법률 분석: 일반적으로 아무런 영향을 미치지 않습니다.
소비자 불만은 전화, 서신, 면담, 인터넷 등을 통해 진행할 수 있다. 그러나 어떤 형식을 취하든, 다음과 같은 내용을 분명히 해야 한다. 하나는 고소인의 기본 상황이다. 고소인의 이름, 성별, 연락처 주소, 연락처 전화, 우편 번호 등입니다. 둘째, 피조사인의 기본 상황. 피고의 이름, 주소, 전화번호입니다. 세 번째는 상품을 구매하는 시간, 브랜드, 산지, 규격, 수량, 가격입니다. 네 번째는 손상의 구체적 상황, 문제를 발견한 시간, 운영자와 협상하는 과정이다. 다섯째, 상품권, 보증카드, 계약서 사본 등.
안건을 접수하다
소비자협회는 법에 따라 다음과 같은 불만을 접수한다. (1) 소비자는 중화인민공화국 소비자권익보호법으로 자신의 권익이 훼손되었다고 고소했다. (2) 경영자가 중화인민공화국 소비자권익보호법에 규정된 법정의무를 이행하지 못한 것에 대한 소비자의 불만. (c) 종자, 비료, 농약, 농막, 농업기계 등 생산수단의 구매와 사용으로 농민의 권익이 훼손되었다는 불만.
법적 근거: 세금 서비스 규범 (시범) 제 32 조 국세청, 지방세무국은 통일된 세금 서비스 핫라인 12366 을 설치해 번호 자원을 누리고 편법 변경을 해서는 안 된다.
12366 세금 서비스 핫라인은 자동 음성 및 수동 좌석을 주요 방식으로 하며 세금 컨설팅, 세금 안내, 세금 관련 신고, 불만 감독 등의 서비스 기능을 다룹니다.
"세금 서비스 업무 규범 (시범)" 제 33 조 12366 세금 서비스 핫라인은 시내 통화료를 통신요금으로 한다. 세무서는 12366 납세 서비스 핫라인에 전화한 납세자에게 직접 또는 변장하여 어떠한 수수료도 부과할 수 없습니다.
세금 서비스 규범 (시범) 제 34 조 성급 세무서는 세금 웹 사이트의 세금 상담, 세금 가이드, 온라인 세금 서비스, 세금 관련 공고 홍보, 불만 신고 등 서비스 기능을 규범화하고 보완해야 하며, 납세자와의 상호 작용을 강화하고, 적시에 서비스 내용을 업데이트하고, 세금 관련 정보를 정확하게 발표해야 한다.
상급 세무서와 하급 세무서의 홈페이지는 서로 연결되어야 한다.
"세금 서비스 업무 규범 (시범)" 제 35 조 세무서는 12366 세금 서비스 핫라인 및 세금 웹 사이트의 세금 서비스 업무, 명확한 책임, 규범 절차를 담당하는 전담 세무서를 설치해야 합니다.
세금 서비스 업무 규범 (시범) 제 36 조 세무서는 * * kloc-0/2366 세금 서비스 시스템, 세금 웹 사이트 및 세금 관리 정보 시스템의 데이터 자원을 즐기고 건전한 12366 세금 서비스 핫라인 및 세금 웹 사이트에서 사용하는 세법 규정 데이터베이스 및 세금 컨설팅 질문 은행을 구축해야 합니다
"세금 서비스 업무 규범 (시범)" 제 37 조 세무서는 12366 세금 서비스 핫라인 및 세금 웹 사이트 세금 서비스 데이터의 통계, 분석, 유지 관리 및 관리를 강화하여 세금 관련 문제의 정확성을 높여야 합니다.