병원에 서비스점을 설치해 노인이 코드등기소를 스캔하는 것을 돕고, 노인이 체온, 등기, 분진 등을 측정하도록 돕고, 노인 환자가 빨리 입원하여 대기 시간을 줄일 수 있도록 도와준다. 의료기관은 병세에 따라 노인 환자를 분진한 후, 예약한 환자가 셀프 등기기나 외래 창구에서 번호를 받도록 돕는다. 예약이 없는 환자의 경우 창구에서 등기하는 것을 돕는다. 해당 부서의 번호원이 꽉 차면 병세에 따라 노인 환자를 위해 더하기 기호를 조정하거나 당일 접수해 적절한 시간에 환자를 예약할 수 있다. 장기 처방제도를 엄격히 집행하면 노인 만성병 환자의 경우 의료 안전을 보장하면서 일부 약품을 최대 84 일 동안 처방해 노인 환자의 입원 횟수를 줄일 수 있다. 노인 환자가 치료를 받은 후 의료기관의 의사, 간호원, 자원봉사자, 사회복지사는 재진을 하는 노인 환자를 위해 다음 진료 시간을 예약하거나 인터넷을 통해 노인 환자와 가족들을 재진시켜 노인 환자의 의료 수요를 보장하고 폐쇄 루프 치료 과정을 형성할 수 있다. 노인 환자 건강교육을 강화하고 외래 홀과 입원 병실에서 홍보판을 제작하고 팜플렛을 인쇄하며 멀티미디어를 통해 노인 환자에게 건강관리, 보건, 재활지도 등 건강지식을 제공함으로써 대건강전략의 시행을 더욱 추진한다.
법적 근거:
국가위생건강위원회 사무청, 노인 의료조치 실시에 관한 통지.
첫째, 노인의 빠른 프리플라이트 채널을 만드는 것입니다.
정상화 전염병 예방·통제 기간 동안 의료기관은 노인들이 본 기관에 들어가는 프리플라이트 과정을 최적화하고 입구에 전문가를 배치해 노인들이 건강코드를 조회하도록 지도하고 건강코드를 제공할 수 없는 노인들이 역학 조사 완성을 돕도록 해야 한다.
둘째, 다 채널 예약 등기 서비스를 제공한다
예약진료제도를 세우는 과정에서 의료기관은 노인예약등기를 위한 편리한 수단을 제공하고 가족, 친지, 기층의료인 등 노인들을 위한 등기 수단을 마련해야 한다. 의료기관은 본 기관 환자의 실제 상황에 따라 노인을 포함한 특수 의료 집단에 일정 비율의 현장 번호원을 제공해야 한다. 3 급 병원은 사전에 1 차 의료 위생 기관에 일부 번호원을 개방하고 노인 등기를 우선시해야 한다. 의료연합체 주도 병원을 추진하여 예약진료 정보 시스템을 의료연합체 내부 의료보건기구와 의료시설로 점진적으로 확장하여 양방향 진료 통로를 개통하다.
셋째, 오프라인 서비스 프로세스 최적화
의료기관이 인터넷 의료 서비스를 개발하고, 인터넷 의료 서비스 플랫폼의 인터페이스 설계 및 서비스 기능을 지속적으로 최적화하고, 온라인 처리 프로세스를 단순화하고, 노인들에게 음성 안내, 수동 상담 등의 서비스를 제공하도록 독려한다. 인터넷 의료 서비스를 개발하는 동시에 노인의 의료 수요와 결합해 등기, 지불, 검사 보고서 인쇄 등의 수동 창구를 확보한다. 주민등록증, 사회보장카드, 의료보험 전자인증서 등 멀티미디어를 통해 의료서비스를 홍보하고, 얼굴 인식 등 기술을 의료 장면에 응용하도록 독려한다. 클리닉에 표지판이 명확한 노인종합서비스점을 설치해 노인에게 상담, 보조기구 차용 등 종합서비스를 제공한다. 조건적인 2 급 이상 종합병원에서 노인병과를 설립하고 노인종합서비스 클리닉을 설립하고 진료, 재활, 간호, 약지도 등' 원스톱' 서비스를 제공하도록 독려한다.
넷째, 약국 서비스의 편리성.
의료기관은 만성병 장기 처방과 관련된 요구를 시행해 노인 환자가 병원을 오가는 횟수를 줄여야 한다. 한약조각, 의약품 배송, 의약품 상담 등의 서비스를 적극 추진하여 노인들이 만성병 상용약품을 가까이서 구비할 수 있도록 합니다. 외래 스마트 약국 건설을 전개하여 처방전 시스템과 약국 배송 시스템 도킹을 추진하여 환자의 약 복용 대기 시간을 줄이다.
다섯째, "원스톱" 서비스를 실시하다.
의료기관은 입원 절차를 지속적으로 최적화하고, 조건부 의료기관이 입원 종합서비스센터나 창구를 설립하고, 정보 등록, 입원 분담금, 병원 입원 검사, 예약 등의 업무를 통일하도록 장려해야 한다. 병실이나 입원부에서 퇴원비용 결산, 헌혈자 및 직계 친족의 혈액비용 직접 감면, 퇴원요약 인쇄 등' 원스톱' 서비스를 제공하여 노인들이 병원에 출입할 수 있도록 합니다.
여섯째, 입원 한 노인 환자의 관리 강화
의료기관은 폐색전증, 낙상, 흡인, 침대 추락과 같은 입원 노인 환자에 대한 안전 위험 관리를 강화해야 한다. 고위험 예방 조치 및 비상 계획을 수립합니다. 입원 노인 환자에 대한 노년증후군 평가와 관리를 실시하고 노인의 특징에 따라 식사영양 서비스를 제공한다. 환자와 그 가족들이 간호 계획의 제정과 실행에 참여하도록 독려하다. 전문 훈련을 강화하여 의료진과 동반인원이 노인 환자에게 봉사하는 능력을 높이다.
일곱째, 의료 지도 서비스를 제공할 전문가를 배치하다.
의료기관은 사회복지사, 자원봉사자 또는 기타 직원들이 노인들에게 의료지도 서비스를 제공하도록 마련해야 하며, 프리플라이트 분진대, 셀프 서비스, 등기창구, 지불창구, 종합서비스점, 고소접수센터 등 노인들이 의료불편에 취약한 노드에 지도와 필요한 도움을 제공해야 한다.
여덟, 고령화 의료 환경 조성
의료기관은 노인의 특성에 따라 의료 환경을 개선하고 필요한 접근성 통로와 국가 접근성 설계 규범을 준수하는 시설을 갖추어야 한다. 클리닉과 입원 병실에는 배리어 없는 화장실이 설치되어 있고, 문 폭은 휠체어 출입에 적합해야 한다. 의료기관의 주요 출입구는 노인들이 내릴 수 있도록 임시 주차점을 설치하고 안전마크를 설치해야 한다. 의료기관의 로고는 명확하고 간결하며 이해하기 쉽고 좋은 안내성이 있어야 한다.
9. 노인들이 지능 기술을 이용하여 의료를 하는 선전과 지도를 강화하다.
의료기관은 통속적이고 이해하기 쉬운 형식으로 노인에게 지능 기술을 보급하여 의료를 하고, 노인에게 적합한 의료 관련 지능 기술 교육을 실시하고, 노인들이 인터넷 의료 서비스 프로세스와 운영 절차를 숙지할 수 있도록 돕고, 노인들이 지능 기술을 사용하여 의료를 하도록 유도해야 하며, 점차 현대 의료 모델에 적응해야 한다.
10. 노인 가정 의료 서비스를 추진하다.
의료기관이 의료연합체, 인터넷 등을 통해 노인 환자의 집으로 서비스를 확장하도록 독려하다. 노인 가정 의료 서비스 강화에 관한 통지' 에 따르면' 가정 의료 서비스 참조 프로젝트 (시범)' 에 따라 수요가 많고 의료 위험이 낮으며 가정 운영에 적합한 기술 및 서비스 프로그램을 우선적으로 선정한다.