, 강하다' 는 이념과 정신으로 전진하여 나만의 공간을 만들 것이다.

마지막으로 모교가 인턴 시간을 주신 데 대해 진심으로 감사드리며, 운암구 치령진 법률서비스가 성장할 수 있는 공간을 주셔서 감사합니다. 스승 마양 변호사가 저에게 인간으로서의 도리를 주신 것에 대해 감사드립니다. 물론 자신의 직업, 생활에 대한 열정, 일에 대한 끈기에도 감사해야 한다.

서비스업 인턴십 총결산 범문 2 나의 이번 인턴십 단위는 XXXXXX 슈퍼마켓, 서비스업 겨울방학 인턴십 보고서입니다. 우리 도심에 위치한 종합 쇼핑몰입니다. 나는 이 슈퍼마켓에서 안내원, 계산원, 청소부로 일하고 있다. 이번 실습은 원만하게 끝나서 나의 기대에 도달했다. 실습 내용에는 과제, 총결, 실습 경험, 실습 논문 한 편이 포함되어 있다. 다음은 이 2 주 인턴십에 대한 구체적인 설명이다.

주체 내용에는 인턴십 선행 작업, 인턴십 과정 및 인턴십의 세 가지 측면이 포함됩니다. 이제 이 세 가지 방면에서 나의 인턴십의 수확에 대해 이야기하겠습니다.

인턴십 전 업무인턴십을 하기 전에 인근 마트 몇 곳을 알아보고 자신의 조건을 분석해 겨울 방학 인턴십에 더 적합한 것을 선택했다. 사회 실천의 장소를 확정한 후, 나는 슈퍼마켓의 책임자에게 연락해서 실천에 대한 그의 동의를 얻었다. 나는 자발적으로 슈퍼마켓을 위해 무료로 일할 것을 요구했고, 그도 할 수 있는 도움을 제공하겠다는 의지를 표명했다.

정규마트에서 인턴십을 하기 전에 관계자에게 직원의 대략적인 상황, 일상적인 업무 상황, 자신이 일하는 규칙과 제도에 대한 친숙도 등 구체적인 정보를 물어봤다. 그 중에서도 슈퍼마켓의 질서 유지와 영수증이 나의 인턴십의 중점이라고 생각한다. 이를 위해 먼저 슈퍼마켓 관리 규범을 알아보고 몇 가지 중요한 점을 기록했습니다.

1 .. 진지한 서비스 태도를 취하고 고객이 하느님이라는 것을 기억하라.

2. 열심히 일하면 일정 출석률을 유지하고 출석률이 높은 직원에게 연말 인센티브를 줘야 한다. 상벌 제도가 명확하다.

3. 자신을 몰래 감시하지 마라, 그렇지 않으면 너는 엄중한 처벌을 받을 것이다.

4. 너는 제시간에 출퇴근해야지, 늦거나 조퇴하지 마라. 어떤 위반자도 상여금을 공제받을 것이다.

슈퍼마켓을 깨끗하게 유지하고 흡연과 화염을 금지하십시오.

제가 마트, 인턴 보고서' 서비스업 겨울방학 인턴십 보고서' 에서 규정에 따라 간단히 쓴 몇 가지 사항입니다. 슈퍼마켓에서 일하는 것은 간단하지만 중요한 일이며, 사회의 안정과 발전과 직결된다. 나는 컨디션을 정리하고 이 2 주간의 인턴십을 전심전력으로 투입할 준비를 했다.

실습 과정은 오늘 내가 실습한 첫날, 즉 출근 첫날이다. 책임자는 나를 인사부의 이 사장에게 넘겼다. 이 사장은 나에게 슈퍼마켓 업무의 모든 측면을 간단히 소개했다. 요약하면 다섯 가지 범주로 나눌 수 있다. 하나는 상품의 보관과 취급에 관한 것이고, 하나는 슈퍼마켓 내 상품의 청소, 분류, 가격 책정에 관한 것이고, 하나는 슈퍼마켓 내 수납에 관한 것이고, 하나는 슈퍼마켓 내 보안에 관한 것이고, 마지막 종류는 슈퍼마켓 내 질서의 유지에 관한 것이다. 첫날이기 때문에, 그는 먼저 슈퍼마켓의 각 방면의 환경과 각 부분의 대략적인 작업흐름을 익히게 했지만, 다행히 내 마음속에는 밑바닥이 생겼다. 나는 아마 관리부에서 한나절 넘게 머물렀을 것이다. 사장의 소개를 듣고 이곳의 일에 대해 대체적인 이해를 얻었고, 두 가지 유형의 일이 우리 여학생에게 더 적합하다는 것을 깨달았고, 앞으로의 실습은 이 두 가지 측면에 초점을 맞출 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 물론, 다른 방면도 나의 인턴 활동을 전면적으로 완성하기 위해 간단하게 관련될 것이다. 다음 날, 나는 슈퍼마켓의 모든 직위를 한 번 뒤져서 초보적인 이해를 얻었다. 나는 앞으로 며칠 동안 인턴 활동으로 바쁠 것을 알고 있다.

슈퍼마켓의 근무 시간은 8 시 정각이다. 아침에 일어나 짐을 싸서 슈퍼마켓에 갔다. 어제 사장은 앞으로 며칠 동안의 인턴 내용은 슈퍼마켓 정규직의 도움으로 한 가지 일을 하는 것이라고 나에게 말했다. 슈퍼마켓 내 물건의 배치와 가격에 관한 것이다. 이것은 겉으로는 간단해 보이지만 실제로는 조작하기 매우 복잡한 일이다. 우선, 상품의 종류는 다양하지만, 비록 당신이 다른 진열을 할 수 있는 특별한 지역이 있기는 하지만, 상품은 매우 다양하다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 상품명언) 하지만 새해가 다가오면서 어떤 물건의 소모량이 너무 커서 소비된 상품을 보충하느라 우리가 특별히 바삐 일해야 공급과 수요의 균형을 이룰 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 계절명언) 우리는 고객을 오도하고 불필요한 번거로움을 피하기 위해 우리가 필요로 하는 것을 정확하게 놓아야 한다. 요컨대, 이것은 잠시도 멈출 수 없는 일이다. 둘째, 상품 가격의 문제입니다. 이것은 전체 과정의 우선 순위입니다. 당신이 슈퍼마켓에서 물건을 살 때, 위의 가격은 반드시 정확해야 하기 때문에, 가격 착오로 인한 불필요한 분쟁을 피하고, 슈퍼마켓 안에 각종 상품이 매우 많아서, 한 사람의 인내심과 세심함이 있어야 이 일을 완전히 감당할 수 있습니다. 나는 한 물건의 가격을 기억하는 데 많은 시간을 보냈지만, 때때로 나는 정확히 기억하지 못한다. 다른 자매의 도움으로 나는 순조롭게 완성할 수 있다. 이곳의 슈퍼마켓 직원들을 존경해야 한다. 앞으로 며칠 동안 나는 줄곧 이 직무에서 일했고, 자매들로부터 많은 것을 배웠고, 그들에게서 많은 것을 배웠다. 이 직장에서 일하는 동안, 슈퍼마켓의 화물 운반과 같은 다른 직위에 도움이 필요할 때도 도움을 주기도 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 일명언) 일손이 부족해서 나도 작은 물건을 나르는 것을 도왔다. 그날은 나의 가장 힘든 날이었다. 하지만 이런 일은 보통 남자들이 하는 일이니, 우리는 운반이나 임시 돌봄을 도울 수밖에 없다. 이 가운데 경비원이 슈퍼마켓 질서를 유지하도록 돕는 일도 있다. 내가 그 완장을 달았을 때, 나는 정말 무거운 책임감을 느꼈다. 새해에는 많은 사람들이 있습니다. 우리는 주로 안내원을 대피시켜 슈퍼마켓의 정상적인 활동 질서를 유지한다.

서비스업 실습 패러다임 요약 3 저는 XXXXXX, xxxx 현재 부서입니다. XXXX 에서 부장에게 종업원으로 일한 지 1 년이 넘었습니다. 저는 XXXXXX 치료 클럽의 회원이 되어 영광입니다. 지도자의 신임을 받아 중임을 맡다. 이 1 년여 동안 xxxx 의 서비스는 점진적으로 개선되었다. 서비스 약관에서 서비스 프로세스, 세부 사항에 이르기까지 서비스는 끊임없이 변화하고 개선되고 있습니다. 이 부서의 내부 규정도 끊임없이 개선되고 있다. 하지만 제 직업은 서비스 용어부터 바디 랭귀지, 서비스 세부 사항에 이르기까지 여전히 부족한 점이 많습니다. 나는 내가 끊임없이 공부하고, 진보하고, 끊임없이 자신을 풍요롭게 해야 지도자의 기대와 사랑을 저버리지 않을 수 있다고 생각한다. 이번 개혁에 직면하여, 나에게는 의심할 여지없이 새로운 출발점, 새로운 높이, 나에게 남겨진 것은 단지 사고만이 아니라, 앞으로 나는 회사 제도를 원칙으로 하고, 하객 서비스를 지향하며, 자신의 직업에서의 역할 포지셔닝과 책임을 인식하고, 현실에 직면하고, 열심히 일을 잘 할 것이다. 다음은 저의 업무사상과 부족한 점이 있으니, 여러분 지도자들에게 지도를 해 주십시오.

첫째, 직원 서비스 품질에 세심한주의를 기울이고, 직원 서비스 인식을 강화하고, 신입 사원 및 고령 직원을 포함한 모든 직원에게 포괄적 인 교육을 실시합니다. 그리고 부장과 협력하여 훈련 계획을 세우고, 직원 기술 훈련을 잘 하고, 시행을 감독한다. 모든 직원이 업무에 필요한 기술을 습득할 수 있도록 하는 동시에 고객 서비스에서 능동적이고 예의 바르고 인내심 있고 주도면밀하게 VIP 영역 VIP 라는 단어를 일치시킬 수 있도록 합니다. Xxxx 에 입장하는 모든 손님은 우리 종업원과 10 분 미만의 접촉에서 대곤스파XXX 부의 서비스가 무엇인지 알게 됩니다. Xxxx 부서의 서비스를 대곤과 은천 목욕 업계 전체의 벤치마킹으로 만들기 위해 노력하다.

둘째, 방의 위생 품질을 높이고, 방의 위생 품질에 대한 감독을 강화하며, 반드시 각 방의 청결을 유지해야 하며, 교대할 때 방의 위생 품질과 물건의 설비를 엄격히 점검해야 한다. 위생 품질 문제로 인한 손님의 불만을 단호히 근절하다. 모든 손님을 위한 좋은 목욕 환경을 조성하다.

셋째, 판촉 강도를 높이다. Xxxx 에 입장하는 모든 손님은 직원들에게 2 차 판매를 요구한다. 손님이 만든 마사지 프로그램을 더 높은 프로젝트로 만들어 손님의 소비를 극대화하고 회사에 더 많은 이윤을 창출하려고 노력하다.

넷째, 고객 재방문 업무를 착실하게 하고, 프로젝트를 마친 손님과 적극적으로 소통하고, 매일 손님의 피드백을 기록하고, 제때에 상부에 보고한다. 손님들이 끊임없이 건의를 해야 우리는 자신의 부족한 점이 어디에 있는지 알 수 있다. 우리가 끊임없이 우리의 결점을 바로잡을 때만 우리의 서비스가 더욱 향상될 수 있다.

다섯째, 기술자와의 의사 소통을 잘 한다. Xxxx 의 서비스는 종업원과 기술자가 완성한다. 그들의 일은 손님에게 봉사하는 것이고, 그들이 봉사하는 것은 같은 손님이다. Xxxx 의 팀은 종업원과 기술자로 구성되어 있으며, 업무상의 협조와 소통은 필수적이다. 나는 개인적으로 종업원과 기술자의 집단 훈련을 생각한다. 얼굴을 맞대고 소통하는 것도 필요하다.

여섯째, 에너지 절약 및 소비 감소. 비용 통제: 직원들의 절약의식을 강화하고 수력 통제 등 에너지 낭비를 제창하며 방 안의 모든 사람이 나가도록 보장합니다. 일회용품 소비는 매일 등록해야 한다. 내부 규정을 엄격히 집행하여 내부 직원의 손님 물품 사용을 근절하다. 원가를 엄격히 통제하다. 회계를 거쳐 xxxx 부서 1 월 비용 (수력 제외) 은 총 인민폐로, 우리의 목표는 서비스 품질에 영향을 주지 않고 2 월에 비용을 인민폐로 통제하는 것이다.

이상은 나의 향후 업무 중점이다. 나는 항상 한 가지 이치를 지킨다. "법은 사람을 굴복시키기에 충분하고, 폭은 사람을 얻기에 충분하며, 인용은 충분하다." 나는 실제적인 행동으로 모두의 이해와 신뢰를 얻을 것이다. 내가 열심히 일하고 있다는 것을 숫자로 알려 줄게. 나는 여전히 그 말이다. 우리는 아직 젊고, 정력과 불요불굴의 신념을 가지고 있다!

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