사회업무는 빈곤이나 자선사업에서 유래한 자조 활동으로, 대부분 교회나 사조직에 의해 조직된 사회구제와 사회서비스, 심지어 국가사회보장체계로 발전했다. 그럼, 다음은 제가 당신에게 제공하는 관광사회복지사 서비스 분석입니다. 브라우징에 오신 것을 환영합니다.

첫째, 관광 모순의 조정 메커니즘

중화인민공화국 관광법 제 92 조에 따르면 갈등 조정 메커니즘을 정의하고 해결하는 네 가지 방법이 있다. 쌍방이 협의한다. 소비자협회, 관광신고접수기구 또는 관련 조정기구에 조정을 신청합니다. 관광경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 제출하다. 인민 법원에 소송을 제기하다.

조정 채널의 경우 소비자 협회, 관광 불만 접수 기관 및 관련 조정 조직의 세 부서가 있으며, 양 당사자가 자발적으로 관광객과 관광 사업자 간의 분쟁을 법에 따라 중재합니다.

조정 조직의 해석에 관하여,' 관광법' 은 관련 조정 조직을 규정하고 있다. 인민조정법의 규정에 따르면 인민조정위원회는 법에 따라 설립된 민간분쟁을 중재하는 대중적인 조직이다. 촌민위원회와 주민위원회는 인민조정위원회를 설립하고, 기업사업단위는 필요에 따라 인민조정위원회를 설립한다. 관련 조정기구는 관광객과 관광경영자 간의 분쟁을 중재할 수 있다.

관광법 제 92 조와 제 93 조의 규정에 따르면 법이 옳다는 것을 알 수 있습니까? 조정 조직 정보? 그 정의는 불분명하다. 직업 포지셔닝, 법 집행 기능, 업무 성격 등에 대한 설명이 없다. 현재 관광 갈등을 처리하고 있는 업무 과정에서 명확하게 규정된 부서가 중재를 하지 않고, 일부 관련 직원들이 조정원으로 활동해 현재 문제를 일시적으로 해결하고 있다. 사회업무조직의 특징과 기능에 근거하여, 우리는 사회조직이 역할을 할 것을 건의합니까? 조정 조직 정보? 미국 사회지배에서 사회조직의 거대한 역할은 대부분 조화와 도움 분야에 있기 때문이다.

둘째, 사회 사업의 정의와 기능

(a) 사회 사업의 정의

사회 사업은 가난한 사람에 대한 구제나 자선에서 유래한 자조 활동으로, 교회나 사조직에 의해 조직된 사회 구제와 사회 서비스, 심지어 국가 사회 보장 제도로 발전했다.

NASW 전국사회복지사협회 (National Association of Social Workers) 는 사회업무를 개인, 단체, 지역사회가 능력을 강화하거나 회복하는 데 도움을 주는 것으로 정의함으로써 사회적 기능을 발휘하고 목표 달성에 도움이 되는 사회조건을 창출하는 전문 활동을 하고 있다. 웨이트머 (1942) 는' 사회사업: 시스템 분석' 이라는 책에서 사회업무가 조직된 기관이나 단체가 개인이 직면한 어려움을 해결하기 위해 실시하는 보조이자 개인이 사회관계를 조정할 수 있도록 하는 다양한 서비스라고 주장했다. Siporin 은 1975 에서 발간된' 사회업무실무도론' 도 사회업무가 사람들이 사회문제를 예방하고 해결하고 사회생활기능을 회복하고 향상시키는 데 도움이 되는 사회제도화 방법이라고 주장했다. 왕사빈은? 사회업무는 이타주의를 지도하고, 과학지식을 바탕으로 과학적 방법을 운용하여 다른 사람의 봉사활동을 돕는 것이다. -응?

이러한 정의는 사회 사업의 본질은 다른 사람을 돕는 활동, 즉 이타적 가치관을 주도하는 다른 사람을 돕는 활동이며, 그 특징은 서비스를 제공하는 것이라고 지적한다. 더 정확히 말하자면, 사회업무는 다른 사람을 돕는 과학 서비스 활동이며, 일반 자선활동과는 다르다. 사회업무는 수급자의 수요를 중심으로 과학적 남을 돕는 기교를 수단으로 남을 돕는 것을 낙으로 삼는 효과를 달성한다. 이러한 특징들은 사회업무가 조율자로서 갈등 양측을 도울 수 있으며, 내부 갈등을 조율하는 데 반드시 천연적인 장점이 있다는 것을 보여준다.

(b) 사회 사업의 기능

사회업무는 사회문제를 해결하고 사회갈등을 해소하는 중요한 조치이며, 사회활력을 자극하고, 인민대중의 다양화 요구를 충족시키며, 사회적 화합 요인을 극대화하고, 사회적 안정과 질서를 실현할 수 있다.

사회업무는 사회관계를 조율하고, 사회자원을 통합하고, 사회참여를 확대하는 중요한 수단이며, 사회갈등을 해소하는 데 도움이 된다. 18 회 5 중 전회가 무엇을 제기했습니까? 이익 표현, 이익 조정, 이익 보호 메커니즘을 보완하여 대중이 법에 따라 권리를 행사하고, 호소를 표현하고, 분쟁을 해결하도록 유도합니까? 정부 거버넌스, 사회감독, 주민자치의 양성 상호 작용을 실현할 수 있을까요? 사회 사업은 분포가 넓고, 대중과 접촉하며, 기층에 접근하는 우세를 가지고 있다. 사회 갈등과 사회 문제의 심층적인 원인을 제때에 발견하고, 대중이 호소를 표현하고, 분쟁을 해결하고, 수요를 충족시킬 수 있도록 하여 정부, 사회, 민중의 양성 상호 작용을 실현하는 데 도움이 된다.

사회 사업은 또한 자조와 권한 부여를 돕는 기능을 가지고 있다. 형기 석방자와 마약 중독자, 유랑 구걸자, 불량행위가 있는 청소년, 정신환자 등 갈등을 일으키기 쉬운 사람들에게 지도, 교정, 배치, 구조 등 보살핌 서비스를 제공하고, 손상된 기능을 복구하고, 정상적인 생활로 돌아가 근원에서 사회적 갈등을 줄이고, 사회적 갈등의 발생률을 낮추는 데 도움을 줄 수 있다.

위 사회사업의 다양한 기능에서 사회업무가 관광 분야를 조율하는 각종 갈등 속에서 기대할 수 있다는 결론을 내릴 수 있다. 동시에 사회지배분야에서 이미 발휘된 기능은 사회업무가 사회문제를 해결하고 사회적 갈등을 해결하는 데 강력한 기능을 가지고 있음을 증명한다.

셋째, 관광 사회 사업의 내용

사회 사업이 관광 갈등의 조정 메커니즘에 참여할 수 있기 때문에 관광 분야에서 사회 사업 조직의 역할과 영향은 관광에 기반을 두고 있으며, 더 많은 디자인과 시도가 필요하며 실행 가능한 업무 모델을 구축해야 한다. 그러나 중국에서는 관광사회단체가 매우 부족하다. 20 14 년, 사회조직의 총수는 166 만 명이지만 관광관련 조직은 약 3% 를 차지한다.

현재, 업계의 시도에 따르면 사회조직은 이미 세 가지 방면에서 강한 적응성을 보이고 있다.

(a) 모순과 조정

우리는 관광 분야에 많은 갈등이 있다는 것을 안다. 20 14 년 하이난성은 국내외 관광객 4789 만 8 천 명, 목적지 35% 는 싼야. 20 14 년, 하이난성은 1. 1 만건의 비소소 및 관광소송 사건을 기록했다. 이 가운데 관광지는 24%, 여행사와 가이드는 67%, 교통운송은 9% 를 차지했다.

현재 관광 갈등을 다루는 주요 방법은 법적 개입이다. 관광객들이 소송을 제기하고 관련 부처가 중재했지만 대부분 법적 절차를 통해 해결되기 때문에 법 집행대대와 관광부문의 법원이 주요 해결기관이다. 이 상황은 전국 각 여행지에도 존재한다. 싼야 시 20 16, 10 이 전국 최초의 관광경찰지대를 설립한 경우, * * * 관광사건 54 건 조사, 행정구금 56 명. 상하이, 싼야, 남충은 관광순회법정을 설립하고 계림은 공상국 관광분국을 설립하여 관할 구역 내 관광기업 경영 상황에 대해 정기적인 점검과 현장 점검을 실시한다. 하지만 소송은 주로 정부나 법률 부서에서 하향식으로 해결하는데, 이로 인해 관광 종사자와 관광객 간의 직접적인 충돌이 발생하여 충돌 해결의 경제적 이익에 악영향을 미칠 수밖에 없다. 쌍방은 대립 계급에 속하지 않으며, 갈등을 해결하는 첫 번째 선택은 조정 메커니즘이다. 특히 제 3 자 대표 쌍방이 중재에 개입하는 것은 인민 내부의 갈등을 해결하는 데 가장 도움이 되어야 한다. 따라서 사회복지사가 조정 메커니즘에 들어가 갈등 쌍방의 대립을 해결하는 것은 좋은 방법이다.

사회복지사는 과학적 이론과 전문적인 수단으로 사회에 봉사하고, 사람 중심적이고, 남을 돕는 원칙을 고수하고, 과학적으로 각 방면의 관계를 처리하고, 사회서비스와 사회지배분야의 전문지식, 기술, 방법을 종합적으로 활용하고, 관련 관광법과 정책을 운용하여 관광종사자, 관광객, 관광기업, 정부관리부에서 사회문제를 예방하고 해결하고, 사회적 조화를 촉진한다.

사회조직은 관광명소, 관광회사, 호텔, 관광관리부에 전문 사회복지사직을 설립하여 정부가 서비스를 구입하고 사회복지사가 서비스를 제공하는 방식으로 비영리 모델로 갈등 조율에 개입했다. 그래야 중립적이고 공정한 시각으로 갈등 쌍방을 대할 가능성이 더 높고, 물론 갈등을 평화적으로 해결하는 데도 도움이 된다.

관광지 약세층의 발전을 위한 사회사업 지원을 제공하다.

하이난의 발전을 예로 들다. 해남도는 국제관광도로서 이미 대면적 개발이 관광지가 되었다. 피할 수 없는 결과, 많은 섬 주민들이 철거에 직면해 있고, 생활은 많은 변화와 불확실성에 직면해 있다. 조사를 거쳐 우리는 관광정착구 주민들이 직면한 문제가 주로 심리와 객관적 생활의 두 가지 측면이라는 결론을 내렸습니다.

객관적인 생활에서는 주민의 40% 가 개발 후 실업 상태에 처해 있으며, 기본적인 생존 수요, 징집보상 계획 수요, 생활개선, 권익보장 등에 많은 문제가 있다. 특히 징집보상 사용에는 어느 정도의 지도와 보장이 필요하다.

심리적으로는 상대적 박탈감, 열등감, 타협감, 증오감, 생활만족도가 낮고, 특히 원주민과 이주민의 융합이 있다. 생활습관과 민족 전통의 필요성 때문에 주민들은 심리적으로 불편함을 느낀다.

사회복지사가 새로운 주민지역에 진입하고 서비스센터를 설립하고 주민들에게 모든 방면의 서비스를 제공하고 주민들의 친밀감과 소속감을 느끼게 하는 것은 이민의 통합에 강력한 조건을 제공한다는 것은 의심할 여지가 없다.

요약하자면, 날로 커지는 관광업은 각종 갈등을 가져오고, 법적 수단으로 갈등을 해결하면 갈등이 격화될 수 있다. 그렇다면 사회조직을 제 3 자로서 전문적인 사회업무방법을 활용해 갈등 조율자가 되고 갈등 조정 메커니즘을 세우는 것은 관광 갈등을 해결하고 화합 사회를 구축하는 효과적인 방법이 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 또한 관광지에 대한 업계 시도와 문화 연구를 통해 관광사회 사업이 갈등 조정, 지역사회 건설, 관광지 개발 중 약자에 대한 사회사업 지원이라는 세 가지 측면에 영향을 미칠 것으로 나타났습니다.

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