제품 품질 문제에 대한 클레임은 최대 10 배의 배상을 받을 수 있다. 소비자는 반드시 품질이 가장 좋은 상품이나 적어도 자신이 지불한 돈에 상응하는 상품을 얻기를 원하기 때문에 저질 상품을 받으면 상가에 기본적인 배상을 요구해야 한다. 이런 불량상가들을 처벌하기 위해 국가는 10 배의 배상을 요구하여 소비자를 보완할 것이다. 경영자는 자신이 제공한 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위태롭게 할 경우 즉시 관련 행정부에 보고하고 소비자에게 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 등의 조치를 취해야 한다는 사실을 알려야 한다. 리콜 조치를 취하는 경영자는 소비자가 상품 리콜으로 지출하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다. 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 상품의 품질 문제로 소비자의 인신피해가 발생하는 경우 소비자는 의료비, 치료기간 간호비, 오공으로 줄어든 수입, 교통비, 장애인 자구비, 장애인생활보조비, 장애보상금, 장애인양육자가 요구하는 생활비 등을 상인에게 요구할 수 있다. 죽음을 초래한 사람은 죽은 사람이 생전에 키운 사람의 장례비, 사망보상금, 생활비를 지불해야 한다.

법적 근거:

제 26 조 생산자는 그가 생산하는 제품의 품질에 대해 책임을 져야 한다. 제품 품질은 다음 요구 사항을 충족해야합니다.

(1) 개인, 재산 안전을 위협하는 불합리한 위험은 없고, 인체 건강과 개인, 재산 안전을 보호하는 국가 기준, 산업 기준은 반드시 부합해야 한다.

(2) 제품의 사용 성능에 결함이 있음을 나타내는 경우를 제외하고 제품의 사용 성능이 있어야 합니다.

(c) 제품 설명, 실제 샘플 등에 명시된 품질 조건에 따라 제품 또는 포장에 표시된 제품 표준에 부합합니다.

파생 문제:

상대방의 상품 불합격을 어떻게 처리합니까?

제품 불합격 피고가 반품하고, 제품 불합격이 반품될 수 있다는 규정은 주로 우리나라 품질법 중 제품이 반드시 합격해야 판매할 수 있다는 것이다. 불합격이 발견되면 고객에게 반품뿐만 아니라 상해나 재산 피해도 배상해야 하며, 배상 금액은 규정과 실제 피해 상황에 따라 합리적으로 계산해야 한다. 불합격 제품이 인신상해를 초래하지 않으면 판매자의 위약을 직접 기소할 수 있다. 법률 규정은 주로 계약법, 소비자 권익보호법, 품질법의 관련 규정에 근거한다. 인신상해를 초래한 판매자와 생산업자는 피고에게 침해 소송을 제기할 수 있다. 법률 규정은 주로' 침해 책임법',' 민법통칙' 및 침해 행위에 대한 해석,' 인신손해 배상 사건에 대한 해석',' 소비자 권익보호법',' 품질법' 에 의거한다.