2. 포장을 풀자 옷이 심하게 포장을 풀고, 변형되고, 염색색이 고르지 않아 눈에 띄게 파손되고, 기름때가 교체가 가능하다는 것을 발견했다.
3. 구매후 7 일 이내에 첫 정상적인 세탁을 할 때 옷이 심하게 변색되어 검사 확인 후 교체가 가능합니다.
세 봉지란 판매자, 수리자, 생산자가 판매된 상품에 대해 수리, 교체, 반품을 책임지는 것이다. 국가의 새 3 개 패키지 규정에 따르면 일부 상품의 3 개 패키지 시행 시간은 다음과 같습니다.
1. 제품이 판매일로부터 7 일 이내에 고장나면 소비자는 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 반품 시 판매자는 송장 가격에 따라 상품 대금을 한 번에 환불해야 한다.
2. 판매일로부터 15 일 이내에 제품 성능이 불합격한 경우 소비자는 교환이나 수리를 선택할 수 있습니다. 교환 시 판매자는 소비자를 위해 같은 모델, 같은 규격의 제품을 무료로 교환해야 한다.
3. 3 팩 유효기간 동안 제품 수리는 두 번 여전히 정상적으로 사용할 수 없습니다. 판매자는 수리자가 제공한 수리 기록과 증명서에 따라 소비자에게 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해 주어야 합니다.
4. 3 팩 유효기간 동안 생산업체는 부품을 제공하지 않고 수리일로부터 90 일 이상 수리하지 않은 경우 수리자는 수리상태에 판매자가 소비자를 위해 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체해야 한다고 명시해야 한다.
5. 감가 상각비 계산은 송장 날짜부터 반품 날짜까지 해야 하며, 수리 소요 시간과 수리 예정 시간을 공제해야 합니다.
6. 판매자와 생산자의 신용을 유지하고 제품 기술 요구 사항에 첨부되지 않은 부품을 사용하지 않습니다. 고장 및 수리 후 제품의 상태를 꼼꼼히 기록하여 수리한 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 합니다.
법적 근거
중화인민공화국 소비자 권익보호법
제 24 조
경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.
전항의 규정에 따라 상품을 반품, 교체, 수리하는 경우 경영자는 운송 등 필요한 비용을 부담해야 한다.