조작 중 한 은행 점원이 부주의로 고객에게 줘야 할 2000 원을 2 만원으로 바꿔 18000 원을 더 주는 것과 같다. 결국 경찰의 도움으로 되찾았지만 여러 방면에서 종사자들에게 경고를 주었다. 우선, 모든 작업을 진지하게 처리하고 모든 일을 잘 하는 것이 모든 은행 점원의 기본 원칙이다. 모든 지폐는 기계에서 읽혀지지만, 뇌가 분명하지 않으면 오류가 발생할 수 있다. 둘째, 경찰의 도움으로 18,000 명이 넘는 사람들이 결국 퇴출되었다. 만약 정말로 되찾지 못한다면, 모든 책임은 스스로 책임져야 한다. 점원의 그 달 월급은 아마 이렇게 많지 않았을 것이다. 또한 은행장원은 이런 작업을 할 때 지폐 인출기를 사용하여 점검해야 할 뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 작업이 시작되기 전에 고객과 반복적으로 금액을 확인해야 하며, 결코 소홀히 해서는 안 된다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원, 은행원)

1, 세심함은 일의 기본 원칙이다.

오늘날의 사회는 컴퓨팅 정보 사회이다. 은행 점원에게 점점 더 많은 업무 내용이 전산화되었다. 그러나 결국 일부 내용은 컴퓨터가 대체할 수 없는 내용이다. 예를 들어, 고객의 운영 정보 및 개인 운영을 받을 때는 반드시 세심하고 신중하며 진지하게 해야 합니다. 이것이 캐비닛 직원의 업무의 기본 원칙입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

2. 제때에 돌려주지 않으면 어떻게 합니까?

이 일이 있은 후, 정말 은행장원들을 식은땀으로 놀라게 했다. 만팔이가 나중에 회수할 수 없거나 양측이 이에 대해 분쟁을 일으키거나 심지어 법적 절차를 밟는다고 상상해 보십시오. 점원은 먼저 돈을 매트 위에 놓아야 할 뿐만 아니라, 업무도 영향을 받을 것 같다.

3. 점원은 업무 중에 고객과 반복적으로 확인해야 합니다.

우리는 은행 카운터에 가서 돈을 인출하는데, 마지막 단계는 은행장원이 지폐기에서 적어도 두 번은 체크할 것이다. 그러나 은행 점원의 관점에서 볼 때, 일련의 작업을 하기 전에 고객과 반복적으로 확인해야 하며, 운영 금액과 요구 사항, 고객이 카운터원에게 얼마나 많은 돈을 주는지 반복적으로 확인해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행원, 은행원, 은행원)