연말이 다가오니, 환금은 많은 기업들의 최우선 과제가 되었다. 매년 수동적으로 환금 문제를 처리하는 대신 관련 판매 및 환금 제도를 보완하여 환금을 더욱 보장하고 기업의 경영 이윤을 더욱 안전하게 하는 것이 낫다. \x0d\ 기업은 네 가지 주요 문제 \x0d\ 1, 부실 채권, 부실 채권을 지불합니다. 업무원이나 기업이 고객에 대한 판단이 부족해 정기적인 고객 방문 및 유지 관리를 할 수 없어 고객의 경영 상황을 명확하게 이해할 수 없다. 일부 고객은 경영이 부도가 나서 하룻밤 사이에 증발해 계좌가 순조롭게 회수되지 못하는 경우도 있다. \x0d\ 2. 수집 기간이 길다. 기업이 채널 압력이기 때문에 일반적으로 고객 1-2 개월의 지불 기간을 제공합니다. 이 기간 동안 상품 대금을 제때에 회수할 수 없다면 기업의 정상적인 자금 운영에 심각한 영향을 미칠 것이며, 황팔의 경우는 바로 이런 것이다. \x0d\ 기타 채널은 결제 주기가 길기 때문에 기업의 자금 대부분을 차지합니다. 카 가게, 호텔 등. \x0d\ 외상 판매, 취급 및 기타 물품 유통 전략. 일부 기업들은 시장 점유율을 확대하기 위해 어떤 경우에는 외상이나 상품을 파는 방식을 채택하여 심각한 채널 점유 자금 현상을 초래하고 있다. \x0d\ 3, 영업 사원 또는 비즈니스 요소. 영업 담당자의 개인적 요인으로 인해 사리사욕을 위해 더 많은 커미션을 벌고, 고객에게 함부로 약속하면 고객에 대한 신뢰가 부족하고, 지불에 장애가 발생합니다. 앞서 황 씨의 직원 중 한 명이 개인 실적을 완성하기 위해 고객에게 적절한 혜택을 주겠다고 임의로 약속했지만, 회사에는 이런 혜택이 없어 약속을 이행할 수 없게 되어 고객의 적극성을 심각하게 타격하고 일부 고객이 일부러 지급을 미루게 되었다. \x0d\ 일부 기업 서비스 불량, 적극적인 서비스 인식 부족도 분담금이 어려운 중요한 원인이다. 예를 들어, 판매 성수기에는 제품 품절로 인해 일부 고객이 고객 배려가 부족해 출하가 제때에 이루어지지 않고, 판촉 리베이트가 지연되어 고객 불만이 생기고, 결제할 때 일부러 까다롭게 됩니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 판매명언) \x0d\ 4. 지불을 연기하고 지원을 요청합니다. 일부 고객은 자신의 우세한 채널 자원에 의존하여 기업에 지원을 요청하여 제때에 만족을 얻지 못한다. 이 고객들은 지불을 연기하여 기업을 귀찮게 한다. \x0d\ 3 대 예방 조치 \x0d\ 대부분의 기업은 이러한 문제를 해결할 때 일반적으로 문제가 발생한 지 오래다. 기업이 자금을 회수해야 할 때 수집 해결을 생각한다. 기업의 정력, 물력, 인력이 심각하게 대월되면서 자금 사슬이 더욱 긴장되었다. 예를 들어 황선생이 만난 1/3 정도의 자금이 채널에 의해 점유되었다. 만약 앞당겨 효과적으로 통제할 수 있다면, 상술한 문제를 피할 수 있습니까? \x0d\ 관련 통계에 따르면 사전 관리 (배달 전) 를 구현하면 위약 위험의 70% 를 예방할 수 있습니다. 구현 프로세스 관리 (납품에서 계약 지불 만기까지) 는 35% 의 위약을 피할 수 있습니다. 사후 관리 (위약 후) 는 4 1% 의 위약 손실을 회수할 수 있다. 종합통제를 실시하면 나쁜 빚과 대손금을 80% 줄일 수 있다. 위의 통계에서 볼 수 있듯이, 대부분의 위험은 교부 전 부적절한 통제로 인한 것이다. 이 단계의 위험 통제와 관리는 비교적 간단하고, 비용이 많이 들고, 효과가 가장 좋다. 그러나 체납한 후의 회수 업무는 훨씬 복잡하고 비용도 더 높다. 따라서 사전 관리를 중시하고 외상 판매 위약 위험을 통제해야 한다. \x0d\ 1 입니다. 이전 기간 관리 \x0d\ 고객 신용 파일 생성, 고객 신용 평가 및 등급 지정. 고객 데이터 및 관련 파일을 미리 수집하고 이를 바탕으로 정리 분석을 수행하여 고객의 재무 상태, 시장 네트워크, 영업 능력, 조직 관리 등을 종합적으로 파악합니다. 이렇게 하면 거래 결정을 내릴 때 정보가 부족해 미래를 위해 지불 위험을 묻는 위험을 피할 수 있다. \x0d\ 고객이 적극적으로 돈을 갚도록 장려하는 정책을 수립합니다. 고객에게 더 나은 지불을 촉구하는 가장 효과적인 방법은 물질 유도를 통해 지불을 실현하는 것이다. 일반적인 방법은 결제 날짜를 결정하는 것입니다. 약속한 시간에 돈을 갚는 사람은 일정한 포인트를 주거나 우대 판매 정책을 주거나 리베이트에 약간의 양보를 할 수 있다. 또는 정해진 시간 내에 자발적으로 돈을 갚는 것에 대해서는 실물상을 주거나 애프터서비스에 특별할인을 해 고객 지불의 적극성을 자극하고 상품 대금의 회수를 가속화할 수 있다. \x0d\ 2. 프로세스 관리 \x0d\ 동적 계정 추적 관리 시스템 구축 고객의 신용 관리는 이전 협력 상황에 따라 정기적으로 고객의 신용 상태를 재평가하고 평가 결과에 따라 신용 정책 및 판매 정책을 적시에 조정하는 동적 관리 방식을 채택해야 합니다. 그 중에서도 계좌 추적 분석과 에이징 분석은 월평, 분기 조사, 연간 검사를 통해 기업들이 각 고객의 신용 추세를 적시에 이해하고, 고가치, 고신용의 고객을 식별하고, 신용불량, 가치가 낮은 고객을 없애고, 부실 손실률을 최소화할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다. \x0d\ 정기 조정. 기업은 매월 고객에게 명세서를 발행하여 지불 금액이 정확한지 확인한 후 쌍방이 도장을 찍어서 법적 효력이 있는 서류를 형성한다. 외상 매출금이 눈덩이 같은 나쁜 빚과 나쁜 빚현상을 피하려면 규범적이고 정기적인 화해 제도를 마련해야 한다. \x0d\ 서비스를 강화하고 좋은 고객 관계를 수립합니다. 한 기업이 돈을 더 잘 갚으려면 적시에 물류 배송, 내부 관리 및 외부 운영과 같은 좋은 서비스를 고객에게 제공하여 고객 만족과 호평을 받을 수 있어야 합니다. 서비스 이념과 의식을 강화함으로써 고객이 상품 대금을 체납할 이유를 찾지 못하게 하여 상품 대금 문제를 회피한다. 좋은 고객 관계도 상품 대금을 순조롭게 결제할 수 있는 강력한 보장이다. \x0d\ 3. \x0d\ 사후 부채 회수 관리 기술이 필요합니다. 대금을 회수하고, 전기적으로 마음가짐을 잘 조정하고, 돈을 받을 때 문을 잘 차야 한다. 수금을 받기 전에 완전한 증빙과 명확한 장부를 만들어야 하고, 빚을 갚는 핵심 인원은 고객이 자주 사용하는 방법에 익숙해야 하며, 대응할 준비를 해야 한다. 고객을 대할 때 태도가 단정하고, 도리를 따지고, 유리하고, 자제하고, 비굴하지 않고, 기세가 상대를 압도하고, 충분한 이유로 상대를 설득하고, 관계를 얼지 않도록 주의해야 한다. \x0d\ 고객이 제품을 판매하는 데 도움을 줍니다. 때때로 고객은 돈을 갚고 싶지 않지만, 제품 판매가 좋지 않아 지불에 영향을 미친다. 이때 기업들은 고객이 시장을 분석하고, 상응하는 판촉 정책을 내놓고, 제조업체와 함께 판촉 방안을 계획함으로써 종종 좋은 효과를 거둘 수 있다. \x0d\ 고객이 적시에 지불하는 습관을 개발하도록 합니다. 고객에게 제때에 지불하도록 독촉하기 위해서, 기업의 업무 인원은 제때에 수금해야 한다. 독촉의 난이도는 위약의 시간에 달려 있고 배상한 금액은 아니다. 연구에 따르면 연체 지불 시간은 평균 독촉 성공률에 반비례한다. 고객이 지불하지 않겠다고 고집한다면, 협력이 더 많이 지연되고, 계획적으로 출하를 통제하고, 미수금을 점차 줄이고, 필요한 경우 품절된 방식으로 고객이 가능한 한 빨리 모든 빚을 갚도록 강요해야 한다. \x0d\ 다방면 통제 \x0d\ 고객 계정 독촉에 대한 위의 효과적인 사전 통제뿐만 아니라 관련 정책 수립 시 업무 인력에게 사전 독촉 고객 계좌를 자극하도록 압력을 가해야 합니다. 또 다른 예로, 얼마 전 우리가 물건을 눌렀을 때, 업무원의 성과공제가 환금 금액과 연계되어야 한다고 분명히 요구했다. 압력 목표를 달성하고 고객 달성률이 80% 에 이를 때만 업무원 공제에 포함됩니다. 그렇지 않으면 무효로 간주됩니다. 이 조치가 발표됨에 따라 종업원의 환금 적극성이 눈에 띄게 높아져 달성률이 약간 떨어졌지만, 고객의 환금률은 전년 동기 대비 상승했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 과거에는 계정 달성률도 영업 사원의 실적과 연계되어 있었지만 영업 사원의 경제적 이익과 명확하게 연계되어 있지 않아 계정 회수율이 낮아 기업의 정상적인 자금 운영에 영향을 미치는 경우가 많았습니다. (윌리엄 셰익스피어, 「깨어링」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」, 「킹」) X0D \ 연말이 되어도 장기적으로 존재하는 계정 회수 문제는 여전히 많은 기업들을 괴롭히고 있다. 필자는 이 글을 통해 더 많은 기업들에게 영감을 주고, 그들이 내년의 장부 회수 예방 및 통제 작업을 잘 할 수 있도록 돕고, 기업의 발전을 더욱 순조롭게 하기를 희망합니다.