2. 상품에는 특별 배송 시간이 표시되어 있으며 표시된 시간에 따라 배송되며 표시된 배송 시간은 유효합니다.

3. 10 일 이내에 배송되지 않은 경우 불만을 제기할 수 있습니다.

거래가 끝난 후 불평 할 수 있습니다.

5. 판매자 배송이 너무 늦을 때까지 기다리지 못하면 환불을 신청할 수 있습니다.

거래가 성공하거나 성사된 후 15 일 이내에 주문 페이지를 클릭하여 판매자를 고소한 다음 약속시간에 발송하지 않도록 선택하면 고소판매자를 시작할 수 있습니다. 고소가 성립되면 판매자는 어느 정도 처리되고 바이어도 그에 상응하는 보상을 받게 된다.

확장 데이터:

티몰 규칙:

제 74 조? 인도 지연은 특별 상품을 제외하고 구매자가 지불한 후 48 시간 이내에 상인이 실제로 상품을 납품하지 않거나, 배달 시간이 다른 상품이 사용자 정의, 예매 등의 특수한 경우로, 상인들이 실제로 약속한 시간 내에 상품을 납품하지 않아 구매자의 구매권을 방해하는 행위를 가리킨다. 상가 배송 시간은 택배사 시스템이 기록한 시간을 기준으로 합니다.

제 72 조? 쓰레기 기타 정보?

1. 티몰 특수범주 및 특수한 경우를 제외하고 구매자가 지불하고 상품정보가 충분한 재고가 표시되기 전에 어떤 이유로든 48 시간 이내에 상품을 배달할 수 없을 경우 상품이 하차될 것이라고 상인들은 밝혔다.

따로 약속할 수 있는 특수한 경우는 무엇입니까?

다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.

(1) 티몰 특별범주에 속하는 상품:

1, 티몰 주택가구, 상업/사무용 가구, 가재, 기초건축재, 맞춤형 커튼 등 상품 자세한 범주는 "표1"을 참조하십시오.

(2) 타오바오가 개최하는 대형 프로모션행사, 타오바오가 전문적으로 개최하는 행사, 참여업체의 배송시간에 대한 특별 약정이 있고, 배송시간은 관련 행사에 따라 집행됩니다. 이 가운데 티몰 상가가 마케팅 플랫폼에서 주문한 배송 시간은 마케팅 플랫폼 상가 관리 규칙을 기준으로 합니다.

(3) 국경절 연휴 (구체적인 시간은 법정 공휴일을 기준으로 함) 기간 동안 지급된 주문은 구매자가 지불한 후 72 시간 이내에 배송됩니다. 단, 이 규칙에서 규정한 특수상품과 특수한 경우는 예외입니다.

참고 자료:

Taobao-티몰 "지연 배송" 규칙 조정 홍보