1. 품질 문제 반품으로 모든 우송료는 반드시 판매자가 부담해야 합니다. 7 일 이내에 반품할 이유가 없으며 품질 문제는 상품 손상 또는 불완전으로 정의됩니다.
반품은 완전한 포장, 액세서리, 태그 등이 필요합니다. 상품을 받았을 때 구매한 물품은 세탁, 마모, 파손 또는 마크가 제거되어 환불되지 않습니다. 모든 사전 주문 또는 맞춤형 특별 사이즈는 환불이 불가능합니다.
3. 비상품품질문제의 반품은 바이어가 왕복 운임을 부담해야 합니다.
인터넷 쇼핑을 거부하려면 판매자가 운송비를 부담해야 하고, 바이어는 운송비를 부담할 필요가 없다. 상품 품질 문제라면 배송비는 판매자가 부담해야 합니다. 이때 거절하지 마세요. 반송된 운송비가 문제가 될 수 있으니까요. 먼저 판매자와 협상할 수 있어 일반적으로 잘 해결될 수 있다.
택배 과정에서 화물이 파손되거나 명백한 문제가 있으면 서명을 거부할 수 있습니다. 만약 화물에 문제가 없다면, 너는 일방적으로 원하지 않는다. 너는 그것들을 돌려주기 전에 가게 주인과 상의해야 한다.
소비자들은 7 일 동안 이유 없이 반품할 때 주의해야 한다.
첫째, 소비자가 이유 없이 반품하기로 선택한 경우 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 인터넷 상품 판매자에게 반품 통지를 보내야 합니다.
둘째, 소비자가 일정한 조건을 충족하는 운임 면제 행사에 참가했지만 반품 후 운임 면제 행사 요구 사항을 충족시킬 수 없는 경우 인터넷 상품 판매자는 환불 시 운송비를 공제할 수 있다.
셋째, 운임 보험을 구매하면 위험을 줄일 수 있다.
법적 근거:
소비자 권익보호법 제 25 조: "경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등으로 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있습니다. 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, (1) 소비자가 주문한 상품은 예외입니다. (2) 신선하고 부패하기 쉽다. (3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품 (4) 신문 배달. 전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.