법률 분석: 1. 자기 보호를 유도하고 위험을 적극적으로 방지하다. 상공부, 소협조직은 인터넷 쇼핑객이 거래 대상을 신중하게 선택하도록 유도해야 하며, 신용도가 높고 보안이 높은 사이트를 선택하고, 쇼핑을 할 때 허위 정보를 식별하고, 프라이버시 정보를 잘 보호하고, 보존 거래 규칙을 꼼꼼히 읽으며, 지불 시 전자쇼핑 증빙을 보존하도록 주의해야 한다. 지불 후 반드시 거래 유수 번호를 기록하여 기록, 조회 및 분쟁 처리에 대한 증거를 준비해야 한다. 만약 논란이 있다면, 유효 이의기간 내에 인터넷 사업자와 적극적으로 조율해야 한다. 조정할 수 없는 경우, 제때에 증명서와 서류를 수집하여 소비자협회나

2. 권리 보호 요구를 충족시키기 위해 인력 교육을 강화하십시오. 인터넷 쇼핑 소비 권리 보호 사업은 상공업 법 집행인의 능력에 새로운 요구를 제기하였다. 각급 상공부는 학습 훈련을 통해 법 집행인의 새로운 적용 분야와 규정에 대한 인식을 제고하고, 법 집행관들이 구체적인 업무 관행에서 관련 전문 법규를 파악할 수 있도록 해야 한다. 컴퓨터 기술, 인터넷 지식, 전자 증거의 찾기, 추적, 고정 등 일련의 전문 지식을 습득하여 온라인 쇼핑 권리 보호 업무에 적극적으로 적응해야 한다.

인터넷 쇼핑 감독을 강화하고 거래 행위를 규범화하다. 전자상이 상품의 품질을 제공하는 모니터링 빈도와 강도를 높여 위조품, 삼무, 명품 등의 상품을 판매하는 위법 행위를 엄중히 단속하다. 인터넷 쇼핑 플랫폼에 대한 검사를 강화하고, 인터넷 쇼핑 계약, 거래평가 등에 대한 정기 및 비정기 검사를 중시하고, 인터넷 쇼핑 사기, 허위 홍보, 불법 불평등 형식 조항 등을 제때에 조사하여 조사해야 한다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 8 조 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다. 소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다.

제 9 조 소비자는 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 누린다. 소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다. 소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다.