법률 분석: 고소인은 고소인의 실제 경영장소나 거주지 현급 시장감독부에서 처리한다. 고소인과 피고소인의 동의를 거쳐 시장감독부는 불만을 중재하고 처리하지만, 법률법규는 별도로 규정되어 있으며, 그 규정에서 규정하고 있다. 불만 대상이 ODR 기업 명부에 있을 경우 신고자가 처리 단위를 선택하면 플랫폼에' 녹색 채널 기업' 선택 옵션이 자동으로 표시됩니다. 고소인이 선정될 때 고소인은 고소인과 화해 절차에 들어가 플랫폼 온라인 분쟁 해결 메커니즘 (ODR) 을 통해 직접 불만을 제기하고 플랫폼 온라인 분쟁 해결 메커니즘 (ODR) 관련 규정을 적용하기로 동의했다고 밝혔다. 고소인은 10 일 (영업일 기준) 이내에 고소인과 협의하여 해결할 것이다. 고소인과 피고소인의 화해 시간은 시장감독부의 처리 시한에 포함되지 않는다. 만약 해결할 수 없다면, 고소인은 시장감독부에 불만을 제기할 수도 있다. 사건당 한 번씩 불만을 제기하다. 고소인은 현지 핫라인 123 15 또는 현지 시장감독부에 전화를 걸어 신고할 수도 있습니다.

법적 근거:' 시장감독관리신고처리 잠행방법' 제 15 조. 불만은 다음 상황 중 하나이며, 시장감독관리부는 접수하지 않습니다.

(a) 불만 사항은 시장 감독 및 관리 부서의 책임 범위에 속하지 않거나 행정 기관이 처리 할 권리가 없습니다.

(b) 법원, 중재 기관, 시장 감독 관리 부서 또는 기타 행정 기관, 소비자 협회 또는 법에 따라 설립 된 기타 중재 조직은 동일한 소비자 권리 분쟁을 수락하거나 처리합니다.

(3) 일상적인 소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하는 것이 아니라 소비자와 피청구인 사이에 논란이 있다는 것을 증명할 수 없다.

(4) 법에 달리 규정되어 있지 않는 한, 고소인은 자신의 권익이 고소인의 침해를 3 년 이상 받았다는 것을 알고 있거나 알아야 한다.

(5) 본 법 제 9 조 제 1 항, 제 10 조에 규정된 자료를 제공하지 않은 경우

(6) 법률, 규정 및 규정이 허용되지 않는 기타 상황.

기교

위의 대답은 현재의 정보와 본인의 법률에 대한 이해를 결합하는 것에 대해서만 신중히 참고하시기 바랍니다!

만약 당신이 이 문제에 대해 아직 의문이 있다면, 관련 자료를 정리하고 전문가와 상세히 소통할 것을 건의합니다.