1. 구매자가 이유 없이 택배를 거부하면 왕복 운임 손실을 부담해야 합니다. 운임을 지불하는 경우 구매자가 환불을 신청할 때 이 운임을 공제해 달라고 요청할 수 있습니다.
2. 상대방이 협조를 거부하면, 작은 두 사람의 개입을 신청하고, 택배 거래표와 비용 상세 내역을 제공할 수 있습니다.
3. 착불을 선택하시면 구매자가 계약금을 지불하지 않으면 타오바오 고객서비스에 불만을 제기할 수 있습니다. 타오바오는 구매자의 불량 구매 기록을 등록할 것이며, 횟수가 너무 많으면 블랙리스트에 오를 것이다.
4. 일정 횟수 이상 주문을 거부한 후 (1 월 1 회 이상, 1 년 3 회 이상), 시스템은 해당 운임을 공제하는 것 외에 사용자에게서 500 경두를 일관되게 공제합니다.
5. 사용자가 한 달에 한 번 이상 주문을 거부하면, 첫 번째 주문 거부는 베이징 콩을 공제하지 않고, 두 번째 이상 주문 거부는 주문당 500 베이징 콩을 공제합니다 (1 년 내에 베이징 콩을 세 번 이상 공제하는 규칙은 같습니다).
6. 시간 계산 방법: 앞으로 30 일은 주문 제출이 성공한 후 한 달이고, 앞으로 365 일은 주문 제출이 성공한 후 1 년이며, 자연월과 자연년은 아니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다. 제 8 조 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다.
소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다.