1, 7 규정 제품은 판매일로부터 7 일 이내에 이행되지 않으며 소비자는 반품, 교환, 수리를 선택할 수 있습니다.
2. 제 15 조 규정: 제품 판매 후 15 일 이내에 성능이 불합격하면 소비자가 교체하거나 수리할 수 있습니다.
3. 90 일, 30 일 규정: 수리일로부터 90 일 이상, 제조업체는 수리를 위해 예비 부품을 제공하지 않으며, 수리소는 수리 상태에 판매자가 소비자를 위해 동일 모델, 동일 규격의 제품을 무료로 교체한다는 것을 표시해야 합니다.
4.30 년 및 5 년 규정: 수리자는 수리된 제품이 30 일 이상 정상적으로 사용될 수 있도록 보장해야 하며, 제조업체는 제품 사용 중지 후 5 년 이내에 기술 요구 사항을 충족하는 예비 부품을 제공할 것을 보장해야 합니다.
3 팩 서비스는 도급, 도급, 도급 등을 뜻하며 경영자가 상품의 품질을 보장하는 한 가지 방법이다. 구체적인 의미는 경영자가 일정 기간 내에 경영하는 상품에 품질 문제가 발생하고, 무료 수리, 교체, 반품의 의무가 있으며, 이 의무를 이행하지 않으면 그에 상응하는 민사 책임을 진다는 것이다.
법적 근거:
제품 품질법 제 40 조
다음과 같은 경우 판매자는 수리, 교체, 반품에 대한 책임을 져야 합니다. 상품을 구매하는 소비자에게 손해를 입히는 경우, 판매자는 손해를 배상해야 한다.
(1) 제품이 갖추어야 할 사용 성능이 없고 사전에 설명되지 않은 경우
(2) 제품 또는 포장에 명시된 제품 기준을 충족하지 않습니다.
(3) 제품 설명, 실물 샘플 등에 맞지 않는 방식으로 품질 상황을 나타낸다. 판매자는 전항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품, 손해 배상을 담당한 후 제품을 제공하는 생산자나 기타 판매자 (이하 공급자) 의 책임에 속하며, 판매자는 생산자, 공급자에게 회수할 권리가 있다. 판매자가 제 1 항의 규정에 따라 수리, 교체, 반품 또는 손해배상을 하지 않은 경우 시장감독관리부에서 시정을 명령합니다. 생산자 간, 판매자 간, 생산자와 판매자 간의 판매 계약, 계약은 서로 다른 약정이 있으므로 계약 당사자는 계약의 약속에 따라야 한다.