1. 경영자가 미리 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속대로 제공해야 합니다.

2. 약속대로 제공되지 않은 경영자는 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 환불해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다.

다음 중 한 가지 경우 해당 민사책임을 부담하는 것 외에 기타 관련 법률, 규정은 처벌 기관 및 처벌 방식에 대한 규정이 있으며, 법률, 법규의 규정에 따라 집행된다. 법률, 법규가 규정되지 않은 경우 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부에서 시정을 명령하고, 줄거리에 따라 위법소득을 경고하고 몰수하며, 위법소득의 두 배 이상 10 배 이하의 벌금을 부과할 수 있으며, 위법소득이 없고, 동시에 50 만원 이하의 벌금을 부과할 수 있다. 줄거리가 심하여 폐업을 명령하고, 영업허가증을 취소하라고 명령하다.

1, 제공된 상품이나 서비스가 개인, 재산의 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하지 못합니다.

2. 상품에 섞고 가짜를 섞어서 가짜로 가장하거나, 차차 충전하거나, 불합격 상품으로 합격상품을 가장한다.

3. 생산국이 명시적으로 탈락한 상품이나 판매가 실효되고 변질된 상품입니다.

4. 상품의 생산지를 위조하고, 다른 사람의 이름, 주소를 위조하거나 사칭하고, 생산일을 조작하고, 인증마크를 위조하거나 사용하는 등 품질 마크를 위조합니다.

5. 검역해야 할 상품을 판매하고 검역이나 위조검사 결과를 하지 않은 상품을 판매한다.

6. 상품이나 서비스에 대해 거짓되거나 오해를 불러일으키는 선전을 한다.

7. 관련 행정부가 결함 상품이나 서비스에 대해 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 등의 조치를 취하도록 명령하는 것을 거부하거나 지연시킵니다.

8. 소비자들이 제기한 수리, 재작업, 교체, 반품, 상품 수량 보충, 상품 대금 및 서비스 비용 환불 또는 손해 배상 요구를 의도적으로 연기하거나 무리하게 거부합니다.

9. 소비자의 인격존엄성, 개인의 자유 또는 법에 따라 보호되어야 하는 소비자의 개인정보권을 침해한다.

10, 법령에 규정된 기타 소비자 권익에 손해를 입히는 경우 처벌을 받아야 하는 경우.

경영자는 전항의 규정 상황 중 하나를 가지고 있으며, 법률과 법규의 규정에 따라 처벌하며, 처벌기관은 신용서류에 기입하여 사회에 발표해야 한다.

결론적으로 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자권익보호법 제 7 조

소비자는 상품을 구매, 사용 및 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다.

소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.

제 53 조

경영자가 선불로 상품이나 서비스를 제공하는 것은 약속대로 제공해야 한다. 약속대로 제공되지 않은 경우 소비자의 요구에 따라 약속을 이행하거나 선불금을 반환해야 합니다. 또한 선불금의 이자와 소비자가 반드시 지불해야 하는 합리적인 비용을 부담해야 한다.