개념: 예의는 사람들의 사회적 교제를 가리키며 역사적 전통, 풍속 습관, 종교 신앙, 시대적 조류 등으로 형성된다. 인정받을 뿐만 아니라, 관찰되기도 한다. 조화로운 관계 구축을 목적으로 교제 요구 사항을 충족하는 다양한 행동 규범과 규범의 합계입니다. 요컨대 예의는 사람들이 사회교제 활동에서 지켜야 할 행동 규범이다. 의미: 사실 봉건등급이 삼엄한 예절 제도, 특히 낙후된 번거로운 예절은 새로운 사회제도와 가치체계에서 받아들일 수 없을 뿐만 아니라 단호하게 버려야 한다. 신해혁명은 수천 년 동안의 봉건제도를 철저히 부정했고, 사회적 가치관의 근본적인 변화에 따라 의식에도 새로운 현대적 의의가 주어졌다. 전통의례가 모든 제도, 법률, 도덕을 포괄하는 사회행동규범이라면, 오늘 이른바 예의는 관련 활동에 대한 예의와 예절 형식일 뿐, 이것이 우리 그룹 주제들이 토론할 주요 범주이기도 하다. 예의는 인간관계에서 일정하고 정해진 절차와 방법으로 자율과 타인을 존중하는 과정이다. 옷차림, 소통, 교류, 정서 등을 포함한다. 개인의 수양의 관점에서 볼 때 예의는 한 사람의 내적 수양과 자질의 외적 표현이라고 할 수 있다. 교제의 관점에서 볼 때 예의는 예술이라고 할 수 있고, 일종의 교제 방식이거나, 인간관계에 적용되는 교제 방법이라고 할 수 있다. 존중과 우호를 나타내는 것은 인간관계의 습관적인 관행이다. 교제의 관점에서 볼 때 예의는 인간관계에서 서로 소통하는 기교라고 할 수 있다. 분류하면 정무예절, 비즈니스예절, 서비스예절, 사교예절, 섭외예절의 다섯 가지로 크게 나눌 수 있습니다. 그러나 소위 5 과라고 하는 것은 예의는 종합 학과이기 때문에 모두 상대적이다. 각 지점의 예절 내용이 서로 뒤섞여 대부분의 예절 내용이 대체로 같다. 예의의 주요 역할은 개인의 관점에서 볼 때 있다. 첫째, 사람의 수양을 향상시키는 데 도움이 된다. 두 번째는 자신과 삶을 미화하는 데 도움이 된다. 사람들의 사회적 교제를 촉진하고 사람들의 인간관계를 개선하는 데 도움이 된다. 사회 기풍을 정화하는 데도 도움이 된다. 집단의 관점에서 볼 때 예의는 기업 문화와 기업 정신의 중요한 내용이자 기업 이미지의 주요 부착점이다. 국제기업은 대부분 예의에 대한 높은 기준을 가지고 있고, 예의를 기업문화의 중요한 내용으로 삼고, 국제인증을 받는 중요한 소프트웨어이기도 하다.