첫째, 의류 제품 3 팩의 범위와 기한
1 .. 양복, 코트, 가죽옷 3 팩 기간은 6 개월입니다.
2, 스웨터 및 기타 의류, 침구 3 팩 3 개월.
아동복, 니트 속옷, 섬유 제품 보증 한 달.
4. 무릇 100 원 이상의 침방직품, 의류상품을 구매하면' 삼포카드' 제도를 시행한다.
다음 상황 중 하나가 있는 경우, 교환이나 반품은 감가상각비를 받지 않습니다. 국가 소비재 사용 설명서, 섬유 및 의류 사용 설명서에 부합하지 않으며 로고와 크기가 실제 상황과 일치하지 않습니다. 좌우 소매의 바짓가랑이가 좁고, 길이가 일치하지 않고, 바짓가랑이가 비뚤어지고, 흠집과 색차가 기준을 초과했다.
수축률, 염색 견뢰도는 제품 기준에 맞지 않으며, 정상적인 사용 후 직물 필링, 균열 (당기기) 무늬가 표준 요구 사항을 크게 초과합니다. 적절히 세척한 후 접착 라이닝이 심하게 구겨지고 거품이 나서 표준 요구 사항을 초과했다.
재봉실이 열렸고 악세사리가 손상되거나 떨어지는 무료 수리로 수리할 수 없는 일회용 가격 교체나 처리입니다. 수리, 시내는 7 일을 넘지 않고, 외지는 한 달을 넘지 않으며, 시간이 지나면 수리자가 교체할 수 없습니다. 3 팩 기간 동안 두 번 수리해도 사용할 수 없어 교체해 드리겠습니다.
교환 요구 사항을 충족하지만, 브랜드와 같은 모델이 없는 경우, 교환해 주고, 교환을 원하지 않고, 환불을 요구하며, 감가상각비를 청구합니다.
둘째, 법적 근거
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 24 조
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속에 따라 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.
제 25 조 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매한다. , 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.
(a) 소비자 주문;
(2) 신선하고 부패하기 쉽다.
(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품
(4) 신문 배달.
전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매 시 확인한 기타 반품에 적합하지 않은 상품은 이유 없이 반품되는 것이 아니다.
소비자가 반품한 상품은 마땅히 온전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.
제 소개를 통해 옷에 품질 문제가 생기면 제때에 반품할 수 있고 국내법에도 관련 규정이 있다는 것을 알 수 있습니다. 모두가 이해할 수 있기를 바랍니다.