1.《消費者權益保護法》的賠償標準是什麽?
500元以下的按500元賠償。超過500元的將按價格的三倍賠償。法律依據:《消費者權益保護法》第五十五條:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;額外賠償金額不足500元的,為500元。法律另有規定的,依照其規定。
二是欺騙消費者的行為
1,銷售摻雜使假、偽劣商品;
2、采取虛假或者其他不正當手段使所售商品重量不足的;
3.銷售“次品”、“殘次品”、“不合格品”等商品並謊稱其為正品;
4.以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”或其他欺騙性價格銷售商品;
5.以虛假的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品;
6.不以商品的真實名稱和標記銷售商品;
7.雇傭他人進行欺騙性銷售誘導;
8.進行虛假的現場演示和講解;
9、利用廣播、電視、電影、報紙等大眾傳播媒介對商品作虛假宣傳的;
10,騙取消費者預付款;
11,采用郵購銷售方式騙取價款且不提供或未按約定條件提供貨物;
12、以虛假的“有獎銷售”或“還本銷售”方式銷售商品;
13.以其他虛假或者不正當手段欺騙消費者。
三、消費者的基本權利
1.消費者權利包括安全權。
消費者權利安全權是指消費者在購買商品或者接受服務時人身財產不受侵害;
2、消費者權益包知情權
消費者權利知情權是指消費者有權了解所購買商品或服務的真實情況;
3.消費者權利包括自主選擇權。
消費者權利自主選擇權包括消費者在購買商品或者接受服務時享有自主選擇權,不受他人脅迫;
4.消費者權利包括公平貿易的權利。
消費者權益公平交易權是指消費者在質量、價格、計量交易條件等方面享有與所有消費者和經營者同等的消費權利;
5.消費者權利包括索賠。
消費者權利請求權是指消費者在權益受到損害時獲得賠償的權利;
6.消費者權利包括結社權。
消費者權利結社權是指消費者建立了維權組織,即現在的消費者協會;
7.消費者權利包括受教育權。
消費者權利受教育權意味著消費者有權獲得消費者權利知識;
8.消費者權利包括被尊重的權利。
尊重消費者權利的權利是指消費者在購買商品或者接受服務時享有的人格尊嚴、民族習慣等受到尊重的權利;
9.消費者權利包括監督。
消費者權利監督權是指消費者有權對商品、服務、經營者、國家機關及其工作人員等方面的消費者權利進行監督。
如果商家侵犯了消費者的合法權益,應及時向12315消費者協會或工商局投訴,同時妥善保留證據,如收據、發票和有質量問題的商品。如果涉及人身傷害,也應及時由相關部門進行鑒定。