둘째, 고정 증거. 비디오나 사진을 찍는 것입니다. 이것은 첫 번째 요점을 기초로 해야 한다. 소비자가 직접 찍은 영상이나 사진이 더 많이 참고용이기 때문이다. 사진을 찍을 때는 이물질이 있는 음식뿐만 아니라 식당의 로고와 환경도 찍어야 한다. 더 많은 사진을 찍을 수 있습니다.
셋째, 문서를 보관하고 요청하십시오. 첫 번째는 주문 문서이며 소비자는 제 시간에 보관하는 것이 가장 좋습니다. 둘째, 쌍방의 협상 성공 여부와 협상 방안이 무엇이든지 소비자들은 일정한 소비 서류를 요구해야 식후 불량반응이 발생하지 않도록 할 수 있고, 섭리식당도 부인하지 않을 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 11 조 소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다.
중화인민공화국 소비자권익보호법 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 피해를 배상해야 하며, 배상액은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.
경영자는 소비자인 것을 알고 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 사망이나 건강에 심각한 피해를 입히는 경우, 피해자는 본법 제 49 조, 제 51 조 등 법규의 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 권리가 있으며, 두 배 이하의 징벌적 배상을 요구할 권리가 있다.
중화인민공화국 식품안전법 제 148 조 * * * 소비자는 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 먹으면 경영자나 생산자에게 배상을 요구할 수 있다. 소비자 배상 청구를 받는 생산경영자는 반드시 첫 번째 책임제를 실시해야 하며, 먼저 배상해야 하며, 회피해서는 안 된다. 생산자의 책임에 속하는 경영자는 배상한 후 생산자에게 보상할 권리가 있다. 경영자의 책임에 속하는 생산자는 배상한 후 경영자에게 추징할 권리가 있다.
식품안전기준에 맞지 않는 식품을 생산하거나 식품안전기준에 맞지 않는 식품을 운영하는 경우 소비자는 손해배상을 요구할 뿐만 아니라 생산경영자에게 가격의 10 배 또는 손실의 3 배에 대한 배상을 요구할 수 있다. 추가 배상 금액이 1000 원 미만인 것은 1000 원입니다. 그러나 식품의 라벨과 설명서에는 식품 안전에 영향을 주지 않고 소비자를 오도하지 않는 결함이 있다.